よくある質問

従業員監視ソフトウェアを使用すると、組織は勤務時間を追跡し、従業員が勤務時間や会社のデバイスをどのように使用しているかを分析できます。このようなソフトウェアは通常、勤務日の開始と終了、アイドル時間、コンピュータのアクティビティ、アプリケーションと Web サイトの使用状況、通信、場合によっては位置を監視します。企業は従業員監視ソフトウェアを使用して、生産性を評価し、セキュリティを強化し、データを保護し、企業ポリシーへのコンプライアンスを確保します。

通常、従業員監視ソフトウェアは、雇用主が従業員のコンピュータまたはデバイスにインストールする小さなプログラム (エージェントと呼ばれることもあります) です。エージェントはさまざまなアクティビティに関するデータを収集し、それを中央サーバーまたはダッシュボードに送信し、マネージャーや管理者などの権限のある担当者がデータを表示および分析できます。

従業員の監視は、透過的かつ倫理的な配慮のもとに導入されると、生産性を向上させるための強力なツールとなります。作業プロセスに関する洞察を提供し、非効率性の検出を支援し、状況を改善するためのデータに基づく対策を奨励します。さらに、監視されているという意識により、従業員は集中力を維持して業務に取り組むことができます。

従業員監視ソフトウェアを選択するときは、労働時間の追跡、生産性の向上、セキュリティの維持など、ニーズに合った機能を考慮してください。貴重な機能は次のとおりです。

1. time tracking;
2. Web サイトとアプリケーションの使用状況の監視。
3. アイドル時間の検出。
4. スクリーンショット/画面録画;
5. レポートと分析。
6. アラートと通知。
7. オンライン監視ダッシュボード。
8. integrations.

従業員の監視は、より安全で効率的、コンプライアンスに準拠した生産的な作業環境に貢献するため重要です。これは雇用主に労働時間の使い方に関する貴重な洞察を提供し、次のことに役立ちます。

1. 非効率な作業プロセスを浮き彫りにする。
2. 生産性の向上。
3. セキュリティの向上。
4. 会社のポリシーと法的要件の遵守を確保する。
5. リソースの最適化
6. パフォーマンス評価をサポートします。

従業員モニタリングは、思慮深く透過的に実装されると、組織と従業員の両方にいくつかの前向きな結果をもたらします。これは、ワークフローの効率と生産性を向上させる強力なツールです。これにより、従業員が自分の労働時間に責任を持つよう奨励し、トレーニングのニーズを特定し、管理者がパフォーマンスを認識して報酬を与えることができるようになります。さらに、従業員の監視はデータ侵害、サイバー脅威、不適切な行為から会社を保護し、全員にとってより安全な職場環境を作り出すのに役立ちます。

従業員監視の主な利点は、パフォーマンスと生産性の向上、データセキュリティの強化、リスクや内部関係者の脅威の低減、説明責任の向上、リソースの管理と割り当ての改善、情報に基づいた意思決定です。

その一方で、監視は従業員の士気を低下させ、信頼を損ない、望まないストレスやプレッシャーを生み出し、企業文化に悪影響を与える可能性があります。さらに、適用される規制を考慮せずに追跡を実装すると、法的および倫理的な懸念が生じる可能性があります。

雇用主は通常、従業員の行動を追跡および監視して、生産性の向上、セキュリティの強化、機密データの保護、社内ポリシーおよび社外規制の順守の確保、時間盗難の防止、リソース管理とパフォーマンス評価の改善のための作業パターンの洞察を得ていると述べています。

従業員を監視する主なビジネス上の理由には、会社資産と知的財産の保護、コンプライアンスと記録管理による法的責任の最小限化、ワークフローの最適化などが含まれます。さらに、従業員のモニタリングは、全体的な業績と収益性の向上を目的とした意思決定を裏付ける貴重なデータソースです。

これらのリスクには、従業員の信頼と士気を損なう可能性、従業員間のストレスと不安の増大、プライバシー侵害に関連する法的問題への直面、不公平な扱いにつながる可能性のあるデータの誤解、継続的な監視による創造性とイノベーションの抑制の可能性などが含まれます。

批評家は、従業員監視プログラムがプライバシーを侵食し、自主性を低下させ、仕事関連のストレスや燃え尽き症候群を増加させ、雇用主と従業員の間の力関係の不均衡を生み出し、特定の従業員を差別したり、職場の正当な組織化を抑圧したりするために利用される可能性がある監視重視の職場文化につながる可能性があると懸念している。

従業員監視の合法性は場所によって異なります。一般に、米国、ヨーロッパ、インドなどの多くの法域で合法です。ただし、雇用主が監視できる活動の範囲は、適用される州および地方自治体の規制によって異なる場合があります。さらに、組織は多くの場合、監視についてスタッフに通知することが義務付けられています。

一般に、雇用主は会社の設備でコンピュータやインターネットの使用状況を追跡したり、会社の電子メールやメッセージング システムを通じて仕事関連のコミュニケーションを監視したり、共用作業エリアでビデオ監視を使用したりすることが許可されています。個人のデバイス、プライベート通信、トイレなどのプライベートエリアの監視は通常、制限または禁止されています。

「最も弱い」従業員監視法を 1 つ特定することは困難です。法的枠組みは管轄区域によって大きく異なります。従業員のプライバシー保護を最小限に抑えているところもあれば、より厳格な通知と同意要件を設けているところもあります。一般に、電子監視と職場のプライバシーに対処する特定の法律が少ない地域では、従業員に対する保護が不十分になる可能性があります。

