কর্মচারী উৎপাদনশীলতার চতুর নিয়ন্ত্রণ

কর্মচারী পর্যবেক্ষণ কি?

কর্মচারী পর্যবেক্ষণের অর্থ বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে কর্মক্ষেত্রে কর্মীদের ক্রিয়াকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করা: কম্পিউটার পর্যবেক্ষণ থেকে ভিডিও নজরদারি পর্যন্ত । মূল লক্ষ্যগুলি হল উৎপাদনশীলতা বাড়ানো, কর্পোরেট সংস্থানগুলি নিয়ন্ত্রণ করা এবং ডেটা ক্ষতি রোধ করা ।

ইন্টারন্যাশনাল ডেটা কর্পোরেশন (আইডিসি) দ্বারা সম্পাদিত গবেষণায় দেখা গেছে যে কর্মচারীরা ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে কর্মক্ষেত্রে ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের 40% পর্যন্ত সময় ব্যয় করে । ভোক্তাদের সবচেয়ে বড় সময় হল সোশ্যাল নেটওয়ার্ক এবং শপিং ওয়েবসাইট । সামগ্রিকভাবে, বার্ষিক উৎপাদনশীলতার ক্ষতি 40% পর্যন্ত হতে পারে ।

কর্মচারী পর্যবেক্ষণের ধরন কি কি?

• ওয়েব অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাকিং

  আপনার টিম কীভাবে ইন্টারনেট ব্যবহার করে তা ট্র্যাক করা বিভ্রান্তিকে সীমাবদ্ধ করতে পারে । এছাড়াও, আপনি ব্যান্ডউইথ দক্ষতা উন্নত করে প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা এবং পরিষেবা সরবরাহকারীদের উপর সাশ্রয় করতে পারেন ।

• কম্পিউটার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ

  কোম্পানির মালিকানাধীন ডিভাইসে কনফিগার করা কাজ-সম্পর্কিত কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে । এতে অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের ব্যবহার, স্ক্রিনশট, প্রিন্টারের ক্রিয়াকলাপ, সক্রিয় এবং অলস সময় এবং অন্যান্য কনফিগার করা বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে ।

• অবস্থান ট্র্যাকিং

  যারা মাঠে কাজ করেন বা প্রায়শই ব্যবসায়িক ট্রিপে যান তাদের জন্য অপরিহার্য । চুরি হয়ে গেলে বা হারিয়ে গেলে কোম্পানির মালিকানাধীন ডিভাইসগুলি খুঁজে পেতে GPS ট্র্যাকিং সহায়তা করে ।

• কল মনিটরিং

  সেলস ম্যানেজার বা কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্টদের জন্য সাধারণ । রেকর্ডিং পরিচালকদের নিশ্চিত করতে দেয় যে কর্মচারীরা যোগাযোগের মান অনুসরণ করে এবং দলের নতুন সদস্যদের প্রশিক্ষণ দেয় ।

• ভিডিও নজরদারি

  কর্মচারীদের নিরাপত্তা এবং কোম্পানির সম্পত্তি নিয়ে উদ্বেগ সৃষ্টি করে এমন জায়গাগুলিতে সবচেয়ে কার্যকর । চুরি বা নাশকতা রোধ করতে এবং কাজের শর্তগুলি সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে ।

কর্মক্ষেত্রে উৎপাদনশীলতা কিভাবে নিরীক্ষণ করবেন?

• স্পষ্ট প্রত্যাশা এবং সময়সীমা সেট করুন

  শুধুমাত্র ব্যবসার জন্য নয় বরং প্রতিটি দল এবং দলের সদস্যদের জন্যও স্পষ্ট এবং পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করুন ।

• প্রজেক্ট ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার ব্যবহার করুন

  এই অ্যাপ্লিকেশনগুলি আপনাকে কী কাজ করে এবং তারা এতে কতটা সময় ব্যয় করে তার জন্য কে দায়ী তা আপনাকে ট্র্যাক করতে দেয় । কাজ বরাদ্দ করুন, সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং প্রকল্প নিয়ে আলোচনা করুন — সবকটিই এক প্রোগ্রামে ।

• কাজের সময় নয়, ফলাফল পরিমাপ করুন

  কাজের ফলাফল বিবেচনা করুন, কর্মীরা অফিসে কতটা সময় ব্যয় করে তা নয় । সময়ানুবর্তিতা উৎপাদনশীলতার সমান নয় ।

