Zvýšení produktivity a disciplíny v kanceláři

Majitel internetového obchodu s produkty pro domácí zvířata kontaktoval společnost CleverControl v roce 2021. Chtěla začít monitorovat své zaměstnance poté, co přistihla jednoho ze zaměstnanců, jak na pracovišti sleduje Netflix. Majitelka však neměla ve svém týmu IT specialistu, takže jedním z jejích hlavních požadavků byla jednoduchost a uživatelská přívětivost. Program musel být snadno nastavitelný a ovladatelný, aby to zvládla i bez najmutí IT specialisty. Řešení CleverControl mělo všechny požadované funkce.

CleverControl byl během několika následujících dnů nainstalován na všechny počítače v kanceláři. Nyní mohl majitel vidět vše, co každý zaměstnanec během své pracovní doby dělal. Zaměstnanec, který byl přistižen při sledování Netflixu, se pokusil CleverControl podvést. Její počítač měl dva displeje. Na hlavním displeji otevřela dokumenty týkající se práce a na druhém seriál a doufala, že si toho šéf nevšimne. V takových případech program monitoruje obě obrazovky a majitel mezi nimi mohl přepínat v režimu živého zobrazení. Pokus zaměstnance o sledování filmů na pracovišti tedy nezůstal bez povšimnutí.

Další zaměstnanec byl přistižen při stahování hudby a filmů prostřednictvím internetu v kanceláři. Dělal to často, což způsobovalo další zatížení přenosové kapacity, a proto si jeho kolegové často stěžovali na pomalé internetové připojení. Nehledě na to, že jeho chování bylo zjevně nevhodné z hlediska kodexu chování v kanceláři.

Majitel prodejny také zjistil, že do prodejny chodí více lidí pozdě, předčasně ji opouštějí a že se v ní značně dlouho nic neděje. Častěji se v záznamu objevovaly také sociální sítě. Pomocí funkce blokování stránek CleverControl majitel omezil přístup k sociálním sítím a zábavním webům na počítačích v kanceláři. Vyplatilo se to - zvýšila se rychlost vyřizování objednávek. Zákazníci obchodu začali častěji než dříve zmiňovat rychlé dodávky a méně si stěžovali na nedbalé manažery. Zavedení systému CleverControl umožnilo zvýšit spokojenost zákazníků.

Majitel obchodu byl spokojen s tím, jak snadné bylo program nastavit a jak výkonné bylo monitorování. Mohla dostávat nejen statistické přehledy o pracovním dni jednotlivých zaměstnanců nebo celé kanceláře, ale také vidět, co dělají v reálném čase. Majitelka používá CleverControl i nadále, ačkoli nyní se mezi zaměstnanci téměř nevyskytují žádné případy pochybení.

• Živé zobrazení

  Díky této funkci mohl majitel odhalit několik případů nesprávného chování: stahování velkých zábavních souborů prostřednictvím kancelářské sítě, sledování pořadů a nečinnost.
• Statistiky činnosti

  CleverControl poskytuje podrobné přehledy o aktivním a nečinném čase, které pomáhají pochopit, jak je zaměstnanec produktivní. Záznamy o začátku a konci pracovního dne umožňují odhalit opozdilce a předčasné odchody.
• Monitorování sociálních sítí

  Sledování využívání sociálních sítí na pracovišti může hodně napovědět o zapojení a produktivitě zaměstnanců.