CleverControl গোপনীয়তা নীতি

১. এই বিজ্ঞপ্তিটি কীভাবে পড়বেন এবং কীভাবে পড়বেন

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি বুঝতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য আমরা দুই ধরণের তথ্য প্রদান করি। এই কাঠামোটি CleverControl কখন একটি নিয়ামক বনাম একটি প্রসেসর হিসাবে কাজ করে তা স্পষ্ট করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে:

• ওয়েবসাইট গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি (এই নথি, বিভাগ 2-10) — সাইটে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন, কুকিজ/বিশ্লেষণ, যোগাযোগ ফর্ম, সহায়তা অনুরোধ, বিপণন এবং বিক্রয় যোগাযোগ) অন্তর্ভুক্ত করে।
• পণ্য ও পরিষেবা গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি (ধারা ১১-১৫) — আমাদের ব্যবসায়িক গ্রাহকদের দ্বারা ব্যবহৃত CleverControl সফ্টওয়্যার/এজেন্ট এবং ক্লাউড পরিষেবা দ্বারা প্রক্রিয়াজাত ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে।

যেখানে আমরা আমাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি (যেমন, সাইট বিশ্লেষণ, বিক্রয়/বিপণন) CleverControl হল একটি নিয়ামক।

মূল সংজ্ঞা

• গ্রাহক — এমন কোনও সংস্থা বা ব্যক্তি যার আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য আমাদের সাথে একটি অ্যাকাউন্ট রয়েছে অথবা CleverControl বা আমাদের পরিষেবাগুলিতে (সরাসরি বা অংশীদারদের মাধ্যমে) আগ্রহ প্রকাশ করেছে।
• Website Visitor — আমাদের সাইট বা এই বিজ্ঞপ্তির সাথে লিঙ্কযুক্ত অন্যান্য ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী বা ব্যবহারকারী কোনও ব্যক্তি।
• শেষ ব্যবহারকারী — পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার জন্য গ্রাহকের দ্বারা অনুমোদিত ব্যক্তি এবং/অথবা যাদের ডিভাইসে একটি CleverControl এজেন্ট (যেমন, কর্মচারী, পরামর্শদাতা, ঠিকাদার) হোস্ট করে৷ নিয়ন্ত্রক হিসাবে গ্রাহক কীভাবে তাদের তথ্য প্রক্রিয়া করে তার জন্য শেষ ব্যবহারকারীদের গ্রাহকের গোপনীয়তা নীতির সাথে পরামর্শ করা উচিত।

যখন একটি ব্যবসায়িক গ্রাহক তার কর্মশক্তি নিরীক্ষণের জন্য আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, তখন গ্রাহক হল নিয়ন্ত্রক, এবং CleverControl গ্রাহকের নির্দেশাবলী এবং আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের মানগুলির অধীনে একটি প্রসেসর হিসাবে কাজ করে৷

2. সাইটে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার দেওয়া তথ্য — যোগাযোগের বিবরণ (নাম, কাজের ইমেল, ফোন), কোম্পানি এবং ভূমিকা, বার্তার বিষয়বস্তু, সহায়তা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট/পোর্টালের শংসাপত্র, অর্ডার নম্বর, আমাদের চেকআউটের মাধ্যমে জমা দেওয়া বিলিংয়ের বিবরণ (PCI-সম্মত পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়াজাত) এবং পছন্দগুলি। আমরা আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ডের ডেটা সংরক্ষণ করি না।

আপনার ডিভাইস থেকে তথ্য — অনলাইন শনাক্তকারী যেমন আইপি ঠিকানা, কুকি আইডি, ডিভাইস/ব্রাউজার তথ্য, দেখা পৃষ্ঠা, রেফারিং/প্রস্থান পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল এবং ফর্ম বা ডাউনলোডের সাথে মিথস্ক্রিয়া।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য — অনুরোধ পূরণ এবং সাইট পরিচালনা করতে আমাদের সাহায্য করার জন্য অংশীদার এবং প্রদানকারীদের (যেমন, চ্যানেল অংশীদার, বিশ্লেষণ এবং বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম, CRM সমৃদ্ধকরণ, অর্থপ্রদান এবং পরিপূর্ণতা অংশীদার) থেকে সীমিত ব্যবসায়িক যোগাযোগ/সমৃদ্ধকরণ ডেটা।

৩. আমরা কীভাবে সাইটের ডেটা ব্যবহার করি (উদ্দেশ্য)

