最高の従業員監視ソフトウェアと従業員監視について知っておくべきすべてのこと

従業員監視ソフトとは、従業員のパソコンでの行動を追跡・分析することができるシステムである。コンピュータ技術の発展により2000年代初頭から増加傾向にあり、2020年のCovid-19の大流行により、その人気は急上昇しています。最近のInstant Officeの調査によると、今日の雇用者の78％が様々なツールを使ってスタッフを追跡しています。

通常、従業員監視ソフトウェアは、従業員が端末にインストールするエージェントと、管理者がログやレポートを受け取ることができる監視ダッシュボードで構成されています。

従業員監視ソフトウェアは、目に見えないすべてを見通すことのできる上司のような役割を果たします。キーストロークから訪問したWebサイトへの、それはかなりすべての人が勤務時間中にコンピュータ上で行うについての情報を収集します。より高度な従業員監視ソフトウェアは、単にデータを収集するだけではありません。各従業員の生産性や給与計算に関するレポートがすぐに作成でき、基本的に管理者の時間を節約することができます。

この種のソフトウェアの最もあからさまな目的は、従業員の生産性を監視することです。彼らはどれだけの時間をプロジェクトに費やし、どれだけの時間をYoutubeの面白い猫の動画に費やしているのか？彼らは作業プロセスに関与しているのか、それとも10分ごとにコーヒーブレイクを取っているのか？仕事に関連する情報をググっているのか、それとも週末のラスベガス行きの格安チケットをググっているのか？従業員モニタリングアプリは、まさにこのような質問に答えるために設計されています。

従業員監視ソフトウェアは、怠け者を発見する以外にも、あまり目立たないが重要な目的をいくつか持っている。まず、苦労している従業員を発見することができます。圧倒的な仕事量に頭を悩ませている社員も、まだ経験の浅いスペシャリストも、その悩みを上司に打ち明けるのをためらってしまうことがあります。こうした問題を明らかにし、丁寧に解消していくことは、単に生産性を高めるだけでなく、職場の風通しを良くし、経営者としてのイメージを向上させることにもつながるのです。

従業員監視ソフトウェアを試すもう一つの明白でない理由は、会社のリソースを制御することです。最近、プリンター用紙にかかる経費が大きくなっていませんか？従業員が使用しないソフトウェアにお金を浪費していませんか？レポートの助けを借りて、それを見つける。彼らは、従業員が特定のプログラムで動作する頻度や、彼らは個人的なニーズのためにオフィスのプリンタを使用している場合、表示されます。

一流の従業員監視ソフトウェアには、データ保護モジュールが搭載されています。機密情報へのアクセス、コピー、送信を防止し、不審な点があれば管理者に警告を発します。この全知全能のガードマンがいれば、データ漏洩や企業データへの不正アクセスの心配は無用です。

これらは、従業員監視ツールが解決できる問題のほんの一部に過ぎません。このトピックをより深く掘り下げ、この分野のトップソリューションについて学んでいきましょう。

従業員監視ソフトウェアは、タイムトラッキング、アクティビティモニタリング、データ損失防止（またはDLP）の3つのタイプに分類されます。

勤怠管理、時間管理、給与計算などの定型的な処理を自動化しようとすると、タイムトラッキングアプリは欠かせません。ログインとログアウトの時間、従業員が活動していない期間、各タスクに費やした時間などを記録します。社員がプロジェクトに費やした時間や、特定の課題に誰がいつ取り組んだかを推定することができます。正確な追跡データは、契約や時間給で仕事をしている場合、顧客に請求する際にも不可欠です。さらに、リアルタイムで自動的にレポートが作成されるため、不正行為や人為的ミスのリスクを排除することができます。タイムトラッカーには他にも、生産性の向上、従業員のモチベーションの向上、お金の使い道がわかるなどのメリットがあります。

アクティビティモニタリングソフトウェアは、タイムトラッカーに似ていますが、より強力です。従業員がオフィスのコンピュータで行うほぼすべてのことを記録できるため、従業員監視のビッグブラザーと呼ぶにふさわしい。通常、このようなシステムは、キーストロークやクリップボードのイベントを記録し、スクリーンショットを取り、ユーザーのインターネット活動（ソーシャルネットワークへのアクセスやチャットを含む）やアクティブ/アイドル時間を追跡します。また、プリンターやUSBスティックなどの外部デバイスを監視することも可能です。トップレベルの監視プログラムでは、従業員の画面やウェブカメラからビデオをストリーミングして、リアルタイムで従業員を監視することができます。日中にストリーミングをチェックする時間がない場合は、プログラムがビデオを録画して、後で見ることができます。このソフトウェアは、生データを収集するだけでなく、わかりやすい図表に加工します。一日の終わりには、各従業員、部署、オフィス全体の最も包括的なアクティビティレポートを受け取ることができます。

これらのレポートの応用範囲は計り知れません。生産性や関与の度合いに関する貴重な洞察を提供し、非効率的な作業パターンやパフォーマンスの低い従業員を発見するのに役立ち、会社のリソースを節約するなど、さまざまなことができます。アクティビティトラッキングソフトウェアは、慎重かつ倫理的に実装された場合、あなたのビジネスを成長させるための信頼できるパートナーになることができます。

データ損失防止は、従業員監視ソフトウェアの中で最も複雑なタイプです。使用中、移動中、静止中のデータを監視、検出、ブロックすることで、潜在的なデータ漏洩やその他の脅威を検出します。つまり、電子メールやメッセンジャーで送信されたデータ、従業員のデバイスで使用中のデータ、会社のサーバーに保存されているデータの内容検査と文脈分析を行うプログラムなのです。DLPソフトウェアには、例えば、データの完全一致、ファイルの完全一致または部分一致、ルールベース分析、カテゴリー分析など、いくつかの精巧な分析技術が組み込まれています。厳密なデータ照合とは、プログラムがデータベースのダンプまたはライブデータベースから完全に一致するものを検索することを意味します。ファイル・マッチングの場合、ソフトウェアは、これらのファイルのコンテンツを分析することなく、ファイルのハッシュを正確なフィンガープリントと比較します。ルールベース解析は、最も一般的な手法です。プログラムは、カード番号やセキュリティ番号など、事前に設定されたルールに基づいてデータをスキャンする。事前に構築されたカテゴリ分析も同様の手法です。DLPシステムは、例えば銀行の詳細情報、社会保障番号など、一般的な種類の機密データを検索します。上記の方法はカテゴリ分類に大きく依存していますが、違反がこれらのカテゴリに該当しない場合はどうなるのでしょうか。最新のDLPシステムでは、語彙分析、機械学習、統計分析など、さらに複雑な技術を採用して、このような違反を検出・防止しています。

企業はDLPシステムを使用して、データ侵害、機密情報の流出、損失、漏えい、破壊を防止しています。また、DLPは、企業が関連規制に準拠し、個人識別情報（PII）を保護することを保証する役割も果たします。

