雇员生产力的CleverControl

什么是员工监控？

员工监控是指通过各种方法收集员工在工作场所活动的信息：从电脑监控到视频监控。主要目标是提高生产力、管理企业资源和防止数据丢失。

国际数据公司（IDC）进行的研究显示，员工在工作中访问互联网的时间中，有多达40%用于个人目的。最耗时的是社交网络和购物网站。总体而言，年生产力损失可能高达40%。

雇员监测的类型有哪些？

• 网络活动追踪

  追踪团队如何使用互联网可以减少干扰。此外，你可以通过提高带宽效率来识别培训需求，并节省服务提供商的费用。

• 计算机活动监控

  涵盖对公司拥有的设备上已配置的与工作相关活动的监控。它可能包括应用程序和网站使用情况、截图、打印机活动、活跃和空闲时间以及其他已配置的功能。

• 位置跟踪

  对于在该领域工作或经常出差的人来说至关重要。GPS跟踪有助于在公司设备被盗或丢失时找到它们。

• 呼叫监控

  通常用于销售经理或客户支持代理。录音可以让经理确保员工遵循沟通标准，并培训新团队成员。

• 视频监控

  最适用于那些对员工和公司财产安全造成担忧的地方。帮助预防盗窃或破坏行为，并确保工作条件符合安全要求。

如何监测工作场所的生产力？

• 设定明确的期望和截止日期

  为整个企业设定清晰且可衡量的目标，同时也为每个团队和团队成员设定目标。

• 使用项目管理软件

  这些应用程序让你追踪谁负责哪些工作以及他们在这些工作上花费了多少时间。分配任务、设定截止日期并讨论项目——所有功能都集成在一个程序中。

• 衡量结果，而不是衡量工作时间

  考虑工作的结果，而不是员工在办公室花费了多少时间。守时不等于高效。

• 提供反馈

  如果你注意到一个低生产力的员工，他们可能是因为缺乏培训或任务不清晰而挣扎。在公司内创建高效的反馈文化。

• 追踪计算机活动

  像CleverControl这样的员工监控软件可以让你查看工作流程，并了解你的团队如何执行他们的职责。

员工监控软件是做什么的？

如今，员工监控软件是最广泛使用的生产力跟踪方法。系统管理员在公司电脑上安装监控程序。之后，该程序会自动跟踪活动并进行解读。

你可以通过电子邮件、云存储或你的在线仪表板接收收集到的数据，在办公室和出差时都能了解工作进程。

员工监控的利弊是什么？

员工监控的主要优点是提高生产力。它还有助于：

• 找出无效的工作模式或意外的困难
• 分析工作流程，并对其进行优化
• 揭示了重新分配工作量的必要性
• 确定培训需求
• 跟踪工作时间和考勤
• 确保员工明智地使用公司资源
• 防止敏感数据的泄漏
• 在内部调查中提供必要的证据

然而，员工可能会觉得监控侵犯了他们的隐私，认为这是缺乏信任，或者担心自己的绩效。雇主必须对公司政策和监控原因保持透明。

雇员监控是否合法？

在美国，大多数监控方法都是合法的。雇主可以自由监控公司拥有设备上的计算机和互联网使用情况、私人信息、电子邮件和电话通话。

在欧洲，如果符合《通用数据保护条例》(GDPR) 法律，大多数员工监控方法是合法的。您必须通知员工有关监控方法，获得他们对数据收集的同意，并保护收集的数据。

为了确保贵公司进行的监控不违反任何法律，我们建议始终咨询当地和州的法律。同样，向您的员工透明说明监控的原因也是明智的。