Συχνές ερωτήσεις

Το CleverControl είναι συμβατό με Windows OS και OS X, ώστε να μπορείτε να το εγκαταστήσετε σε οποιοδήποτε φορητό ή επιτραπέζιο υπολογιστή που τρέχει οποιαδήποτε έκδοση των Windows, συμπεριλαμβανομένης της τελευταίας - Microsoft Windows 10 ή οποιοδήποτε OS X από την έκδοση 10.13 High Sierra και πάνω.

Πιστεύουμε ότι είναι πιο βολικό για εσάς να εγγραφείτε σε έναν λογαριασμό πριν εγκαταστήσετε το CleverControl Agent. Επειδή για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγκατάστασης θα πρέπει να εισάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας για να δημιουργήσετε μια σύνδεση με τον διακομιστή cloud. Έτσι, αν δεν έχετε λογαριασμό, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε έναν.

Ναι, μπορεί. Το CleverControl Agent διαθέτει μια κρυφή λειτουργία στην οποία δεν είναι ορατό στο χρήστη στο System Tray ή στα εγκατεστημένα προγράμματα. Έτσι, δεν θα διαταράξει την εργασία των εργαζομένων και δεν θα τους επιτρέψει να αποφύγουν την παρακολούθηση απενεργοποιώντας το πρόγραμμα.

Ναι, το CleverControl Agent που είναι εγκατεστημένο σε έναν υπολογιστή είναι ικανό να ελέγχει και να καταγράφει όλες τις ενέργειες του χρήστη τόσο online όσο και offline, όπως συνομιλίες, κοινωνική δικτύωση, εφαρμογές και δραστηριότητα πληκτρολογίου.

Ναι, το CleverControl Agent παρακολουθεί και αποθηκεύει όλες τις διευθύνσεις URL στις οποίες έχει πρόσβαση ένας χρήστης. Και όχι μόνο μπορείτε να δείτε σε ποιον ιστότοπο έγινε πρόσβαση, αλλά και να δείτε όλη την καταγεγραμμένη δραστηριότητα σε αυτόν, συμπεριλαμβανομένων των πληκτρολογήσεων και των στιγμιότυπων οθόνης.

Ναι, ο αποκλεισμός ιστότοπων είναι μία από τις λειτουργίες του CleverControl Agent. Μπορείτε να αποκλείσετε ορισμένες ιστοσελίδες ή ολόκληρες κατηγορίες, για παράδειγμα όλα τα κοινωνικά δίκτυα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στις "Απομακρυσμένες ρυθμίσεις" στο λογαριασμό σας.

Για να δείτε τα δεδομένα από το CleverControl Agent πρέπει να συνδεθείτε στον απομακρυσμένο λογαριασμό σας στο ταμπλό: https://dashboard.clevercontrol.com/ . Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού σε οποιαδήποτε συσκευή για να συνδεθείτε.

Προς το παρόν απαιτείται πρόσβαση στον υπολογιστή με δικαιώματα διαχειριστή για την εγκατάσταση του προγράμματος. Ωστόσο, η διαδικασία εγκατάστασης θα διαρκέσει μόνο μερικά λεπτά.

Όλες οι ρυθμίσεις μπορούν να αλλάξουν και να εφαρμοστούν εξ αποστάσεως στο λογαριασμό σας στο ταμπλό. Μεταβείτε στην καρτέλα "Remote Settings" (Απομακρυσμένες ρυθμίσεις) αλλάξτε τις ρυθμίσεις και κάντε κλικ στο "Apply on this computer" (Εφαρμογή σε αυτόν τον υπολογιστή) ή "Apply on all computers" (Εφαρμογή σε όλους τους υπολογιστές).

Οι όροι αποθήκευσης διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων και είναι οι εξής: Καταγραφή οθόνης, καταγραφή Webcam και καταγραφή κλήσεων - ένας μήνας. Μετά από αυτό, τα δεδομένα διαγράφονται αυτόματα χωρίς δυνατότητα ανάκτησης. Αν θέλετε να διατηρήσετε το αρχείο καταγραφής συμβάντων και τα στιγμιότυπα οθόνης και μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Αναφορές για να εξάγετε τα δεδομένα.

Το CleverControl ξεκινάει όταν ενεργοποιείτε τον υπολογιστή από προεπιλογή. Μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να εκτελεστεί την προγραμματισμένη ώρα της ημέρας. Είναι αδύνατο να προγραμματίσετε την αυτόματη εκκίνηση του CleverControl μέσω των ρυθμίσεων στην τρέχουσα έκδοση του προγράμματος. Ωστόσο, μπορείτε να το κάνετε με τη βοήθεια του Προγραμματιστή εργασιών των Windows.

Από προεπιλογή, το CleverControl εκτελείται συνεχώς όσο ο παρακολουθούμενος υπολογιστής είναι ενεργοποιημένος. Ωστόσο, αν χρησιμοποιείτε έναν προσωπικό υπολογιστή για την εργασία σας, θα θέλατε η παρακολούθηση να σταματήσει όταν τελειώσει η εργάσιμη ημέρα. Είναι αδύνατο να προγραμματίσετε το CleverControl να σταματήσει αυτόματα μέσω των ρυθμίσεων στην τρέχουσα έκδοση του προγράμματος. Ωστόσο, μπορείτε να το κάνετε με τη βοήθεια του χρονοπρογραμματιστή εργασιών των Windows.

Η αναγνώριση προσώπου δεν περιλαμβάνεται στη βασική συνδρομή. Για να αρχίσετε να τη χρησιμοποιείτε, θα πρέπει να αγοράσετε την προσθήκη Webcam Recording. Αν την έχετε ήδη, θα πρέπει να ενημερώσετε το πρόγραμμα στους υπολογιστές που παρακολουθείτε στην τελευταία έκδοση.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενεργοποιήσετε την αναγνώριση προσώπου:

1) Μεταβείτε στο διαδικτυακό ταμπλό σας > Λογαριασμός > Υπολογιστές και βεβαιωθείτε ότι η εγγραφή Webcam είναι ενεργοποιημένη.

2) Κάντε κλικ στο κουμπί Setup Computer (Ρύθμιση υπολογιστή) κάτω από το όνομα του υπολογιστή.

3) Μεταβείτε στην καρτέλα Media και μετακινηθείτε στην ενότητα Face Recognition. Ενεργοποιήστε την επιλογή Αναγνώριση προσώπου και επιλέξτε την κάμερα στο αναπτυσσόμενο μενού. Όλα έτοιμα!

Αργότερα, μπορείτε να βρείτε την αναφορά στην καρτέλα Αναγνώριση προσώπου στο ταμπλό.