今回は、主に活動量計のソフトを取り上げます。

市場には多くの行動監視ソフトウェアがありますが、多くの機能はそのほとんどに共通しています。ここでは、まともな従業員監視アプリに期待できる機能を見てみましょう。

• キーロギング キーストロークの記録は、最も議論を呼ぶ機能の一つです。キーログのレポートでは、従業員がプロジェクトに取り組んでいるか、WhatsAppで友人とチャットしているか、さらに悪いことに、企業秘密を競合他社に漏らしていないかを実証することができます。一方、キーロガーはパスワード、銀行口座の詳細、個人的な会話などの機密情報を誤って記録してしまうこともあります。柔軟な監視ソリューションには、キーロギングを無効化するオプションがあります。

• スクリーンショット このアプリは、一定の時間間隔またはトリガーによって、コンピュータ画面のスナップを撮影します。この機能は、従業員がある瞬間に何をしているかを知りたい場合や、従業員が好ましくない行為に関与している証拠を得たい場合に最適です。

• Webアクティビティーの監視。 これは、訪問したウェブサイト、ソーシャルネットワーク、検索クエリを追跡し、ユーザーがそこにどれだけの時間を費やしたかを把握することを意味します。Webアクティビティモニタリングは、生産性（生産的なサイトと非生産的なサイトの訪問率）だけでなく、トレーニングの観点からも有用です。ある社員が特定のテーマ/スキルに関する業務関連サイトを多く訪問していることが分かったら、その社員はそのスキルや分野でのトレーニングが必要かもしれません。この場合、トレーニングを提供することで生産性は飛躍的に向上します。

• アプリケーションの監視。 このフィーチャーキットは、監視対象デバイスにどのようなアプリケーションがインストールされているか、どのアプリケーションが実行されているか、ユーザーがどの程度の時間それらを使用しているかを表示します。生産性評価に加え、アプリケーションを追跡することで、チームのライセンスが過剰か不足しているかを分析する手段にもなります。さらに、従業員が会社所有のデバイスに不要なソフトウェアをインストールしていないかどうかを知ることができます。

• アプリケーションブロッカーです。 サイトブロッカーと同様に、アプリケーションブロッカーは、職場の気晴らしを排除します。メッセージングアプリ、ゲーム、その他の不要なアプリがチームの生産性に影響を与えると感じた場合、それらをブロックすることができます。

• ファイル操作のトラッキング は、ファイルの作成、コピー、電子メールでの送信、印刷、削除など、ファイルに関する操作の完全なリストを提供します。機密情報がどのように処理されているかを監視するのに有効な手段です。

• 携帯型データ記憶装置のトラッキング。 社員が情報をフラッシュドライブにコピーしたり、社外にメールで送ったりして、情報が漏えいするケースが頻繁に発生しています。そこで、重要なデータが社外に流出しないように、外部データ記憶装置を監視することが有効です。

• メール監視 は、情報漏洩のリスクを最小限に抑えるためのもう一つの効率的なツールです。また、サポートエージェントなど、顧客と接する従業員を監視する場合など、品質評価にも利用できます。

• プリンター制御 には、2つの目的があります。第一に、事務用品にかかる経費を計算して最適化し、事務機器を業務外の目的で使用する可能性のある従業員を発見することができます。2つ目は、機密情報のプリントアウトは、情報漏えいの手段として広く知られています。監視ログを手にすることで、漏洩の有無や犯人を常に把握することができます。

• 画面のライブストリーミング を使うと、あたかも自分が社員の前に座っているかのように、社員の画面を見ることができます。この方法で、オフィスのどの社員が（あるいは全員が）今何をしているのかを確認することができます。アプリによっては、画面録画機能を誇るものもあるので、仕事のどの分でも戻って見返すことができます。

• Webカメラとマイクによるモニタリング。 オフィスのコンピュータにウェブカメラやマイクが搭載されている場合、一流の従業員監視アプリは、そこからリアルタイムでビデオやサウンドをストリーミングしたり、録音したりすることができます。これらの機能は、不適切な行動、盗難、機密情報へのアクセスを防ぐなど、生産性とオフィス全体のセキュリティの両方に貢献する可能性があります。

• 生産性報告。 活動データの収集は物語の半分に過ぎません。生産性のレベルとそれを改善するためのステップを決定するために、それを分析する必要があります。幸いなことに、このシステムはあなたに代わって計算を行い、社員別、部署別、あるいはチーム全体別のきちんとした図表を瞬く間に手にすることができます。

• リモートモニタリングとコンフィギュレーション。 従業員の生産性や行動に関する最新情報を得たり、監視設定を調整したりするために、従業員のコンピューターにアクセスする必要はありません。最新のシステムでは、様々な方法でログを配信することができます。例えば、電子メール、FTP、ファイル共有プラットフォーム（Google DriveやDropboxなど）により、定期的に自動生成されたレポートを取得することができます。しかし、これらの方法では、画面やウェブカメラをリアルタイムで監視することができないため、いくつかの制限があります。最近のアプリケーションの多くは、データをオンライン・ダッシュボードに配信し、生データの閲覧以上の機能を提供します。統計レポートを作成したり、画面やウェブカメラをリアルタイムで表示したり、プログラムの設定をリモートで調整することができます。

これは、あなたが従業員監視ソリューションで得ることができる最も人気のある機能の概要ですが、リストは完全ではありません。アプリによっては、給与計算機、ジオロケーション・トラッキング、不審な行動分析モジュール、隠しモードなどが組み込まれている場合があります。機能範囲は、それがどのような目的であるかによって、プログラムごとに異なる場合があります。例えば、情報漏えい対策に特化したプログラムでは、ユーザーやファイルの行動を追跡する機能やアクセス制限の機能が充実しています。また、生産性監視のためのプログラムでは、時間追跡やプロジェクト管理の機能が提供されます。どのような目的で監視を行うかを決め、そのために必要な機能を備えたプログラムを選択することをお勧めします。

あなたのスタッフのパフォーマンスを追跡することを決定したとき、あなたは従業員の監視ソフトウェアを探してから開始されます。Google検索のカップル、そしてあなたは突然、それが失われるのは簡単です提供の無限の海の中に自分自身を見つける。各ソリューションは、それが最高であり、最も豊富な機能を持ち、10000％であなたのチームの生産性を高めることを納得させようとします。では、どのようにしてこの海を渡り、あなたのビジネスに最も効果的なツールを見つけるのでしょうか？

以下は、従業員監視ソリューションを導入する前に検討すべきポイントです。

1. モニタリングの目的

   従業員を監視することによって何を達成したいのか、自問してみてください。怠け者や非効率的な作業工程を発見したいのでしょうか？それとも、時代遅れの給与システムを最新の自動化されたシステムに置き換えることが目的でしょうか？あるいは、内部脅威や情報漏えいのリスクを最小限に抑えたいですか？

