Întrebări frecvente

Employee monitoring software allows organizations to track work hours and analyze how employees use their work time and company devices. Such software usually monitors the start and end of the work day, idle time, computer activity, application and website usage, communication, and in some cases, location. Companies use employee monitoring software to evaluate productivity, enhance security, protect data, and ensure compliance with company policies.

Typically, employee monitoring software is a small program (sometimes called an agent) that employers install on employees' computers or devices. This agent works in the background and collects data on various activities. The collected data is then transmitted to a central server or dashboard, where authorized personnel, such as managers and administrators, can view and analyze it.

When implemented transparently and with ethical considerations, employee monitoring is a powerful tool for increasing productivity. It provides insights into work processes, helps detect inefficiencies, and encourages data-driven measures to improve the situation. Besides, the awareness of being monitored can encourage employees to stay focused and on task.

When choosing employee monitoring software, consider features that align with your needs, such as tracking work hours, improving productivity, or maintaining security. Valuable features are:

1. time tracking;
2. website and application usage monitoring;
3. idle time detection;
4. screenshots/screen recording;
5. reporting and analytics;
6. alerts and notifications;
7. online monitoring dashboard;
8. integrations.

Employee monitoring is important because it contributes to a more secure, efficient, compliant, and productive work environment. It provides employers with valuable insights into how work time is spent, helping to:

1. highlighting inefficient work processes;
2. improving productivity;
3. increasing security;
4. ensuring compliance with company policies and legal requirements;
5. optimizing resources
6. supporting performance evaluations.

When implemented thoughtfully and transparently, employee monitoring leads to several positive outcomes for both the organization and the employees. It is a powerful tool to improve workflow efficiency and productivity. It can encourage employees to be responsible for their work hours, identify training needs, and help managers recognize and reward performance. Besides, employee monitoring helps protect the company against data breaches, cyber threats, and inappropriate behavior, creating a safer work environment for everyone.

The main benefits of employee monitoring are better performance and productivity, enhanced data security, lower risks or insider threats, improved accountability, better resource management and allocation, and informed decision-making.

On the other hand, monitoring can potentially decrease employee morale, undermine trust, create unwanted stress and pressure, and negatively affect the company culture. Besides, if tracking is implemented without considering applicable regulations, it can raise legal and ethical concerns.

Employers typically state they track and monitor employee behaviors to improve productivity, enhance security and protect sensitive data, ensure compliance with internal policies and external regulations, prevent time theft, and gain insights into work patterns for better resource management and performance evaluation.

The primary business reasons for employee monitoring include safeguarding company assets and intellectual property, minimizing legal liabilities through compliance and record-keeping, and optimizing workflows. Besides, employee monitoring is a valuable data source to back decisions aimed at improving overall business performance and profitability.

These risks include potentially damaging employee trust and morale, increasing stress and anxiety among the workforce, facing legal challenges related to privacy violations, misinterpreting data which could lead to unfair treatment, and potentially stifling creativity and innovation due to constant surveillance.

Critics fear that employee monitoring programs can lead to a surveillance-heavy work culture that erodes privacy, reduces autonomy, increases job-related stress and burnout, creates an imbalanced power dynamic between employers and employees, and could be used to discriminate against certain workers or suppress legitimate workplace organizing.

The legality of employee monitoring depends on the location. Generally, it is legal in many jurisdictions, including the USA, Europe, and India. However, the scope of activities the employer can monitor may vary depending on the applicable state and local regulations. Besides, organizations are often obliged to notify the staff about the monitoring.

Generally, employers are allowed to track computer and internet usage on company equipment, monitor work-related communications through company email and messaging systems, and use video surveillance in common work areas. Monitoring of personal devices, private communications, or private areas like restrooms is typically restricted or prohibited.

Identifying a single "weakest" employee monitoring law is difficult. Legal frameworks differ significantly across jurisdictions: some deliver minimal employee privacy protections, while others have stricter notification and consent requirements. Generally, areas with fewer specific statutes addressing electronic monitoring and workplace privacy may offer less protection to employees.

Employees can check for monitoring software by looking for unfamiliar processes running in their computer's Task Manager or system monitor, analyzing network activity for unusual data transfers, and using security programs.

There are several signs that the employer may be monitoring the computer: unusual computer behavior, such as slow performance, strange pop-ups or errors, suspicious processes in the Task Manager or Activity Monitor (on macOS), or increased network activity. If employees notice these signs, they can check installed apps for unfamiliar names, use antivirus or security software, or consult the IT or HR specialist in their organization.

