CleverControl al productivității angajaților

Ce este monitorizarea angajaților?

Monitorizarea angajaților înseamnă colectarea de informații despre activitățile personalului la locul de muncă folosind diverse metode: de la monitorizarea calculatoarelor până la supravegherea video. Obiectivele principale sunt creșterea productivității, controlul resurselor corporative și prevenirea pierderii de date.

Cercetările efectuate de International Data Corp (IDC) arată că angajații petrec până la 40% din timpul de acces la Internet de la serviciu pentru scopuri personale. Cei mai mari consumatori de timp sunt rețelele sociale și site-urile de cumpărături. În total, pierderea anuală de productivitate poate ajunge până la 40%.

Care sunt tipurile de monitorizare a angajaților?

• Urmărirea activității web

  Urmărirea modului în care echipa ta folosește internetul poate limita distragerile. În plus, poți identifica nevoia de instruire și poți economisi la furnizorii de servicii prin îmbunătățirea eficienței lățimii de bandă.

• Monitorizarea activității computerului

  Acoperă monitorizarea activităților legate de muncă configurate pe dispozitivele deținute de companie. Poate include utilizarea aplicațiilor și site-urilor web, capturi de ecran, activitatea imprimantei, timpul activ și inactiv și alte funcții configurate.

• Urmărirea locației

  Esential pentru persoanele care lucrează în domeniu sau călătoresc frecvent în interes de afaceri. Urmărirea GPS ajută la găsirea dispozitivelor deținute de companie dacă sunt furate sau pierdute.

• Monitorizarea apelurilor

  Obișnuit pentru managerii de vânzări sau agenții de suport pentru clienți. Înregistrările permit managerilor să se asigure că angajații respectă standardele de comunicare și să instruiască noi membri ai echipei.

• Supraveghere video

  Cea mai eficientă în locurile care ridică îngrijorări privind securitatea angajaților și a proprietății companiei. Ajută la prevenirea furtului sau sabotajului și asigură condițiile de muncă să respecte cerințele de securitate.

Cum să monitorizați productivitatea la locul de muncă?

• Stabiliți așteptări și termene clare

  Stabilește obiective clare și măsurabile nu doar pentru întreaga afacere, ci și pentru fiecare echipă și membru al echipei.

• Utilizați un software de gestionare a proiectelor

  Aceste aplicații vă permit să urmăriți cine este responsabil pentru ce muncă și cât timp petrece pe aceasta. Atribuiți sarcini, stabiliți termene și discutați proiectul — totul într-un singur program.

• Măsurați rezultatele, nu timpul de lucru

  Ia în considerare rezultatul muncii, nu cât timp petrec angajații la birou. Punctualitatea nu înseamnă productivitate.

• Oferiți feedback

  Dacă observați un angajat cu productivitate scăzută, acesta poate întâmpina dificultăți din cauza lipsei de instruire sau a sarcinilor neclare. Creați o cultură eficientă a feedback-ului în compania dumneavoastră.

• Urmăriți activitatea computerului

  Software-ul de monitorizare a angajaților, precum CleverControl, vă permite să analizați fluxul de lucru și să vedeți cum își desfășoară echipa sarcinile.

Ce face software-ul de monitorizare a angajaților?

În prezent, software-ul de monitorizare a angajaților este cea mai răspândită metodă de urmărire a productivității. Administratorul de sistem instalează programul de monitorizare pe calculatoarele companiei. După aceea, programul urmărește automat activitatea și o interpretează.

Puteți primi datele colectate prin e-mail, prin stocare în cloud sau prin tabloul de bord online și puteți fi la curent cu procesul de lucru atât la birou, cât și în timpul unei călătorii de afaceri.

Care sunt avantajele și dezavantajele monitorizării angajaților?

Principalul avantaj al monitorizării personalului este creșterea productivității. De asemenea, ajută la:

• a descoperi modele de lucru ineficiente sau dificultăți neașteptate
• analizează procesele de lucru și le optimizează
• dezvăluie nevoia de redistribuire a volumului de muncă
• să identifice nevoia de formare
• urmărirea timpului de lucru și a prezenței
• să se asigure că personalul utilizează resursele companiei în mod înțelept
• prevenirea scurgerilor de date sensibile
• să furnizeze dovezile necesare în cadrul anchetelor interne

Totuși, angajații pot simți că monitorizarea încalcă intimitatea lor, o pot percepe ca lipsă de încredere sau se pot îngrijora de performanța lor. Angajatorul trebuie să fie transparent cu politica companiei și motivele supravegherii.

Este legală monitorizarea angajaților?

În SUA, majoritatea metodelor de monitorizare sunt legale. Angajatorul este liber să monitorizeze utilizarea computerului și a Internetului, mesajele private, e-mailurile și apelurile telefonice pe dispozitivele deținute de companie.

În Europa, majoritatea metodelor de monitorizare a angajaților sunt legale dacă respectă legile GDPR. Trebuie să informați personalul despre metodele de monitorizare, să obțineți consimțământul lor pentru colectarea datelor și să protejați datele colectate.

Pentru a vă asigura că supravegherea în compania dumneavoastră nu încalcă nicio lege, vă recomandăm să consultați întotdeauna legile locale și de stat. De asemenea, este recomandabil să fiți transparent cu personalul dumneavoastră cu privire la motivele monitorizării.