Wirksame Methoden zur Verfolgung der Browsing-Aktivitäten von Mitarbeitern

Bei den Tools zur Mitarbeiterüberwachung handelt es sich um spezielle Software, mit der alle Aktivitäten der Mitarbeiter am Computer erfasst werden können. Ihre Funktionen umfassen in der Regel:

1. Erfassung der besuchten Websites
2. Verfolgung der Aktivitäten in den sozialen Medien
3. Aufzeichnung von Suchanfragen
4. screenshots
5. Tastaturprotokollierung
6. Verfolgung der Aktivitäten in der Zwischenablage
7. Überwachung externer Geräte, wie USB-Laufwerke und Drucker
8. Bildschirmaufzeichnung und mehr.

Die Software zur Mitarbeiterüberwachung zeichnet alle von den Mitarbeitern besuchten Websites genau auf, einschließlich Zeitpunkt und Dauer des Besuchs. Die gesammelten Daten können als chronologisches Protokoll oder als grafische Diagramme angezeigt werden, die die meistgenutzten Websites, sozialen Medien und Chats hervorheben. Diese Diagramme helfen, Ablenkungen und potenziell gefährliche Websites auf einen Blick zu erkennen.

Zusätzlich zu den Tracking-Funktionen verfügen die Tools zur Mitarbeiterüberwachung über integrierte Website-Blocker. Der Vorgesetzte kann den Zugriff der Mitarbeiter auf unproduktive oder unerwünschte Websites beschränken, damit sie sich auf ihre Aufgaben konzentrieren können und die Sicherheit der Unternehmensdaten gewährleistet ist.

Software zur Mitarbeiterüberwachung ist in der Regel benutzerfreundlicher als Netzwerküberwachungsoptionen. Einige Programme müssen nicht von einem IT-Spezialisten installiert werden und funktionieren "out of the box". Dieser Vorteil macht Mitarbeiterüberwachungsprogramme zu einer praktikablen Option für kleinere Unternehmen, die nicht über eine eigene IT-Abteilung verfügen.

CleverControl  ist eine zuverlässige Lösung für die Verfolgung von Browsing-Aktivitäten. Es protokolliert alle besuchten Websites und Suchanfragen mit Zeitstempeln in den beliebtesten Browsern, einschließlich Chrome, Mozilla Firefox, Opera und anderen. Zusätzlich macht CleverControl einen Screenshot von jeder besuchten Website.

Das Programm verfügt auch über analytische Funktionen, die die am häufigsten genutzten Websites und sozialen Medien, die insgesamt damit verbrachte Zeit und die Nutzungsdynamik aufzeigen. Die kürzlich eingeführte AI-Scoring-Funktion vergleicht diese Aktivitäten mit Branchen-Benchmarks und zeigt Ablenkungen und unproduktive Aktivitäten auf. Diese ablenkenden Websites können direkt über das CleverControl-Dashboard nach URL, Schlüsselwort oder Kategorie blockiert werden. CleverControl ist einfach zu installieren und verfügt über eine klare, intuitive Benutzeroberfläche, die es zu einer der leistungsfähigsten und benutzerfreundlichsten Lösungen auf dem Markt macht.

Bei der Netzwerküberwachung werden die Netzwerkaktivitäten und der Internetverkehr mithilfe von Routerkonfigurationen, Firewalls, Proxyservern und Überwachungstools verfolgt. Sie ermöglicht es Arbeitgebern, IP-Adressen zu protokollieren, Browsing-Aktivitäten zu verfolgen, die Bandbreitennutzung zu messen und potenzielle Sicherheitsbedrohungen in Echtzeit zu erkennen. Die Methoden der Netzwerküberwachung sind komplizierter und erfordern technische Kenntnisse zur Umsetzung. Gleichzeitig ermöglichen sie die Verfolgung von Online-Aktivitäten auf einer tieferen Ebene.

Unternehmen können Router so konfigurieren, dass sie alle Netzwerkaktivitäten, z. B. besuchte Websites und Bandbreitennutzung, auf allen angeschlossenen Geräten, einschließlich drahtloser Verbindungen, verfolgen.

Um den Router zu konfigurieren, muss man die IP-Adresse des Routers herausfinden, sie in einen Browser eingeben und sich bei den Verwaltungseinstellungen anmelden. Dort sollte man nach einer Option namens "Log" oder etwas Ähnlichem suchen und sie aktivieren. Sobald diese Option aktiviert ist, beginnt der Router mit der Aufzeichnung der Internetaktivitäten.

Firewalls und Proxyserver sind weitere Methoden, die Unternehmen zur Überwachung und Kontrolle der Internetaktivitäten einsetzen.

Proxy-Server fungieren als Vermittler zwischen den Nutzern und dem Internet. Wenn ein Arbeitnehmer versucht, auf eine Website zuzugreifen, geht die Anfrage zunächst über den Proxyserver. Der Proxyserver kann dann:

1. die besuchten Websites protokollieren;
2. den Zugang zu unangemessenen oder nicht arbeitsbezogenen Websites oder Kategorien von Websites zu filtern und zu sperren;
3. detaillierte Internet-Aktivitätsprotokolle zur weiteren Überprüfung zu erstellen.

Firewalls funktionieren ähnlich und schützen den Netzwerkverkehr. Sie können so konfiguriert werden:

1. bestimmte IP-Adressen oder Domänen sperren;
2. überwachen und kontrollieren, welche Anwendungen auf das Internet zugreifen können;
3. den Inhalt des Netzwerkverkehrs auf potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu untersuchen.

Proxyserver und Firewalls verfügen im Kern über eine wirksame Methode namens DNS-Filterung. Stellen Sie sich einen Bibliothekar vor, der entscheidet, auf welche Bücher (Websites) man zugreifen darf - das ist DNS-Filterung. Wenn ein Mitarbeiter versucht, eine Website zu besuchen, prüft das System, ob sie auf der genehmigten Liste steht. Ist dies nicht der Fall, wird der Zugriff blockiert.

Obwohl die beschriebenen Methoden technisch möglich sind, sollten Unternehmen die rechtlichen und ethischen Auswirkungen der Verfolgung von Browsing-Aktivitäten berücksichtigen. Die heimliche Überwachung der Online-Aktivitäten von Mitarbeitern kann deren Vertrauen zerstören, eine feindselige Atmosphäre schaffen und zu rechtlichen Konsequenzen führen. In unser aktueller Artikel haben wir die besten Praktiken für die Implementierung der Überwachung erörtert, ohne das Vertrauen der Mitarbeiter zu gefährden.

Die Verfolgung der Surfaktivitäten der Mitarbeiter ist unerlässlich, um die Produktivität hoch und die Sicherheitsrisiken niedrig zu halten. Zu diesem Zweck setzen moderne Unternehmen Software zur Mitarbeiterüberwachung und Netzwerküberwachung ein. Während die Netzwerküberwachung die Online-Aktivitäten der Mitarbeiter auf einer tieferen Ebene verfolgen kann, verfolgt die Software zur Mitarbeiterüberwachung diese Aktivitäten nicht nur, sondern analysiert sie auch und hebt die am häufigsten genutzten Websites und unproduktiven Aktivitäten hervor. Unabhängig davon, für welche Methode Sie sich entscheiden, ist es wichtig, dass Sie die ethische Seite der Überwachung und die Datenschutzbestimmungen in Ihrem Bereich berücksichtigen.