On macOS, employees can open Activity Monitor to view running processes and identify unfamiliar or suspicious applications. One can also examine login items and launch agents that start automatically, review network utility for unusual connections, and check System Settings/Preferences for installed profiles that might indicate device management or monitoring.

Attempting to block employee monitoring software on a company-owned device is generally not advisable. It may violate company policy, potentially leading to disciplinary action, including termination. Technical methods to impede monitoring, such as using virtual machines, attempting to disable processes, or using tools to mimic activity, may be detectable by the employer and could have serious consequences. It is best to understand and comply with your company's monitoring policies.

CleverControl este un software bazat pe cloud, astfel încât toate datele înregistrate de CleverControl Agent instalat pe computerele angajaților dumneavoastră sunt salvate pe un server securizat la distanță. Iar pentru a accesa datele trebuie să vă înregistrați un cont pentru a vă putea revizui în siguranță informațiile pe un server la distanță.

CleverControl este compatibil cu sistemele de operare Windows și OS X, astfel încât îl puteți instala pe orice laptop sau desktop care rulează orice versiune de Windows, inclusiv cea mai recentă - Microsoft Windows 10 sau orice OS X începând cu versiunea 10.13 High Sierra și mai sus.

Credem că este mai convenabil pentru dumneavoastră să vă înregistrați pentru un cont înainte de a instala CleverControl Agent. Deoarece pentru a finaliza procesul de instalare va trebui să introduceți detaliile contului dvs. pentru a stabili o conexiune la serverul cloud. Așadar, dacă nu aveți un cont, vi se va solicita să creați unul.

CleverControl is intended for lawful employee monitoring on company-owned devices and should be used with proper authorization, employee notification, and internal policies. Employers are responsible for informing employees about monitoring and configuring the software according to applicable laws and workplace privacy requirements. Employees can get access to the collected data via the Self-Monitoring feature.

Yes. CleverControl Agent can record configured work-related activity on authorized company devices, according to the organization's monitoring policy and applicable law. Reports may include application usage, website activity, screenshots, and other enabled features, where legally permitted and properly disclosed.

Yes. CleverControl can record configured website activity on authorized company devices. Depending on the settings, applicable laws, and the company's internal policies, authorized managers may review visited websites and related screenshots.

Da, blocarea site-urilor web este una dintre funcțiile CleverControl Agent. Puteți bloca anumite pagini web sau categorii întregi, de exemplu, toate rețelele sociale. Puteți face acest lucru în "Remote Settings" (Setări la distanță) din contul dvs.

Pentru a vedea datele de la CleverControl Agent, trebuie să vă conectați la contul dvs. de la distanță în tabloul de bord: https://dashboard.clevercontrol.com/ . Puteți utiliza orice browser web de pe orice dispozitiv pentru a vă autentifica.

În acest moment, pentru a instala programul este necesar accesul la computer cu drepturi de administrator. Cu toate acestea, procesul de instalare va dura doar câteva momente.

Toate setările pot fi modificate și aplicate de la distanță în contul dvs. din tabloul de bord. Accesați fila "Remote Settings" (Setări la distanță), modificați setările și faceți clic pe "Apply on this computer" (Aplicați pe acest computer) sau "Apply on all computers" (Aplicați pe toate computerele).

Condițiile de stocare sunt diferite în funcție de tipul de date și sunt următoarele: Evenimente - un an, Capturi de ecran - șase luni, Înregistrări de ecran, Înregistrări webcam și Înregistrări de apeluri - o lună. După aceea, datele sunt șterse automat, fără posibilitatea de recuperare. Dacă doriți să păstrați jurnalul de evenimente și capturi de ecran după această perioadă, puteți utiliza Reports (Rapoarte) pentru a exporta datele.

Important: Automatic start scheduling should be configured only on authorized company devices and according to the organization's written monitoring policy, working-hours rules, and applicable law. Monitored users must be informed in advance, and consent must be obtained where required.

În mod implicit, CleverControl pornește atunci când porniți calculatorul. Uneori, este posibil să aveți nevoie ca acesta să ruleze la ora programată a zilei. Este imposibil să programați pornirea automată a CleverControl prin intermediul setărilor din versiunea actuală a programului. Cu toate acestea, puteți face acest lucru cu ajutorul Windows Task Scheduler.

