Поширені запитання

CleverControl сумісний з операційними системами Windows та OS X, тому його можна встановити на будь-який ноутбук або настільний комп'ютер з будь-якою версією Windows, включаючи останню - Microsoft Windows 10 або будь-яку OS X, починаючи з версії 10.13 High Sierra і вище.

Ми вважаємо, що Вам буде зручніше зареєструвати обліковий запис перед встановленням CleverControl Agent. Оскільки для завершення процесу встановлення вам необхідно буде ввести дані вашого облікового запису для встановлення з'єднання з хмарним сервером. Тому, якщо у вас немає облікового запису, вам буде запропоновано створити його.

Так, може. CleverControl Agent має прихований режим, в якому його не видно користувачеві в системному треї або встановлених програмах. Тому він не заважатиме роботі співробітників і не дасть їм можливості уникнути моніторингу, відключивши програму.

Так, встановлений на комп'ютері CleverControl Agent здатен контролювати та фіксувати всі дії користувача як онлайн, так і офлайн - чати, соціальні мережі, роботу з додатками та клавіатурою.

Так, CleverControl Agent відстежує і зберігає всі URL-адреси, до яких звертається користувач. Причому можна не тільки побачити, на який сайт заходив користувач, а й побачити всю зафіксовану активність на ньому, включаючи натискання клавіш і скріншоти.

Так, блокування сайтів є однією з функцій CleverControl Agent. Ви можете заблокувати певні веб-сторінки або цілі категорії, наприклад, всі соціальні мережі. Зробити це можна в "Дистанційних налаштуваннях" в особистому кабінеті.

Щоб побачити дані з CleverControl Agent, вам потрібно увійти у свій віддалений обліковий запис на панелі керування: https://dashboard.clevercontrol.com/ . Для входу можна використовувати будь-який веб-браузер на будь-якому пристрої.

На даний момент для встановлення програми потрібен доступ до комп'ютера з правами адміністратора. Однак процес встановлення займе лише кілька хвилин.

Всі налаштування можуть бути змінені та застосовані віддалено в особистому кабінеті. Перейдіть на вкладку "Віддалені налаштування", змініть налаштування та натисніть "Застосувати на цьому комп'ютері" або "Застосувати на всіх комп'ютерах".

Терміни зберігання відрізняються залежно від типу даних і є наступними: Події - один рік, Скріншоти - шість місяців, Запис екрану, запис з веб-камери та запис дзвінків - один місяць. Після цього дані видаляються автоматично без можливості відновлення. Якщо ви хочете зберегти журнал подій і скріншоти після закінчення цього терміну, ви можете скористатися Звітами для експорту даних.

За замовчуванням CleverControl запускається під час увімкнення комп'ютера. Іноді вам може знадобитися, щоб він запускався у запланований час дня. У поточній версії програми неможливо запланувати автоматичний запуск CleverControl за допомогою налаштувань. Однак ви можете зробити це за допомогою Планувальника завдань Windows.

За замовчуванням CleverControl працює весь час, поки комп'ютер, за яким здійснюється моніторинг, увімкнений. Однак, якщо ви використовуєте персональний комп'ютер для роботи, ви хочете, щоб моніторинг припинявся після закінчення робочого дня. У поточній версії програми неможливо запланувати автоматичне завершення роботи CleverControl за допомогою налаштувань. Однак це можна зробити за допомогою Планувальника завдань Windows.

Розпізнавання облич не входить до базової підписки. Щоб почати користуватися нею, вам потрібно придбати доповнення "Запис з веб-камери". Якщо він у вас вже є, ви повинні оновити програму на комп'ютерах, за якими ведеться спостереження, до останньої версії.

Після цього, щоб активувати функцію розпізнавання облич, виконайте наступні кроки:

1) Перейдіть на свою онлайн-панель управління > Обліковий запис > Комп'ютери і переконайтеся, що запис з веб-камери увімкнено.

2) Натисніть кнопку Налаштування комп'ютера під назвою комп'ютера.

3) Перейдіть на вкладку Медіа і прокрутіть вниз до розділу Розпізнавання облич. Увімкніть опцію Розпізнавання обличчя і виберіть веб-камеру у випадаючому меню. Все готово!

Пізніше ви зможете знайти звіт на вкладці Розпізнавання облич на інформаційній панелі.