   各従業員監視ソフトウェアは、データ漏洩防止、生産性追跡、勤怠管理など、一定の目的を持って設計されているか、いくつかの関連する目的を兼ね備えています。そのため、監視の目的を明確に定義すれば、要件に合致しないソリューションは即座に切り捨てることができます。

2. 特徴

   次のステップは、ツールが提供する機能を詳しく見ることです。アプリの中には、スクリーンショット、キーロギング、インターネット活動の監視など、ほんの一握りの基本的なオプションしか備えていないものもあります。一方、一流のシステムであれば、従業員のマウス・クリックやコンピュータの操作をすべて記録することができます。しかし、最も充実した機能を持つアプリを急いで探す必要はありません。使いもしない機能のために高いお金を払うことになるかもしれません。お金と時間を無駄にするのではなく、どのような機能が最も価値のある洞察をもたらしてくれるかを考え、必要なものを提供してくれるツールを選ぶようにしましょう。

3. ユーザーフレンドリーな使用感と適応性

   小さな会社でも、大きな会社でも、複雑なインストール作業や分かりにくいインターフェースで時間を無駄にすることは避けたいものです。優れた従業員監視システムは、オフィスのすべてのコンピュータに簡単に展開できるはずです。たとえあなたが技術に詳しくなく、ITの専門家がいないとしても。

   さらに、最高のモニタリング・プログラムは、直感的なインターフェイスと、カラフルなチャートやグラフなど、明確なデータの視覚化を持っています。このチャートは何を意味しているのか、生産性レポートはどこにあるのか、といったことに戸惑うことなく、素早く効率的にナビゲートできる必要があります。

   最後に、従業員監視は拡張性と適応性を備えている必要があります。システムから従業員を追加したり削除したりするのに、手間や時間がかかってはいけません。また、従業員ごとに個別に調整し、いつでも監視機能を有効・無効にできるため、柔軟な設定が可能であることも大きなメリットです。

   モニターシステムが約束されたようにユーザーフレンドリーで適応性があるかどうかは、実際に使ってみないとわかりません。幸いなことに、多くのサービスでは無料で全機能の試用版を提供していますので、お使いの環境でプログラムがどのように動作するかをテストすることができます。テストに時間を費やしたくない場合は、いつでもデモを予約することができます。経験豊富な担当者が、そのソリューションの主な利点を強調し、それが実際にあなたのビジネスにどのような利益をもたらすかを見せてくれるでしょう。

4. 高いセキュリティレベル

   従業員監視ソフトウェアは、機密データを含む大量の情報を収集し、保存します。例えば、キーロガーが重要なパスワードをキャプチャしたり、スクリーンショットに機密情報の一部が保存されたりすることがあります。従業員監視ソフトウェアを購入する前に、収集したデータの安全な保存を最優先事項としていることを確認してください。会社の担当者に連絡し、データが暗号化されて転送・保存されているか、誰がアクセスできるかなど、気になる点を問い合わせることができます。

5. マルチプラットフォーム対応

   従業員の一人はMacで、もう一人はWindowsで、そして3人目はほとんどの時間、仕事でiPhoneを使っている。ライセンスを節約するために、複数のプラットフォームをサポートする従業員監視ソフトウェアを選択してください。多くのシステムは、マルチプラットフォームサブスクリプションを提供し、1つのサブスクリプションは、サポートされているすべてのプラットフォームに適していることを意味します。または、バンドルのオファーをチェックアウトすることができます。彼らは通常、各オペレーティングシステムのための別々のライセンスよりも低価格で来る。

6. サポート・支援

   どんなに信頼性が高く、ユーザーフレンドリーで使いやすいソフトウェアを選んでも、途中で1度や2度ぶつかるようでは安心できません。開発会社が電話や電子メールによる技術支援やサポートを行っているかどうかを確認してください。また、ライセンス条件に無料のテクニカルサポートが含まれているかどうかも確認してください。そうでない場合、プログラムに関するサポートが必要な場合に追加料金を支払わなければならなかったり、最悪の場合、全くサポートを受けられないこともあります。

   従業員の進捗と生産性を監視することは、会社の成長に不可欠です。賢く選択された従業員監視システムは、このプロセスをシンプルかつ効率的にするのに役立ちます。上記のアドバイスが、あなたのビジネスに最も利益をもたらすツールを選択する助けになることを願っています。

可変価格制は通常、ハイエンドの機能をより低価格で提供することを主な目的として普及している。ソフトウェアの場合、企業は幅広い価格設定モデルから選択することができます。基本的に、価格設定は以下のような多くの要因に基づいて行われます。

1. プラットフォーム Webベースのソリューションなのか、それとも特定のデバイスにインストールする必要があるのか？

2. 支払いサイクル ソフトウェアはサブスクリプションで動作するのか、それとも組織は1回限りのトランザクションを実行するのか？

3. オペレーティングシステム。 デスクトップ（Windows、MacOS、Linux）とモバイル（Android、iOS）の両方のOSをサポートしているか？

4. 特徴 ソフトウェアには機能が組み込まれているのか、それとも監視機能を拡張するために追加のアドオン/アップグレードを購入する必要があるのか？

5. ユーザーライセンシング。 シングルユーザーとマルチユーザーのどちらの機能をサポートしていますか？

6. 割引になります。 パッケージやバンドルに含まれる既存の割引を、組織としてどのように活用するか？

このような要因によって、各ソフトウェアパッケージの価格体系が決まるのが一般的です。従業員監視ソリューションの平均的なコストは、シングルユーザーライセンスで年間約90米ドルです。しかし、前述のように、この数字はあらゆる種類の要因に影響されます。

例えば、エンドポイントセキュリティと監視を同時に提供するソリューションもあります。また、デスクトップとモバイルの機能を同等に提供するソリューションもあります。要するに、組織が従業員の監視で何を達成したいかがポイントになります。例えば、いじめを防止するために、従業員のソーシャルメディア上の活動を特定のチャネルで監視したい場合などがこれにあたります。

逆に、ビジネスメールに特化して、従業員のあらゆるネットワーク上のメール活動を監視する必要がある組織もあるでしょう。したがって、監視の用途と種類は、価格設定に大きな影響を与える要因の1つです。

クレバーコントロールは、職場のモニタリングにおいて比類ない実力を発揮します。このツールは、安全なWebアカウントによるリアルタイム監視、キーログの制御、スクリーンショットの取得、印刷活動の管理、IM関連活動の監視、インターネット利用の観察、音声/ビデオ制御による通話録音を容易にすることが可能です。

について目立つのは CleverControl は、対象となるコンピュータの画面をシームレスに記録することを容易にするものです。雇用主は、一日中ライブ画面を録画して、いつでもどこでも好きなときに見ることができます。また、ウェブカメラを利用して音声や映像を記録し、いざというときに具体的な証拠に基づいた主張ができる。さらに、これらのサービスはオンクラウドであるため、雇用主は機器に余分なお金をかけることなく、前述のすべてのメリットをリモートで実現することができます。