従業員は、コンピュータのタスク マネージャやシステム モニタで実行されている見慣れないプロセスを探したり、異常なデータ転送に関するネットワーク アクティビティを分析したり、セキュリティ プログラムを使用したりすることで、監視ソフトウェアをチェックできます。

雇用主がコンピュータを監視している可能性がある兆候はいくつかあります。パフォーマンスの低下、奇妙なポップアップやエラー、タスク マネージャやアクティビティ モニタ (macOS の場合) の不審なプロセス、ネットワーク アクティビティの増加など、コンピュータの異常な動作が挙げられます。従業員がこれらの兆候に気付いた場合は、インストールされているアプリに見慣れない名前がないか確認したり、ウイルス対策ソフトウェアやセキュリティ ソフトウェアを使用したり、組織の IT または人事の専門家に相談したりすることができます。

macOS では、従業員はアクティビティ モニターを開いて実行中のプロセスを表示し、見慣れないアプリケーションや疑わしいアプリケーションを特定できます。また、ログイン項目を調べて自動的に起動するエージェントを起動したり、異常な接続がないかネットワーク ユーティリティを確認したり、デバイスの管理や監視を示す可能性のあるインストール済みプロファイルのシステム設定/環境設定を確認したりすることもできます。

会社所有のデバイスで従業員監視ソフトウェアをブロックしようとすることは、一般的にお勧めできません。会社のポリシーに違反する可能性があり、解雇を含む懲戒処分につながる可能性があります。仮想マシンの使用、プロセスの無効化の試み、アクティビティを模倣するツールの使用など、監視を妨げる技術的手法は雇用主によって検出される可能性があり、重大な結果をもたらす可能性があります。会社の監視ポリシーを理解し、従うことが最善です。

CleverControlはクラウドベースのソフトウェアなので、従業員のコンピュータにインストールされたCleverControlエージェントによって記録されたデータはすべて、安全な遠隔地のサーバーに保存されます。また、データにアクセスするためには、リモートサーバー上の情報を安全に確認できるよう、アカウントを登録する必要があります。

CleverControlは、Windows OSおよびOS Xに対応しており、最新のMicrosoft Windows 10を含むWindowsバージョン、または10.13 High Sierraバージョン以上のOS Xが動作するノートパソコンやデスクトップにインストールすることが可能です。

CleverControl Agentをインストールする前に、アカウントにサインアップしておくとより便利です。なぜなら、インストールを完了するには、クラウドサーバーへの接続を確立するために、アカウントの詳細を入力する必要があるからです。そのため、アカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成するよう促されます。

CleverControl は、会社所有のデバイスで従業員を合法的に監視することを目的としており、適切な承認、従業員への通知、および内部ポリシーとともに使用する必要があります。雇用主は、適用される法律および職場のプライバシー要件に従ってソフトウェアの監視と設定について従業員に通知する責任があります。従業員は自己監視機能を介して収集されたデータにアクセスできます。

いいえ。CleverControlは、隠れた監視または秘密の監視をサポートしなくなりました。本ソフトウェアは、透明性のある職場監視専用に設計されています。詳細は当社のソフトウェアアップデートページをご覧ください。

はい。 CleverControl Agent は、組織の監視ポリシーと適用される法律に従って、許可された会社のデバイスに設定された仕事関連のアクティビティを記録できます。レポートには、法的に許可され適切に開示されている場合、アプリケーションの使用状況、Web サイトのアクティビティ、スクリーンショット、その他の有効な機能が含まれる場合があります。

はい。 CleverControl は、許可された会社のデバイス上で設定された Web サイトのアクティビティを記録できます。設定、適用される法律、および会社の内部ポリシーに応じて、権限のある管理者が、訪問した Web サイトおよび関連するスクリーンショットを確認する場合があります。

はい、ウェブサイトブロッカーは、CleverControl Agentの機能の1つです。特定のウェブページまたはカテゴリ全体、例えばすべてのソーシャルネットワークをブロックすることができます。これは、お客様のアカウントの "リモート設定 "で行うことができます。

CleverControl Agentのデータを見るには、ダッシュボードでリモートアカウントにログインする必要があります: https://dashboard.clevercontrol.com/ .ログインには、どのデバイスのどのウェブブラウザでも使用できます。

現時点では、プログラムのインストールには、管理者権限を持つコンピューターへのアクセスが必要です。ただし、インストールには数分しかかかりません。

すべての設定は、ダッシュボードアカウントからリモートで変更・適用することができます。リモート設定」タブで設定を変更し、「このコンピューターに適用する」または「すべてのコンピューターに適用する」をクリックします。

保存期間はデータの種類によって異なり、イベント - 1 年間、スクリーンショット - 6 か月、画面録画と通話録音 - 1 か月です。その後、データは自動的に削除され、復元することはできません。それ以降もイベント ログとスクリーンショットを保持したい場合は、レポートを使用してデータをエクスポートできます。

永久ライセンスには、スクリーンショット、アクセスした Web サイトの追跡、プリンター動作の監視など、CleverControl のすべての基本機能が含まれています。また、画面録画や通話録音などの追加機能にもアクセスできます。

はい、生涯ライセンスでご利用いただけます。

ライフタイムライセンスは、CleverControlオンプレミスでのみ利用可能です。

CleverControlによって開始されたすべてのバージョンアップデートは永久に無料です。

いいえ、テクニカル サポートは永久に無料です。製品に関するご質問は、24 時間年中無休でサポート [at]livercontrol.com のサポート チームにお問い合わせいただけます。