Περιπτώσεις πελατών

2023-03-23

Όταν η αναγνώριση προσώπου έγινε διαθέσιμη, μια εταιρεία μάρκετινγκ από τις ΗΠΑ ήταν ένας από τους πρώτους πελάτες που δοκίμασαν τη νέα λειτουργία. Το πρακτορείο είχε πολλά γραφεία σε διαφορετικές πολιτείες και η παρακολούθηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων και η ασφάλεια των δεδομένων ήταν μερικές από τις πιο δύσκολες προκλήσεις. "Χρησιμοποιούμε το CleverControl εδώ και 15 μήνες και βρήκαμε το λογισμικό πραγματικά χρήσιμο. Αγοράσαμε το Webcam Recording μόλις μάθαμε ότι περιλαμβάνει τη νέα λειτουργία αναγνώρισης προσώπου", λέει ο Eric, ένας από τους κορυφαίους διευθυντές της εταιρείας. "Το ενεργοποιήσαμε σε τρία γραφεία σε διαφορετικές πολιτείες, όπου ορισμένοι προβληματικοί υπάλληλοι παρουσίαζαν χαμηλά επίπεδα παραγωγικότητας και δέσμευσης. Ελπίζαμε ότι η αναβάθμιση θα έδινε πληροφορίες για το γιατί συνέβαινε αυτό".

2023-01-25

Ο Νώε μόλις πήρε προαγωγή - ήταν πλέον επικεφαλής του τμήματος σε ένα πρακτορείο μάρκετινγκ, και ήταν αποφασισμένος να δώσει τον καλύτερό του εαυτό. Προηγουμένως ο Νόα είχε παρατηρήσει συχνά τους συναδέλφους του να ξεφυλλίζουν τις ειδήσεις ή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά τη διάρκεια της εργασίας. Η πρώτη του απόφαση ήταν να εξαλείψει αυτούς τους περισπασμούς - ή οποιουσδήποτε περισπασμούς στο χώρο εργασίας και να κάνει την ομάδα του 1000% παραγωγική. Ο Noah ξεκίνησε εφαρμόζοντας το CleverControl στο τμήμα του για να ελέγχει τη συμμετοχή των εργαζομένων.

2023-01-16

Μια εμπορική εταιρεία από τη Γερμανία χρησιμοποιεί το CleverControl από την αρχή της πανδημίας Covid-19. Εφαρμόστηκε ως εργαλείο για τη διατήρηση της παραγωγικότητας κατά την απομακρυσμένη εργασία, η παρακολούθηση έγινε σταδιακά μέρος της καθημερινής κουλτούρας της εταιρείας. Η διοίκηση δεν έσπευσε να εγκαταλείψει το CleverControl όταν η πανδημία πήρε την κατιούσα και οι εργαζόμενοι επέστρεψαν στο γραφείο. Χάρη σε αυτό, η εταιρεία απέτρεψε τη σοβαρή διαρροή δεδομένων και έσωσε τη φήμη της.

2022-12-30

Ο ιδιοκτήτης του ηλεκτρονικού καταστήματος προϊόντων για κατοικίδια ζώα ήρθε σε επαφή με την CleverControl το 2021. Ήθελε να αρχίσει να παρακολουθεί το προσωπικό της, αφού είχε πιάσει έναν από τους υπαλλήλους να παρακολουθεί Netflix στο χώρο εργασίας της. Ωστόσο, η ιδιοκτήτρια δεν είχε στην ομάδα της κάποιον ειδικό πληροφορικής, οπότε μία από τις κύριες απαιτήσεις της ήταν η απλότητα και η φιλικότητα προς τον χρήστη. Το πρόγραμμα έπρεπε να είναι εύκολο στη ρύθμιση και τη λειτουργία του, ώστε να μπορεί να το κάνει χωρίς να προσλάβει κάποιον ειδικό πληροφορικής. Η λύση της CleverControl διέθετε όλες τις απαιτούμενες λειτουργίες.

