İş Süreçlerini Daha Şeffaf ve Verimli Hale Getirmek

Bu vaka Kanada'dan bir BT şirketi tarafından paylaşılmıştır. Şirket, QA testi, iş çözümleri, geçiş, uygulama geliştirme ve uygulama bakımı gibi talep üzerine yazılım geliştirme hizmetleri sunmaktadır. Müşteriler saatlik bazda faturalandırılmaktadır, bu nedenle doğru çalışma süresi takibi çok önemlidir. Şirket, bir kısmı diğer ülkelerden uzaktan çalışan çok uluslu bir ekibe sahiptir. Bu çalışanlar farklı zaman dilimlerinde yaşadığından ve program tüm çalışanlar için esnek olduğundan, çalışma saatlerini manuel olarak takip etmek yöneticiler için zordu. Ayrıca, aktif zamanın da üretken olmasını sağlamak için çalışanların işteki faaliyetlerini izlemeleri gerekiyor.

Bu zorlukları göz önünde bulunduran şirket, aşağıdaki gereksinimlerle CleverControl ile iletişime geçti. İzleme aracı, her çalışanın iş gününün başında etkinleştirebilmesi ve öğle tatillerinde devre dışı bırakabilmesi için izlemeyi etkinleştirme/devre dışı bırakma seçeneğine sahip olmalıydı. Yöneticiler ayrıca aktif zamanın doğru raporlarına, çalışanların gün içindeki faaliyetlerinin günlüklerine ve üretkenlik değerlendirmelerine ihtiyaç duyuyordu.

Şirket, CleverControl'ü altı ay boyunca uygulamaya ve şirkete nasıl fayda sağlayacağını görmeye karar verdi.

Ekip liderleri izleme sisteminin avantajlarını daha ilk haftada gördüler. CleverControl onları her çalışanın çalışma süresinin kayıtlarını toplamak gibi rutin görevlerden kurtardı. Ayrıca etkinlik günlüklerine bakarak uzmanın proje üzerinde çalışıp çalışmadığını veya sosyal medyada gezinip gezinmediğini görebiliyorlardı. Çalışanların ekranlarının canlı olarak görüntülenmesi sadece geriye dönük izleme değil, aynı zamanda iş sürecinin gerçek zamanlı takibini de mümkün kıldı. Günlükler sayesinde, proje için harcanan zamanı saymak ve müşteriye fatura kesmek daha kolay bir iş haline geldi. Ayrıca otomatik izleme, ekip liderlerinin günlük 30-60 dakikalık zamanından tasarruf sağladı.

Birkaç hafta boyunca sürekli izleme, değerli bir teknoloji uzmanının şirkette kalmasına yardımcı oldu. Ekip lideri, uzmanın iş yerinde iş sitelerine göz attığını fark etti. Lider bunu onunla tartıştı ve uzmanın daha yüksek maaşlı yeni bir iş aradığını öğrendi. Uzman, kısa bir süre önce benzer bir pozisyonda işe alınan yeni meslektaşının daha yüksek bir maaş almasına rağmen daha düşük niteliklere sahip olmasından rahatsız oldu. Bu durum, yönetimin şirketteki ücret ve ikramiye sistemini yeniden gözden geçirmesine neden oldu.

CleverControl ile yaşadıkları altı aylık deneyimi özetleyen yönetim, iş süreçlerinin daha şeffaf ve verimli hale geldiğini kabul etti. Şirket, CleverControl ile olan sözleşmesini bir yıl daha uzattı.

• Kontrol Edilebilirlik

  Çalışan izlemeyi manuel olarak başlatabilir ve durdurabilir, bu da aktif çalışma süresinin daha doğru bir şekilde izlenmesini sağlar.
• Zaman takibi

  Çalışanların aktif zamanlarının otomatik olarak izlenmesi, müşterilerin saatlik bazda faturalandırılmasını kolaylaştırır.
• Etkinlik Takibi

  Bir çalışanın mesai saatleri içinde neler yaptığını izlemek, aktif zamanlarının da verimli olmasını sağlamaya yardımcı olur.