従業員の閲覧行動を追跡する効果的な方法

従業員監視ツールは、コンピュータ上でのすべての労働者の活動をキャプチャするために設計された特別なソフトウェアです。その機能には通常以下のようなものがある：

1. 訪問したウェブサイトのキャプチャ
2. ソーシャルメディア上の活動を追跡
3. 検索クエリの記録
4. スクリーンショット
5. キーボードロギング
6. クリップボードのアクティビティ追跡
7. USBドライブやプリンタなどの外部デバイスの監視
8. 画面録画など。

従業員監視ソフトウェアは、従業員が訪問したすべてのウェブサイトを、訪問時間と時間を含めて正確に記録します。収集されたデータは、時系列ログとして、または上位に使用されたウェブサイト、ソーシャルメディア、チャットを強調するグラフィックチャートとして表示することができます。これらのグラフは、注意散漫や潜在的に危険なウェブサイトを一目で明らかにするのに役立ちます。

追跡機能に加え、従業員監視ツールにはサイトブロッカーが組み込まれています。管理者は、非生産的なウェブサイトや不要なウェブサイトへの従業員のアクセスを制限することで、従業員が仕事のタスクに集中できるようにし、会社のデータセキュリティを確保することができます。

通常、従業員モニタリング・ソフトウェアは、ネットワーク・モニタリング・オプションよりもユーザーフレンドリーです。プログラムによっては、インストールにIT専門家を必要とせず、"箱から出してすぐに "動作します。この利点により、従業員監視プログラムは、専門のIT部門を持たない中小企業にとって実行可能な選択肢となります。

CleverControl  は、ブラウジング活動を追跡するための信頼性の高いソリューションです。Chrome、Mozilla Firefox、Opera、その他を含む最も一般的なブラウザで、訪問したすべてのウェブサイトと検索クエリをタイムスタンプ付きでログします。さらに、CleverControlは訪問した各サイトのスクリーンショットを作成します。

このプログラムには分析機能もあり、最も利用されているウェブサイトやソーシャルメディア、それらに費やされた全体的な時間、利用動態をハイライトする。最近導入されたAIスコアリング機能は、この活動を業界のベンチマークと比較し、注意散漫や非生産的な活動を明らかにします。これらの気が散るウェブサイトは、CleverControlダッシュボードからURL、キーワード、またはカテゴリー別に直接ブロックすることができます。CleverControlはインストールが簡単で、分かりやすい直感的なインターフェースを備えているため、市場で最も強力でユーザーフレンドリーなソリューションの1つとなっています。

ネットワーク監視では、ルーター設定、ファイアウォール、プロキシサーバー、監視ツールを使用して、ネットワークアクティビティとインターネットトラフィックを追跡します。これにより、雇用主はIPアドレスのログ、ブラウジング活動の追跡、帯域幅の使用量の測定、潜在的なセキュリティ脅威の特定をリアルタイムで行うことができる。ネットワーク監視の方法はより複雑で、実施するには技術的な知識が必要である。同時に、より深いレベルでのオンライン活動の追跡を可能にする。

組織は、無線接続を含むすべての接続機器について、訪問したウェブサイトや帯域幅の使用状況など、すべてのネットワーク・アクティビティを追跡するようにルーターを設定できる。

ルーターを設定するには、ルーターのIPアドレスを見つけ、ブラウザに入力し、管理設定にログインする。そこで、「ログ」と呼ばれるオプションを探し、それを有効にする。有効にすると、ルーターはインターネット活動の記録を開始する。

ファイアウォールとプロキシサーバーは、組織がインターネット活動を監視・制御するために使用する他の方法である。

プロキシサーバーは、ユーザーとインターネットの仲介役として機能する。従業員がウェブサイトにアクセスしようとすると、リクエストはまずプロキシサーバーを経由する。その後、プロキシサーバーは

1. 訪問したウェブサイトを記録する；
2. 不適切または業務に関係のないウェブサイトまたはウェブサイトのカテゴリへのアクセスをフィルタリングし、ブロックする；
3. 詳細なインターネット活動ログを生成し、さらに確認できるようにする。

ファイアウォールも同様に、ネットワーク・トラフィックの保護者として機能する。ファイアウォールは次のように設定できる：

1. 特定のIPアドレスやドメインをブロックする；
2. インターネットにアクセスできるアプリケーションを監視・制御する；
3. 潜在的なセキュリティ脅威がないか、ネットワーク・トラフィックの内容を検査する。

プロキシサーバーやファイアウォールは、その中核にDNSフィルタリングという効果的な方法を備えている。図書館の司書が、どの本（ウェブサイト）にアクセスしてもいいかを決めているところを想像してほしい-これがDNSフィルタリングだ。従業員がウェブサイトにアクセスしようとすると、システムはそれが承認リストにあるかどうかをチェックする。そうでない場合、アクセスはブロックされる。

説明した方法は技術的には可能であるが、組織は閲覧行動の追跡を実施することの法的・倫理的な意味を考慮すべきである。従業員のオンライン活動を秘密裏に監視することは、従業員の信頼を損ない、敵対的な雰囲気を作り出し、法的な結果につながる可能性があります。varでは、従業員の信頼を損なうことなくモニタリングを実施するためのベストプラクティスについて説明しました。

従業員のブラウジング・アクティビティを追跡することは、生産性を高く保ち、セキュリティ・リスクを低く抑えるために不可欠である。この目的のために、現代の組織は従業員監視ソフトウェアとネットワーク監視を使用しています。ネットワーク監視は、より深いレベルで従業員のオンライン活動を追跡することができますが、従業員監視ソフトウェアは、追跡するだけでなく、そのような活動を分析し、最も使用されているサイトや非生産的な活動を強調表示します。いずれの方法を選択するにしても、モニタリングの倫理的側面と、その地域におけるプライバシー規制を忘れないことが重要です。