Skuteczne metody śledzenia aktywności przeglądania stron przez pracowników

Skuteczne metody śledzenia aktywności przeglądania stron przez pracowników

Śledzenie aktywności przeglądania Internetu przez pracowników ma kluczowe znaczenie dla nowoczesnych organizacji. Internet jest źródłem niekończących się rozrywek dla pracowników i zagrożeń bezpieczeństwa dla organizacji. Według ankiety przeprowadzonej przez Spicework, około 58% pracowników spędza ponad cztery godziny przeglądając strony niezwiązane z pracą. Czasami takie przeglądanie może stanowić zagrożenie dla całej organizacji. Badanie Ankieta 2024 wykazało, że czynniki ludzkie, takie jak uleganie oszustwom socjotechnicznym lub popełnianie błędów, powodują około 68% naruszeń. W takiej sytuacji śledzenie aktywności pracowników w sieci może pomóc wcześnie wykryć podejrzane działania i znacząco wzmocnić bezpieczeństwo firmy.

Istnieją dwa główne sposoby monitorowania tego, co pracownicy robią online: oprogramowanie do monitorowania pracowników i monitorowanie sieci.

Oprogramowanie do monitorowania pracowników

Narzędzia do monitorowania pracowników to specjalne oprogramowanie zaprojektowane do przechwytywania wszystkich działań pracowników na komputerze. Jego funkcje zazwyczaj obejmują:

  1. przechwytywanie odwiedzanych stron internetowych
  2. śledzenie aktywności w mediach społecznościowych
  3. rejestrowanie zapytań
  4. zrzuty ekranu
  5. rejestrowanie klawiatury
  6. śledzenie aktywności schowka
  7. monitorowanie urządzeń zewnętrznych, takich jak dyski USB i drukarki
  8. nagrywanie ekranu i nie tylko.

Oprogramowanie do monitorowania pracowników prowadzi dokładny rejestr wszystkich stron internetowych odwiedzanych przez pracowników, w tym czas i czas trwania wizyty. Zebrane dane można przeglądać w formie chronologicznego dziennika lub wykresów graficznych podkreślających najczęściej używane strony internetowe, media społecznościowe i czaty. Wykresy te pomagają ujawnić rozpraszające uwagę i potencjalnie niebezpieczne strony internetowe na pierwszy rzut oka.

Oprócz funkcji śledzenia, narzędzia do monitorowania pracowników mają wbudowane blokady witryn. Menedżer może ograniczyć dostęp pracowników do nieproduktywnych lub niechcianych stron internetowych, aby pomóc im skupić się na zadaniach zawodowych i zapewnić bezpieczeństwo danych firmy.

Oprogramowanie do monitorowania pracowników jest zazwyczaj bardziej przyjazne dla użytkownika niż opcje monitorowania sieci. Niektóre programy nie wymagają instalacji przez specjalistę IT i działają "po wyjęciu z pudełka". Ta zaleta sprawia, że programy do monitorowania pracowników są realną opcją dla mniejszych firm, które nie mają dedykowanego działu IT.

CleverControl  to niezawodne rozwiązanie do śledzenia aktywności przeglądania. Rejestruje wszystkie odwiedzane strony internetowe i zapytania wyszukiwania ze znacznikami czasu w najpopularniejszych przeglądarkach, w tym Chrome, Mozilla Firefox, Opera i innych. Dodatkowo, CleverControl wykona zrzut ekranu każdej odwiedzonej strony.

Program posiada również funkcje analityczne, podkreślające najczęściej używane strony internetowe i media społecznościowe, ogólny czas spędzony na nich oraz dynamikę użytkowania. Niedawno wprowadzona funkcja AI Scoring porówna tę aktywność z branżowymi benchmarkami i ujawni rozpraszające i nieproduktywne działania. Te rozpraszające strony internetowe mogą być blokowane bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego CleverControl według adresu URL, słowa kluczowego lub kategorii. CleverControl jest łatwy w instalacji i ma przejrzysty, intuicyjny interfejs, co czyni go jednym z najpotężniejszych i najbardziej przyjaznych dla użytkownika rozwiązań na rynku.