価格について

Windows & MacOS用 - $11/1PC/月より。

WindowsとMacの両方に対応しています。 スパイリックス は、市場で最も包括的なクラウドベースの従業員監視ソリューションの1つです。このツールは、時間管理、記録、ステルス操作、認証、およびリモート監視の機能を備えています。企業はこのプログラムを使用して、画面操作、キーストローク、SkypeやSlackでの通話やチャット、ソーシャルメディアのアクティビティなどを監視することができます。

このほか、指定したキーワードで通知されるURLのブロックやフィルタリング、生産性向上のための時間（データ）の可視化など、さまざまな機能を提供します。このように、Spyrixは従業員のモニタリング機能を幅広く提供し、日々のビジネス活動を強力にサポートします。

価格について

Windows用 - PC5台で199ドルから。

MacOS用 - PC5台で179ドルから。

Actual Keyloggerは、デバイス監視のための素晴らしいツールです。このプログラムは、キーログの制御からソーシャルメディア上のアクティビティの監視まで、幅広い目的に完璧に対応します。開いたアプリケーション、訪問したウェブサイト、入力したキーストロークやパスワード、行ったインターネット接続などのモニタリングが含まれます。

このツールは、パスワードで保護されたロックが装備されており、ステルス操作を促進します。その全体的な特徴から 実際のキーロガー システム管理者、個人ユーザー、CEO、そして親御さんにも最適です。

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Windows用 - 1PCで69ドルから。

MacOS用 - 1PCで79ドルから。

企業や家庭にとって理想的な監視ソフトウェアとして広く販売されているREFOGは、201ヶ国にわたる500万人のユーザーのニーズを満たすユーザーフレンドリーなソリューションです。このプログラムは人事担当者に適しており、自動または手動キーロガーの規制、一人の従業員のスパイ、ネットワーク全体のスキャン、他のユーザーの活動の監視を行うことができます。

標準的な監視機能に加えて、REFOGは企業のポリシーを実施し、従業員のインターネット活動をポリシーに照らしてチェックする機能を提供します。そのため、管理者はセキュリティ侵害の可能性を認識することができます。

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Windows用 - PC6台で240ドルから。

おそらく市場で入手可能な最も強力な監視ソフトウェアの1つであるTeramindは、優れた監視を容易にし、銀行、フィンテック、政府、ヘルスケア、教育、小売、および公益産業で高く評価されています。

その従業員監視プログラムは、セキュリティとコンプライアンスの確保に特化しています。例えば、テレメトリーを充実させ、脅威の検出を設定し、接続されたデバイスのすべての変更を積極的にフォローします。さらに、GDPR、PCI DSS、HIPAAのテンプレートを統合し、対象デバイスのコンプライアンス遵守を監視することも可能です。

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5席あたり月額$50からスタート

Hubstaffの直感的なダッシュボード、生産性監視機能、業績測定機能などは、雇用主にとって喜ばしいものです。このアプリは、全体のワークフローとパフォーマンスをリアルタイムで把握できるため、管理職や人事部はそれに応じて行動することができます。

ハブスタッフは、従業員の精神的な健康や幸福を重視しています。そのため、従業員が働いているときだけ監視ソリューションが有効になるように設計されています。さらに、従業員がデータ管理を行うことで、雇用主の負担を軽減し、健全なワークライフバランスを維持することができます。

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5.83ドル/PC/月より開始

Insightfulは、その名の通り、生産性トラッキング、リアルタイムモニタリング、勤怠管理、レポート作成などを通じて、シームレスなモニタリング体験を提供します。実際、このツールは多くの大手企業で一流とみなされ、GetAppやCapterraで4.8の評価を記録しています。

Insightfulは、Windows、MacOS、Linuxに対応し、クラウドソリューションとオンプレミスソフトウェアの両方で購入することができます。クラウドソリューションでは、デバイスに何もインストールすることなく、従業員のPCをリモートで監視・管理することができます。これは、技術的な機器やストレージ設備の導入や投資を望まない中小企業にとって理想的な方法です。

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6.40ドル/PC/月より開始

ActivTrakは、「ワークフォース分析」ツールとして、ワークプレイスモニタリングのソリューションを提供します。生産性管理、ワークパターンの特定、コンプライアンスとリスク管理、燃え尽き症候群の予防、SaaS管理、タイムトラッキング、従業員のウェブ活動のトラッキングとレポートなど、これらに限定されるものではありませんが、様々なソリューションがあります。

ActivTrakは、9000以上の組織から信頼され、世界で最も需要のあるモニタリングソリューションの1つです。その理由の多くは、「成功の燃料」となるパターンを特定することで貢献するナレッジベースにあります。この知識により、このツールは従業員の行動を予測し、タレントマネジメントリーダーと協力して介入を促進することが比較的容易になります。

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9ドル/PC/月より開始

CurrentWareは、このリストの中では比較的シンプルなツールで、従業員モニタリング・スイート（各モジュールに目的がある）を備えており、雇用主が従業員の活動を監視し、業績評価を支援することを可能にします。

例えば、BrowseReporter、BrowseControl、AccessPatrol、enPowerManagerで構成されています。BrowseReporterは、従業員の閲覧履歴を追跡し、より構造化された業績評価のためのデータを提供します。一方、BrowseControlは、管理者がインターネットの使用を規制できる集中アクセス制御システムを提供します。特にenPowerManagerは、システム管理者が遠隔地から対象デバイスを「シャットダウン」または「起動」できるようにするユニークな機能です。

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月額8.99ドル/PCからスタート

Veriato のスローガンは、「Productivity, Security, & Compliance Made Simple（生産性、セキュリティ、コンプライアンスをシンプルに）」です。このツールは、ソーシャルメディア活動、IM活動、電子メール活動、ファイルのダウンロードと移動、Web活動、ネットワーク接続、入力されたキーストローク、アプリケーションの使用パターンなどの評価に焦点を当てた、シンプルで使いやすく、かつ手頃な価格のモニタリングツールです。

アプリケーションを開いていた時間のレポート、ビデオ画面レビューの促進、キーワードやイベントのアラートの有効化など、Veriato は、すべてのユーザーのデータを整理する情報の中心的なハブとして機能します。雇用主にとっては、面倒な書類作成や権限チェックの手間が軽減されることになる。

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1ユーザーあたり月額15ドルから

インターガードは、多くのOS（Windows、MacOS、Android、iOS、Chromeなど）に対応し、従業員の生産性評価、内部脅威対策、コンプライアンス監査の遵守、Webフィルタリング/ブロッキングに特化した遠隔監視ソフトウェアです。