2022-12-28

Το CleverControl ελέγχει τι κάνουν οι εργαζόμενοι στους υπολογιστές τους, πόσο πειθαρχημένοι είναι και τι εκτυπώνουν στους εκτυπωτές του γραφείου. Αυτή η λειτουργία είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για εταιρείες όπως τα στούντιο εκτυπώσεων και σχεδιασμού, όπου οι εργαζόμενοι συχνά κάνουν κατάχρηση της θέσης τους για να εκτυπώνουν δωρεάν πράγματα για τον εαυτό τους, τους συγγενείς ή τους φίλους τους. Αυτό μπορεί να κοστίσει στην εταιρεία σημαντικά χρηματικά ποσά, γι' αυτό και η παρακολούθηση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι πόροι της εταιρείας είναι ζωτικής σημασίας.

2022-12-23

Much has been said about the necessity of employee monitoring but not so much about its consistency. If you implement an employee monitoring system in your company, the first weeks of monitoring can pleasantly surprise you with high results. However, only consistent long-term monitoring can render honest and true-to-life results. Our today's case is the proof.

2022-12-20

Πολλά έχουν ειπωθεί για την αναγκαιότητα της παρακολούθησης των εργαζομένων, αλλά όχι και τόσα πολλά για τη συνέπειά της. Εάν εφαρμόσετε ένα σύστημα παρακολούθησης εργαζομένων στην εταιρεία σας, οι πρώτες εβδομάδες παρακολούθησης μπορεί να σας εκπλήξουν ευχάριστα με υψηλά αποτελέσματα. Ωστόσο, μόνο η συνεπής μακροπρόθεσμη παρακολούθηση μπορεί να αποδώσει ειλικρινή και αληθινά αποτελέσματα. Η σημερινή μας περίπτωση είναι η απόδειξη.

2022-12-16

Ο λογιστής είναι μία από τις θέσεις με τη μεγαλύτερη επιρροή, η εργασία του οποίου συμβάλλει σε μεγάλο βαθμό στην επιτυχία της εταιρείας. Δυστυχώς, οι λογιστές είναι επίσης οι υπάλληλοι που συλλαμβάνονται συχνότερα σε απάτες και απάτες.

2022-12-12

Τα κίνητρα και η αίσθηση ευθύνης δεν είναι οι μόνοι παράγοντες που καθορίζουν την παραγωγικότητα του προσωπικού σας. Η οργάνωση της εργασίας, όσο δομημένη και λογική και αν είναι, μπορεί να αποβεί επιζήμια αν δεν λαμβάνει υπόψη την προσωπικότητα του εργαζομένου.

2022-12-09

Οι κλοπές στο χώρο εργασίας μπορεί να υπερβαίνουν κατά πολύ τα γραφική ύλη. Δυστυχώς, οι εργαζόμενοι συχνά κλέβουν τελικά προϊόντα, εξαρτήματα υπολογιστών, κεφάλαια κ.λπ. Η σημερινή μας περίπτωση είναι ένα ακόμη παράδειγμα κλέφτη στο χώρο εργασίας.

2022-12-05

Μια κατασκευαστική εταιρεία άρχισε να υποψιάζεται ότι το λογιστήριο της διενεργούσε απάτες. Οι διευθυντές παρατήρησαν μερικές φορές ότι το ίδιο τιμολόγιο για υλικά πληρώθηκε δύο φορές. Οι περιπτώσεις καταγράφηκαν ως λάθη από απροσεξία, αλλά επειδή κανείς δεν παραδεχόταν ότι έκανε τη διπλή πληρωμή, τα έξοδα αφαιρέθηκαν από τις μισθοδοσίες όλου του τμήματος. Ωστόσο, η διοίκηση υποψιαζόταν ότι δεν επρόκειτο απλώς για λάθη, αλλά δεν είχε ούτε αποδείξεις γι' αυτό ούτε το όνομα του ενόχου. Γι' αυτό το λόγο η εταιρεία επικοινώνησε με την CleverControl.

