メッセンジャーアクティビティのモニタリング

ビジネス コミュニケーションは、チーム チャット、メッセージング アプリ、ソーシャル プラットフォーム、ビデオ会議など、さまざまなチャネルで行われることがよくあります。 CleverControl は、企業が会社所有のデバイスで従業員を広範に監視する一環として、仕事関連のコミュニケーションをレビューするのに役立ちます。 WhatsApp、Viber、Telegram、Facebook Messenger、Discord など、最も人気のあるメッセンジャーをサポートしています。

従業員はメッセンジャーを使用して、プロジェクトについて話し合ったり、ファイルを送信したり、リンクを共有したり、クライアントや同僚と通信したりできます。場合によっては、企業の機密情報が未承認の連絡先、個人アカウント、または第三者に送信される可能性があります。

CleverControl は、仕事関連のメッセンジャー アクティビティをレビューし、監視が合法で開示され、セキュリティ、コンプライアンス、または事業運営に必要な場合に起こり得るデータ漏洩インシデントを調査するのに役立ちます。

多くの企業では、業務にどのコミュニケーション ツールを使用できるか、どのような情報を共有できるか、従業員がクライアントやパートナーとどのようにコミュニケーションをとるべきかについて社内ルールを設けています。

メッセンジャーの監視は、職場のコミュニケーション ポリシーが会社所有のデバイスで遵守されているかどうかを確認するのに役立ちます。また、トレーニングの必要性、コミュニケーション ツールの繰り返しの誤用、内部レビューが必要となる可能性のある危険な行為を特定するのにも役立ちます。組織が勤務時間中のソーシャル メディアの使用も可視化する必要がある場合、CleverControl はソーシャル アクティビティの監視をサポートします。

メッセンジャーはチームワークに役立ちますが、勤務時間中に気が散る原因になることもあります。 CleverControl を使用すると、勤務時間中にコミュニケーション ツールがどのように使用されているか、また仕事以外の過剰なチャット活動が生産性に影響を与えているかどうかを確認できます。

これらのレポートは、アプリケーションの使用状況、Web サイトのアクティビティ、アクティブ時間とアイドル時間、その他の構成された作業関連レポートとともに、バランスの取れた生産性レビューの一部として使用する必要があります。

場合によっては、チャット活動が嫌がらせ、紛争、情報漏洩、ポリシー違反、またはその他の職場での事件を含む内部調査に関連する可能性があります。

CleverControl はそのような調査をサポートできます。入力されたチャット アクティビティと、承認された会社のデバイスからのスクリーンショットが提供されます。これらの記録へのアクセスは許可された担当者に限定され、文書化されたビジネス目的にのみ使用される必要があります。

メッセンジャーとチャットの監視には機密性の高い通信が含まれる場合があります。組織は、合法的で必要かつ適切な場合にのみ、この機能を有効にする必要があります。

メッセンジャー監視を使用する前に、雇用主は次のことを行う必要があります。

• 監視対象の従業員に事前に通知する。

• 法律で義務付けられている場合には同意を取得します。

• 監視を会社所有のデバイスまたはその他の許可されたデバイスに限定する。

• 労働時間と内部ポリシーに従って監視を設定します。

• 監視レポートへのアクセスを許可された担当者に制限する。

• 禁止されている場合は、私的な通信や機密の個人データを収集しないようにします。

• 収集されたレコードの保存期間を定義します。

CleverControl is intended only for lawful employee monitoring by organizations on company-owned or otherwise authorized devices. Customers must notify monitored employees in advance, obtain consent where required, and comply with all applicable laws. Covert surveillance, monitoring of personal devices without authorization, and any other unlawful use are prohibited.