よくある質問

クレバーコントロールは、Windows OSおよびOS Xに対応しており、最新のMicrosoft Windows 10を含むWindowsバージョン、または10.13 High Sierraバージョン以上のOS Xが動作するノートパソコンやデスクトップにインストールすることが可能です。

CleverControl Agentをインストールする前に、アカウントにサインアップしておくとより便利です。なぜなら、インストールを完了するには、クラウドサーバーへの接続を確立するために、アカウントの詳細を入力する必要があるからです。そのため、アカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成するよう促されます。

はい、可能です。CleverControl Agentには隠しモードがあり、システムトレイやインストールされたプログラムに表示されません。そのため、従業員の仕事を妨げたり、プログラムを無効にすることで監視を回避させたりすることはありません。

はい、コンピュータにインストールされたCleverControl Agentは、チャット、ソーシャルネットワーク、アプリケーションやキーボードの操作など、オンラインとオフラインの両方でユーザーのすべての行動を制御し、記録することが可能です。

はい、CleverControl Agentは、ユーザーがアクセスしたすべてのURLを監視し、保存します。そして、どのウェブサイトにアクセスしたかを確認できるだけでなく、キーストロークやスクリーンショットなど、そのウェブサイト上で記録されたすべてのアクティビティを見ることができるのです。

はい、ウェブサイトブロッカーは、CleverControl Agentの機能の1つです。特定のウェブページまたはカテゴリ全体、例えばすべてのソーシャルネットワークをブロックすることができます。これは、お客様のアカウントの "リモート設定 "で行うことができます。

CleverControl Agentのデータを見るには、ダッシュボードでリモートアカウントにログインする必要があります: https://dashboard.clevercontrol.com/ .ログインには、どのデバイスのどのウェブブラウザでも使用できます。

現時点では、プログラムのインストールには、管理者権限を持つコンピューターへのアクセスが必要です。ただし、インストールには数分しかかかりません。

すべての設定は、ダッシュボードアカウントからリモートで変更・適用することができます。リモート設定」タブで設定を変更し、「このコンピューターに適用する」または「すべてのコンピューターに適用する」をクリックします。

保存条件はデータの種類によって異なり、以下の通りです。イベント：1年、スクリーンショット：6ヶ月、画面録画、ウェブカメラ録画、通話録音：1ヶ月。その後、データは自動的に削除され、回復の可能性はありません。イベントログとスクリーンショットをそれ以上保存したい場合は、レポートを使用してデータをエクスポートすることができます。

CleverControlは、デフォルトではコンピュータの電源を入れたときに起動します。代わりに、1日のうちでスケジュールされた時間に実行する必要がある場合もあります。現在のバージョンのプログラムでは、CleverControlが自動的に起動するようにスケジュールを設定することはできません。しかし、Windowsタスクスケジューラの助けを借りて、それを行うことができます。

デフォルトでは、監視対象のコンピュータの電源が入っている間、CleverControlは常時稼働しています。しかし、仕事でパソコンを使用している場合、勤務時間が終了したら監視を終了させたいと思うものです。現在のバージョンのプログラムでは、CleverControlが自動的に停止するようにスケジュールを設定することはできません。しかし、Windowsタスクスケジューラーを使えば、それを実現することができます。

顔認識機能は基本サブスクリプションには含まれていません。この機能を使用するには、Webカメラ録画機能を追加購入する必要があります。すでにお持ちの場合は、監視対象コンピュータのプログラムを最新バージョンにアップデートしてください。

その後、以下の手順で顔認証機能を有効にします：

1) オンラインダッシュボード > アカウント > コンピュータに移動し、ウェブカメラの録画がオンになっていることを確認します。

2) コンピュータ名の下にある「コンピュータのセットアップ」ボタンをクリックします。

3) Mediaタブに移動し、Face Recognitionセクションまでスクロールダウンします。顔認識オプションをオンにして、ドロップダウンメニューからウェブカメラを選択します。設定完了！

その後、ダッシュボードの「Face Recognition」タブでレポートを確認することができます。

ライフタイムライセンスには、CleverControlのすべての基本機能が含まれています：スクリーンショット、訪問したウェブサイトの追跡、プリンタの動作監視など。また、すべての追加機能にもアクセスできます：画面録画、ウェブカメラ録画+顔認識、通話録画。

はい、生涯ライセンスでご利用いただけます。

ライフタイムライセンスは、CleverControlオンプレミスでのみ利用可能です。

CleverControlによって開始されたすべてのバージョンアップデートは永久に無料です。

いいえ、テクニカル・サポートは永久無料です。製品に関するご質問は、サポートチーム（support@clevercontrol.com）まで年中無休でお問い合わせください。