そのため、従業員のオンライン上の行動やパフォーマンスをまとめた包括的なレポートを作成することができます。Teramindと同様、雇用主はHIPAAやCIPAなどの規制を統合し、リアルタイムでその遵守を監視することができます。このような多様な用途を持つこのツールは、雇用者の強い味方であり、PCMagやInc.などから賞を受けるに値するものであることは間違いありません。

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クラウドホスティング版で月額9.99ドル/PCから利用可能

タイムドクターは、管理者、従業員、組織のいずれもが、在宅勤務やハイブリッド勤務のシナリオを最大限に活用することを可能にします。管理者がリモートで働く従業員の生産性を追跡・監視し、目に見える生産性のパターンに基づいて是正措置を講じることを可能にします。

実際、このツールは、リモート、ハイブリッド、アウトソーシングの各ワークフォースシナリオに対応した特定の分析手段を明示的にカバーしています。その結果、階層や地域を超えたプロジェクト管理に非常に便利なツールとなっています。

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7ドル/PC/月より開始

おそらくリスト上でも市場でも最も人気のあるプロジェクト管理ソフトウェアであるMonday.comは、ユーザーが効果的に仕事を整理し、チームや部門を超えてコラボレーションを行うために必要なすべての機能を提供します - 特にリモート環境では。

CRM として機能し、ユーザーはプロジェクトの作成と管理、タスクの割り当て、および設定機能による他のチームとの会話を開始することができます。このようにコラボレーションをコントロールすることで、雇用主は組織を360度見渡し、生産性のパターンを認識し、優秀な人材を採用し、入社とトレーニングのプロセスを合理化し、リモートワークのシナリオを最大限に活用することができます。

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8ドル/PC/月より開始

StaffCopは、アプリケーションの使用パターンの異常、コミュニケーションパターンの逸脱、コンピューティングパターンの変化を検出することに重点を置き、ユーザー行動分析を専門としています。これにより、経営者はユーザーの行動を俯瞰的に把握し、"変化 "から生じる潜在的なリスクや脅威を検知することができるのです。

最近、StaffCopは、リモートデスクトップコントロール、ソフトウェアインストールレポート、包括的なネットワーク監視を特徴とするリモート管理を打ち出しています。これらの機能により、ハイブリッドやリモートワークが主流となる「ニューノーマル」において、理想的な選択肢となります。

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PC5台で490ドルから

DeskTimeは、包括的なタイムトラッカーであり、生産性スイートであるため、従業員が時間を有効に使っていることを確認できます。ソフトウェアの使用状況、タスクの完了やアプリ関連の活動、プロジェクトの進捗状況、オフラインでの活動、生産性などを監視し、特定の組み合わせによって従業員の仕事の全体像を把握します。

DeskTimeは、Googleカレンダー、Trello、Gitlab、Asana、Basecamp、Jira、Zapierなどの標準的なツールとうまく統合できることを考えると、非常に生産的で簡単に導入することができます。このように統一された統合により、DeskTimeは、遠隔地の労働力を維持したいと考えるすべての組織にとって、事実上の時間および生産性トラッカーとなっているのです。

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7ドル/PC/月より開始

WebHRは、厳格なセキュリティとコンプライアンスポリシーの遵守を実現するために機能するクラウド型人事ソフトウェアです。具体的には、従業員のIT利用パターンにおける異常な行動を特定・対処することで潜在的な脅威を検知し、従業員のパフォーマンス低下のリスクを判断し、合理的なコミュニケーションチャネルを通じて統制を維持することを支援するものです。

WebHRは、給与管理、バイオメトリクス、トレーニングなど、他のモジュールもカバーする包括的なプログラムです。これにより、雇用主が会社全体を360度見渡せるような体系的な内部管理を実現することができます。

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従業員1人あたり月額2ドルから利用可能

SentryPCの直感的なダッシュボードと分析ツールは、雇用主が従業員の活動に潜在するリスクと脅威を発見するのに大いに役立ちます。具体的には、SentryPCは、アプリケーション、ダークウェブ、ゲーム、電子メール、検索、セッション、ソーシャルネットワーキングのアクティビティを監視することが可能です。

キーストロークやウェブサイトの監視、通知アラート、ネットワークへのセキュリティ制限を通じて、組織が潜在的なリスクを除外するのに役立ちます。さらに、このツールで目立つのは、雇用主が従業員の位置について常に更新され、その出入りを警告されることができるそのジオフェンシング機能です。

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59.95ドル/PC/年からスタート

BambooHRは、WebHRと同様に、ポリシー作成、タイムトラッキング、給与管理、コラボレーションツールなど、多数の人事モジュールを搭載しています。従業員のモニタリングについては、このプログラムは、ユーザーの記録、ワークフローと承認、生産性レポート、使用状況分析などを監視する専用の人材データ＆分析ダッシュボードを備えています。

BambooHRは、人事部に特化した従業員モニタリングプログラムであるため、従業員満足度とシームレスなパフォーマンスマネジメントを重視しています。従業員が自分の仕事がどのように評価され、どのようなフィードバックを受け、どのようにパフォーマンスが測定されるかを認識し、信頼と透明性の文化を維持することに重点を置いているのです。

価格について

価格の見積もりが必要

Connecteamは、従業員のコミュニケーション、管理、トレーニングをひとつ屋根の下で実現します。このプログラムは、従業員の作業スケジュール、時間の追跡と管理、人事と人材管理、従業員のタスク管理に明確に重点を置いています。

ハイブリッドワークやリモートワークのモデルに最適なツールの1つとされていますが、それは当然のことです。雇用主にとって最も適しているのは、ニーズに基づいてツールの機能を設定し、管理者アクセスを定義し、包括的なレポートを作成し、トレンド、データ、分析を可視化できることです。

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50ユーザーで159ドル/月より開始

Connecteam と同様、Monitask は、タイムトラッキング、アクティビティモニタリング、プロジェクト管理、レポート作成、ウェブフィルタリング、コラボレーション機能などを備えた「オールインワン遠隔社員モニタリング」ソフトウェアとして販売されています。

世界中の何千人ものユーザーに信頼されているMonitaskは、リモートワークフォースモニタリングと管理のための理想的な選択です。これは、雇用主がカスタム監視レポートを作成し、コラボレーションツールを介して従業員と共同管理し、従業員の生産性マッピングを担当することなどができるという事実に起因しています。

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5.99ドル/PC/月より開始

業務外の監視については、勤務時間中にオフィスビルの外にいる従業員（現場作業員など）を追跡することと、勤務時間外を監視することを分けて考える必要があります。前者は完全に許容されるものですが、いくつかのニュアンスがありますので、この記事の次の部分で説明します。雇用主は、以下のような様々な方法を用いて現場作業員を監視することができる（ただし、これらに限定されない）。

