De bedrieger

Een reclamebureau was op zoek naar een schrijver - en ze dachten dat ze de perfecte kandidaat hadden gevonden. Anns testopdracht was slim, boeiend en creatief, en de manager Olivia was er zeker van dat het schrijven van de kandidaat de klanttevredenheid de hoogte in kon jagen.

Tot de schrik van de manager faalde de nieuwe medewerkster bij haar eerste opdracht. Het artikel dat ze presenteerde zat vol stijlfouten en was slecht onderzocht. De klant was diep teleurgesteld over het eindresultaat, dus moest Olivia een andere schrijver vragen het artikel te redigeren en de klant een grote korting aanbieden. Het bureau verloor die dag een aanzienlijk deel van de winst.

Tot de schrik van de manager faalde de nieuwe medewerkster bij haar eerste opdracht. Het artikel dat ze presenteerde zat vol stijlfouten en was slecht onderzocht. De klant was diep teleurgesteld over het eindresultaat, dus moest Olivia een andere schrijver vragen het artikel te redigeren en de klant een grote korting aanbieden. Het bureau verloor die dag een aanzienlijk deel van de winst.

Olivia vond zo'n sporadische kwaliteit verdacht, en het was een goede reden om de nieuwe medewerkster nader te bekijken. Ze begon met het controleren van haar activiteiten tijdens de werkuren met behulp van CleverControl. Uit het internet activiteitenrapport bleek dat Ann's werktijd voornamelijk werd verdeeld tussen dating en shopping sites. Ze schreef haar opdrachten lukraak op het allerlaatste moment en behandelde haar werk over het algemeen niet erg serieus.

Olivia was ervan overtuigd dat als ze Ann's toegang tot amusementswebsites zou beperken, Ann meer gefocust zou zijn op haar werk, en haar productiviteit zou verbeteren. Ann kon immers uitstekende teksten schrijven, en Olivia wilde zo'n getalenteerde werknemer niet kwijt. Het blokkeren van ongewenste websites bracht echter niet het gewenste resultaat - Ann begon andere manieren te zoeken om haar tijd te verdoen. Uit de rapporten van CleverControl bleek dat ze urenlang afwezig was van haar computer - ze pendelde van collega naar collega en leidde hen af met roddels en praatjes. Na verschillende klachten van andere werknemers moest Olivia ernstig met Ann praten. Ze waarschuwde de werknemer dat dergelijke nalatigheid kon leiden tot het einde van hun samenwerking en gaf Ann een periode van drie weken om haar prestaties te verbeteren.

Het eerste wat Ann deed na het gesprek was een wanhopig Whatsapp-bericht sturen naar haar moeder vanaf haar kantoorcomputer. Het bericht werd gelogd door CleverControl en gaf een aanwijzing voor het onthullen van de lelijke waarheid. Het bleek dat Ann's moeder een professor in de literatuur was. Zij was het die die briljante testopdracht en andere uitstekende teksten voor haar dochter schreef. Ann had geen talent voor schrijven en wilde ook niet op dat gebied werken, dus de verwaarlozing van haar werkverantwoordelijkheden.

Na een bespreking van de situatie met de directie heeft Ann haar ontslag ingediend.

• Activiteiten van de gebruiker volgen

  Activiteitenverslagen hielpen het bedrijf bij het opsporen van de lage productiviteit van de werknemer.
• Bezochte websites controleren

  Uit het logboek bleek dat de werknemer tijdens kantooruren bezig was met niet-werkgerelateerde activiteiten.
• Instant messengers volgen

  Deze functie hielp om het bedrog van de werknemer te ontdekken.