Παρακολούθηση δραστηριότητας Messenger

Η επαγγελματική επικοινωνία συμβαίνει συχνά σε πολλά κανάλια: ομαδικές συνομιλίες, εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και κλήσεις βιντεοδιάσκεψης. Το CleverControl βοηθά τις εταιρείες να ελέγχουν την επικοινωνία που σχετίζεται με την εργασία ως μέρος της ευρύτερης παρακολούθησης των εργαζομένων σε συσκευές που ανήκουν στην εταιρεία. Υποστηρίζει τα πιο δημοφιλή messenger, συμπεριλαμβανομένων των WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Discord και άλλα.

Οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιούν αγγελιοφόρους για να συζητούν έργα, να στέλνουν αρχεία, να μοιράζονται συνδέσμους ή να επικοινωνούν με πελάτες και συναδέλφους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ευαίσθητες πληροφορίες της εταιρείας μπορούν να σταλούν σε μη εξουσιοδοτημένες επαφές, προσωπικούς λογαριασμούς ή τρίτα μέρη.

Το CleverControl σάς βοηθά να ελέγξετε τη δραστηριότητα του messenger που σχετίζεται με την εργασία και να διερευνήσετε πιθανά περιστατικά διαρροής δεδομένων όπου η παρακολούθηση είναι νόμιμη, αποκαλύπτεται και απαραίτητη για ασφάλεια, συμμόρφωση ή επιχειρηματικές λειτουργίες.

Πολλές εταιρείες έχουν εσωτερικούς κανόνες σχετικά με τα εργαλεία επικοινωνίας που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εργασία, ποιες πληροφορίες μπορούν να κοινοποιηθούν και πώς οι εργαζόμενοι πρέπει να επικοινωνούν με πελάτες ή συνεργάτες.

Η παρακολούθηση Messenger μπορεί να σας βοηθήσει να ελέγξετε εάν ακολουθούνται οι πολιτικές επικοινωνίας στο χώρο εργασίας σε συσκευές που ανήκουν στην εταιρεία. Μπορεί επίσης να βοηθήσει στον εντοπισμό αναγκών εκπαίδευσης, επαναλαμβανόμενης κακής χρήσης εργαλείων επικοινωνίας ή επικίνδυνης συμπεριφοράς που μπορεί να απαιτεί εσωτερική αναθεώρηση. Εάν ο οργανισμός σας χρειάζεται επίσης προβολή στη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης κατά τις ώρες εργασίας, το CleverControl υποστηρίζει την παρακολούθηση της κοινωνικής δραστηριότητας.

Οι αγγελιοφόροι μπορεί να είναι χρήσιμοι για ομαδική εργασία, αλλά μπορούν επίσης να γίνουν πηγή απόσπασης της προσοχής κατά τις ώρες εργασίας. Το CleverControl σάς βοηθά να δείτε πώς χρησιμοποιούνται τα εργαλεία επικοινωνίας κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας και εάν η υπερβολική δραστηριότητα συνομιλίας εκτός εργασίας επηρεάζει την παραγωγικότητα.

Αυτές οι αναφορές θα πρέπει να χρησιμοποιούνται ως μέρος μιας ισορροπημένης αξιολόγησης παραγωγικότητας, μαζί με τη χρήση της εφαρμογής, τη δραστηριότητα ιστότοπου, τον ενεργό χρόνο και τον χρόνο αδράνειας και άλλες διαμορφωμένες αναφορές που σχετίζονται με την εργασία.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η δραστηριότητα συνομιλίας μπορεί να σχετίζεται με εσωτερικές έρευνες που περιλαμβάνουν παρενόχληση, συγκρούσεις, διαρροές πληροφοριών, παραβιάσεις πολιτικής ή άλλα περιστατικά στο χώρο εργασίας.

Το CleverControl μπορεί να υποστηρίξει τέτοιες έρευνες. Παρέχει δραστηριότητα πληκτρολογημένης συνομιλίας και στιγμιότυπα οθόνης από εξουσιοδοτημένες συσκευές της εταιρείας. Η πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία θα πρέπει να περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και να χρησιμοποιείται μόνο για τεκμηριωμένους επιχειρηματικούς σκοπούς.

Η παρακολούθηση του Messenger και της συνομιλίας μπορεί να περιλαμβάνει ευαίσθητες επικοινωνίες. Οι οργανισμοί θα πρέπει να ενεργοποιούν αυτό το χαρακτηριστικό μόνο όταν είναι νόμιμο, απαραίτητο και αναλογικό.

Πριν χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση messenger, οι εργοδότες θα πρέπει:

• ενημερώνει εκ των προτέρων τους υπό παρακολούθηση υπαλλήλους·

• να λάβει συγκατάθεση όπου απαιτείται από το νόμο·

• περιορισμός της παρακολούθησης σε συσκευές ιδιοκτησίας εταιρείας ή άλλως εξουσιοδοτημένες συσκευές·

• Ρύθμιση παραμέτρων παρακολούθησης σύμφωνα με τις ώρες εργασίας και την εσωτερική πολιτική.

• να περιορίσει την πρόσβαση στις αναφορές παρακολούθησης σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό·

• αποφύγετε τη συλλογή ιδιωτικών επικοινωνιών ή ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων όπου απαγορεύεται·

• ορίστε περιόδους διατήρησης για τα συλλεγόμενα αρχεία.

CleverControl is intended only for lawful employee monitoring by organizations on company-owned or otherwise authorized devices. Customers must notify monitored employees in advance, obtain consent where required, and comply with all applicable laws. Covert surveillance, monitoring of personal devices without authorization, and any other unlawful use are prohibited.