Çalışan Verimliliğinin CleverControl'ü

Çalışan izleme nedir?

Çalışan takibi, personelin iş yerindeki faaliyetleri hakkında çeşitli yöntemler kullanarak bilgi toplamak anlamına gelir: bilgisayar takibinden video gözetimine kadar. Ana amaçlar verimliliği artırmak, kurumsal kaynakları kontrol etmek ve veri kaybını önlemektir.

International Data Corp (IDC) tarafından yapılan araştırmalar, çalışanların işte İnternet erişim zamanlarının %40'ına kadarını kişisel amaçlar için harcadığını göstermektedir. En büyük zaman tüketicileri sosyal ağlar ve alışveriş siteleridir. Toplamda, yıllık üretkenlik kaybı %40 kadar yüksek olabilir.

Çalışan izleme türleri nelerdir?

• Web Etkinliği Takibi

  Ekibinizin interneti nasıl kullandığını takip etmek dikkat dağıtıcı unsurları sınırlayabilir. Ayrıca, eğitim ihtiyacını belirleyebilir ve bant genişliği verimliliğini artırarak servis sağlayıcılarda tasarruf edebilirsiniz.

• Bilgisayar Aktivitelerinin İzlenmesi

  Şirket mülkiyetindeki cihazlarda yapılandırılmış iş ile ilgili faaliyetlerin izlenmesini kapsar. Uygulama ve web sitesi kullanımı, ekran görüntüleri, yazıcı etkinliği, aktif ve boşta geçen süre ve diğer yapılandırılan özellikleri içerebilir.

• Konum takibi

  Saha çalışmalarında bulunan veya sık sık iş seyahatine çıkan kişiler için vazgeçilmezdir. GPS takibi, çalınan veya kaybolan şirkete ait cihazları bulmaya yardımcı olur.

• Çağrı İzleme

  Satış yöneticileri veya müşteri destek temsilcileri için yaygındır. Kayıtlar, yöneticilerin çalışanların iletişim standartlarına uyup uymadığını kontrol etmelerini ve yeni ekip üyelerini eğitmelerini sağlar.

• Video gözetimi

  Çalışanların güvenliği ve şirketin mülkiyeti açısından endişe yaratan yerlerde en etkilidir. Hırsızlık veya sabotajı önlemeye yardımcı olur ve çalışma koşullarının güvenlik gereksinimlerini karşılamasını sağlar.

İşyerinde üretkenlik nasıl izlenir?

• Net beklentiler ve son tarihler belirleyin

  Sadece tüm işletme için değil, aynı zamanda her bir ekip ve ekip üyesi için de net ve ölçülebilir hedefler belirleyin.

• Proje yönetim yazılımı kullanın

  Bu uygulamalar, kimin hangi işten sorumlu olduğunu ve buna ne kadar zaman harcadığını takip etmenizi sağlar. Görev atayın, son teslim tarihleri belirleyin ve projeyi tartışın — hepsi tek bir programda.

• Çalışma süresini değil, sonuçları ölçün

  İşçilerin ofiste ne kadar zaman geçirdiğine değil, işin sonucuna bakın. Dakiklik verimlilikle eşit değildir.

• Geri bildirim verin

  Düşük verimli bir çalışanın fark ederseniz, eğitim eksikliği veya belirsiz görevler nedeniyle zorlanıyor olabilirler. Şirketinizde verimli bir geri bildirim kültürü oluşturun.

• Bilgisayar etkinliğini takip edin

  CleverControl gibi çalışan izleme yazılımları, iş akışına göz atmanızı ve ekibinizin görevlerini nasıl yerine getirdiğini görmenizi sağlar.

Çalışan izleme yazılımı ne işe yarar?

Günümüzde, çalışan izleme yazılımı üretkenliği takip etmenin en yaygın yöntemidir. Sistem yöneticisi, izleme programını şirket bilgisayarlarına yükler. Bundan sonra program, etkinliği otomatik olarak takip eder ve yorumlar.

Toplanan verileri e-posta, bulut depolama veya çevrimiçi kontrol paneliniz aracılığıyla alabilir ve hem ofiste hem de iş seyahatinde iş sürecinden haberdar olabilirsiniz.

Çalışan izlemenin artıları ve eksileri nelerdir?

Personel izlemenin başlıca avantajı artırılmış verimliliktir. Ayrıca şunlara da yardımcı olur:

• etkisiz çalışma modellerini veya öngörülmeyen zorlukları keşfetmek
• iş süreçlerini analiz etmek ve optimize etmek
• iş yükünün yeniden dağıtılması ihtiyacını ortaya çıkarır
• eğitim ihtiyacının belirlenmesi
• çalışma süresini ve devamlılığı takip edin
• personelin şirket kaynaklarını akıllıca kullanmasını sağlamak
• hassas veri sızıntılarını önleyin
• iç soruşturmalarda gerekli kanıtları sağlamak

Bununla birlikte, çalışanlar denetimin gizliliklerini ihlal ettiğini düşünebilir, bunu güven eksikliği olarak algılayabilir veya performansları hakkında endişelenebilir. İşveren, şirket politikası ve denetim nedenleri konusunda şeffaf olmalıdır.

Çalışanların izlenmesi yasal mı?

ABD'de, çoğu izleme yöntemi yasaldır. İşveren, şirketin sahip olduğu cihazlarda bilgisayar ve internet kullanımını, özel mesajları, e-postaları ve telefon görüşmelerini izleme konusunda özgürdür.

Avrupa'da, çoğu çalışan izleme yöntemi GDPR yasalarına uyuyorsa yasaldır. Çalışanları izleme yöntemleri hakkında bilgilendirmeli, veri toplama için onların onayını almalı ve toplanan verileri korumalısınız.

Şirketinizde yapılan gözetimin herhangi bir yasayı ihlal etmemesini sağlamak için, her zaman yerel ve eyalet yasalarınızı danışmanızı öneririz. Ayrıca, gözetim nedenleri konusunda personelinize şeffaf olmanız tavsiye edilir.