Vaak gestelde vragen

CleverControl is compatibel met Windows OS en OS X, dus u kunt het installeren op elke laptop of desktop met elke Windows-versie, inclusief de nieuwste - Microsoft Windows 10 of elke OS X vanaf versie 10.13 High Sierra en hoger.

Wij geloven dat het handiger voor u is om u aan te melden voor een account voordat u CleverControl Agent installeert. Want om het installatieproces te voltooien moet u uw accountgegevens invoeren om een verbinding met de cloudserver tot stand te brengen. Dus als u geen account heeft wordt u gevraagd er een aan te maken.

Ja, dat kan. CleverControl Agent heeft een verborgen modus waarin het niet zichtbaar is voor de gebruiker in Systeemvak of geïnstalleerde programma's. Dus het zal het werk van de werknemers niet verstoren en het zal hen niet toelaten de controle te vermijden door het programma uit te schakelen.

Ja, CleverControl Agent geïnstalleerd op een computer is in staat om te controleren en te registreren van alle acties van de gebruiker zowel online als offline, zoals chats, sociale netwerken, en toepassingen en toetsenbord activiteit.

Ja, CleverControl Agent bewaakt en bewaart alle URL's die door een gebruiker worden bezocht. En u kunt niet alleen zien welke website werd bezocht, maar ook alle geregistreerde activiteit daarop, inclusief toetsaanslagen en screenshots.

Ja, website blocker is een van de functies van CleverControl Agent. U kunt bepaalde webpagina's of hele categorieën blokkeren, bijvoorbeeld alle sociale netwerken. U kunt dat doen in "Instellingen op afstand" in uw account.

Om de gegevens van CleverControl Agent te zien moet u inloggen op uw externe account in het dashboard: https://dashboard.clevercontrol.com/ . U kunt elke web-browser op elk apparaat gebruiken om in te loggen.

Momenteel is toegang tot de computer met beheerdersrechten vereist om het programma te installeren. Het installatieproces neemt echter slechts enkele ogenblikken in beslag.

Alle instellingen kunnen op afstand worden gewijzigd en toegepast in uw dashboard account. Ga naar het tabblad "Instellingen op afstand" wijzig de instellingen en klik op "Toepassen op deze computer" of "Toepassen op alle computers".

De opslagtermijnen zijn verschillend afhankelijk van het type gegevens en zijn de volgende: Gebeurtenissen - één jaar, Screenshots - zes maanden, Schermopname, Webcamopname en Gespreksopname - één maand. Daarna worden de gegevens automatisch verwijderd zonder mogelijkheid tot herstel. Als u het gebeurtenissenlogboek en de schermafbeeldingen na die tijd wilt bewaren, kunt u Reports gebruiken om de gegevens te exporteren.

CleverControl start standaard wanneer u de computer aanzet. Soms kan het nodig zijn dat het in plaats daarvan op het geplande tijdstip van de dag start. Het is onmogelijk om CleverControl automatisch te laten starten via de instellingen in de huidige versie van het programma. U kunt het echter wel doen met behulp van Windows Taakplanner.

Standaard draait CleverControl de hele tijd zolang de bewaakte computer aan staat. Als u echter een pc voor uw werk gebruikt, wilt u dat de bewaking stopt als de werkdag voorbij is. Via de instellingen in de huidige versie van het programma kunt u niet plannen dat CleverControl automatisch stopt. U kunt het echter wel doen met behulp van Windows Task Scheduler.

Gezichtsherkenning is niet inbegrepen in het basisabonnement. Om het te kunnen gebruiken, moet u de toevoeging Webcam Recording kopen. Als u die al hebt, moet u het programma op de bewaakte computers bijwerken naar de nieuwste versie.

Volg daarna deze stappen om gezichtsherkenning te activeren:

1) Ga naar uw online dashboard > Account > Computers en zorg ervoor dat Webcam Recording is ingeschakeld.

2) Klik op de knop Computer instellen onder de naam van de computer.

3) Ga naar het tabblad Media en scroll naar beneden naar de sectie Gezichtsherkenning. Schakel de optie Gezichtsherkenning in en selecteer de webcam in het keuzemenu. Klaar!

Later kunt u het rapport vinden op het tabblad Gezichtsherkenning op het dashboard.