আমরা সাইটের ডেটা ব্যবহার করি:

1. সাইটটি পরিচালনা করুন এবং অনুরোধকৃত তথ্য প্রদান করুন;
2. অ্যাকাউন্ট, ট্রায়াল এবং অর্ডার তৈরি এবং পরিচালনা করুন;
3. বিক্রয়/বিপণন যোগাযোগ প্রদান (ইভেন্ট, ডেমো এবং জরিপ সহ);
4. গ্রাহক সহায়তা প্রদান;
5. সাইট এবং পরিষেবাগুলি বিশ্লেষণ এবং উন্নত করা;
6. নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা, অপব্যবহার এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্রতিরোধ এবং তদন্ত করা;
7. আইন মেনে চলা এবং আইনি দাবি আদায় করা;
8. নিয়োগ প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।

বিপণন এবং পরিষেবা যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে বা আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে, CleverControl Solutions, LLC আপনাকে পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি, পণ্য আপডেট, বিশেষ অফার, ইভেন্টের তথ্য এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক যোগাযোগ ইমেল, SMS, WhatsApp বা অন্যান্য মেসেজিং চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠাতে পারে।

আপনি বার্তার সদস্যতা ত্যাগের নির্দেশাবলী অনুসরণ করে অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যে কোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন support [at] clevercontrol.com বিষয় লাইন সহ "বিজ্ঞপ্তি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করুন"।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমরা এখনও প্রয়োজনীয় পরিষেবা, লেনদেন, নিরাপত্তা, বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা পাঠাতে পারি যেখানে আইন দ্বারা অনুমোদিত।

৪. আইনি ভিত্তি (EEA/UK)

যেখানে প্রযোজ্য আইনের (যেমন, GDPR/UK GDPR) আইনি ভিত্তি প্রয়োজন, আমরা নির্ভর করি:

৫. কুকিজ, অনুরূপ প্রযুক্তি এবং সংকেত

আমরা সাইট চালানো এবং কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। EEA/UK-তে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ (যেমন, বিশ্লেষণ/বিজ্ঞাপন) শুধুমাত্র আমাদের কুকি ব্যানার/সম্মতি ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম (CMP)-এর মাধ্যমে আপনার সম্মতিতে চলে। আপনি সাইটের "কুকি সেটিংস" লিঙ্কটি ব্যবহার করে যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

গ্লোবাল প্রাইভেসি কন্ট্রোল (GPC)। প্রযোজ্য মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের আইন অনুসারে, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়/শেয়ারিং বা লক্ষ্যবস্তু বিজ্ঞাপন থেকে অপ্ট-আউট হিসাবে ব্রাউজার-স্তরের GPC সংকেতগুলিকে সম্মান করি।

আপনার পছন্দ। আপনি আপনার ব্রাউজারকে কুকিজ ব্লক করার জন্য সেট করতে পারেন অথবা কুকিজ সেট করা হলে আপনাকে সতর্ক করতে পারেন; কিছু সাইট বৈশিষ্ট্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া কাজ নাও করতে পারে।

৬. সাইটের তথ্য প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা সাইটের তথ্য প্রকাশ করি:

• আমাদের পক্ষ থেকে কাজ করা পরিষেবা প্রদানকারীরা (হোস্টিং, বিশ্লেষণ/পরিমাপ, নিরাপত্তা, CRM, যোগাযোগ, অর্ডার এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গ্রাহক সহায়তা, পেশাদার উপদেষ্টা)। এই প্রদানকারীরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলীর জন্য এটি ব্যবহার করতে চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
• বিজ্ঞাপন/পুনঃলক্ষ্যবস্তু অংশীদারদের (এই ধরনের কুকিতে সম্মতি প্রদানকারী সাইট দর্শকদের জন্য) আমাদের বিজ্ঞাপন সরবরাহ এবং পরিমাপ করতে এবং বিজ্ঞাপন জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• স্থানীয় ক্রয় এবং সহায়তার জন্য আপনার অনুরোধের প্রতি সাড়া দেওয়ার জন্য চ্যানেল অংশীদার/পুনঃবিক্রেতারা।
• কর্পোরেট লেনদেন (যেমন, একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ) যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা সাপেক্ষে।
• আইনি সম্মতি এবং সুরক্ষা যেখানে আমরা বিশ্বাস করি যে প্রকাশ আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা অনুমোদিত (যেমন, কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে বৈধ অনুরোধ, শর্তাবলী প্রয়োগ, অধিকার রক্ষা, সুরক্ষা, বা সুরক্ষা)।

