跟踪员工浏览活动的有效方法
跟踪员工的浏览活动对现代组织至关重要。互联网给员工带来了无尽的干扰，也给企业带来了安全隐患。根据 Spicework 的调查，约有 58% 的员工 花了四个多小时浏览与工作无关的网站。有时，这种浏览会危及整个组织。一项2024 年调查调查发现，约 68% 的漏洞是人为因素造成的，如陷入社交工程骗局或犯错。在这种情况下，跟踪员工的浏览活动有助于及早发现可疑行为，大大加强公司的安全性。
监控员工上网行为主要有两种方法：员工监控软件和网络监控。
员工监控软件
员工监控工具是一种专用软件，旨在捕捉员工在计算机上的所有活动。其功能通常包括
- 捕捉访问过的网站
- 追踪社交媒体上的活动
- 记录搜索
- 屏幕截图
- 键盘记录
- 跟踪剪贴板活动
- 监控 USB 驱动器和打印机等外部设备
- 屏幕录制等。
员工监控软件会准确记录员工访问的所有网站，包括访问时间和持续时间。收集到的数据可以按时间顺序排列的日志形式查看，也可以图表形式突出显示最常用的网站、社交媒体和聊天内容。这些图表有助于一目了然地揭示分心和潜在危险的网站。
除了跟踪功能，员工监控工具还内置了网站拦截器。管理者可以限制员工访问非生产性或不需要的网站，帮助他们专注于工作任务，并确保公司数据安全。
与网络监控选项相比，员工监控软件通常更方便用户使用。有些程序不需要 IT 专家安装，"开箱即用"。这一优势使员工监控程序成为没有专门 IT 部门的小公司的可行选择。
CleverControl 是跟踪浏览活动的可靠解决方案。它可以记录所有访问过的网站，以及在最流行的浏览器（包括 Chrome、Mozilla Firefox、Opera 等）中带有时间戳的搜索查询。此外，CleverControl 还会对每个访问过的网站进行截图。
该程序还具有分析功能，可突出显示使用最多的网站和社交媒体、在这些网站和媒体上花费的总体时间以及使用动态。最近推出的人工智能评分功能将把这些活动与行业基准进行比较，并揭示分心和非生产性活动。这些分散注意力的网站可以通过URL、关键词或类别直接从CleverControl控制面板上屏蔽。CleverControl易于安装，界面清晰直观，是市场上功能最强大、用户界面最友好的解决方案之一。
网络监控
网络监控包括使用路由器配置、防火墙、代理服务器和监控工具跟踪网络活动和互联网流量。它允许雇主记录 IP 地址、跟踪浏览活动、测量带宽使用情况并实时识别潜在的安全威胁。网络监控方法较为复杂，需要技术知识才能实施。同时，这些方法可以更深层次地跟踪在线活动。
路由器配置
企业可以配置路由器，跟踪所有连接设备（包括无线连接）上的所有网络活动，如访问的网站和带宽使用情况。
要配置路由器，应找到路由器的 IP 地址，在浏览器中输入，然后登录管理设置。在那里，你应该找到一个名为 "日志 "或类似的选项，并将其启用。启用后，路由器就会开始记录上网活动。
Firewalls and proxy servers
防火墙和代理服务器是组织用来监视和控制互联网活动的其他方法。
代理服务器是用户与互联网之间的中介。当员工试图访问一个网站时，请求首先会经过代理服务器。然后，代理服务器可以
- 记录访问过的网站；
- 过滤和阻止访问不适当或与工作无关的网站或网站类别；
- 生成详细的互联网活动日志，供进一步审查。
防火墙的工作原理与此类似，是网络流量的守护者。它们可以配置为
- 阻止特定 IP 地址或域；
- 监控哪些应用程序可以访问互联网；
- 检查网络流量的内容，查找潜在的安全威胁。
代理服务器和防火墙的核心是一种有效的方法，称为 DNS 过滤。想象一下图书管理员决定哪些书籍（网站）可以访问--这就是 DNS 过滤。当员工试图访问某个网站时，系统会检查该网站是否在批准列表中。如果不在，就会阻止访问。
道德和法律方面的考虑
尽管所述方法在技术上是可行的，但组织应考虑实施浏览活动跟踪的法律和道德影响。秘密监控员工的在线活动可能会破坏他们的信任，制造敌对气氛，并导致法律后果。在 我们最近的文章 中，我们讨论了在不损害员工信任的情况下实施监控的最佳实践。
总结
跟踪员工的浏览活动对于保持高生产率和低安全风险至关重要。为此，现代企业使用员工监控软件和网络监控。网络监控可以更深层次地跟踪员工的上网活动，而员工监控软件不仅可以跟踪，还可以分析这些活动，突出显示最常用的网站和非生产性活动。无论选择哪种方法，都必须牢记监控的道德规范和所在地区的隐私法规。