不適切な行動
残念ながら、社員間の対立は珍しいことではありません。チーム内の雰囲気に影響を与えるだけでなく、従業員の参加や会社の利益にも悪影響を及ぼします。もちろん、経営者は従業員間の関係をある程度コントロールすることができますが、多くの場合、経営者は手遅れになるまで紛争に気づかないことがあります。
この事例は、サンディエゴのデザインエージェンシーからご好意で教えていただきました。この代理店では、2020年からCleverControlを使用してデザイナーの仕事を監視しています。ディレクターは、ユーザーの統計情報のおかげで、ネガティブな傾向を素早く発見し、ログで調査することができると言っています。お気に入りの機能は、社員の画面を1ページで見ることができ、作業工程を確認できるライブパネル。また、インストールされたアプリを追跡することで、社員がオフィスのパソコンで違法ソフトや海賊版ソフトを使用していないことを確認できるのも便利だと感じているそうです。
その会社は最近、新しいアートディレクターのソフィアを採用した。ソフィアは責任感が強く、優秀な人材であることが証明されたが、彼女が重要な仕事を失敗したとき、マネージャーは驚いた。ソフィアは、新しいプロジェクトのビジョンをチームとクライアントに発表することになっていたが、そのプレゼンテーションが間に合わなかった。困った彼女は、プレゼンの前日に会社を出るときに、完成しているとマネージャーに告げた。しかし、朝になってみると、そのファイルがない。
マネージャーは、この話が何かおかしいと思った。彼は、ソフィアのコンピュータのアクティビティレポートをチェックし、彼女の仕事が完了し、彼女が不正をしようとしていないことを確認した。ウェブサイトの履歴は、彼女が参考文献やトピックを研究していたことを証明し、マネージャーはスクリーンショットの中にプレゼンテーションのスライドがあることを確認しました。
SophiaはクライアントとZoomで通信することが多いので、彼女のコンピュータにはウェブカメラが搭載されていました。CleverControlは、コンピュータの電源が入ったときにWebカメラのスナップショットを撮るように設定されていました。マネージャーがこれらのスナップショットを確認したところ、デザイナーの1人であるエミリーが、クライアントとのミーティングの前夜、誰もオフィスにいないときにソフィアのコンピュータにアクセスしていたことがわかりました。画面記録には、彼女がプレゼンテーションとソフィアのタスクの進捗状況をすべて削除したことが写っていた。
さらに調べてみると、エミリーは、スタッフの中でも屈指のデザイナーとして、アートディレクターのポストを得たいと熱望していることが分かった。もし、ソフィアがクビになれば、エミリーはもう一度、アートディレクターに応募することができた。もし、ソフィアがクビになっていたら、エミリーはもう一度、このポストに応募するチャンスがあったはずだ。
現在、CleverControlは、チームの生産性レベルが平均で約95%であり、アクティブな時間が少なくとも7.5時間であることを示しています。「ソフトウェアがアイドルタイムとみなさない間隔を設定できるのが気に入っています。こうすることで、従業員のアクティビティ統計を気にすることなく、適度な休憩を取らせることができます」とMichaelは付け加えました。
マイケルは、スタッフがオフィスに戻っても監視を続けるつもりだ。
必須の機能です。
- ウェブカメラのスナップショットこの機能のおかげで、別の社員がパソコンに不正アクセスしたことを管理者が明らかにしたのです。
- 画面収録画面録画により、従業員の不適切な行動の事実が明らかになりました。
- ライブパネル管理者は、従業員の作業工程をリアルタイムに把握することができ、便利です。