Πώς η Clevercontrol βοήθησε στη μείωση της αντιπαραγωγικότητας κατά τη διάρκεια της πανδημίας

Τον Ιούνιο του 2020, η τοπική ηλεκτρονική έκδοση επικοινώνησε με την CleverControl, ζητώντας λογισμικό παρακολούθησης των εργαζομένων που θα μπορούσε να παρακολουθεί την παραγωγικότητα, τον χρόνο αδράνειας και εργασίας. Λόγω της πανδημίας, το προσωπικό εργαζόταν από το σπίτι και η απόδοση και η πειθαρχία τους μειώθηκε δραστικά. Πολλοί δημοσιογράφοι παραδέχτηκαν ότι δυσκολεύονταν να συγκεντρωθούν στη δουλειά στο σπίτι με τόσους πολλούς περισπασμούς γύρω τους: έναν άνετο καναπέ, μια αγαπημένη εκπομπή, μέλη της οικογένειας και κατοικίδια που ζητούσαν προσοχή. Ως αποτέλεσμα, συχνά ανέβαλλαν το γράψιμο μέχρι την τελευταία στιγμή και έχαναν τις προθεσμίες ή η ποιότητα των γραπτών τους ήταν κατώτερη των προσδοκιών. Η διοίκηση ήλπιζε να χρησιμοποιήσει το CleverControl όχι μόνο ως εργαλείο για την παρακολούθηση των άεργων δραστηριοτήτων αλλά και ως ψυχολογικό εργαλείο. Οι εργαζόμενοι θα είναι λιγότερο πιθανό να διαταράξουν την εργασιακή πειθαρχία γνωρίζοντας για την παρακολούθηση.

Η υπόθεση της διοίκησης αποδείχθηκε σωστή. Μετά την εγκατάσταση του CleverControl, η εργασιακή πειθαρχία βελτιώθηκε αισθητά. Οι εργαζόμενοι δήλωσαν ότι η παρακολούθηση τους ενθάρρυνε να παραμένουν παραγωγικοί και πειθαρχημένοι. Πριν από την παρακολούθηση, αγωνίζονταν να ξεκινήσουν και να ολοκληρώσουν την εργασία εγκαίρως. Με τόσους πολλούς περισπασμούς και έλλειψη ελέγχου, οι εργαζόμενοι συχνά ξεκινούσαν να εργάζονται μόνο το απόγευμα ή το βράδυ και τελείωναν το γράψιμο πολύ μετά τα μεσάνυχτα. Φυσικά, αυτό κατέστρεφε εντελώς την καθημερινή τους ρουτίνα και δεν μπορούσαν να ξεκινήσουν εγκαίρως τη δουλειά την επόμενη μέρα. Και την επόμενη. Ένας από τους δημοσιογράφους έχασε τη συνάντηση Zoom με τον αρχισυντάκτη επειδή κοιμόταν. Είχε δουλέψει μέχρι τις 4 π.μ. την προηγούμενη ημέρα και κοιμήθηκε με το ξυπνητήρι του. Οι λιγότερο υπεύθυνοι υπάλληλοι εκμεταλλεύτηκαν την ευκαιρία και μείωσαν αθόρυβα τις ώρες εργασίας τους στις τέσσερις ή πέντε.

Με την εφαρμογή του CleverControl, οι εργαζόμενοι γνώριζαν ότι έπρεπε να ακολουθούν το ίδιο πρόγραμμα εργασίας που είχαν και στο γραφείο. Η έναρξη αργοπορίας ή η αποχώρηση νωρίς θα καταγράφεται από το πρόγραμμα και το ημερολόγιο θα ελέγχεται από τον διευθυντή. Το CleverControl θα καταγράφει επίσης τους υπαλλήλους που παρακολουθούν Netflix, παίζουν παιχνίδια, περιηγούνται στο Facebook και άλλες μορφές ψυχαγωγίας, αν τις χρησιμοποιούν αντί να εργάζονται. Το γεγονός της παρακολούθησης από μόνο του αποθάρρυνε το προσωπικό από το να κάνει οτιδήποτε ανεπιθύμητο.

Ως αποτέλεσμα, ο διευθυντής αποκάλυψε λιγότερες παραβάσεις από ό,τι περίμενε και ο στόχος της βελτίωσης της παραγωγικότητας και της πειθαρχίας επιτεύχθηκε. Η ηλεκτρονική έκδοση συνέχισε να χρησιμοποιεί το CleverControl για την παρακολούθηση καθ' όλη τη διάρκεια της πανδημίας.

Βασικά χαρακτηριστικά:

  • Παρακολούθηση δραστηριότητας
    Η καταγραφή της αρχής και του τέλους της εργάσιμης ημέρας ενθάρρυνε τους εργαζόμενους να διατηρούν την πειθαρχία τους ενώ εργάζονται εξ αποστάσεως.
  • Καταγραφή επισκέψεων σε ιστότοπους
    Η παρακολούθηση της χρήσης του Διαδικτύου επέτρεψε στον διευθυντή να αποκαλύψει μη παραγωγικούς ιστότοπους που επισκέπτονταν οι εργαζόμενοι.
  • Παρακολούθηση κοινωνικών δικτύων
    Όπως η παρακολούθηση των ιστοσελίδων που επισκέπτονται, έτσι και η παρακολούθηση των κοινωνικών δικτύων επιτρέπει την αποκάλυψη και την ελαχιστοποίηση της αντιπαραγωγικής δραστηριότητας των εργαζομένων.