৭. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

EEA/UK ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে, যেখানে তৃতীয় দেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্তের অভাব থাকে, আমরা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি (উদাহরণস্বরূপ, EU স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিবদ্ধ ধারা এবং UK IDTA/সংযোজন) এবং স্থানান্তর ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিচালনা করি।

৮. ধরে রাখা

আমরা উপরের উদ্দেশ্যে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণের জন্য সাইটের ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি। সাধারণ সময়ের মধ্যে রয়েছে: শেষ মিথস্ক্রিয়া থেকে 24 মাস পর্যন্ত বিপণন লিড এবং বিশ্লেষণ রেকর্ড; বন্ধ হওয়ার পর 24 মাস পর্যন্ত সহায়তার অনুরোধ; সার্ভার নিরাপত্তা লগ ~90 দিন; টুলের নথিভুক্ত জীবনকাল প্রতি কুকি ডেটা। যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি, সেখানে আমরা আইনের প্রয়োজন অনুসারে সম্মতি এবং পছন্দের রেকর্ড রাখি।

৯. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনার কাছে অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধতা, বহনযোগ্যতা বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার থাকতে পারে। যেখানে সম্মতি ভিত্তি, আপনি যে কোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন (এটি প্রত্যাহারের আগে প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করে না)। আপনি ইমেল করে অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন privacy [at] clevercontrol.com. আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেব।

১০. মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের রাষ্ট্রীয় গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি (সাইট ভিজিটর)

আপনার বসবাসের অবস্থা এবং আমাদের থ্রেশহোল্ডের উপর নির্ভর করে, ক্যালিফোর্নিয়া, কলোরাডো, কানেকটিকাট, ভার্জিনিয়া, উটাহ, টেক্সাস, ওরেগন, ডেলাওয়্যার এবং অন্যান্যের মতো আইনের অধীনে আপনার অধিকার থাকতে পারে। এর মধ্যে থাকতে পারে জানা/অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা, সঠিক, বহনযোগ্যতা এবং বিক্রয়, শেয়ারিং বা লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার। আমরা বৈশিষ্ট্য অনুমান করার জন্য সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

• কিভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: একটি অনুরোধ জমা দিন privacy [at] clevercontrol.com. যদি আমরা আপনার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করি, আপনি আমাদের সিদ্ধান্তের ইমেলের উত্তর দিয়ে আপিল করতে পারেন। আপনি অসন্তুষ্ট থাকলে, আপনি আপনার রাষ্ট্রের অ্যাটর্নি জেনারেলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
• অনুমোদিত এজেন্ট (CA/অন্যান্য): আপনি যদি একটি অনুমোদিত এজেন্টের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দেন, তাহলে আমাদের অনুমোদনের প্রমাণের প্রয়োজন হতে পারে (যেমন, পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি বা স্বাক্ষরিত অনুমতি) এবং আপনাকে সরাসরি আমাদের সাথে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।
• বিক্রয়/শেয়ার/লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনগুলি অপ্ট-আউট করুন: আমাদের কুকি পছন্দগুলি এবং যেখানে সমর্থিত, GPC সংকেতগুলি ব্যবহার করুন৷
• যাচাইকরণ এবং প্রতিক্রিয়ার সময়: আমরা যুক্তিসঙ্গত পদ্ধতি ব্যবহার করে অনুরোধগুলি যাচাই করি এবং 45 দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই (আমরা অনুমতি দিলে অতিরিক্ত 45 দিন বাড়িয়ে দিতে পারি এবং কেন তা আপনাকে বলব)।
• আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমরা আপনার সাথে বৈষম্য করব না।

11. পণ্য ও পরিষেবার গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি (গ্রাহক মনিটরিং ডেটা)

দলগুলোর ভূমিকা. কর্মচারী, ঠিকাদার, বা আমাদের গ্রাহকদের দ্বারা নিরীক্ষণ করা ডিভাইস/অ্যাকাউন্টের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে নিরীক্ষণ করা ব্যক্তিগত ডেটার জন্য, গ্রাহক হল নিয়ামক (বা ব্যবসা) এবং CleverControl হল প্রসেসর (বা পরিষেবা প্রদানকারী)।

শেষ ব্যবহারকারী ডেটা এবং বিপণন। আমরা শেষ ব্যবহারকারীর ডেটা বিক্রি করি না বা লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