2022-12-02

Τον Ιούνιο του 2020, η τοπική ηλεκτρονική έκδοση επικοινώνησε με την CleverControl, ζητώντας λογισμικό παρακολούθησης των εργαζομένων που θα μπορούσε να παρακολουθεί την παραγωγικότητα, τον χρόνο αδράνειας και εργασίας. Λόγω της πανδημίας, το προσωπικό εργαζόταν από το σπίτι και η απόδοση και η πειθαρχία τους μειώθηκε δραστικά. Πολλοί δημοσιογράφοι παραδέχτηκαν ότι δυσκολεύονταν να συγκεντρωθούν στη δουλειά στο σπίτι με τόσους πολλούς περισπασμούς γύρω τους: έναν άνετο καναπέ, μια αγαπημένη εκπομπή, μέλη της οικογένειας και κατοικίδια που ζητούσαν προσοχή. Ως αποτέλεσμα, συχνά ανέβαλλαν το γράψιμο μέχρι την τελευταία στιγμή και έχαναν τις προθεσμίες ή η ποιότητα των γραπτών τους ήταν κατώτερη των προσδοκιών. Η διοίκηση ήλπιζε να χρησιμοποιήσει το CleverControl όχι μόνο ως εργαλείο για την παρακολούθηση των άεργων δραστηριοτήτων αλλά και ως ψυχολογικό εργαλείο. Οι εργαζόμενοι θα είναι λιγότερο πιθανό να διαταράξουν την εργασιακή πειθαρχία γνωρίζοντας για την παρακολούθηση.

2022-11-28

Ένα ιδιωτικό σχολείο με προχωρημένες σπουδές στις ακριβείς επιστήμες επικοινώνησε με την CleverControl με ένα λεπτό αίτημα. Το σχολείο ακολουθούσε τις τελευταίες τάσεις και εφάρμοζε τις τελευταίες καινοτομίες στη διδασκαλία. Το μοναδικό πρόγραμμα στα Μαθηματικά ήταν το αντικείμενο της ιδιαίτερης υπερηφάνειας τους. Το πρόγραμμα περιελάμβανε ένα πλήρες σύνολο θεωρητικού υλικού, ασκήσεων, παιχνιδιών και τεστ για κάθε τάξη με βάση την καινοτόμο προσέγγιση. Ήταν αποτέλεσμα της μακρόχρονης εργασίας των δύο εκπαιδευτικών, το οποίο σύντομα θα γινόταν εγχειρίδιο για σχολεία με προχωρημένες σπουδές στα Μαθηματικά. Μέχρι τότε, το υπόλοιπο προσωπικό δεν επιτρεπόταν να μοιραστεί το υλικό εκτός του σχολείου ή να το χρησιμοποιήσει σε ιδιαίτερα μαθήματα.

2022-11-25

Δεν παρέχουν όλες οι μέθοδοι παρακολούθησης των εργαζομένων ένα εξίσου αληθινό αποτέλεσμα που θα δείχνει την πραγματική κατάσταση στην εταιρεία. Τα στελέχη της εταιρείας επίπλων το βίωσαν από πρώτο χέρι.

2022-11-22

Η επιτυχία μιας ομάδας βασίζεται στην υπευθυνότητα, την αποτελεσματικότητα, τη συνεργασία και τη λεπτή ισορροπία των προσωπικοτήτων και των συμπεριφορών κάθε εργαζομένου. Ένας μόνο τοξικός υπάλληλος μπορεί να οδηγήσει στην απώλεια πελατών και να έχει αρνητικές επιπτώσεις στο ηθικό της ομάδας, στη φήμη της εταιρείας και στην επιτυχία της επιχείρησης. Η ανίχνευση ενός τοξικού υπαλλήλου μπορεί να μην είναι εύκολη, αλλά η παρακολούθηση με το CleverControl θα κάνει τη δημιουργία ενός υγιούς εργασιακού περιβάλλοντος λιγότερο περίπλοκη.

2022-11-18

A French consulting company ventured into the experiment to implement a four-day workweek and decrease the weekly labour hours to 35. They hypothesised that such a work model would improve employees' health and life satisfaction, which in turn would boost their performance.