• ロケーショントラッキングを行います。

• 自社デバイスの管理活動

• プロジェクトマネジメントシステム

• タイムトラッキングソフトウェア

従業員が会社所有のデバイスを使用する場合は、必要と思われる監視ソフトウェアをインストールする権利があります。位置情報を追跡すれば、現場作業員が業務に関連する場所にいるのか、それとも別の場所で業務を行っているのか、常に把握することができます。従業員が今どこにいるのか、じっと見ている必要もありません。多くの位置情報トラッキングアプリは、ジオフェンシング機能を備えており、その人が不要なエリアを訪れた場合にアプリから通知が送られるようになっています。

社員が社外で仕事をしている場合、どれだけの時間を仕事に費やし、どれだけの時間をダラダラと過ごしているのかが分かりにくいものです。様々なプロジェクト管理、タイムトラッキング、アクティビティモニタリングのアプリを使えば、従業員が仕事のスケジュールを守っているかどうか、タスクにどれだけの時間を費やしているか、実際に予定通りに仕事をしているかどうかを確認することができるようになります。

勤務時間外に従業員を監視することは、全く別の問題です。ほとんどの国の個人情報保護法では、雇用主が従業員の仕事以外の生活に立ち入ることを禁じています。この制限は、労働者の政治的・宗教的信条から配偶者の有無や副業に至るまで、あらゆる側面に及んでいます。言い換えれば、マネージャーが従業員の仕事以外の行動や個人的な信条に基づいて、その従業員に対して仕事に関連した行動を追跡し、取ることは違法なのです。

問題は、近年、仕事とプライベートの境界線が薄く、曖昧になってきていることです。夕方、オフィスを出た後も仕事を続けたり、同僚と仕事の話をしたりする社員が多く、終業時間を見分けるのは簡単ではありません。また、Covid-19の登場により、その数が大幅に増加したリモートワーカーは、フレックスタイム制を享受している場合が多い。曖昧な勤務体系では、マネージャーはチームのパフォーマンスを監視するために厳しい時間枠を設定することは不可能に近い。

もう一つの問題は、デバイスです。理想的には、従業員は会社所有のコンピュータや携帯電話を業務に関連する活動に使用すべきです。ほとんどの地域では、雇用主が会社所有のガジェットを監視することを法律で制限していません。ですから、従業員の生産性を把握したり、情報漏えいを防いだりするために、これらのデバイスを追跡すれば十分でしょう。そうすれば、問題は解決する。しかし、実際には、社員が会社所有のデバイスを持ち帰ったり、仕事中に私的な目的で使用したりすることがある。WhatsappやFacebookなど、個人で登録したメッセージングアプリケーションをインストールし、同じアカウントで仕事とプライベートのコミュニケーションを取ることもあります。また、自分の電子機器を会社に持ち込んで、会社のネットワークに接続したり、仕事上の課題を解決したり、個人的な用事を済ませたりすることは、ますます一般的になってきています。

従業員監視ソフトウェアにウェブカメラの映像や音声の記録機能が搭載されている場合、問題はさらにデリケートになります。またはそれは銀行の詳細やパスワードのような他の機密情報を収集することができます場合は、間違った手に上陸し、犯罪の目的のために使用される可能性があります。

では、モニタリングの線引きはどこにすればよいのでしょうか。従業員の私生活を侵害することなく、生産性や出勤状況を把握するにはどうすればよいのでしょうか。まず、従業員の監視を規制する法律について、あらゆる角度から学ぶ必要があります。どのような情報をどのような目的で収集するかについて、チーム内で明確にすること。従業員の憲法上、法律上、契約上の権利を尊重する必要があります。従業員へのアクセスに必要な情報のみを収集するよう、監視システムを構成する。

従業員が私物のデバイスを業務で使用する場合、まず、追跡アプリをインストールする許可を得る必要があります。次に、仕事とプライベートの区別がつくように、監視の開始と停止を手動で設定できる監視ソフトウェアを選択する必要があります。また、極端なケースを除き、従業員の私生活を監視することによって得られる情報は、従業員に対して業務上の措置を取るための口実にはなり得ないことを忘れないでください。

2021年の研究では、「社会的気晴らし」と「タスク関連の気晴らし」が、人々がソーシャルメディアチャンネルに多くの時間を費やす2大理由であることを立証しています。ソーシャルメディアのアルゴリズムはこれに良い影響を与えず、ブラウジングや読書といった本来なら有意義な活動を準業務上の気晴らしに変えてしまうのです。当然ながら、これは従業員の仕事の効率を乱すことになります。そのため、企業は従業員のソーシャルメディアの活動に目を配り、他のプラットフォームを介して彼らの存在を監視することが不可欠です。

ここでは、従業員のソーシャルメディアをモニタリングする主な利点を紹介します。

1. ネットいじめの抑制

   昨今のネットいじめの急増を考えると、雇用主は従業員、特に常にネット上で仕事をしている従業員のネット上での行動を監視することが極めて重要である。そうすれば、従業員がいじめに加担したり、従業員自身がいじめを受けたりするのを防ぐことができます。

2. パフォーマンスを向上させる

   キーストローク監視、IM監視などは、ソーシャルメディア監視の基礎となるものです。従業員のオンライン活動をリモートで監視することで、雇用主は従業員のパフォーマンスを監視し、改善の可能性を見出すことができます。さらに、同じデータを使って、従業員が会社の目標に全体的に関与しているかどうかをよりよく評価することができます。

3. 信頼性の維持

   社員は会社の顔です。そのため、社会的な場に出るときは、従業員が会社を代表することになります。ですから、組織は、従業員が他の場所でポジティブな評判を築き、意図的または無意識のうちに会社のブランドを損なっていないことを確認する必要があります。

4. セキュリティの強化

   結局のところ、企業は内部からの脅威を望んでいないのです。従業員のネット上での行動に目を光らせることで、雇用主はこうした脅威の発生を未然に防ぐことができます。そのため、従業員のソーシャルメディアアカウントを常に監視し、セキュリティ侵害があったとしても、警告が間に合うようにする必要があります。

サイバー攻撃の問題が深刻化し、職場のアカウンタビリティの必要性が高まる中、従業員監視ツールがもたらす利点について、各組織が意見を出し合っています。ここでは、従業員監視の長所と短所について詳しく解説します。

ここでは、従業員のソーシャルメディアをモニタリングする主な利点を紹介します。

1. 生産性の向上

   従業員監視ソリューションにより、組織は従業員の勤務パターンをリアルタイムに把握することができます。これらの洞察は、実際、生産性を測定するために使用することができる定量化可能な尺度である。これにより、雇用主は専用のフィードバックチャネルを作成し、個人とチームのパフォーマンスを測定することができます。

2. 効率的なワークフロー

   社内のさまざまな業務が、急なトラブルでストップしてしまうことがよくあります。また、そのためのリソースが不足していることもあります。このような事態は、従業員の日々の業務フローに大きな影響を与えます。もし、そのような事態が起きないよう、従業員一人ひとりをしっかりチェックすることができれば、従業員は自分の仕事をきちんとこなし、タイムリーに仕事をこなすことができます。