নিষিদ্ধ ব্যবহার. আমাদের পরিষেবাগুলি অবশ্যই বেআইনি নজরদারি, অনুমোদন ছাড়া ব্যক্তিগত ডিভাইস পর্যবেক্ষণ, অন্তরঙ্গ-অংশীদার বা গার্হস্থ্য নজরদারি, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় নোটিশ, সম্মতি বা আইনি অনুমোদন ছাড়া কোনো ব্যবহারের জন্য ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি, অ্যাক্সেস সীমিত করতে পারি এবং সন্দেহভাজন অননুমোদিত বা বেআইনি পর্যবেক্ষণের জন্য সমর্থন প্রত্যাখ্যান করতে পারি।

গ্রাহকের দায়িত্ব। গ্রাহকরা এর জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী:

• আইনত প্রয়োজনীয় কর্মী নোটিশ প্রদান করা এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে সম্মতি প্রাপ্ত করা (যেমন, নির্দিষ্ট মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পূর্বের ইলেকট্রনিক-মনিটরিং নোটিশ);
• বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় এবং আনুপাতিক হতে পর্যবেক্ষণ কনফিগার করা;
• যেখানে প্রয়োজন সেখানে ডেটা সুরক্ষা প্রভাব মূল্যায়ন সম্পাদন করা;
• তাদের নির্দেশিত শ্রমিকদের অধিকারের অনুরোধকে সম্মান করা;
• অভ্যন্তরীণ ধারণ, অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের নীতি নির্ধারণ এবং প্রয়োগ করা।

ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা। আমাদের চুক্তি অনুযায়ী গ্রাহক পর্যবেক্ষণ ডেটা রাখা হয়। চুক্তির শেষে বা গ্রাহকের নির্দেশে, আমরা সম্মত সময়সীমার মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। মুছে ফেলা ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

নিরাপত্তা আমরা ট্রানজিট এবং বিশ্রামে এনক্রিপশন সহ উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি; অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং সর্বনিম্ন বিশেষাধিকার; SSO/MFA বিকল্প; অডিট লগিং; দুর্বলতা ব্যবস্থাপনা এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা; নিরাপদ উন্নয়ন অনুশীলন; এবং বিক্রেতা নিরাপত্তা পর্যালোচনা. গ্রাহক ডেটাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হওয়ার পরে আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই গ্রাহকদের অবহিত করি।

পরিষেবা প্রদানকারী (সাব-প্রসেসর)। আমরা আমাদের পরিষেবাগুলি (অবকাঠামো, সঞ্চয়স্থান, বিশ্লেষণ, যোগাযোগ, সমর্থন) সরবরাহ করতে পরীক্ষিত পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করি। আমরা পরিষেবা প্রদানকারীদের বস্তুগত পরিবর্তন গ্রাহকদের নোটিশ প্রদান.

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর। যখন আমরা আন্তর্জাতিকভাবে গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করি, তখন আমরা বিভাগ 7-এ বর্ণিত সুরক্ষার অধীনে তা করি।

আইন প্রয়োগকারী এবং সরকারী অনুরোধ। গ্রাহকের ডেটার জন্য, আমাদের একটি বৈধ আইনি প্রক্রিয়া প্রয়োজন এবং যেখানে সম্ভব হবে গ্রাহকের কাছে অনুরোধগুলি পুনঃনির্দেশিত করব। আইনিভাবে নিষিদ্ধ না হলে আমরা গ্রাহককে অবহিত করব এবং যেকোনো অনুরোধের সুযোগকে সংকুচিত করার চেষ্টা করব। আমরা উচ্চ-স্তরের স্বচ্ছতার পরিসংখ্যান প্রকাশ করতে পারি।

কর্মচারী/শেষ-ব্যবহারকারীর অনুসন্ধান। একজন গ্রাহকের দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা ব্যক্তিদের তাদের গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে সেই গ্রাহকের (নিয়ন্ত্রক/ব্যবসা) সাথে যোগাযোগ করা উচিত। যেখানে আমরা সরাসরি একটি তদন্ত পাই, আমরা প্রাসঙ্গিক গ্রাহককে অবহিত করব এবং সহায়তা করব।