1. Faceți clic pe pictograma Windows din bara de activități. Derulați în jos în lista de programe și găsiți Windows Administrative Tools (Instrumente administrative Windows). Faceți clic pe dosar pentru a-l extinde și faceți clic pe Task Scheduler pentru a-l rula.

   

2. Faceți clic pe Create Basic Task.

   

3. Introduceți numele sarcinii, de exemplu, "Run CleverControl". Adăugați o descriere (opțional). După aceea, faceți clic pe Next..

   

4. Alegeți Zilnic și faceți clic pe Următor.

   

5. Stabiliți ora la care CleverControl trebuie să ruleze, de exemplu, 8:00:00 AM. Faceți clic pe Next pentru a continua.

   

6. Copy and paste the path: C:\ProgramData\FO16FA1A-AA91-C56A-654F-E3865DA10DAT\clvhost.exe to the Program/Script field. Click Next.

   

7. Faceți clic pe Finish.

   

Important: Automatic stop scheduling can help align monitoring with working hours and internal policy requirements. Organizations should configure monitoring schedules according to their written monitoring policy, notify monitored users in advance, and obtain consent where required by law.

În mod implicit, CleverControl rulează tot timpul cât timp calculatorul monitorizat este pornit. Cu toate acestea, dacă folosiți un computer personal pentru muncă, ați dori ca monitorizarea să înceteze atunci când se termină ziua de lucru. Este imposibil să programați CleverControl să se oprească automat prin intermediul setărilor din versiunea actuală a programului. Cu toate acestea, puteți face acest lucru cu ajutorul Windows Task Scheduler.

1. În primul rând, ar trebui să creați un script batch care să ruleze și să închidă programul. Deschideți Blocul de notițe și tastați următoarele: TASKKILL /F /IM clvhost.exe

   

2. Salvați fișierul cu extensia .bat, de exemplu, "Stop CleverControl.bat".

   

3. După aceea, trebuie să programați sarcina de oprire a CleverControl. Faceți clic pe pictograma Windows din bara de activități. Derulați în jos în lista de programe și găsiți Windows Administrative Tools (Instrumente administrative Windows). Faceți clic pe dosar pentru a-l extinde și faceți clic pe Task Scheduler pentru a-l rula.

   

4. Faceți clic pe Create Basic Task.

   

5. Introduceți numele sarcinii, de exemplu, "Stop CleverControl". Adăugați o descriere (opțional). După aceea, faceți clic pe Next.

   

6. Alegeți Daily și faceți clic pe Next.

   

7. Alegeți ora la care CleverControl trebuie să ruleze, de exemplu, 5:00:00 PM. Faceți clic pe Next pentru a continua.

   

8. Selectați Start a program și faceți clic pe Next.

   

9. Faceți clic pe Browse și găsiți fișierul "Stop CleverControl.bat" pe care tocmai l-ați creat și salvat. Faceți clic pe Next.

   

10. Faceți clic pe Finish.

    

Recunoașterea feței nu este inclusă în abonamentul de bază. Pentru a începe să o utilizați, trebuie să cumpărați suplimentul Înregistrare webcam. Dacă îl aveți deja, ar trebui să actualizați programul de pe computerele monitorizate la cea mai recentă versiune.

După aceea, urmați acești pași pentru a activa Recunoașterea feței:

1) Accesați tabloul de bord online > Account > Computers (Cont > Calculatoare) și asigurați-vă că funcția Webcam Recording (Înregistrare webcam) este activată.

2) Faceți clic pe butonul Setup Computer (Configurare computer) de sub numele computerului.

3) Mergeți la fila Media și derulați în jos până la secțiunea Face Recognition (Recunoaștere facială). Activați opțiunea Face Recognition (Recunoaștere facială) și selectați camera web în meniul derulant. Totul este pregătit!

Ulterior, puteți găsi raportul în fila Recunoaștere facială din tabloul de bord.

Licența pe viață include toate caracteristicile de bază ale CleverControl: capturi de ecran, urmărirea site-urilor web vizitate, monitorizarea activității imprimantei etc. De asemenea, obțineți acces la toate funcțiile suplimentare: Înregistrare ecran, Înregistrare Webcam + Recunoaștere facială și Înregistrare apeluri.

Da, acestea sunt disponibile cu o licență pe viață.

Nu. Licența pe viață este disponibilă numai pentru CleverControl On-Premise.

Toate actualizările de versiune inițiate de CleverControl sunt gratuite pentru totdeauna.

No, technical support is free forever. You can contact our support team regarding any questions about the product 24/7 at support [at] clevercontrol.com.