İade Geri Ödeme Politikası
Bu iade ve geri ödeme politikası, bundan sonra Ürünler olarak anılacak olan aşağıdaki programlar için geçerlidir: Windows için CleverControl, Mac için CleverControl. Bir Ürünün söz verildiği gibi çalışmaması veya teknik zorluklar yaşamanız durumunda, yalnızca teknik destek ekibimizin sorunu çözememesi ve aşağıdaki koşullara uyulması durumunda tam bir geri ödeme yapılabilir:
- Tüm sorunlar ve sorunlar satın alma işleminden sonraki 72 saat içinde bildirilmelidir
- Sorunun çözülmesi için gerekli tüm bilgiler müşteri tarafından sağlanmalıdır
- Yalnızca bir kez para iadesi alabilirsiniz. Her müşteri yalnızca bir para iadesi alabilir, birden fazla Ürün lisansına sahipseniz yalnızca işlevsel olmadığı bildirilenin para iadesi yapılacaktır.
Desteğimiz haftanın 7 günü mevcuttur ve sorunları çözmek için her zaman elimizden geleni yaparız. Satın alma gününden itibaren 14 gün içinde, yalnızca ekibimiz bu süre içinde size yardımcı olamazsa, tam bir geri ödeme almaya hak kazanırsınız. Satın alma gününden itibaren 14 günden sonra para iadesi yapılmayacaktır.
Diğer geri ödeme koşulları: (aşağıdaki koşullar, CleverControl'ün bu koşulların tamamen CleverControl'ün kontrolü dışında olması nedeniyle geri ödeme sağlayamadığı durumları açıklar)
- Müşterinin teknik destek yönergelerine uymaması veya müşteri destek yardımını reddetmesi durumunda para iadesi yapılamaz
- Müşteri gerekli tüm verileri sağlayamadıysa. Bu, müşterinin uzaktan yardım alması gerekebilecek durumları da içerir
- Müşteri sadece fikrini değiştirmişse. Kişisel nedenler ("Beğenmedim", "Programı hiç yüklemedim", "Programı satın almak istememiştim") para iadesi için uygun değildir
- If the customer does not have authorized access to the company device.
- If the Product was installed or used without proper authorization, prior notice, or consent where required by applicable law. No refund is issued for misuse, unauthorized installation, use on devices without proper authorization, or use contrary to our Acceptable Use Policy or applicable law.
- If the Product is blocked, restricted, deleted, quarantined, or otherwise affected by antivirus software, endpoint protection systems, firewalls, operating system security settings, or other third-party applications or services. CleverControl is not responsible for the operation, settings, updates, or restrictions of third-party software or services. No refund is issued if the issue is caused by such third-party tools, unless the Product is confirmed by CleverControl technical support to be defective.
- If the monitored company device runs an incomplete, pirated, not fully operational, or incompatible version of Windows.
- If a full or partial Windows reinstallation took place on the monitored company device, which resulted in the Product being blocked.
Geri Ödeme Prosedürü:
Tüm iade talepleri support'＠'clevercontrol.com adresine veyadestek bileti sistemi. İadeler Canlı Sohbet veya başka bir iletişim kanalı üzerinden kabul edilmez. Yukarıda belirtilenler dışında herhangi bir nedenden dolayı iadelerin onaylanması ve düzenlenmesi durumunda, iade edilen tutar, ödeme işlemcileri ve bankalar tarafından alınan ödeme işlem ücretiyle ilgili ücretler nedeniyle ödenen tutardan %9 daha az olacaktır.