Ефективні методи відстеження браузерної активності співробітників

Ефективні методи відстеження браузерної активності співробітників

Відстеження веб-активності співробітників має вирішальне значення для сучасних організацій. Інтернет є джерелом нескінченних відволікань для працівників та ризиків для безпеки організації. Згідно з опитуванням Spicework, близько 58% працівників витрачають більше чотирьох годин на перегляд сайтів, не пов'язаних з роботою. Іноді це може загрожувати всій організації. А Опитування 2024 року виявив, що людський фактор, наприклад, потрапляння на шахрайські схеми соціальної інженерії або помилки, спричиняють близько 68% порушень. В таких умовах відстеження активності співробітників в Інтернеті може допомогти виявити підозрілі дії на ранній стадії і значно посилити безпеку компанії.

Існує два основних способи контролювати дії співробітників в Інтернеті: програмне забезпечення для моніторингу співробітників і моніторинг мережі.

Програмне забезпечення для моніторингу співробітників

Інструменти моніторингу працівників - це спеціальне програмне забезпечення, призначене для фіксації всіх дій працівників за комп'ютером. Його функції зазвичай включають в себе

  1. фіксування відвіданих веб-сайтів
  2. відстеження активності в соціальних мережах
  3. запис пошукових запитів
  4. скріншоти
  5. лог-файл клавіатури
  6. відстеження активності буфера обміну
  7. моніторинг зовнішніх пристроїв, таких як USB-накопичувачі та принтери
  8. запис екрану та багато іншого.

Програмне забезпечення для моніторингу працівників веде точний облік усіх веб-сайтів, які відвідують працівники, включаючи час і тривалість відвідування. Зібрані дані можна переглядати у вигляді хронологічного журналу або графічних діаграм, що відображають найпопулярніші веб-сайти, соціальні мережі та чати. Ці діаграми допомагають з першого погляду виявити відволікаючі фактори та потенційно небезпечні веб-сайти.

На додаток до функцій відстеження, інструменти моніторингу співробітників мають вбудовані блокіратори сайтів. Керівник може обмежити доступ співробітників до непродуктивних або небажаних сайтів, щоб допомогти їм зосередитися на робочих завданнях і забезпечити безпеку даних компанії.

Програмне забезпечення для моніторингу співробітників зазвичай зручніше у використанні, ніж варіанти мережевого моніторингу. Деякі програми не потребують ІТ-спеціаліста для встановлення і працюють "з коробки". Ця перевага робить програми моніторингу співробітників життєздатним варіантом для невеликих компаній, які не мають спеціального ІТ-відділу.

CleverControl  це надійне рішення для відстеження активності в Інтернеті. Він реєструє всі відвідані веб-сайти та пошукові запити з відміткою часу в найпопулярніших браузерах, включаючи Chrome, Mozilla Firefox, Opera та інші. Крім того, CleverControl робить скріншот кожного відвіданого сайту.

Програма також має аналітичні функції, виділяючи найбільш використовувані веб-сайти та соціальні мережі, загальний час, витрачений на них, та динаміку використання. Нещодавно впроваджена функція AI Scoring дозволить порівняти цю активність з галузевими показниками і виявити відволікаючі фактори та непродуктивну діяльність. Ці відволікаючі веб-сайти можна заблокувати безпосередньо з інформаційної панелі CleverControl за URL-адресою, ключовим словом або категорією. CleverControl легко встановлюється і має чіткий інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, що робить його одним з найпотужніших і найзручніших рішень на ринку.

Програмне забезпечення для моніторингу співробітників

Моніторинг мережі

Моніторинг мережі передбачає відстеження мережевої активності та інтернет-трафіку за допомогою конфігурації маршрутизатора, брандмауерів, проксі-серверів та інструментів моніторингу. Він дозволяє роботодавцям реєструвати IP-адреси, відстежувати активність в Інтернеті, вимірювати використання пропускної здатності та виявляти потенційні загрози безпеці в режимі реального часу. Методи мережевого моніторингу є складнішими і вимагають технічних знань для реалізації. Водночас вони дозволяють відстежувати активність в Інтернеті на більш глибокому рівні.

Конфігурація маршрутизатора

Організації можуть налаштувати маршрутизатори для відстеження всієї мережевої активності, наприклад, відвіданих веб-сайтів і використання пропускної здатності, на всіх підключених пристроях, включно з бездротовими з'єднаннями.

Щоб налаштувати роутер, потрібно знайти його IP-адресу, ввести її в браузері та зайти в налаштування адміністрування. Там потрібно знайти опцію під назвою "Журнал" або щось подібне та увімкнути її. Після увімкнення роутер почне записувати активність в інтернеті.

Firewalls and proxy servers

Брандмауери та проксі-сервери - це інші методи, які організації використовують для моніторингу та контролю інтернет-активності.

Проксі-сервери діють як посередники між користувачами та Інтернетом. Коли працівник намагається отримати доступ до веб-сайту, запит спочатку проходить через проксі-сервер. Потім проксі-сервер може:

  1. реєструвати відвідані веб-сайти;
  2. фільтрувати та блокувати доступ до невідповідних або не пов'язаних з роботою веб-сайтів чи категорій веб-сайтів;
  3. генерувати детальні журнали інтернет-активності для подальшого аналізу.

Брандмауери працюють аналогічно, виконуючи роль захисника мережевого трафіку. Їх можна налаштувати:

  1. блокувати певні IP-адреси або домени;
  2. відстежувати та контролювати, які програми мають доступ до Інтернету;
  3. перевіряти вміст мережевого трафіку на наявність потенційних загроз безпеці.

В основі проксі-серверів і брандмауерів лежить ефективний метод, який називається DNS-фільтрація. Уявіть собі бібліотекаря, який вирішує, до яких книг (веб-сайтів) можна отримати доступ - це і є DNS-фільтрація. Коли працівник намагається відвідати веб-сайт, система перевіряє, чи є він у затвердженому списку. Якщо ні, доступ блокується.

Етичні та правові міркування

Хоча описані методи є технічно можливими, організаціям слід враховувати юридичні та етичні наслідки впровадження відстеження активності в Інтернеті. Таємний моніторинг онлайн-активності співробітників може підірвати їхню довіру, створити ворожу атмосферу та призвести до юридичних наслідків. У статті нашу нещодавню статтю ми обговорили найкращі практики впровадження моніторингу без шкоди для довіри працівників.

Підбиваємо підсумки

Відстеження веб-активності співробітників є важливим для підтримки високої продуктивності та низьких ризиків для безпеки. З цією метою сучасні організації використовують програмне забезпечення для моніторингу співробітників та мережевий моніторинг. У той час як мережевий моніторинг дозволяє відстежувати онлайн-активність співробітників на більш глибокому рівні, програмне забезпечення для моніторингу співробітників не тільки відстежує, але й аналізує таку активність, виділяючи найбільш відвідувані сайти та непродуктивні дії. Який би метод ви не обрали, важливо пам'ятати про етичні аспекти моніторингу та правила конфіденційності у вашій місцевості.

Tags:

Here are some other interesting articles: