Effectieve methoden voor het volgen van browseractiviteiten van werknemers

Tools voor het monitoren van werknemers zijn speciale software die ontworpen is om alle activiteiten van werknemers op de computer vast te leggen. De functies omvatten meestal:

1. bezochte websites vastleggen
2. activiteit op sociale media volgen
3. zoekopdrachten registreren
4. schermafbeeldingen
5. toetsenbordregistratie
6. klembordactiviteit bijhouden
7. externe apparaten bewaken, zoals USB-stations en printers
8. schermopname en meer.

Software voor werknemersmonitoring houdt nauwkeurig alle websites bij die door werknemers worden bezocht, inclusief het tijdstip en de duur van het bezoek. De verzamelde gegevens kunnen worden bekeken als een chronologisch logboek of als grafische diagrammen met de meest gebruikte websites, sociale media en chats. Deze grafieken helpen afleidingen en potentieel gevaarlijke websites in één oogopslag te onthullen.

Naast traceerfuncties hebben tools voor werknemersmonitoring ingebouwde siteblokkers. De manager kan de toegang van werknemers tot onproductieve of ongewenste websites beperken om hen te helpen zich op werktaken te concentreren en de veiligheid van bedrijfsgegevens te garanderen.

Software voor werknemersmonitoring is meestal gebruiksvriendelijker dan opties voor netwerkmonitoring. Sommige programma's vereisen geen installatie door een IT-specialist en werken "out of the box". Dit voordeel maakt werknemersmonitoringprogramma's een haalbare optie voor kleinere bedrijven die geen speciale IT-afdeling hebben.

CleverControl  is een betrouwbare oplossing voor het bijhouden van browseractiviteiten. Het logt alle bezochte websites en zoekopdrachten met tijdstempels in de populairste browsers, waaronder Chrome, Mozilla Firefox en Opera. Bovendien maakt CleverControl een schermafdruk van elke bezochte site.

Het programma heeft ook analytische functies, die de meest gebruikte websites en sociale media, de totale tijd die eraan wordt besteed en de gebruiksdynamiek laten zien. De onlangs geïntroduceerde AI Scoring functie vergelijkt deze activiteit met benchmarks uit de industrie en onthult afleidingen en onproductieve activiteiten. Deze afleidende websites kunnen direct worden geblokkeerd vanuit het CleverControl dashboard op URL, trefwoord of categorie. CleverControl is eenvoudig te installeren en heeft een duidelijke intuïtieve interface, waardoor het een van de meest krachtige en gebruiksvriendelijke oplossingen op de markt is.

Netwerkbewaking omvat het bijhouden van netwerkactiviteiten en internetverkeer met behulp van routerconfiguratie, firewalls, proxyservers en bewakingstools. Het stelt werkgevers in staat om IP-adressen te loggen, browseractiviteiten te volgen, bandbreedtegebruik te meten en potentiële beveiligingsrisico's in realtime te identificeren. Methoden voor netwerkbewaking zijn ingewikkelder en vereisen technische kennis om te implementeren. Tegelijkertijd maken ze het mogelijk om online activiteiten op een dieper niveau te volgen.

Organisaties kunnen routers configureren om alle netwerkactiviteiten te volgen, zoals bezochte websites en bandbreedtegebruik, op alle aangesloten apparaten, inclusief draadloze verbindingen.

Om de router te configureren, moet je het IP-adres van de router vinden, dit in een browser invoeren en inloggen bij de beheerinstellingen. Daar moet je zoeken naar een optie met de naam "Log" of iets dergelijks en deze inschakelen. Eenmaal ingeschakeld zal de router beginnen met het registreren van internetactiviteiten.

Firewalls en proxyservers zijn andere methoden die organisaties gebruiken om internetactiviteiten te controleren en te beheersen.

Proxyservers fungeren als tussenpersonen tussen gebruikers en het internet. Wanneer een werknemer een website probeert te openen, gaat het verzoek eerst via de proxyserver. De proxyserver kan dan:

1. log de bezochte websites;
2. de toegang tot ongepaste of niet-werkgerelateerde websites of categorieën van websites filteren en blokkeren;
3. gedetailleerde logboeken van internetactiviteiten genereren voor verdere controle.

Firewalls werken op dezelfde manier en fungeren als een bewaker voor netwerkverkeer. Ze kunnen geconfigureerd worden om:

1. specifieke IP-adressen of domeinen blokkeren;
2. bewaken en controleren welke applicaties toegang hebben tot het internet;
3. de inhoud van het netwerkverkeer inspecteren op potentiële veiligheidsbedreigingen.

Proxyservers en firewalls hebben als kern een effectieve methode die DNS-filtering heet. Stel je een bibliothecaris voor die beslist welke boeken (websites) goedgekeurd zijn om te bezoeken - dit is DNS filtering. Wanneer een medewerker een website probeert te bezoeken, controleert het systeem of deze op de goedgekeurde lijst staat. Zo niet, dan wordt de toegang geblokkeerd.

Hoewel de beschreven methoden technisch mogelijk zijn, moeten organisaties rekening houden met de juridische en ethische implicaties van het implementeren van het volgen van browseractiviteiten. Het in het geheim monitoren van de online activiteiten van werknemers kan hun vertrouwen schaden, een vijandige sfeer creëren en leiden tot juridische gevolgen. In ons recente artikel bespraken we de best practices voor het implementeren van monitoring zonder het vertrouwen van werknemers te schaden.

Het bijhouden van de browseractiviteiten van werknemers is essentieel om de productiviteit hoog en de veiligheidsrisico's laag te houden. Hiervoor gebruiken moderne organisaties software voor werknemersmonitoring en netwerkmonitoring. Terwijl netwerkmonitoring de online activiteiten van werknemers op een dieper niveau kan volgen, volgt software voor werknemersmonitoring deze activiteiten niet alleen, maar analyseert ze ook, waarbij de meest gebruikte sites en onproductieve activiteiten naar voren komen. Welke methode u ook kiest, het is belangrijk om rekening te houden met de ethische kant van monitoring en de privacyregels in uw omgeving.