Ελεύθερο επάγγελμα και εξόρυξη

Κάθε εργοδότης αντιμετώπισε τουλάχιστον μία φορά την κατάχρηση των πόρων της εταιρείας από τους υπαλλήλους, από τη χρήση του εκτυπωτή του γραφείου για προσωπικούς σκοπούς έως την κλοπή γραφικής ύλης. Η σημερινή μας περίπτωση είναι μία από αυτές: οι εργαζόμενοι δεν χρησιμοποιούσαν μόνο τους υπολογιστές του γραφείου τους για εξόρυξη αλλά και τον εργάσιμο χρόνο τους για εξωτερικές εργασίες.

Ένα μεγάλο γραφείο σχεδιασμού από την Ταϊβάν ανησυχούσε για την πρόσφατη πτώση των εσόδων του και αναζητούσε τη ρίζα του προβλήματος. Τους προτείναμε να αρχίσουν να παρακολουθούν το προσωπικό τους με το CleverControl και να δουν αν η αντιπαραγωγικότητα είναι ο βασικός επιζήμιος παράγοντας. Αφού αξιολόγησε τη λειτουργικότητα του συστήματός μας και παρακολούθησε μια επίδειξη, ο διευθύνων σύμβουλος ενέκρινε την εφαρμογή του CleverControl στο γραφείο.

Μόνο μια εβδομάδα παρακολούθησης έδωσε ήδη τα πρώτα αποτελέσματα. Η ομάδα χρησιμοποίησε το Line για την επικοινωνία εντός του γραφείου. Τα στατιστικά στοιχεία έδειξαν ότι τέσσερις σχεδιαστές ήταν σημαντικά πιο ενεργοί στον αγγελιοφόρο από την υπόλοιπη ομάδα. Αυτοί οι σχεδιαστές ήταν επίσης λιγότερο παραγωγικοί από τους συναδέλφους τους τους τελευταίους μήνες. Συχνά έχαναν τις προθεσμίες και η ποιότητα της εργασίας τους δεν ήταν πολύ ικανοποιητική. Ο διευθυντής υποψιάστηκε ότι απλώς σπαταλούσαν χρόνο σε συζητήσεις εκτός εργασίας και ενεργοποίησε πρόσθετα στιγμιότυπα οθόνης για τη συνομιλία για να επιβεβαιώσει αυτή την εικασία. Ταυτόχρονα, ο διευθυντής είδε φευγαλέα άγνωστα έργα σχεδιασμού σε στιγμιότυπα οθόνης από τους υπολογιστές αυτών των εργαζομένων, γεγονός που επίσης κίνησε υποψίες.

Η παρακολούθηση της επόμενης εβδομάδας απέδειξε μια σοβαρή παραβίαση. Οι τέσσερις σχεδιαστές εργάζονταν σε έργα ελεύθερων επαγγελματιών για ανταγωνιστές κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας και, φυσικά, δεν είχαν χρόνο για τις άμεσες υποχρεώσεις τους. Τα στιγμιότυπα οθόνης των συνομιλιών τους στη Γραμμή με τους επιτρόπους τους και τα έργα ελεύθερων επαγγελματιών ήταν αδιάσειστη απόδειξη της παράβασης. Ο Διευθύνων Σύμβουλος πήρε τη δύσκολη απόφαση να απολύσει τους υπαλλήλους, παρόλο που ήταν οι πιο έμπειροι και ταλαντούχοι σχεδιαστές στο γραφείο.

Η περαιτέρω παρακολούθηση με το CleverControl αποκάλυψε επίσης ένα άλλο εκπληκτικό πρόβλημα. Τα αρχεία καταγραφής των εγκατεστημένων προγραμμάτων και της δραστηριότητας των προγραμμάτων έδειξαν ότι ορισμένοι υπάλληλοι χρησιμοποιούσαν τους υπολογιστές του γραφείου τους για εξόρυξη. Ο διευθύνων σύμβουλος αναγκάστηκε να απολύσει έξι ακόμη υπαλλήλους για αυτή την παράβαση.

Γνωρίζοντας ότι βρίσκονται υπό παρακολούθηση, η υπόλοιπη ομάδα αυτορρύθμισε την παραγωγικότητά της και τη συμπεριφορά της στο γραφείο. Σταδιακά, το πρακτορείο κατάφερε να ανακτήσει το προηγούμενο επίπεδο εσόδων του και μάλιστα να το ξεπεράσει.

Το CleverControl έχει γίνει μέρος των διαδικασιών διαχείρισης στον οργανισμό, βοηθώντας στην πρόσβαση στη συμμετοχή των εργαζομένων, στον εντοπισμό σημείων συμφόρησης και στην πρόληψη πιθανών παραβιάσεων.

• Δραστηριότητα χρήστη

  Η σύνοψη της δραστηριότητας των χρηστών επέτρεψε την ανίχνευση της εκτεταμένης χρήσης του messenger και υπέδειξε τη μη παραγωγικότητά τους.
• Παρακολούθηση IM

  Η παρακολούθηση του Line messenger παρείχε αποδείξεις ότι οι εργαζόμενοι εργάζονταν σε έργα που δεν σχετίζονταν με την εργασία τους κατά τη διάρκεια του χρόνου εργασίας τους.
• Προγράμματα Δραστηριότητα

  Η παρακολούθηση προγραμμάτων βοήθησε στον εντοπισμό προγραμμάτων εξόρυξης σε υπολογιστές γραφείου.