Sprawy klientów

2023-03-23

Kiedy rozpoznawanie twarzy stało się dostępne, agencja marketingowa z USA była jednym z pierwszych klientów, którzy wypróbowali nową funkcję. Agencja miała kilka biur w różnych stanach, a monitorowanie produktywności pracowników i bezpieczeństwo danych były jednymi z najtrudniejszych wyzwań. "Używamy CleverControl od 15 miesięcy i stwierdziliśmy, że oprogramowanie jest naprawdę przydatne. Kupiliśmy Webcam Recording, gdy tylko dowiedzieliśmy się, że zawiera nową funkcję rozpoznawania twarzy" - mówi Eric, jeden z czołowych menedżerów firmy. "Aktywowaliśmy ją w trzech biurach w różnych stanach, gdzie niektórzy problematyczni pracownicy wykazywali niską produktywność i poziom zaangażowania. Mieliśmy nadzieję, że aktualizacja zapewni wgląd w to, dlaczego tak się dzieje".

2023-01-25

Noah właśnie dostał awans - był teraz szefem działu w agencji marketingowej i był zdeterminowany, by dać z siebie wszystko. Wcześniej Noah często zauważał swoich kolegów przewijających w pracy wiadomości lub media społecznościowe. Jego pierwszą decyzją było wyeliminowanie tych rozpraszaczy - lub jakichkolwiek rozpraszaczy w miejscu pracy i uczynienie swojego zespołu w 1000% produktywnym. Noah zaczął od wdrożenia CleverControl w swoim dziale, aby kontrolować zaangażowanie pracowników.

2023-01-16

Firma handlowa z Niemiec używa CleverControl od początku pandemii Covid-19. Wdrożony jako narzędzie do utrzymania produktywności podczas pracy zdalnej, monitoring stopniowo stał się częścią codziennej kultury firmy. Kierownictwo nie spieszyło się z porzuceniem CleverControl, gdy pandemia zaczęła słabnąć, a pracownicy wrócili do biura. Dzięki temu firma zapobiegła poważnemu wyciekowi danych i uratowała swoją reputację.

2022-12-30

Właścicielka internetowego sklepu z produktami dla zwierząt skontaktowała się z CleverControl w 2021 roku. Chciała zacząć monitorować swoich pracowników po tym, jak przyłapała jednego z pracowników na oglądaniu Netflixa w miejscu pracy. Właścicielka nie miała jednak w swoim zespole informatyka, więc jednym z jej głównych wymagań była prostota i przyjazność dla użytkownika. Program musi być łatwy w konfiguracji i obsłudze, aby mogła to zrobić bez zatrudniania informatyka. Rozwiązanie CleverControl miało wszystkie wymagane funkcjonalności.

2022-12-28

CleverControl kontroluje co pracownicy robią na swoich komputerach, jak bardzo są zdyscyplinowani i co drukują na biurowych drukarkach. Funkcja ta jest szczególnie przydatna w firmach takich jak studia poligraficzne i projektowe, gdzie pracownicy często nadużywają swojej pozycji, drukując rzeczy za darmo dla siebie, krewnych lub znajomych. Może to kosztować firmę znaczne sumy pieniędzy, dlatego monitorowanie sposobu wykorzystania zasobów firmy jest kluczowe.

2022-12-23

Much has been said about the necessity of employee monitoring but not so much about its consistency. If you implement an employee monitoring system in your company, the first weeks of monitoring can pleasantly surprise you with high results. However, only consistent long-term monitoring can render honest and true-to-life results. Our today's case is the proof.

2022-12-20

Wiele mówi się o konieczności prowadzenia monitoringu pracowników, ale nie tak wiele o jego spójności. Jeśli wdrażasz w swojej firmie system monitoringu pracowników, pierwsze tygodnie monitoringu mogą Cię mile zaskoczyć wysokimi wynikami. Jednak tylko konsekwentny, długoterminowy monitoring może dać uczciwe i prawdziwe wyniki. Dowodem na to jest nasz dzisiejszy przypadek.

2022-12-16

Księgowy to jedno z najbardziej wpływowych stanowisk, którego praca w dużym stopniu przyczynia się do sukcesu firmy. Niestety, księgowi to także pracownicy, którzy najczęściej zostają przyłapani na oszustwach i wyłudzeniach.

2022-12-12

Motywacja i poczucie odpowiedzialności nie są jedynymi czynnikami decydującymi o wydajności pracowników. Organizacja pracy, jakkolwiek uporządkowana i logiczna, może być szkodliwa, jeśli nie uwzględnia osobowości pracownika.

2022-12-09

Kradzieże w miejscu pracy mogą wykraczać daleko poza artykuły papiernicze. Niestety pracownicy często kradną gotowe produkty, podzespoły komputerowe, środki finansowe itp. Nasz dzisiejszy przypadek to kolejny przykład złodzieja w miejscu pracy.

2022-12-05

Pewna firma budowlana zaczęła podejrzewać, że jej dział księgowy dokonywał oszustw. Kierownicy zauważyli kilka razy, że ta sama faktura za materiały została zapłacona dwukrotnie. Przypadki te zostały spisane jako pomyłki przez nieuwagę, ale ponieważ nikt nie chciał się przyznać do dokonania podwójnej płatności, koszty zostały zdjęte z list płac całego działu. Zarząd podejrzewał jednak, że nie były to zwykłe pomyłki, ale nie miał na to dowodów ani nazwiska sprawcy. Dlatego firma skontaktowała się z CleverControl.

2022-12-02

W czerwcu 2020 roku lokalne wydanie internetowe skontaktowało się z CleverControl, prosząc o oprogramowanie do monitorowania pracowników, które mogłoby śledzić produktywność, czas bezczynności i pracy. Z powodu pandemii pracownicy pracowali w domu, a ich wydajność i dyscyplina drastycznie spadły. Wielu dziennikarzy przyznało, że trudno im się skupić na pracy w domu, gdy wokół tyle rozpraszaczy: przytulna kanapa, ulubiony serial, domownicy i zwierzęta domowe domagające się uwagi. W efekcie często odkładali pisanie na ostatnią chwilę i nie dotrzymywali terminów lub jakość ich tekstów była poniżej oczekiwań. Kierownictwo miało nadzieję wykorzystać CleverControl nie tylko jako narzędzie do śledzenia bezczynności, ale także jako instrument psychologiczny. Pracownicy będą mniej skłonni do zakłócania dyscypliny pracy wiedząc o monitoringu.

2022-11-28

Prywatna szkoła z zaawansowanym studium nauk ścisłych skontaktowała się z CleverControl z delikatnym zapytaniem. Szkoła podążała za najnowszymi trendami i wdrażała najnowsze innowacje w nauczaniu. Przedmiotem ich szczególnej dumy był wyjątkowy program z matematyki. Kurs zawierał kompletny zestaw materiałów teoretycznych, ćwiczeń, gier i testów dla każdej klasy, oparty na innowacyjnym podejściu. Był to efekt długiej pracy obu nauczycieli, który wkrótce miał stać się podręcznikami dla szkół z zaawansowaną nauką Matematyki. Do tego czasu inni pracownicy nie mogli udostępniać materiałów poza szkołą ani wykorzystywać ich w prywatnych korepetycjach.

2022-11-25

Nie wszystkie metody monitoringu pracowników dają równie prawdziwy wynik, który pokaże rzeczywistą sytuację w firmie. Kierownictwo firmy meblarskiej doświadczyło tego z pierwszej ręki.

2022-11-22

Sukces zespołu opiera się na odpowiedzialności każdego z pracowników, efektywności, współpracy oraz delikatnej równowadze osobowości i zachowań. Jeden toksyczny pracownik może doprowadzić do utraty klientów i mieć negatywny wpływ na morale zespołu, reputację firmy i jej sukces. Wykrycie toksycznego pracownika może nie być łatwe, ale monitoring z CleverControl sprawi, że budowanie zdrowego środowiska pracy będzie mniej skomplikowane.

2022-11-18

A French consulting company ventured into the experiment to implement a four-day workweek and decrease the weekly labour hours to 35. They hypothesised that such a work model would improve employees' health and life satisfaction, which in turn would boost their performance.

2022-11-15

Jason, dyrektor generalny firmy e-commerce, dużo czytał o systemach monitorowania pracowników, ale nie sądził, że jest mu potrzebny. Jego firma działała na rynku od dziesięciu lat. Większość z jego 18 pracowników pracowała w niej dłużej niż pięć lat, a czterech pracowników było w niej od początku. W zespole nie było konfliktów, wielu pracowników było przyjaciółmi i spędzało razem weekendy.

2022-11-11

Employee monitoring may reveal not only unproductive employees or data leakages. Sometimes, it can bring to light unbelievable financial frauds inside the company. 

2022-11-03

W maju 2020 roku duża firma konsultingowa poszukiwała narzędzia do monitorowania pracowników, aby śledzić pracowników, którzy musieli wyjechać zdalnie z powodu pandemii. Zarząd obawiał się, że bez kontroli jakość pracy spadnie, co z kolei doprowadzi do strat finansowych i utraty reputacji. Firma wybrała CleverControl ze względu na najlepszy stosunek funkcji do ceny. Pomogliśmy im podczas wdrożenia systemu monitoringu, a po pół roku skontaktowaliśmy się z nimi, aby zapytać o ich doświadczenia z CleverControl.

2022-11-01

Today we share the experience of a small online school teaching foreign languages online. This startup was founded in 2021 by three enthusiastic teachers. "We did not have the money to develop our own learning platform from the beginning," says Melissa, one of the school founders. "So we started teaching using only video calls in Whatsapp and sharing materials via Google Drive". Whatsapp proved an excellent tool for the purpose: most students already had it and did not have to install any additional software. Whatsapp also made learning possible both from computers and mobile devices.

2022-10-31

CleverControl to wielofunkcyjne narzędzie, które można wykorzystać nie tylko do monitoringu pracowników, ale także w placówkach edukacyjnych. Nawiązaliśmy współpracę ze szkołą w USA, aby pokazać, jak CleverControl może pomóc uczniom bardziej skupić się na nauce w klasie.

2022-10-13

Ten przypadek został udostępniony przez firmę informatyczną z Kanady. Firma świadczy usługi rozwoju oprogramowania na żądanie, takie jak testowanie QA, rozwiązania biznesowe, migracja, rozwój aplikacji i utrzymanie aplikacji. Klienci rozliczani są według stawek godzinowych, więc dokładne śledzenie czasu pracy jest kluczowe. Firma posiada międzynarodowy zespół, którego część pracuje zdalnie z innych krajów. Ponieważ pracownicy ci żyją w różnych strefach czasowych, a harmonogram jest elastyczny dla wszystkich pracowników, ręczne śledzenie czasu pracy było wyzwaniem dla menedżerów. Dodatkowo, muszą oni monitorować aktywność pracowników w pracy, aby upewnić się, że aktywny czas jest również produktywny.

2022-10-12

Biuro tłumaczeń z USA wdrożyło CleverControl w swoim biurze pół roku temu. Agencja specjalizuje się głównie w tłumaczeniach technicznych i medycznych, które wymagają znajomości specjalistycznych terminów, zrozumienia danej sfery i staranności. Agencja często otrzymywała skargi na jakość tłumaczeń - klienci byli rozczarowani, że teksty wyglądają jak wyniki automatycznego tłumaczenia. Celem wdrożenia CleverControl było więc śledzenie jakości pracy pracowników, upewnienie się, że nie korzystają oni z translatorów takich jak Google Translate oraz monitorowanie ich ogólnej produktywności i zaangażowania.

2022-10-11

Na początku 2020 roku, kiedy pandemia Covid-19 nabierała rozpędu, agencja marketingowa z Leeds, podobnie jak wiele innych firm, została zmuszona do przejścia na model pracy zdalnej.

2022-10-10

Oszustwa związane z operacjami magazynowymi, księgowaniem towarów czy logistyką należą do najpopularniejszych w sektorze handlu i usług. Kosztują one firmy ponad jedną trzecią wszystkich utraconych transakcji, jednak bardzo często pozostają niezauważone. Niektóre z najbardziej rozpowszechnionych schematów oszustw to:

2022-10-09

Monitorowanie nowych niedoświadczonych pracowników w okresie próbnym może wydawać się zbędne. Trudno oczekiwać 100% efektywności od kogoś, kto właśnie ukończył studia i dostaje pierwszą pracę. Zamiast przynosić pozytywne zmiany, monitorowanie może tworzyć nadmierną presję i stymulować niepokój, obniżając wydajność i pewność siebie danej osoby. Jednak, jeśli zostanie wdrożony etycznie, śledzenie może być cennym narzędziem, które pomoże pracownikowi dostosować się do nowego miejsca. A czasem poznać ich motywację do pracy w firmie, jak w dzisiejszym przypadku.