11A. Atlassian Jira ইন্টিগ্রেশন

11A.1 ইন্টিগ্রেশন কি করে।

CleverControl Atlassian Jira ক্লাউড ("Jira ইন্টিগ্রেশন") এর সাথে একটি ঐচ্ছিক ইন্টিগ্রেশন অফার করে। এটি একজন গ্রাহককে তার শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য নির্ধারিত Jira কার্যগুলির বিপরীতে কাজের সময় ট্র্যাক করতে এবং সেই সময়টিকে Jira-এ কাজের লগ হিসাবে রেকর্ড করার অনুমতি দেয়। Jira ইন্টিগ্রেশন শুধুমাত্র একজন গ্রাহক প্রশাসক দ্বারা সক্ষম করা হয়েছে৷ প্রতিটি শেষ ব্যবহারকারী তারপর Atlassian এর OAuth 2.0 অনুমোদনের মাধ্যমে তার নিজস্ব Atlassian অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করে৷ আমরা কখনই Atlassian পাসওয়ার্ড বা Atlassian API টোকেন চাই না বা সঞ্চয় করি না।

11A.2 ডেটা আমরা Jira থেকে অ্যাক্সেস করি।

কনফিগারেশনের উপর নির্ভর করে, আমরা গ্রাহকের Jira সাইট থেকে নিম্নলিখিত ডেটা অ্যাক্সেস করি:

• Atlassian অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, প্রদর্শনের নাম, কাজের শিরোনাম এবং সংযুক্ত শেষ ব্যবহারকারীর অবতার;
• Jira সাইট শনাক্তকারী, ঠিকানা এবং নাম;
• প্রকল্প শনাক্তকারী এবং নাম;
• টাস্ক (ইস্যু) আইডেন্টিফায়ার, কী, শিরোনাম, স্ট্যাটাস, অ্যাসাইনি এবং আপডেট/সমাপ্তির তারিখ।

আমরা Jira ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে শেষ ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা, কাজের বিবরণ, মন্তব্য বা সংযুক্তি অ্যাক্সেস করি না।

11A.3 ডেটা আমরা Jira এ লিখি।

যখন একজন শেষ ব্যবহারকারী একটি Jira টাস্কে কাজের একটি ট্র্যাক করা সময় শেষ করে, CleverControl সেই শেষ ব্যবহারকারীর পক্ষে Jira-এ একটি কাজের লগ তৈরি করে বা আপডেট করে। কাজের লগে শুরুর সময়, সময়কাল এবং সংশ্লিষ্ট CleverControl রেকর্ডের একটি প্রযুক্তিগত রেফারেন্স রয়েছে। স্ক্রিনশট, কীস্ট্রোক, ব্রাউজিং ইতিহাস, অডিও, ভিডিও এবং অন্যান্য পর্যবেক্ষণ ডেটা Jira এ কখনই পাঠানো হয় না।

11A.4 উদ্দেশ্য।

আমরা Jira ডেটা ব্যবহার করি শুধুমাত্র গ্রাহককে Jira ইন্টিগ্রেশন প্রদান করার জন্য: নির্ধারিত কাজগুলি প্রদর্শন করা, প্রতি টাস্কের সময় ট্র্যাক করা, কাজের লগ রেকর্ড করা এবং সময় এবং কাজের চাপের প্রতিবেদন তৈরি করা। আমরা Jira ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মডেল প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করি না।

11A.5 ভূমিকা এবং দায়িত্ব.

Jira ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত ডেটার ক্ষেত্রে গ্রাহক হলেন নিয়ন্ত্রক এবং CleverControl গ্রাহকের নির্দেশ অনুযায়ী প্রক্রিয়াকারী হিসেবে কাজ করে, যেমনটি ধারা 11-এ বর্ণিত হয়েছে। Jira ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে CleverControl যে ডেটা অ্যাক্সেস, সংরক্ষণ বা অন্যভাবে প্রক্রিয়াকরণ করে, তার গোপনীয়তা, নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতার জন্য CleverControl Solutions, LLC দায়ী — Atlassian নয়। Atlassian-এর গোপনীয়তা নীতি Atlassian-এর নিজস্ব পণ্যগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং CleverControl-এর ডেটা প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

