Chytrá kontrola produktivity zaměstnanců

Co je monitorování zaměstnanců?

Monitorování zaměstnanců znamená shromažďování informací o činnostech zaměstnanců na pracovišti pomocí různých metod: od monitorování počítačů po video dozor. Hlavními cíli jsou zlepšení produktivity, kontrola firemních zdrojů a prevence ztráty dat.

Výzkum provedený společností International Data Corp (IDC) ukazuje, že zaměstnanci tráví až 40 % času přístupu na internet v práci pro osobní účely. Největšími časovými spotřebiteli jsou sociální sítě a nákupní webové stránky. Celkově může být roční ztráta produktivity až 40 %.

Jaké jsou typy monitorování zaměstnanců?

• Sledování webové aktivity

  Sledování toho, jak váš tým používá internet, může omezit rozptýlení. Kromě toho můžete identifikovat potřebu školení a ušetřit na poskytovatelích služeb zlepšením efektivity šířky pásma.

• Sledování činnosti počítače

  Pokrývá sledování nastavené pracovní činnosti na zařízeních vlastněných společností. Může zahrnovat používání aplikací a webových stránek, snímky obrazovky, aktivitu tiskárny, dobu aktivity a nečinnosti a další nastavené funkce.

• Sledování polohy

  Nezbytné pro lidi, kteří pracují v terénu nebo často jezdí na služební cesty. Sledování GPS pomáhá najít firemní zařízení, pokud jsou odcizena nebo ztracena.

• Sledování hovorů

  Běžné pro obchodní manažery nebo pracovníky zákaznické podpory. Nahrávky umožňují manažerům zajistit, aby zaměstnanci dodržovali standardy komunikace, a školit nové členy týmu.

• Videodohled

  Nejužitečnější na místech, která vzbuzují obavy o bezpečnost zaměstnanců a majetku společnosti. Pomáhá předcházet krádežím nebo sabotáži a zajišťuje, že pracovní podmínky splňují bezpečnostní požadavky.

Jak sledovat produktivitu na pracovišti?

• Stanovte jasná očekávání a termíny

  Stanovte jasné a měřitelné cíle nejen pro podnik jako celek, ale také pro každý tým a člena týmu.

• Používejte software pro řízení projektů

  Tyto aplikace vám umožňují sledovat, kdo je zodpovědný za kterou práci a kolik času na ní stráví. Přiřazujte úkoly, stanovujte termíny a diskutujte o projektu — to vše v jednom programu.

• Měření výsledků, ne pracovní doby

  Zaměřte se na výsledky práce, ne na to, kolik času pracovníci tráví v kanceláři. Dochvilnost neznamená produktivitu.

• Poskytněte zpětnou vazbu

  Pokud si všimnete pracovníka s nízkou produktivitou, může mít problémy kvůli nedostatku školení nebo nejasným úkolům. Vytvořte ve své firmě efektivní kulturu zpětné vazby.

• Sledování činnosti počítače

  Software pro sledování zaměstnanců, jako je CleverControl, vám umožňuje nahlédnout do pracovního procesu a vidět, jak váš tým plní své úkoly.

K čemu slouží software pro monitorování zaměstnanců?

V dnešní době je software pro sledování zaměstnanců nejrozšířenější metodou sledování produktivity. Správce systému nainstaluje monitorovací program na firemní počítače. Poté program automaticky sleduje aktivitu a interpretuje ji.

Shromážděná data můžete dostávat e-mailem, do cloudového úložiště nebo na svůj online řídicí panel a mít přehled o pracovním procesu v kanceláři i na služební cestě.

Jaké jsou výhody a nevýhody monitorování zaměstnanců?

Hlavní výhodou sledování zaměstnanců je zvýšená produktivita. Také to pomáhá:

• zjistit neefektivní pracovní vzorce nebo nepředvídané obtíže
• analyzovat pracovní procesy a optimalizovat je.
• odhalit potřebu přerozdělení pracovní zátěže.
• identifikovat potřebu školení
• sledování pracovní doby a docházky
• zajistit, aby zaměstnanci rozumně využívali zdroje společnosti.
• zabránit úniku citlivých dat
• poskytovat potřebné důkazy při interních vyšetřováních.

Nicméně zaměstnanci mohou mít pocit, že monitorování narušuje jejich soukromí, vnímat to jako nedostatek důvěry nebo se obávat o svůj výkon. Zaměstnavatel musí být vůči firemní politice a důvodům dohledu transparentní.

Je sledování zaměstnanců legální?

V USA jsou většina metod monitorování legální. Zaměstnavatel má svobodu sledovat používání počítače a internetu, soukromé zprávy, e-maily a telefonní hovory na zařízení vlastněných společností.

V Evropě jsou většina metod monitorování zaměstnanců legální, pokud dodržují zákony GDPR. Musíte informovat zaměstnance o metodách monitorování, získat jejich souhlas se sběrem dat a chránit shromážděná data.

Aby bylo zajištěno, že sledování ve vaší společnosti nebude porušovat žádné zákony, doporučujeme vždy konzultovat vaše místní a státní zákony. Také je vhodné být vůči vašim zaměstnancům transparentní ohledně důvodů monitorování.