3. 費用対効果

   予防は治療に勝る」という古い格言は、いつの時代にも当てはまります。従業員の監視に関して言えば、サイバー脅威によってビジネスを失うコストは、脅威を未然に防ぐ場合の少なくとも10倍です。スパイソフトウェアや監視装置で従業員の能力を高めれば、脅威の発生を未然に防ぐことができます。さらに、これらのソリューションは、効率的な時間とリソースの利用を監視し、長期的には組織を大幅に節約することができます。

1. 不信の要因

   組織は時として、従業員の行動に責任を持たせるために、厳しい措置に傾くことがあります。しかし、こうした対策は、特に個人情報保護に関する場合、従業員から疑念を持たれることが多い。その結果、従業員の中には、書かれた方針や手順を守ることを拒否したり、異議を唱えたりする人もいます。その結果、生産性が低下し、遅延が発生し、組織の評判に悪影響を与えることになります。

2. 法的要素

   国や地域によっては、従業員の監視を規制する厳しい法律や規制があります。そのため、違法な監視を行うと、組織がトラブルに巻き込まれる可能性があります。そのため、組織は常にその国の最新の法規制を把握し、法律顧問に相談することが必要です。

パンデミック以前の状況では、従業員監視は押し付けがましく、非倫理的な行為と見なされていました。しかし、新しい時代には、監視は組織の資産を守るために必要かつ無害な安全対策となり、急速に変化しました。しかし、この苦難の時代から脱するにつれ、企業はどこまで従業員を完全に監視すべきか、その過程でどのような道徳的境界線を守らなければならないか、といった疑問が残るようになりました。ここでは、その概要を説明します。

1. コンセンサス・モニタリングの遵守

   従業員を控えめに監視することは、職場を混乱させないための論理的な方法かもしれませんが、従業員のプライバシーを極端に侵害するものであるとも言えます。したがって、企業が従業員を監視したいのであれば、従業員が何をどのように行っているかをより詳細に監視することによって、従業員の幸福に関心を持っていることを示す必要があります。従業員は、自分のコンピューター、携帯電話、ネットワークが、従業員監視ツールを使って監視されていることを認識しなければならない。

2. モニタリングの動機づけの評価

   従業員監視を実施する前に、企業はその理由と動機を評価する必要があります。具体的なメリットに焦点を当てるべきで、おせっかいを焼くようなものではありません。多くの場合、監視は、仕事中に意図的に時間を浪費している従業員や、著作権侵害や不適切なコンテンツの閲覧で罪を犯している従業員を捕まえるために行われることが多いのです。

   しかし、最近では、監視の動機はそれだけにとどまらず、ネットいじめ、個人情報の盗難、さらにはインサイダー取引などの問題にまで及んでいます。したがって、企業が従業員監視のソリューションを導入する前に、監視を行う理由、方法、内容について概要を説明する必要があります。これには、データ収集方法の境界線、従業員に起こりうる影響、データの許容される使用方法などを評価することが含まれます。

   例えば、ソーシャルメディア上のIMチャットをスキャンするために投資することは、その業界が懸念していることでないなら、望まないでしょう。最終的には、そのような動機を従業員の前に示して、業務の透明性を促進する必要があります。

3. プライバシーへの配慮

   従業員監視を実施する場合、企業は従業員のプライバシーと安全な職場環境を維持することに留意する必要があります。例えば、時間外の監視は、従業員によってはストレスの原因になり、退職につながる可能性があります。また、従業員のプライバシーが侵害され、経営者が個人情報に不正にアクセスしているのではないかと心配することなく働けるようにする必要があります。

4. 理想的なツールを選ぶために

   上記のすべての考慮事項は、実装のための理想的なツールを伴います。ソリューションが組織の目的に適合し、セキュリティ基準に適合していることを確認するために、注意を払う必要があります。そこで、州ごとの法規制への適合性を確認するために、法律顧問のアドバイスが有用となる。

国や州ごとに、従業員の監視に関する法律が定められています。従業員の監視について厳しい見方をする州もあれば、よりリベラルなアプローチをとる州もあります。インドの雇用労働法では、職場における従業員の監視やモニタリングという概念を認めています。第21条ではプライバシーの権利を強調していますが、従業員監視行為の合法性/違法性については明確にされていません。

これとは逆に、米国の法律の中にはより具体的なものもある。例えば、1986年に制定された電子通信プライバシー法は、企業に正当な理由があることを考慮し、職場の監視を可能にしている。さらに、米国の各州は、通話録音に関して独自の規制を設けている。さらに、ビデオプライバシー保護法や、「ビデオテープ」の不正な開示を防止するための開示に関する追加的な規制もある。

英国に関して言えば、合意監視に続くものとして、2000年捜査権法（RIPA）の規制がよく引き合いに出されます。また、一般データ保護規則（GDPR）は、個人データへのアクセスやそのデータの処理方法について規制する発言権を有しています。オーストラリアでは、1988年プライバシー法、2005年職場監視法、1999年監視装置法などが監視を認めているが、より限定的な形になっている。

全体として、すべての国とそれに対応する州は、従業員監視の使用を規定する独自の法律を持っています。しかし、包括的な概念としては、それぞれの州の法律の範囲内であれば、雇用主は職場で従業員を監視することができます。

一般データ保護規則（GDPR）は、欧州連合（EU）に居住する人々のデータプライバシー政策に明確に焦点を合わせています。同規則の第6条は、処理の合法性を強調し、同じように、欧州全域の従業員監視のベストプラクティスの方向性を示している。例えば、第6条は、データ処理が「合法的」であることを概説しています。

• 従業員が特定の目的のためにデータを収集し処理することに同意している場合

• データ処理が法令遵守を目的とする場合

• データ処理が公共の利益のために実施される場合

• 従業員の利益のためにデータ処理が行われる場合

これと同様に、GDPRはEU内の加盟国に対し、EUと加盟国の法律に基づき、(2)と(3)の点を進めることを認めています。総じて、GDPRは、EU全域の雇用主にとって、従業員監視の方針と実践に関する信頼の源として機能しています。

実際、収集したデータが本来の目的に沿って利用されているかどうかが不明な場合に、具体的な方向性を示すものである。このような不確実性は、収集された個人データが悪用されている恐れがある場合に生じます。

したがって、GDPRは事実上、雇用者がデータ処理の努力を通じて完全性、機密性、説明責任、正確性、公平性、および合法性を維持することを支援するものです。

2022年の開始時点で、雇用者のほぼ6割が従業員の生産性を評価するために従業員監視ソフトを活用していました。ワークモデルのパラダイムシフトが進む中、この数字はこの先、大幅に増加することが予想されます。つまり、この4つのトレンドが、2022年の従業員モニタリングの状況を変えつつあるのです。

