生産的な仕事は必ずしも効率的ではない

Eコマース企業のCEOであるジェイソンは、従業員監視システムについての本をたくさん読みましたが、自分には必要ないと思っていました。彼の会社は10年前に設立された。18人の従業員のほとんどは5年以上働いており、4人は設立当初から働いている。チーム内に対立はなく、多くの社員が友人で、週末は一緒に過ごしていた。

ジェイソンの友人がCleverControlのことを話し、会社の生産性向上に役立ったことを聞いたとき、ジェイソンもこのソフトウェアを試してみることにしたのです。

ジェイソンの目的は、従業員の行動を逐一監視することではありませんでした。それよりも、モニタリングシステムで何ができるのか、どうすれば社員のパフォーマンスを向上させられるのか、実験することに興味があった。

インストールに問題はありませんでした。ジェイソンは、社員が全員退社した後の夕方に、Active Directory経由でCleverControlをプッシュしました。彼はしばらくプログラムのことを忘れていました。数週間後、彼はレポートを確認しましたが、特に変わったことはありませんでした。

統計によると、アイドル時間はごくわずかで、スタッフは未許可のアプリや仕事と関係のないプログラムを使用していませんでした。スクリーンショットや訪問したウェブサイトを確認しても、不審な行動は見られませんでした。時折、FacebookやYoutubeを覗き見している社員もいましたが、生産性は高いようです。しかし、社員がそれらのウェブサイトを閲覧する時間は1日20分未満であったため、ジェイソンはそのことを無視することにした。

次に、ジェイソンは無作為に選んだ従業員のパソコンの画面を録画したものを見た。ほとんどの場合、その記録は、チームが仕事に集中していることを確認するものだったが、営業部長の一人がジェイソンの注意を引いた。彼女のユーザーアクティビティーの統計は問題ないようだった。長時間の不活動やソーシャルメディアへのアクセスはなかった。ログや統計データから見ても、彼女は生産的であると考えられる。しかし、彼女の画面記録は、すべての動作が極めて遅いことを示していた。1行のテキスト、ブラウザのタブの切り替え、数分のアイドルタイム、新しい電子メールのチェック、次のテキスト、そして次のラウンド。ジェイソンはその社員に追加の仕事を割り当てましたが、状況は変わりませんでした。彼女は締め切りに間に合わず、課題を完了するのに十分な時間がないと言っていました。数カ月間、監視を続けたが、何の変化も見られないので、ジェイソンはそのマネージャーを解雇した。

マネージャーは解雇の理由を説明されたものの、怒りに燃えて会社への復讐を決意した。彼女は、顧客とのやりとりや契約書など、すべての情報をコンピューターから消去した。これらの情報は、復元するのに多くの時間と費用がかかるし、会社はマネージャーが担当していた顧客を失うことになるだろう。幸運にも、ジェイソンがCleverControlの過去数カ月のログを調べたところ、削除された重要な情報を復元することに成功しました。

もしジェイソンがCleverControlを試していなかったら、非生産的な従業員について知ることはなく、情報を復元することもできなかったかもしれません。JasonはCleverControlを使い続けています。

必須の機能です。

  • ユーザーアクティビティの統計
    社員一人ひとりの生産性や規律を示す図表は、参考になる。
  • 画面収録
    この営業部長の場合、統計値だけでは彼女の生産性を正しく評価することはできない。彼女は規則を破っていないにもかかわらず、記録では遅刻のために生産性が低いことが示されていたのです。
  • イベントログです。
    CleverControlが入力されたテキスト、電子メール、その他の従業員の行動をすべて把握したおかげで、ジェイソンは削除した情報を復元することができたのです。