Sıkça Sorulan Sorular

Çalışan izleme yazılımı, kuruluşların çalışma saatlerini takip etmelerine ve çalışanların çalışma sürelerini ve şirket cihazlarını nasıl kullandıklarını analiz etmelerine olanak tanır. Bu tür yazılımlar genellikle iş gününün başlangıcını ve bitişini, boşta kalma süresini, bilgisayar etkinliğini, uygulama ve web sitesi kullanımını, iletişimi ve bazı durumlarda konumu izler. Şirketler üretkenliği değerlendirmek, güvenliği artırmak, verileri korumak ve şirket politikalarına uygunluğu sağlamak için çalışan izleme yazılımlarını kullanır.

Tipik olarak çalışan izleme yazılımı, işverenlerin çalışanların bilgisayarlarına veya cihazlarına yüklediği küçük bir programdır (bazen aracı olarak da adlandırılır). Aracı, çeşitli faaliyetlere ilişkin verileri toplar ve bunları, yöneticiler ve idareciler gibi yetkili personelin görüntüleyip analiz edebileceği merkezi bir sunucuya veya kontrol paneline iletir.

Şeffaf bir şekilde ve etik düşüncelerle uygulandığında çalışanların izlenmesi, üretkenliği artırmak için güçlü bir araçtır. İş süreçlerine ilişkin içgörüler sağlar, verimsizliklerin tespit edilmesine yardımcı olur ve durumu iyileştirmek için veriye dayalı önlemleri teşvik eder. Ayrıca izlenme farkındalığı, çalışanların odaklanmalarını ve göreve odaklanmalarını teşvik edebilir.

Çalışan izleme yazılımını seçerken çalışma saatlerini takip etmek, üretkenliği artırmak veya güvenliği sürdürmek gibi ihtiyaçlarınıza uygun özellikleri göz önünde bulundurun. Değerli özellikler şunlardır:

1. time tracking;
2. web sitesi ve uygulama kullanımının izlenmesi;
3. boşta kalma süresi tespiti;
4. ekran görüntüleri/ekran kaydı;
5. raporlama ve analiz;
6. uyarılar ve bildirimler;
7. çevrimiçi izleme panosu;
8. integrations.

Çalışan takibi önemlidir çünkü daha güvenli, verimli, uyumlu ve üretken bir çalışma ortamına katkıda bulunur. İşverenlere çalışma zamanının nasıl harcandığına ilişkin değerli bilgiler sağlayarak aşağıdakilere yardımcı olur:

1. verimsiz iş süreçlerinin vurgulanması;
2. verimliliğin arttırılması;
3. güvenliğin artırılması;
4. şirket politikalarına ve yasal gerekliliklere uygunluğun sağlanması;
5. kaynakları optimize etmek
6. Performans değerlendirmelerini desteklemek.

Çalışan izleme, düşünceli ve şeffaf bir şekilde uygulandığında hem kuruluş hem de çalışanlar için birçok olumlu sonuca yol açar. İş akışı verimliliğini ve üretkenliğini artırmak için güçlü bir araçtır. Çalışanları çalışma saatlerinden sorumlu olmaya teşvik edebilir, eğitim ihtiyaçlarını belirleyebilir ve yöneticilerin performansı tanımasına ve ödüllendirmesine yardımcı olabilir. Ayrıca çalışanların izlenmesi, şirketin veri ihlallerine, siber tehditlere ve uygunsuz davranışlara karşı korunmasına yardımcı olarak herkes için daha güvenli bir çalışma ortamı yaratır.

Çalışan izlemenin temel faydaları, daha iyi performans ve üretkenlik, gelişmiş veri güvenliği, daha düşük riskler veya içeriden gelen tehditler, gelişmiş hesap verebilirlik, daha iyi kaynak yönetimi ve tahsisi ve bilinçli karar almadır.

Öte yandan izleme, çalışanların moralini düşürebilir, güveni zedeleyebilir, istenmeyen stres ve baskı yaratabilir ve şirket kültürünü olumsuz yönde etkileyebilir. Ayrıca izlemenin ilgili mevzuat dikkate alınmadan uygulanması hukuki ve etik kaygılara yol açabilmektedir.

İşverenler genellikle üretkenliği artırmak, güvenliği artırmak ve hassas verileri korumak, iç politikalara ve dış düzenlemelere uyumu sağlamak, zaman hırsızlığını önlemek ve daha iyi kaynak yönetimi ve performans değerlendirmesi için çalışma kalıpları hakkında fikir edinmek için çalışan davranışlarını izlediklerini ve izlediklerini belirtir.

Çalışan izlemenin temel iş nedenleri arasında şirket varlıklarının ve fikri mülkiyetin korunması, uyumluluk ve kayıt tutma yoluyla yasal yükümlülüklerin en aza indirilmesi ve iş akışlarının optimize edilmesi yer alır. Ayrıca çalışanların izlenmesi, genel iş performansını ve karlılığı iyileştirmeyi amaçlayan kararları destekleyen değerli bir veri kaynağıdır.

