Slimme Controle van Werknemersproductiviteit

Wat is werknemerscontrole?

Medewerkersmonitoring betekent het verzamelen van informatie over de activiteiten van het personeel op de werkplek met verschillende methoden: van computerbewaking tot videobewaking. De belangrijkste doelen zijn het verbeteren van de productiviteit, het controleren van de bedrijfsbronnen en het voorkomen van dataverlies.

Onderzoek uitgevoerd door International Data Corp (IDC) toont aan dat werknemers tot 40% van de internettijd op het werk besteden aan persoonlijke doeleinden. De grootste tijdvreters zijn sociale netwerken en winkelwebsites. In totaal kan het jaarlijkse productiviteitsverlies oplopen tot 40%.

Wat zijn de soorten werknemerscontrole?

• Volgen van webactiviteiten

  Het bijhouden van hoe uw team het internet gebruikt, kan afleidingen beperken. Bovendien kunt u de behoefte aan training identificeren en besparen op dienstverleners door de bandbreedte-efficiëntie te verbeteren.

• Controle van computeractiviteiten

  Dekt het monitoren van geconfigureerde werkgerelateerde activiteiten op bedrijfseigen apparaten. Het kan het gebruik van applicaties en websites, schermafbeeldingen, printeractiviteit, actieve en inactieve tijd, en andere geconfigureerde functies omvatten.

• Plaatsbepaling

  Essentieel voor mensen die in het veld werken of vaak op zakenreis gaan. GPS-tracking helpt om bedrijfseigendommen te vinden als ze gestolen of kwijt zijn.

• Gesprekscontrole

  Gebruikelijk voor verkoopmanagers of klantenservicemedewerkers. Opnames stellen managers in staat om te controleren of medewerkers de communicatiestandaarden volgen en nieuwe teamleden te trainen.

• Videobewaking

  Het meest effectief op plaatsen die zorgen oproepen over de veiligheid van werknemers en het eigendom van het bedrijf. Helpt diefstal of sabotage te voorkomen en zorgt ervoor dat de arbeidsomstandigheden aan de veiligheidsvereisten voldoen.

Hoe controleer je de productiviteit op de werkplek?

• Duidelijke verwachtingen en deadlines stellen

  Stel duidelijke en meetbare doelen, niet alleen voor het bedrijf als geheel, maar ook voor elk team en elk teamlid.

• Gebruik projectbeheersoftware

  Met deze apps kun je bijhouden wie verantwoordelijk is voor welk werk en hoeveel tijd ze eraan besteden. Wijs taken toe, stel deadlines in en bespreek het project — allemaal in één programma.

• Meet resultaten, niet de werktijd

  Beschouw het resultaat van het werk, niet hoeveel tijd werknemers op kantoor doorbrengen. Stiptheid betekent niet gelijk productiviteit.

• Feedback geven

  Als je een laagproductieve werknemer opmerkt, kan het zijn dat hij of zij moeite heeft door het gebrek aan training of onduidelijke taken. Creëer een efficiënte feedbackcultuur in je bedrijf.

• Volg de computeractiviteit

  Medewerkermonitoringsoftware zoals CleverControl stelt je in staat om het werkproces te bekijken en te zien hoe je team hun taken uitvoert.

Wat doet software voor toezicht op werknemers?

Tegenwoordig is software voor het monitoren van werknemers de meest gebruikte methode om productiviteit bij te houden. De systeembeheerder installeert het monitorprogramma op de bedrijfscomputers. Daarna volgt het programma automatisch de activiteit en interpreteert deze.

U kunt verzamelde gegevens ontvangen via e-mail, cloudopslag of uw online dashboard en zowel op kantoor als op zakenreis op de hoogte blijven van het werkproces.

Wat zijn de voor- en nadelen van toezicht op werknemers?

Het belangrijkste voordeel van personeelsmonitoring is een verbeterde productiviteit. Het helpt ook om:

• ontdek ineffectieve werkpatronen of onvoorziene moeilijkheden
• werkprocessen analyseren en optimaliseren
• de noodzaak van herverdeling van de werklast aantonen
• de behoefte aan opleiding vaststellen
• werktijd en aanwezigheid bijhouden
• ervoor zorgen dat het personeel de bedrijfsmiddelen verstandig gebruikt
• lekken van gevoelige gegevens voorkomen
• het nodige bewijs te leveren in interne onderzoeken

Werknemers kunnen zich echter voelen dat toezicht hun privacy schendt, het zien als een gebrek aan vertrouwen, of zich zorgen maken over hun prestaties. De werkgever moet transparant zijn over het bedrijfsbeleid en de redenen voor toezicht.

Is het monitoren van werknemers legaal?

In de VS zijn de meeste monitoringmethoden legaal. De werkgever is vrij om computer- en internetgebruik, privéberichten, e-mails en telefoongesprekken op bedrijfseigen apparaten te controleren.

In Europa zijn de meeste methoden voor personeelsbewaking legaal als ze voldoen aan de GDPR-wetgeving. U moet het personeel informeren over de bewakingsmethoden, hun toestemming krijgen voor het verzamelen van gegevens en de verzamelde gegevens beschermen.

Om ervoor te zorgen dat toezicht in uw bedrijf geen wetten overtreedt, raden wij aan altijd uw lokale en staatswetten te raadplegen. Het is ook raadzaam om open te zijn tegen uw personeel over de redenen voor het monitoren.