Oprogramowanie do monitorowania pracowników

Monitorowanie sieci

Monitorowanie sieci obejmuje śledzenie aktywności sieciowej i ruchu internetowego przy użyciu konfiguracji routerów, zapór ogniowych, serwerów proxy i narzędzi monitorujących. Pozwala to pracodawcom rejestrować adresy IP, śledzić aktywność przeglądania, mierzyć wykorzystanie przepustowości i identyfikować potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym. Metody monitorowania sieci są bardziej skomplikowane i wymagają wiedzy technicznej do ich wdrożenia. Jednocześnie pozwalają one na śledzenie aktywności online na głębszym poziomie.

Konfiguracja routera

Organizacje mogą skonfigurować routery do śledzenia całej aktywności sieciowej, takiej jak odwiedzane strony internetowe i wykorzystanie przepustowości, na wszystkich podłączonych urządzeniach, w tym połączeniach bezprzewodowych.

Aby skonfigurować router, należy znaleźć jego adres IP, wpisać go w przeglądarce i zalogować się do ustawień administracyjnych. Tam należy poszukać opcji o nazwie "Log" lub podobnej i włączyć ją. Po jej włączeniu router zacznie rejestrować aktywność w Internecie.

Firewalls and proxy servers

Zapory ogniowe i serwery proxy to inne metody wykorzystywane przez organizacje do monitorowania i kontrolowania aktywności w Internecie.

Serwery proxy działają jako pośrednicy między użytkownikami a Internetem. Gdy pracownik próbuje uzyskać dostęp do strony internetowej, żądanie najpierw przechodzi przez serwer proxy. Serwer proxy może następnie:

  1. rejestruje odwiedzane strony internetowe;
  2. filtrowanie i blokowanie dostępu do nieodpowiednich lub niezwiązanych z pracą stron internetowych lub kategorii stron internetowych;
  3. generować szczegółowe dzienniki aktywności internetowej do dalszego przeglądu.

Zapory sieciowe działają podobnie, pełniąc rolę strażnika ruchu sieciowego. Można je skonfigurować do:

  1. blokować określone adresy IP lub domeny;
  2. monitorować i kontrolować, które aplikacje mogą uzyskać dostęp do Internetu;
  3. sprawdzanie zawartości ruchu sieciowego pod kątem potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa.

Serwery proxy i zapory sieciowe mają w swoim rdzeniu skuteczną metodę zwaną filtrowaniem DNS. Wyobraźmy sobie bibliotekarza decydującego, do których książek (stron internetowych) można uzyskać dostęp - to jest właśnie filtrowanie DNS. Gdy pracownik próbuje odwiedzić stronę internetową, system sprawdza, czy znajduje się ona na zatwierdzonej liście. Jeśli nie, dostęp jest blokowany.

Kwestie etyczne i prawne

Chociaż opisane metody są technicznie możliwe, organizacje powinny rozważyć prawne i etyczne implikacje wdrożenia śledzenia aktywności przeglądania. Potajemne monitorowanie aktywności online pracowników może zrujnować ich zaufanie, stworzyć wrogą atmosferę i prowadzić do konsekwencji prawnych. W nasz ostatni artykuł omówiliśmy najlepsze praktyki wdrażania monitorowania bez narażania zaufania pracowników.

Podsumowanie

Śledzenie aktywności pracowników w sieci jest niezbędne do utrzymania wysokiej produktywności i niskiego poziomu zagrożeń bezpieczeństwa. W tym celu nowoczesne organizacje korzystają z oprogramowania do monitorowania pracowników i monitorowania sieci. Podczas gdy monitorowanie sieci może śledzić aktywność online pracowników na głębszym poziomie, oprogramowanie do monitorowania pracowników nie tylko śledzi, ale także analizuje taką aktywność, podkreślając najczęściej używane witryny i nieproduktywne działania. Niezależnie od wybranej metody, ważne jest, aby pamiętać o etycznej stronie monitorowania i przepisach dotyczących prywatności w danym obszarze.

Tags:

Here are some other interesting articles: