Metode eficiente pentru urmărirea activităților de navigare ale angajaților

Instrumentele de monitorizare a angajaților sunt programe speciale concepute pentru a capta toate activitățile lucrătorilor pe computer. Caracteristicile sale includ de obicei:

1. captarea site-urilor web vizitate
2. urmărirea activității pe social media
3. înregistrarea interogărilor de căutare
4. capturi de ecran
5. înregistrarea tastaturii
6. urmărirea activității clipboard-ului
7. monitorizarea dispozitivelor externe, cum ar fi unitățile USB și imprimantele
8. înregistrarea ecranului și multe altele.

Software-ul de monitorizare a angajaților păstrează o evidență exactă a tuturor site-urilor web vizitate de angajați, inclusiv ora și durata vizitei. Datele colectate pot fi vizualizate sub forma unui jurnal cronologic sau a unor diagrame grafice care evidențiază site-urile, rețelele sociale și chat-urile cele mai utilizate. Aceste grafice ajută la evidențierea distragerii atenției și a site-urilor web potențial periculoase dintr-o singură privire.

În plus față de funcțiile de urmărire, instrumentele de monitorizare a angajaților au blocatoare de site-uri încorporate. Managerul poate limita accesul angajaților la site-uri neproductive sau nedorite pentru a-i ajuta să se concentreze asupra sarcinilor de lucru și pentru a asigura securitatea datelor companiei.

Software-ul de monitorizare a angajaților este, de obicei, mai ușor de utilizat decât opțiunile de monitorizare a rețelei. Unele programe nu necesită un specialist IT pentru a fi instalate și funcționează "out of the box". Acest avantaj face din programele de monitorizare a angajaților o opțiune viabilă pentru companiile mici care nu au un departament IT dedicat.

CleverControl  este o soluție fiabilă pentru urmărirea activităților de navigare. Acesta înregistrează toate site-urile web vizitate și interogările de căutare cu timestamps în cele mai populare browsere, inclusiv Chrome, Mozilla Firefox, Opera și altele. În plus, CleverControl va face o captură de ecran a fiecărui site vizitat.

Programul are, de asemenea, caracteristici analitice, evidențiind cele mai utilizate site-uri web și rețele sociale, timpul total petrecut pe acestea și dinamica utilizării. Funcția AI Scoring, introdusă recent, va compara această activitate cu reperele din industrie și va dezvălui distragerile și activitățile neproductive. Aceste site-uri care distrag atenția pot fi blocate direct din tabloul de bord CleverControl după URL, cuvânt cheie sau categorie. CleverControl este ușor de instalat și are o interfață intuitivă clară, ceea ce o face una dintre cele mai puternice și mai ușor de utilizat soluții de pe piață.

Monitorizarea rețelei presupune urmărirea activității rețelei și a traficului pe internet cu ajutorul configurației routerului, firewall-urilor, serverelor proxy și instrumentelor de monitorizare. Aceasta permite angajatorilor să înregistreze adresele IP, să urmărească activitatea de navigare, să măsoare utilizarea lățimii de bandă și să identifice potențialele amenințări la adresa securității în timp real. Metodele de monitorizare a rețelei sunt mai complicate și necesită cunoștințe tehnice pentru a fi puse în aplicare. În același timp, acestea permit urmărirea activității online la un nivel mai profund.

Organizațiile pot configura routerele pentru a urmări toate activitățile din rețea, cum ar fi site-urile web vizitate și utilizarea lățimii de bandă, pe toate dispozitivele conectate, inclusiv conexiunile wireless.

Pentru a configura routerul, trebuie să găsiți adresa IP a routerului, să o introduceți într-un browser și să vă conectați la setările de administrare. Acolo, trebuie să căutați o opțiune numită "Înregistrare" sau ceva similar și să o activați. Odată activată, routerul va începe să înregistreze activitățile de pe internet.

Firewall-urile și serverele proxy sunt alte metode utilizate de organizații pentru a monitoriza și controla activitatea pe internet.

Serverele proxy acționează ca intermediari între utilizatori și internet. Atunci când un angajat încearcă să acceseze un site web, cererea trece mai întâi prin serverul proxy. Serverul proxy poate apoi:

1. înregistrați site-urile web vizitate;
2. filtrarea și blocarea accesului la site-uri sau categorii de site-uri nepotrivite sau care nu au legătură cu munca;
3. generează jurnale detaliate ale activității pe internet pentru o analiză ulterioară.

Firewall-urile funcționează similar, acționând ca un gardian pentru traficul de rețea. Acestea pot fi configurate pentru:

1. să blocați anumite adrese IP sau domenii;
2. monitorizarea și controlul aplicațiilor care pot accesa internetul;
3. inspectează conținutul traficului de rețea pentru a depista potențiale amenințări la adresa securității.

Serverele proxy și firewall-urile au la bază o metodă eficientă numită filtrare DNS. Imaginați-vă un bibliotecar care decide ce cărți (site-uri web) pot fi accesate - aceasta este filtrarea DNS. Atunci când un angajat încearcă să viziteze un site web, sistemul verifică dacă acesta se află pe lista aprobată. Dacă nu, accesul este blocat.

Deși metodele descrise sunt posibile din punct de vedere tehnic, organizațiile trebuie să ia în considerare implicațiile juridice și etice ale implementării urmăririi activității de navigare. Monitorizarea în secret a activității online a angajaților poate ruina încrederea acestora, poate crea o atmosferă ostilă și poate conduce la consecințe juridice. În articolul nostru recent, am discutat cele mai bune practici pentru implementarea monitorizării fără a compromite încrederea angajaților.

Urmărirea activității de navigare a angajaților este esențială pentru a menține productivitatea ridicată și riscurile de securitate scăzute. În acest scop, organizațiile moderne utilizează software-ul de monitorizare a angajaților și monitorizarea rețelei. În timp ce monitorizarea rețelei poate urmări activitatea online a angajaților la un nivel mai profund, software-ul de monitorizare a angajaților nu numai că urmărește, dar și analizează această activitate, evidențiind cele mai utilizate site-uri și activitățile neproductive. Indiferent de metoda pe care o alegeți, este important să vă amintiți latura etică a monitorizării și reglementările privind confidențialitatea din zona dumneavoastră.