Bu riskler arasında çalışanların güvenine ve moraline zarar verme potansiyeli, iş gücü arasında artan stres ve kaygı, mahremiyet ihlalleriyle ilgili yasal zorluklarla karşılaşma, verilerin yanlış yorumlanarak adil olmayan muameleye yol açması ve sürekli gözetim nedeniyle yaratıcılığın ve yenilikçiliğin potansiyel olarak boğulması yer alıyor.

Eleştirmenler, çalışan izleme programlarının mahremiyeti aşındıran, özerkliği azaltan, işle ilgili stresi ve tükenmişliği artıran, işverenler ve çalışanlar arasında dengesiz bir güç dinamiği yaratan ve belirli çalışanlara karşı ayrımcılık yapmak veya meşru işyeri örgütlenmesini bastırmak için kullanılabilen gözetim ağırlıklı bir çalışma kültürüne yol açabileceğinden korkuyor.

Çalışan izlemenin yasallığı konuma bağlıdır. Genel olarak ABD, Avrupa ve Hindistan da dahil olmak üzere birçok yargı bölgesinde yasaldır. Ancak işverenin izleyebileceği faaliyetlerin kapsamı geçerli eyalet ve yerel düzenlemelere bağlı olarak değişebilir. Ayrıca kuruluşlar çoğu zaman izleme konusunda personelini bilgilendirmekle yükümlüdür.

Genel olarak işverenlerin, şirket ekipmanlarındaki bilgisayar ve internet kullanımını izlemelerine, şirket e-posta ve mesajlaşma sistemleri aracılığıyla işle ilgili iletişimleri izlemelerine ve ortak çalışma alanlarında video gözetimi kullanmalarına izin verilmektedir. Kişisel cihazların, özel iletişimlerin veya tuvaletler gibi özel alanların izlenmesi genellikle kısıtlanır veya yasaktır.

Tek bir "en zayıf" çalışan izleme yasasını belirlemek zordur. Yasal çerçeveler yargı bölgelerine göre önemli ölçüde farklılık gösterir: Bazıları çalışanların gizliliğini minimum düzeyde korurken, diğerleri daha katı bildirim ve onay gerekliliklerine sahiptir. Genel olarak, elektronik izleme ve işyeri mahremiyetine ilişkin daha az özel kanunun bulunduğu alanlar, çalışanlara daha az koruma sunabilir.

Çalışanlar, bilgisayarlarının Görev Yöneticisinde veya sistem monitöründe çalışan tanıdık olmayan işlemleri arayarak, olağandışı veri aktarımları için ağ etkinliğini analiz ederek ve güvenlik programlarını kullanarak izleme yazılımını kontrol edebilirler.

İşverenin bilgisayarı izlediğine dair çeşitli işaretler vardır: yavaş performans, garip açılır pencereler veya hatalar gibi olağandışı bilgisayar davranışları, Görev Yöneticisi veya Etkinlik Monitörü'ndeki (macOS'te) şüpheli işlemler veya artan ağ etkinliği. Çalışanlar bu işaretleri fark ederse, yüklü uygulamalarda yabancı ad olup olmadığını kontrol edebilir, antivirüs veya güvenlik yazılımı kullanabilir veya kuruluşlarındaki BT veya İK uzmanına danışabilirler.

MacOS'ta çalışanlar, çalışan işlemleri görüntülemek ve tanıdık olmayan veya şüpheli uygulamaları belirlemek için Etkinlik İzleyicisi'ni açabilir. Ayrıca oturum açma öğeleri incelenebilir ve otomatik olarak başlayan aracılar başlatılabilir, olağandışı bağlantılar için ağ yardımcı programı incelenebilir ve cihaz yönetimini veya izlenmesini belirtebilecek yüklü profiller için Sistem Ayarları/Tercihleri ​​kontrol edilebilir.

Şirkete ait bir cihazda çalışan izleme yazılımını engellemeye çalışmak genellikle tavsiye edilmez. Şirket politikasını ihlal edebilir ve işten çıkarılma da dahil olmak üzere potansiyel olarak disiplin cezasına yol açabilir. Sanal makinelerin kullanılması, süreçlerin devre dışı bırakılmasına çalışılması veya etkinliği taklit edecek araçların kullanılması gibi izlemeyi engelleyen teknik yöntemler, işveren tarafından tespit edilebilir ve ciddi sonuçlara yol açabilir. Şirketinizin izleme politikalarını anlamak ve bunlara uymak en iyisidir.

CleverControl bulut tabanlı bir yazılımdır, bu nedenle çalışanlarınızın bilgisayarlarına yüklenen CleverControl Agent tarafından kaydedilen tüm veriler uzaktaki güvenli bir sunucuya kaydedilir. Ve verilere erişmek için uzak sunucudaki bilgilerinizi güvenli bir şekilde inceleyebilmek için bir hesap açmanız gerekir.

