Efektivní metody pro sledování aktivit zaměstnanců při prohlížení webu

Nástroje pro monitorování zaměstnanců jsou speciální software určený k zachycení všech činností pracovníků na počítači. Jeho funkce obvykle zahrnují:

1. zachycení navštívených webových stránek
2. sledování aktivity na sociálních sítích
3. zaznamenávání vyhledávacích dotazů
4. snímky obrazovky
5. protokolování na klávesnici
6. sledování aktivity schránky
7. monitorování externích zařízení, jako jsou disky USB a tiskárny.
8. nahrávání obrazovky a další.

Software pro monitorování zaměstnanců uchovává přesné záznamy o všech webových stránkách, které zaměstnanci navštívili, včetně času a doby trvání návštěvy. Shromážděná data lze zobrazit jako chronologický záznam nebo jako grafické grafy se zvýrazněním nejpoužívanějších webových stránek, sociálních médií a chatů. Tyto grafy pomáhají na první pohled odhalit rozptýlení a potenciálně nebezpečné webové stránky.

Kromě funkcí sledování mají nástroje pro monitorování zaměstnanců zabudované blokátory stránek. Manažer může omezit přístup zaměstnanců k neproduktivním nebo nežádoucím webovým stránkám, aby jim pomohl soustředit se na pracovní úkoly a zajistil bezpečnost firemních dat.

Software pro monitorování zaměstnanců je obvykle uživatelsky přívětivější než možnosti monitorování sítě. Některé programy nevyžadují instalaci specialisty IT a fungují "out of box". Díky této výhodě jsou programy pro monitorování zaměstnanců vhodnou volbou pro menší společnosti, které nemají specializované oddělení IT.

CleverControl  je spolehlivým řešením pro sledování aktivit při procházení. Zaznamenává všechny navštívené webové stránky a vyhledávací dotazy s časovými značkami v nejoblíbenějších prohlížečích, včetně prohlížečů Chrome, Mozilla Firefox, Opera a dalších. CleverControl navíc pořídí snímek obrazovky každého navštíveného webu.

Program má také analytické funkce, které upozorňují na nejpoužívanější webové stránky a sociální média, celkový čas na nich strávený a dynamiku používání. Nedávno představená funkce AI Scoring porovná tuto činnost s referenčními hodnotami v oboru a odhalí rozptylování a neproduktivní činnosti. Tyto rozptylující webové stránky lze zablokovat přímo z řídicího panelu CleverControl podle adresy URL, klíčového slova nebo kategorie. CleverControl se snadno instaluje a má přehledné intuitivní rozhraní, což z něj činí jedno z nejvýkonnějších a uživatelsky nejpřívětivějších řešení na trhu.

Monitorování sítě zahrnuje sledování síťové aktivity a internetového provozu pomocí konfigurace směrovačů, firewallů, proxy serverů a monitorovacích nástrojů. Umožňuje zaměstnavatelům zaznamenávat IP adresy, sledovat aktivitu při procházení, měřit využití šířky pásma a identifikovat potenciální bezpečnostní hrozby v reálném čase. Metody monitorování sítě jsou složitější a jejich zavedení vyžaduje technické znalosti. Zároveň umožňují sledovat online aktivity na hlubší úrovni.

Organizace mohou nakonfigurovat směrovače tak, aby sledovaly veškerou síťovou aktivitu, například navštívené webové stránky a využití šířky pásma, na všech připojených zařízeních, včetně bezdrátových připojení.

Pro konfiguraci směrovače je třeba zjistit jeho IP adresu, zadat ji do prohlížeče a přihlásit se do nastavení správy. Tam je třeba vyhledat možnost nazvanou "Log" nebo něco podobného a povolit ji. Po povolení začne směrovač zaznamenávat internetové aktivity.

Firewally a proxy servery jsou dalšími metodami, které organizace používají ke sledování a kontrole internetové aktivity.

Proxy servery fungují jako prostředníci mezi uživateli a Internetem. Když se zaměstnanec snaží získat přístup na webovou stránku, požadavek nejprve projde přes proxy server. Proxy server pak může:

1. zaznamenávat navštívené webové stránky;
2. filtrovat a blokovat přístup k nevhodným nebo s prací nesouvisejícím webovým stránkám nebo kategoriím webových stránek;
3. vytvářet podrobné protokoly o internetové aktivitě pro další kontrolu.

Firewally fungují podobně, fungují jako strážce síťového provozu. Mohou být nakonfigurovány tak, aby:

1. blokovat konkrétní IP adresy nebo domény;
2. sledovat a řídit, které aplikace mohou přistupovat k internetu;
3. kontrolovat obsah síťového provozu z hlediska potenciálních bezpečnostních hrozeb.

Proxy servery a firewally mají ve svém jádru účinnou metodu zvanou filtrování DNS. Představte si knihovníka, který rozhoduje, ke kterým knihám (webovým stránkám) je povolen přístup - to je filtrování DNS. Když se zaměstnanec pokusí navštívit webovou stránku, systém zkontroluje, zda je na seznamu schválených stránek. Pokud ne, přístup je zablokován.

Ačkoli jsou popsané metody technicky možné, organizace by měly zvážit právní a etické důsledky zavedení sledování aktivity při prohlížení. Tajné sledování online aktivit zaměstnanců může zničit jejich důvěru, vytvořit nepřátelskou atmosféru a vést k právním důsledkům. V článku náš nedávný článek jsme se zabývali osvědčenými postupy pro zavedení sledování, aniž by byla ohrožena důvěra zaměstnanců.

Sledování aktivit zaměstnanců při procházení webu je nezbytné pro udržení vysoké produktivity a nízkých bezpečnostních rizik. Moderní organizace k tomuto účelu používají software pro sledování zaměstnanců a monitorování sítě. Zatímco monitorování sítě může sledovat online aktivity zaměstnanců na hlubší úrovni, software pro monitorování zaměstnanců tyto aktivity nejen sleduje, ale také analyzuje a upozorňuje na nejpoužívanější stránky a neproduktivní činnosti. Ať už zvolíte jakoukoli metodu, je důležité mít na paměti etickou stránku monitorování a předpisy o ochraně osobních údajů ve vaší oblasti.