2022-10-08

Dziś rozmawiamy z Danielem, jednym z top menedżerów agencji nieruchomości w USA. Jego agencja szukała możliwości wdrożenia systemu monitorowania pracowników, aby ocenić pracę swojego rosnącego personelu. "Nie widzieliśmy żadnych poważnych problemów z dyscypliną czy produktywnością, gdy mieliśmy mały zespół" - mówi Daniel, jeden z menedżerów. "Ale w miarę jak nasz zespół się rozrastał, coraz trudniej było zapewnić zaangażowanie każdego pracownika. Szukaliśmy skutecznego narzędzia, które pozwoliłoby zapobiec ewentualnym problemom dyscyplinarnym w przyszłości."

2022-10-07

Każdy pracodawca przynajmniej raz spotkał się z niewłaściwym wykorzystaniem zasobów firmy przez pracowników, od używania drukarki biurowej do celów osobistych po kradzież materiałów piśmienniczych. Nasz dzisiejszy przypadek jest jednym z takich: pracownicy nie tylko wykorzystywali swoje biurowe komputery do wydobycia, ale także czas pracy do realizacji projektów zewnętrznych.

2022-10-06

Niestety, konflikty między pracownikami nie należą do rzadkości. Wpływają one nie tylko na atmosferę w zespole, ale także szkodzą zaangażowaniu pracowników i zyskom firmy. Oczywiście kierownictwo może w pewnym stopniu regulować relacje między pracownikami, ale w wielu przypadkach kadra zarządzająca może dowiedzieć się o konflikcie dopiero wtedy, gdy jest już za późno.

2022-10-05

W lutym 2021 roku do CleverControl zgłosił się przedstawiciel firmy zajmującej się produkcją i sprzedażą tkanin. Firma w ostatnich miesiącach odnotowywała spadek przychodów. Poza tym kilku kluczowych klientów przeszło do konkurencji, która zaoferowała im korzystniejsze warunki. Zarząd podejrzewał, że jego pracownicy sprzedają dane o klientach i warunkach transakcji konkurencji. Nie mogli jednak udowodnić tego faktu ani ujawnić kretów za pomocą dostępnych narzędzi.

2022-10-04

Michael jest właścicielem internetowego sklepu z artykułami sportowymi. Podobnie jak wiele innych firm na całym świecie, musiał zdążyć z początkiem pandemii Covid-19. Po pewnym czasie klienci zaczęli się skarżyć, że realizacja ich zamówień trwa zbyt długo. Najbardziej niecierpliwi odwoływali nawet swoje zakupy i udawali się do innych sklepów. Kierownicy tłumaczyli te opóźnienia dużą liczbą zamówień - przy zamkniętych siłowniach i boiskach sportowych wiele osób kupowało sprzęt do ćwiczeń w domu.

2022-10-03

Właściciele małych firm często mówią nam, że używają CleverControl jako instrumentu psychologicznego, a nie praktycznego narzędzia do monitorowania. Pracownicy wiedzą, że ich aktywność jest śledzona, więc bardziej odpowiedzialnie podchodzą do swoich obowiązków i samoregulują swoją produktywność. Z kolei pracodawcy sprawdzają raporty z monitoringu co kilka tygodni tylko po to, by mieć pewność, że wszystko jest w porządku. Dopiero gdy mają podejrzenia - a te rzadko się pojawiają - zaczynają grzebać głębiej.

2022-10-02

Agencja reklamowa szukała pisarza - i wydawało im się, że znaleźli idealnego kandydata. Zadanie testowe Ann było mądre, przekonujące i kreatywne, a kierownik Olivii był pewien, że pisane przez kandydatkę teksty mogą podnieść poziom zadowolenia klientów.

2022-10-01

Firma programistyczna zatrudniła zdalnego informatyka na pełny etat. Przez pierwsze tygodnie kierownictwo było zadowolone z jego pracy, gdyż okazał się wyjątkowo profesjonalny, sumienny i kreatywny.