Hoe niet te veel gebruik te maken van het Employee Monitoring System

Noah had net promotie gekregen - hij was nu het hoofd van de afdeling in een marketingbureau, en hij was vastbesloten zijn best te doen. Voorheen had Noah vaak gemerkt dat zijn collega's op het werk door nieuws of sociale media scrolden. Zijn eerste besluit was om die afleidingen - of welke afleiding dan ook op de werkplek - te elimineren en zijn team 1000% productief te maken. Noah begon met het implementeren van CleverControl op zijn afdeling om de betrokkenheid van de medewerkers te controleren.

Twee maanden later dienden drie van de vijf werknemers van Noah's afdeling hun ontslag in. Toen de verraste CEO die werknemers uitnodigde voor een gesprek, hoorde hij dat Noah de reden van hun vertrek was.

Noahs team bestond uit beproefde specialisten die al jaren in het bedrijf werkten. Ze voerden hun taken feilloos uit, hoewel ze tijdens het werk soms een bezoek brachten aan uitgaansgelegenheden om even te pauzeren. Noah nam zijn nieuwe verantwoordelijkheden te serieus. Na de installatie van CleverControl begon hij elke stap van elke werknemer in de gaten te houden - hoe lang ze pauzeerden, welke sites ze bezochten, welke apps ze gebruikten, enz. Noah had het Live Panel met schermen van alle medewerkers de hele dag op zijn tweede monitor staan. Als hij merkte dat iemand tien minuten lang niet op de computer werkte, stuurde hij hem een berichtje met de vraag wat hij aan het doen was. Als Noah iemand op Facebook zag, belde hij onmiddellijk en berispte hem, zelfs als die werknemer een werkgerelateerde post aan het lezen was. Hij registreerde nauwgezet alle gevallen waarin de werknemers ook maar één minuut te laat uit een pauze kwamen. Noah ging zelfs zover dat hij de werkchats van de werknemers las en zocht naar tekenen van wangedrag daar. Hij besprak elk geval van dergelijk "wangedrag" pedant tijdens de wekelijkse vergaderingen. Dat waren niet alleen woorden - Noah ontzegde twee werknemers hun bonus omdat ze niet 100% actief waren op hun computers.

Over het algemeen bereikte Noah zijn doel met dergelijke acties. De werknemers waren technisch uiterst productief en vertoonden 100% actieve tijd. Maar tegelijkertijd voelden ze zich gestrest omdat Noah elke stap in de gaten hield en registreerde. Ze konden zich overdag niet ontspannen en opfrissen of een pauze nemen om over hun huidige taak na te denken zonder dat Noah belde en vroeg waarom ze niets deden. De werknemers moesten elk bezoek aan de site en elk woord controleren. Als beproefde specialisten voelden zij zich beledigd door een dergelijk wantrouwen. Bovendien leidden de voortdurende druk en stress tot een burn-out. De kwaliteit van het werk stortte in, wat leidde tot nog meer druk van Noah's kant. De medewerkers konden het niet langer uithouden en besloten te vertrekken.

De CEO moest een andere manager aan het team toewijzen om de waardevolle medewerkers te behouden. Hij vroeg ons ook aanbevelingen te doen om het toezicht te reorganiseren en minder stressvol te maken. Het resultaat was het volgende controlebeleid. Allereerst, geen spionage op de stap van elke werknemer. Beoordeel de werknemer niet alleen op zijn actieve tijd, maar ook op hoe goed hij zijn werktaken uitvoert. Goed presterende werknemers moeten helemaal niet de druk van monitoring voelen. Een snelle blik op hun gebruikersactiviteitstatistieken is voldoende om ervoor te zorgen dat ze betrokken blijven. Als de werknemer ondermaats presteert, kan het bestuderen van hun activiteitenlogboek u vertellen waarom dit gebeurt. Praten over het probleem met de werknemer werkt meestal beter dan berispen. Ten slotte moet de manager geen 100% productiviteit en activiteit eisen - menselijke hersenen hebben pauzes nodig om op te laden. Bepaal een aanvaardbaar productiviteitsniveau voor uw team of bedrijfstak en controleer of de controlerapporten overeenstemmen met dat niveau.

• Gebruikersstatistieken

  Met deze functie kunt u nagaan of de werknemer productief is.
• Gebeurtenislogboek

  Als een medewerker ondermaats presteert, zullen de door CleverControl verzamelde gegevens u helpen te achterhalen waar hun tijd en moeite naartoe gaan.
• Live bekijken

  Deze functie is een andere manier om snelle controles van het team uit te voeren. Het is ook een geweldig hulpmiddel om leeglopers in de gaten te houden.