Impostor

Agencja reklamowa szukała pisarza - i wydawało im się, że znaleźli idealnego kandydata. Zadanie testowe Ann było mądre, przekonujące i kreatywne, a kierownik Olivii był pewien, że pisane przez kandydatkę teksty mogą podnieść poziom zadowolenia klientów.

Ku zaskoczeniu kierownika, nowy pracownik nie wykonał pierwszego zadania. Artykuł, który przedstawiła, był pełen błędów stylistycznych i słabo zbadany. Klient był głęboko rozczarowany efektem końcowym, więc Olivia musiała poprosić innego pisarza o zredagowanie artykułu i zaoferowanie klientowi dużej zniżki. Agencja straciła tego dnia znaczną część zysku.

Ku zaskoczeniu kierownika, nowy pracownik nie wykonał pierwszego zadania. Artykuł, który przedstawiła, był pełen błędów stylistycznych i słabo zbadany. Klient był głęboko rozczarowany efektem końcowym, więc Olivia musiała poprosić innego pisarza o zredagowanie artykułu i zaoferowanie klientowi dużej zniżki. Agencja straciła tego dnia znaczną część zysku.

Olivia uznała, że taka sporadyczna jakość jest podejrzana i jest to dobry powód, by bliżej przyjrzeć się nowej pracownicy. Zaczęła od monitorowania jej aktywności w godzinach pracy za pomocą CleverControl. Raport aktywności internetowej wykazał, że czas pracy Ann dzieliła przede wszystkim między strony randkowe i zakupowe. Swoje zadania pisała chaotycznie, na ostatnią chwilę i generalnie nie traktowała swojej pracy zbyt poważnie.

Olivia była pewna, że jeśli ograniczy Ann dostęp do rozrywkowych stron internetowych, Ann będzie bardziej skupiona na pracy, a jej wydajność się poprawi. W końcu Ann potrafiła pisać doskonałe teksty, a Olivia nie chciała stracić tak utalentowanego pracownika. Jednak blokowanie niechcianych stron internetowych nie przyniosło pożądanych rezultatów - Ann zaczęła szukać innych sposobów na marnowanie czasu. Z raportów CleverControl wynikało, że godzinami nie było jej przy komputerze - krążyła od kolegi do kolegi, rozpraszając ich plotkami i small talk. Po kilku skargach innych pracowników Olivia musiała poważnie porozmawiać z Ann. Ostrzegła pracownicę, że takie zaniedbania mogą doprowadzić do zakończenia ich współpracy i dała Ann trzytygodniowy okres na poprawę wyników.

Pierwszą rzeczą, jaką Ann zrobiła po rozmowie, było wysłanie desperackiej wiadomości Whatsapp do swojej matki z komputera w biurze. Wiadomość została zarejestrowana przez CleverControl i dała wskazówkę do ujawnienia brzydkiej prawdy. Okazało się, że matka Ann była profesorem literatury. To ona napisała to genialne zadanie egzaminacyjne i inne wybitne teksty dla swojej córki. Ann nie miała ani talentu do pisania, ani chęci do pracy w tej dziedzinie, stąd zaniedbywanie obowiązków zawodowych.

Po omówieniu sytuacji z kierownictwem, Ann złożyła rezygnację.

• Śledzenie aktywności użytkownika

  Raporty z aktywności pomogły firmie wykryć niski poziom wydajności pracownika.
• Monitoring odwiedzanych stron internetowych

  Z dziennika wynikało, że pracownik w godzinach pracy wykonywał czynności nie związane z pracą.
• Śledzenie komunikatorów internetowych

  Ta cecha pomogła zdemaskować oszustwo pracownika.