11A.6 কে ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

CleverControl-এ Jira ডেটা শুধুমাত্র গ্রাহকের CleverControl অ্যাকাউন্টের অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ (অ্যাকাউন্টের মালিক এবং গ্রাহক দ্বারা অ্যাক্সেস দেওয়া উপ-অ্যাকাউন্ট)। Jira-এ লেখা কাজের লগগুলি গ্রাহকের Jira অনুমতি অনুসারে Jira-এ দৃশ্যমান। আমরা Jira ডেটা পরিষেবা প্রদানকারী ব্যতীত অন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যারা পরিষেবাটি হোস্ট এবং পরিচালনা করার জন্য আমাদের পক্ষে এটি প্রক্রিয়া করে, বর্তমানে OVH (হোস্টিং এবং ব্যাকআপ, কানাডা)৷ এই প্রদানকারীরা ডেটা রক্ষা করতে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী এটি ব্যবহার করার জন্য চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

11A.7 যেখানে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

CleverControl দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত Jira ডেটা কানাডায় অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। যেখানে ডেটা সীমানা জুড়ে স্থানান্তর করা হয়, আমরা ধারা 7-এ বর্ণিত সুরক্ষাগুলি প্রয়োগ করি।

11A.8 নিরাপত্তা।

TLS ব্যবহার করে ট্রানজিটে ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। OAuth অ্যাক্সেস এবং রিফ্রেশ টোকেনগুলি শুধুমাত্র আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনও CleverControl ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন, ড্যাশবোর্ড বা লগগুলিতে পাঠানো হয় না।

11A.9 সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা এবং মুছে ফেলা।

একজন গ্রাহক প্রশাসক যে কোনো সময় Jira ইন্টিগ্রেশন সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন এবং শেষ ব্যবহারকারীরা তাদের Atlassian অ্যাকাউন্ট সেটিংসে CleverControl-এর অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার পরে, CleverControl Jira ডেটা আমদানি করা এবং কাজের লগ পাঠানো বন্ধ করে এবং OAuth টোকেনগুলি অবিলম্বে মুছে দেয়। CleverControl দ্বারা সংরক্ষিত অন্যান্য Jira ডেটা সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়, যেখানে আইন দ্বারা ধরে রাখার প্রয়োজন হয় তা ছাড়া। ইতিমধ্যেই Jira-এ লেখা কাজের লগগুলি গ্রাহকের Jira সাইটে থাকে এবং গ্রাহক দ্বারা পরিচালিত হয়৷ যখন Atlassian আমাদের জানায় যে একটি Atlassian অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। ব্যাকআপে থাকা ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ চক্রে সরানো হয়।

11A.10 আপনার অধিকার.

শেষ ব্যবহারকারীদের উচিত তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে তাদের নিয়োগকর্তার (গ্রাহকের) কাছে অনুরোধ করা। CleverControl এই ধরনের অনুরোধে সাড়া দিতে গ্রাহককে সহায়তা করবে। এছাড়াও আপনি privacy@clevercontrol.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

12. Children

আমাদের সাইট এবং পরিষেবাগুলি প্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা ব্যবসায়িক ব্যবহারের উদ্দেশ্যে। আমরা জেনেশুনে সাইটে 13 বছরের কম বয়সী (বা 16 বছরের কম বয়সী EEA/UK) থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। গ্রাহকদের অবশ্যই আইনগত ভিত্তি এবং প্রয়োজনীয় নোটিশ/সম্মতি ছাড়া অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত ডিভাইসগুলি পর্যবেক্ষণ করতে আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা উচিত নয়।

13. লিঙ্ক এবং তৃতীয় পক্ষ

সাইটটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা পরিষেবার সাথে লিঙ্ক করতে পারে। তাদের গোপনীয়তা অনুশীলন তাদের নিজস্ব বিজ্ঞপ্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়. আমরা আপনাকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে সেগুলি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি।

14. এই বিজ্ঞপ্তিতে পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই বিজ্ঞপ্তি আপডেট করতে পারি। আমরা একটি নতুন কার্যকর তারিখ সহ আপডেট করা সংস্করণ পোস্ট করব এবং, যদি পরিবর্তনগুলি বস্তুগতভাবে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার বা প্রকাশ করে তা প্রভাবিত করে, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

15. কিভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা প্রশ্ন, অনুরোধ, বা অভিযোগের জন্য, যোগাযোগ করুন privacy [at] clevercontrol.com or write to: CleverControl Solutions, LLC, 2810 N Church St STE 89852 Wilmington, DE, 19802 US. আপনি যদি EEA/UK-তে থাকেন এবং আমাদের একজন প্রতিনিধি বা ডেটা সুরক্ষা অফিসার নিয়োগ করতে হয়, তাহলে তাদের যোগাযোগের বিবরণ এখানে প্রকাশ করা হবে।