CleverControl Windows OS ve OS X ile uyumludur, bu nedenle en son sürüm olan Microsoft Windows 10 dahil olmak üzere herhangi bir Windows sürümünü çalıştıran herhangi bir dizüstü veya masaüstüne veya 10.13 High Sierra sürümü ve üzeri herhangi bir OS X'e yükleyebilirsiniz.

CleverControl Agent'ı yüklemeden önce bir hesaba kaydolmanızın sizin için daha uygun olacağına inanıyoruz. Çünkü yükleme işlemini tamamlamak için bulut sunucusuna bağlantı kurmak üzere hesap bilgilerinizi girmeniz gerekecektir. Dolayısıyla, bir hesabınız yoksa bir hesap oluşturmanız istenecektir.

CleverControl, şirkete ait cihazlarda yasal çalışan izlemesi için tasarlanmıştır ve uygun yetkilendirme, çalışanlara bildirim ve dahili politikalarla kullanılmalıdır. İşverenler, yazılımın geçerli yasalara ve işyeri gizlilik gerekliliklerine göre izlenmesi ve yapılandırılması konusunda çalışanları bilgilendirmekten sorumludur. Çalışanlar, Kendi Kendini İzleme özelliği sayesinde toplanan verilere erişebilmektedir.

Hayır. CleverControl artık gizli veya örtülü izlemeyi desteklememektedir. Yazılım yalnızca şeffaf iş yeri izleme için tasarlanmıştır. Daha fazla bilgi için Yazılım Güncellemeleri sayfamıza bakın.

Evet. CleverControl Agent, kuruluşun izleme politikasına ve geçerli yasalara göre yetkili şirket cihazlarında yapılandırılmış işle ilgili etkinliği kaydedebilir. Raporlar, yasal olarak izin verildiği ve uygun şekilde açıklandığı durumlarda uygulama kullanımını, web sitesi etkinliğini, ekran görüntülerini ve diğer etkin özellikleri içerebilir.

Evet. CleverControl, yapılandırılmış web sitesi etkinliğini yetkili şirket cihazlarına kaydedebilir. Ayarlara, geçerli yasalara ve şirketin iç politikalarına bağlı olarak yetkili yöneticiler ziyaret edilen web sitelerini ve ilgili ekran görüntülerini inceleyebilir.

Evet, web sitesi engelleyici CleverControl Agent'ın işlevlerinden biridir. Belirli web sayfalarını veya tüm kategorileri, örneğin tüm sosyal ağları engelleyebilirsiniz. Bunu hesabınızdaki "Uzak Ayarlar" bölümünden yapabilirsiniz.

CleverControl Agent'tan gelen verileri görmek için kontrol panelinde uzak hesabınızda oturum açmanız gerekir: https://dashboard.clevercontrol.com/ . Giriş yapmak için herhangi bir cihazdaki herhangi bir web tarayıcısını kullanabilirsiniz.

Şu anda programı yüklemek için bilgisayara yönetici haklarıyla erişim gerekmektedir. Ancak yükleme işlemi sadece birkaç dakika sürecektir.

Tüm ayarlar gösterge tablosu hesabınızdan uzaktan değiştirilebilir ve uygulanabilir. "Uzak Ayarlar" sekmesine giderek ayarları değiştirin ve "Bu bilgisayara uygula" veya "Tüm bilgisayarlara uygula" seçeneğine tıklayın.

Saklama koşulları veri türüne bağlı olarak farklılık gösterir ve aşağıdaki gibidir: Etkinlikler - bir yıl, Ekran Görüntüleri - altı ay, Ekran Kaydı ve Çağrı Kaydı - bir ay. Bundan sonra veriler, kurtarma olanağı olmaksızın otomatik olarak silinir. Olay günlüğünü ve ekran görüntülerini bu sürenin ötesinde saklamak isterseniz verileri dışa aktarmak için Raporlar'ı kullanabilirsiniz.

Ömür boyu lisans, CleverControl'ün tüm temel özelliklerini içerir: ekran görüntüleri, ziyaret edilen web sitelerini izleme, yazıcı etkinliğini izleme vb. Ayrıca Ekran Kaydı ve Çağrı Kaydı gibi ek özelliklere de erişebilirsiniz.

Evet, ömür boyu lisans ile kullanılabilir.

Hayır. Ömür boyu lisans yalnızca CleverControl On-Premise için kullanılabilir.

CleverControl tarafından başlatılan tüm sürüm güncellemeleri sonsuza kadar ücretsizdir.

Hayır, teknik destek sonsuza kadar ücretsizdir. Ürünle ilgili her türlü sorunuz için support [at] smartcontrol.com adresinden 7/24 destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.