1. マネジメントツールとしての従業員モニタリング

   従業員の生産性を向上させるために、雇用主は過度な雇用と解雇の代わりに従業員監視のソリューションを利用することが増えています。この背景には、従業員モニタリングが従業員の労働習慣や生産性パターンを特定するのに役立ち、それによって雇用主が全体的なパフォーマンスを向上させるためのデータ駆動型の意思決定を容易にすることが挙げられます。

2. 仕事の "ハイブリッド "性

   米国企業の70％以上がハイブリッド型ワークモデルを導入しており（あるいは導入中である）、世界的にその傾向が強まっています。企業は、従業員に一定の責任を求めながらも、サポート、柔軟性、自由度を提供する必要があるため、従業員モニタリングが最適なソリューションになりつつあります。

3. 監視の自動化とAIの厚み

   クラウドベースの従業員モニタリングソリューションは、ビジネス界でますます人気を集めています。高度な時間追跡、行動分析、識別、リスク検出の機能を備えたこれらのソリューションは、手作業の必要性を減らし、結果として人事部門の作業負荷を軽減します。

4. 従業員の福利厚生の優先順位

   従業員モニタリングが人気を集めている最大の理由は、おそらく、雇用主が従業員をよりよく把握できるようになるためでしょう。また、従業員の健康状態に影響を与える危険性を軽減し、検出することができます。特に、従業員が遠隔地にいて、世界中に分散している場合、職場の健康問題はリソースと生産性を低下させる可能性があるため、これは特に重要なことです。

1. 雇用主はどのように従業員を監視しているのでしょうか？

   雇用主は、従業員監視ソフトウェアを通じて、従業員の一般的な作業実績や出勤状況を監視していることがほとんどです。最近では、従業員のモチベーションを高め、報酬を与え、生産性を向上させ、意思決定を促進するためのリソースとして、雇用主はますますこれらのソリューションに目を向けるようになっています。

2. 従業員監視ソフトで何ができるのか？

   従業員監視ソフトウェアは、かなり進化しており、現在では単に勤務時間を追跡するだけでなく、より多くの用途で使用されています。これらのツールは、企業がソーシャルメディアやWeb上で従業員を追跡し、パフォーマンス評価レポートを提供し、リスクや詐欺などを検出するのに役立ちます - すべてのリモート監視を可能にしながら、.

3. 従業員モニタリングは生産性を向上させるか？

   従業員の作業習慣や生産性を把握することで、従業員モニタリングソフトウェアは、企業が生産性を向上させるために何をすべきかを把握するのに役立ちます。適切な従業員監視ソフトウェアは、職場環境、仕事量、エンゲージメントレベルなど、従業員の生産性に影響を与える要因を特定し、定量化するのに役立ちます。

4. 社員は監視されることをどのように感じているのでしょうか。

   それは主観的な質問です。監視されても気にしない社員がいる一方で、柵で囲まれていると感じる社員もいるかもしれません。これは、雇用主や経営陣に対する信頼の度合い、働いている業界など、いくつかの要因に左右されます。このため、企業は必要な予防措置（従業員の同意）を取り、目標を達成しながら従業員のプライバシーを侵害しないようにしなければなりません。

5. 仕事では、社員の行動をどの程度監視するのが適切か？

   いつ、どれだけの活動をモニターすべきかについて、普遍的な合意はない。その管理方法は、企業文化や事業の業界などによっても異なります。しかし、銀行、金融サービス、ヘルスケアなど、大量のデータ処理と分析を伴うほとんどの業界では、従業員の全体的な監視をかなり高く評価する傾向があります。

6. 従業員の監視は合法か？

   一般的には、「はい」です。しかし、公共部門や社会福祉団体は、従業員監視ソフトウェアの使用に一定の制限を設けていることがよくあります。さらに、州によって、例えばビデオ監視やデータ収集などの従業員を管理する法律や規制が異なる場合があります。したがって、雇用主は、各州の個人情報保護法を遵守することによって、潜在的なデータ漏洩や情報の悪用から保護するために適切な保護措置を講じる必要があります。

7. 雇用主は監視について従業員に通知する必要があるか？

   ベストプラクティスは、従業員モニタリングソリューションが導入された（または導入される予定）時点で、従業員に通知することです。こうすることで、従業員は雇用主が何をどのように監視しているのかを知ることができます。また、従業員が懸念していることがあれば、それを伝えることもできます。

8. 従業員が知らないうちに監視することは合法か？

   この合法性は、その州の個人情報保護法に依存します。州によっては、特定の要件を満たせば、これを許可しているところもあります。その場合でも、従業員は雇用主が彼らの活動を監視することに同意しなければならず、雇用主はデータの悪用を防ぐために、何が監視され、どのように使用されるかなどをプライバシーポリシーに明記しなければならない。

9. 従業員監視は倫理的に行えるのか？

   従業員監視ソフトウェアの倫理的な使用は、関連するデジタル資産が私的かつ機密として扱われることに依存します。雇用主は、データ漏洩や法的措置に備え、適用される法律に従わなければならない。また、雇用主は従業員のデジタル資産のどの部分が監視されるかをプライバシーポリシーに明記し、監視前に従業員が同意できるようにすることが不可欠である。このテーマを明確にするために、雇用主は従業員監視ソフトウェアにコミットする前に法律顧問に相談することをお勧めします。

10. 従業員の電子メールを監視することは合法か？

    電子メールは日々の業務に欠かせないものであり、そのため監視されることも少なくありません。多くの雇用主は、企業ポリシーに違反するメッセージやビジネスにとって重要なメッセージをチェックするために、従業員監視ソフトウェアを使用しています。しかし、特に今日の電子メールのプライバシーを管理する無数の法律や規制を考えると、雇用主が必要な法的予防措置を講じ、従業員の電子メールを監視する権利の範囲内にあることを確認することが極めて重要である。

11. なぜ従業員監視が重要なのか？

    従業員モニタリングは、今日のデジタル社会で企業が競争力を維持するために必要なものです。雇用者と従業員のパフォーマンスを監視し、生産性の向上、離職率や欠勤率の減少などに寄与する要因を特定することで、その改善を支援します。また、雇用主は従業員のデータを収集・分析することで、従業員のニーズをより良く理解し、環境の変化に対応することで、ビジネスを育成・成長させることができます。

12. オフィス全体の監視ソフトを使うことが重要な理由とは？

    従業員監視ソフトウェアは、あらゆるビジネスにとって重要な従業員の行動パターンを追跡し、理解するために使用することができます。これらのパターンは、将来の人事政策、労働時間の変更、トレーニングの必要性などに反映させることができます。例えば、勤務時間中に個人の電子メールアカウントやeコマースサイトをチェックする従業員が増えており、生産性を高めるために使用を制限したいと考える場合、従業員監視ソフトウェアによる可視化は非常に有効です。