Üretken Çalışma Her Zaman Verimli Değildir

E-ticaret şirketinin CEO'su Jason, çalışan izleme sistemleri hakkında çok şey okumuş ancak bir sisteme ihtiyacı olduğunu düşünmemişti. Şirketi on yıldır piyasadaydı. Şirketin 18 çalışanının çoğu beş yıldan uzun süredir şirkette çalışıyordu ve dört çalışan da en başından beri şirketteydi. Ekipte herhangi bir çatışma yoktu; birçok çalışan arkadaştı ve hafta sonlarını birlikte geçiriyorlardı.

Jason'ın arkadaşı ona CleverControl'den ve şirketinde verimliliği artırmasına nasıl yardımcı olduğundan bahsettiğinde, Jason da yazılımı denemeye karar verdi.

Jason'ın amacı çalışanlarının her hareketini gözetlemek değildi. O daha çok izleme sisteminin neler yapabileceğini ve çalışanların performansını nasıl artırabileceğini denemekle ilgileniyordu.

Kurulum herhangi bir soruna neden olmadı - Jason, tüm çalışanlar ofisten ayrıldıktan sonra akşam saatlerinde Active Directory üzerinden CleverControl'ü itti. Bir süre için programı unuttu. Birkaç hafta sonra raporları kontrol ettiğinde olağanüstü bir şey fark etmedi.

İstatistiklere göre, boşta kalma süreleri önemsizdi; personel yetkisiz uygulamalar veya işle ilgisi olmayan programlar kullanmadı. Ekran görüntülerine ve ziyaret edilen web sitelerine bakıldığında herhangi bir şüpheli davranışa rastlanmamıştır. Bazıları zaman zaman Facebook veya Youtube'a göz atma eğiliminde olsa da, çalışanlar görünüşte üretken kalmıştır. Ancak, çalışanlar bu web sitelerini günde yirmi dakikadan daha az bir süre ziyaret ettikleri için Jason bunu görmezden gelmeye karar verdi.

Jason daha sonra rastgele çalışanların bilgisayarlarındaki ekran kayıtlarını inceledi. Çoğunlukla, bu kayıtlar önceki sonuçlarını doğruladı - ekip işlerine odaklanmıştı, ancak satış müdürlerinden biri Jason'ın dikkatini çekti. Kullanıcı Etkinliği istatistikleri iyi görünüyordu: uzun hareketsizlik süreleri veya sosyal medyada geçirilen saatler yoktu. Tüm kayıtlara ve istatistiklere göre üretken olarak kabul edilmeliydi. Ancak ekran kayıtları her şeyi son derece yavaş yaptığını gösteriyordu. Bir satır metin, tarayıcı sekmeleri arasında birkaç geçiş, boşta geçen birkaç dakika, yeni e-postaları kontrol etme, bir sonraki metin satırı ve bir sonraki tur. Jason çalışana ek görevler verdi, ancak bu durumu değiştirmedi - yavaş çalışma ritmini sürdürdü. Son teslim tarihlerini kaçırdı ve ödevi tamamlamak için yeterli zamanı olmadığını söyledi. Birkaç aylık izlemenin ardından hiçbir değişiklik görmeyen Jason, yöneticiyi kovdu.

Yöneticiye işten çıkarılma nedenleri açıklanmasına rağmen, öfkelenmiş ve şirketten intikam almaya karar vermiştir. Müşterilerle yapılan yazışmalar, anlaşmalar ve diğer bilgiler de dahil olmak üzere bilgisayarındaki tüm bilgileri sildi. Bu bilgileri geri yüklemek çok fazla zaman ve paraya mal olabilirdi ve şirket muhtemelen yöneticinin üzerinde çalıştığı müşterileri kaybedecekti. Neyse ki Jason, CleverControl'ün geçmiş aylara ait günlüklerini incelediğinde, silinen hayati bilgileri geri yüklemeyi başardı.

Eğer Jason CleverControl'ü denemeseydi, verimsiz çalışan hakkında hiçbir zaman bilgi sahibi olamayacak ve bilgileri geri yükleyemeyecekti. Jason, CleverControl'ü kullanmaya devam ediyor.

• Kullanıcı etkinliği istatistikleri

  Bilgilendirici grafikler ve tablolar, her çalışanın ne kadar üretken ve disiplinli olduğunu gösterir.
• Ekran Kaydı

  Satış müdürünün durumunda, istatistikler onun verimliliğini doğru bir şekilde değerlendirmek için tek başına yeterli değildi. Herhangi bir kuralı ihlal etmemiş olmasına rağmen, kayıtlar geç kalması nedeniyle verimsiz olduğunu gösteriyordu.
• Olay kayıtları.

  CleverControl'ün yazılan tüm metinleri, e-postaları ve diğer çalışan etkinliklerini yakalaması sayesinde Jason, kadının sildiği bilgileri geri yükleyebildi.