• মতামত দিন

  আপনি যদি কম উৎপাদনশীল কর্মীকে লক্ষ্য করেন, তাহলে তারা প্রশিক্ষণের অভাব বা অস্পষ্ট কাজের কারণে সংগ্রাম করতে পারে । আপনার কোম্পানিতে একটি দক্ষ প্রতিক্রিয়া সংস্কৃতি তৈরি করুন ।

• কম্পিউটার কার্যকলাপ ট্র্যাক

  CleverControl-এর মতো কর্মচারী পর্যবেক্ষণ সফ্টওয়্যার আপনাকে কর্মপ্রবাহের দিকে নজর দিতে এবং আপনার টিম কীভাবে তাদের দায়িত্ব পালন করে তা দেখতে দেয় ।

কর্মচারী পর্যবেক্ষণ সফ্টওয়্যার কি করে?

আজকাল, কর্মচারী পর্যবেক্ষণ সফ্টওয়্যার উত্পাদনশীলতা ট্র্যাকিংয়ের সবচেয়ে বিস্তৃত পদ্ধতি । সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর কোম্পানির কম্পিউটারে মনিটরিং প্রোগ্রাম ইনস্টল করে । এর পরে, প্রোগ্রামটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্রিয়াকলাপটি ট্র্যাক করে এবং এটি ব্যাখ্যা করে ।

আপনি ইমেল, ক্লাউড স্টোরেজ বা আপনার অনলাইন ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা পেতে পারেন এবং অফিসে এবং ব্যবসায়িক ট্রিপে কাজের প্রক্রিয়া সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

কর্মচারী পর্যবেক্ষণের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি কী কী?

কর্মীদের পর্যবেক্ষণের প্রধান সুবিধা হল উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি । এটি সাহায্য করে:

• অকার্যকর কাজের ধরণ বা অপ্রত্যাশিত অসুবিধাগুলি খুঁজে বের করুন
• কাজের প্রক্রিয়া বিশ্লেষণ করুন এবং তাদের অপ্টিমাইজ করুন
• কাজের চাপ পুনরায় বিতরণের প্রয়োজনীয়তা প্রকাশ করুন
• প্রশিক্ষণের প্রয়োজনীয়তা চিহ্নিত করুন
• কাজের সময় এবং উপস্থিতি ট্র্যাক করুন
• নিশ্চিত করুন যে কর্মীরা বুদ্ধিমানের সাথে কোম্পানির সম্পদ ব্যবহার করে
• সংবেদনশীল তথ্য ফাঁস প্রতিরোধ
• অভ্যন্তরীণ তদন্তে প্রয়োজনীয় প্রমাণ সরবরাহ করুন

যাইহোক, কর্মচারীরা অনুভব করতে পারে যে পর্যবেক্ষণ তাদের গোপনীয়তা লঙ্ঘন করে, এটিকে বিশ্বাসের অভাব হিসাবে বিবেচনা করে বা তাদের কর্মক্ষমতা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন । নিয়োগকর্তাকে অবশ্যই কোম্পানির নীতি এবং নজরদারির কারণগুলির সাথে স্বচ্ছ হতে হবে ।

কর্মচারী পর্যবেক্ষণ বৈধ?

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, বেশিরভাগ পর্যবেক্ষণ পদ্ধতি বৈধ । নিয়োগকর্তা কোম্পানির মালিকানাধীন ডিভাইসে কম্পিউটার এবং ইন্টারনেটের ব্যবহার, ব্যক্তিগত বার্তা, ইমেল এবং ফোন কল পর্যবেক্ষণ করতে পারেন ।

ইউরোপে, যদি তারা জিডিপিআর আইন মেনে চলে তবে বেশিরভাগ কর্মচারী পর্যবেক্ষণ পদ্ধতি বৈধ । আপনাকে অবশ্যই পর্যবেক্ষণ পদ্ধতি সম্পর্কে কর্মীদের অবহিত করতে হবে, ডেটা সংগ্রহের জন্য তাদের সম্মতি গ্রহণ করতে হবে এবং সংগৃহীত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে হবে ।

আপনার কোম্পানির নজরদারি কোনও আইন লঙ্ঘন করে না তা নিশ্চিত করার জন্য, আমরা সর্বদা আপনার স্থানীয় এবং রাজ্য আইনগুলির সাথে পরামর্শ করার পরামর্শ দিই । পর্যবেক্ষণের কারণ সম্পর্কে আপনার কর্মীদের সাথে স্বচ্ছ হওয়াও যুক্তিযুক্ত ।