Întrebări frecvente

CleverControl este compatibil cu sistemele de operare Windows și OS X, astfel încât îl puteți instala pe orice laptop sau desktop care rulează orice versiune de Windows, inclusiv cea mai recentă - Microsoft Windows 10 sau orice OS X începând cu versiunea 10.13 High Sierra și mai sus.

Credem că este mai convenabil pentru dumneavoastră să vă înregistrați pentru un cont înainte de a instala CleverControl Agent. Deoarece pentru a finaliza procesul de instalare va trebui să introduceți detaliile contului dvs. pentru a stabili o conexiune la serverul cloud. Așadar, dacă nu aveți un cont, vi se va solicita să creați unul.

Da, se poate. CleverControl Agent are un mod ascuns în care nu este vizibil pentru utilizator în System Tray sau în programele instalate. Astfel, nu va perturba activitatea angajaților și nu le va permite acestora să evite monitorizarea prin dezactivarea programului.

Da, CleverControl Agent instalat pe un computer este capabil să controleze și să înregistreze toate acțiunile utilizatorului atât online cât și offline, cum ar fi chat-urile, rețelele de socializare, aplicațiile și activitatea tastaturii.

Da, CleverControl Agent monitorizează și salvează toate URL-urile accesate de un utilizator. Și nu numai că puteți vedea ce site web a fost accesat, dar puteți vedea și toată activitatea înregistrată pe acesta, inclusiv apăsările de taste și capturile de ecran.

Da, blocarea site-urilor web este una dintre funcțiile CleverControl Agent. Puteți bloca anumite pagini web sau categorii întregi, de exemplu, toate rețelele sociale. Puteți face acest lucru în "Remote Settings" (Setări la distanță) din contul dvs.

Pentru a vedea datele de la CleverControl Agent, trebuie să vă conectați la contul dvs. de la distanță în tabloul de bord: https://dashboard.clevercontrol.com/ . Puteți utiliza orice browser web de pe orice dispozitiv pentru a vă autentifica.

În acest moment, pentru a instala programul este necesar accesul la computer cu drepturi de administrator. Cu toate acestea, procesul de instalare va dura doar câteva momente.

Toate setările pot fi modificate și aplicate de la distanță în contul dvs. din tabloul de bord. Accesați fila "Remote Settings" (Setări la distanță), modificați setările și faceți clic pe "Apply on this computer" (Aplicați pe acest computer) sau "Apply on all computers" (Aplicați pe toate computerele).

Condițiile de stocare sunt diferite în funcție de tipul de date și sunt următoarele: Evenimente - un an, Capturi de ecran - șase luni, Înregistrări de ecran, Înregistrări webcam și Înregistrări de apeluri - o lună. După aceea, datele sunt șterse automat, fără posibilitatea de recuperare. Dacă doriți să păstrați jurnalul de evenimente și capturi de ecran după această perioadă, puteți utiliza Reports (Rapoarte) pentru a exporta datele.

În mod implicit, CleverControl pornește atunci când porniți calculatorul. Uneori, este posibil să aveți nevoie ca acesta să ruleze la ora programată a zilei. Este imposibil să programați pornirea automată a CleverControl prin intermediul setărilor din versiunea actuală a programului. Cu toate acestea, puteți face acest lucru cu ajutorul Windows Task Scheduler.

În mod implicit, CleverControl rulează tot timpul cât timp calculatorul monitorizat este pornit. Cu toate acestea, dacă folosiți un computer personal pentru muncă, ați dori ca monitorizarea să înceteze atunci când se termină ziua de lucru. Este imposibil să programați CleverControl să se oprească automat prin intermediul setărilor din versiunea actuală a programului. Cu toate acestea, puteți face acest lucru cu ajutorul Windows Task Scheduler.

Recunoașterea feței nu este inclusă în abonamentul de bază. Pentru a începe să o utilizați, trebuie să cumpărați adaosul Webcam Recording (Înregistrare prin webcam). Dacă îl aveți deja, ar trebui să actualizați programul de pe computerele monitorizate la cea mai recentă versiune.

După aceea, urmați acești pași pentru a activa Face Recognition:

1) Accesați tabloul de bord online > Account > Computers (Cont > Calculatoare) și asigurați-vă că Webcam Recording (Înregistrare webcam) este activată.

2) Faceți clic pe butonul Setup Computer (Configurare computer) de sub numele computerului.

3) Mergeți la fila Media și derulați în jos până la secțiunea Face Recognition (Recunoaștere facială). Activați opțiunea Face Recognition (Recunoaștere facială) și selectați camera web în meniul derulant. Totul este pregătit!

Ulterior, puteți găsi raportul în fila Face Recognition (Recunoaștere facială) din tabloul de bord.