2022-11-15

Ο Ιάσονας, ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας ηλεκτρονικού εμπορίου, είχε διαβάσει πολλά για τα συστήματα παρακολούθησης των εργαζομένων, αλλά δεν πίστευε ότι χρειαζόταν ένα τέτοιο σύστημα. Η εταιρεία του βρισκόταν στην αγορά εδώ και δέκα χρόνια. Οι περισσότεροι από τους 18 υπαλλήλους του εργάζονταν εκεί για περισσότερα από πέντε χρόνια και τέσσερις υπάλληλοι ήταν εκεί από την αρχή. Δεν υπήρχαν συγκρούσεις στην ομάδα- πολλοί εργαζόμενοι ήταν φίλοι και περνούσαν τα Σαββατοκύριακα μαζί.

2022-11-11

Employee monitoring may reveal not only unproductive employees or data leakages. Sometimes, it can bring to light unbelievable financial frauds inside the company. 

2022-11-03

Τον Μάιο του 2020, μια μεγάλη εταιρεία συμβούλων αναζητούσε ένα εργαλείο παρακολούθησης των εργαζομένων για να παρακολουθεί το προσωπικό που έπρεπε να απομακρυνθεί λόγω της πανδημίας. Η διοίκηση ανησυχούσε ότι χωρίς έλεγχο, η ποιότητα της εργασίας θα μειωνόταν, γεγονός που με τη σειρά του θα οδηγούσε σε οικονομικές απώλειες και απώλειες φήμης. Η εταιρεία επέλεξε το CleverControl για την καλύτερη σχέση χαρακτηριστικών-τιμής. Τους βοηθήσαμε κατά τη διάρκεια της υλοποίησης του συστήματος παρακολούθησης και επικοινωνήσαμε μαζί τους σε έξι μήνες για να τους ρωτήσουμε για την εμπειρία τους με το CleverControl.

2022-11-01

Today we share the experience of a small online school teaching foreign languages online. This startup was founded in 2021 by three enthusiastic teachers. "We did not have the money to develop our own learning platform from the beginning," says Melissa, one of the school founders. "So we started teaching using only video calls in Whatsapp and sharing materials via Google Drive". Whatsapp proved an excellent tool for the purpose: most students already had it and did not have to install any additional software. Whatsapp also made learning possible both from computers and mobile devices.

2022-10-31

Το CleverControl είναι ένα πολυλειτουργικό εργαλείο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί όχι μόνο για την παρακολούθηση των εργαζομένων αλλά και σε εκπαιδευτικά ιδρύματα. Συνεργαστήκαμε με ένα σχολείο στις ΗΠΑ για να δείξουμε πώς το CleverControl μπορεί να βοηθήσει τους μαθητές να παραμείνουν πιο συγκεντρωμένοι στη μελέτη στην τάξη.

2022-10-13

Η περίπτωση αυτή μοιράστηκε από μια εταιρεία πληροφορικής από τον Καναδά. Η εταιρεία παρέχει υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού κατά παραγγελία, όπως δοκιμές QA, επιχειρηματικές λύσεις, μετανάστευση, ανάπτυξη εφαρμογών και συντήρηση εφαρμογών. Οι πελάτες χρεώνονται σε ωριαία βάση, οπότε η ακριβής παρακολούθηση του χρόνου εργασίας είναι ζωτικής σημασίας. Η εταιρεία διαθέτει πολυεθνική ομάδα, μέρος της οποίας εργάζεται εξ αποστάσεως από άλλες χώρες. Δεδομένου ότι αυτοί οι εργαζόμενοι ζουν σε διαφορετικές ζώνες ώρας και το πρόγραμμα είναι ευέλικτο για όλους τους εργαζόμενους, η χειροκίνητη παρακολούθηση των ωρών εργασίας αποτελούσε πρόκληση για τους διευθυντές. Επιπλέον, πρέπει να παρακολουθούν τη δραστηριότητα των εργαζομένων στην εργασία τους, ώστε να διασφαλίζουν ότι ο ενεργός χρόνος είναι και παραγωγικός.

2022-10-12

Ένα μεταφραστικό γραφείο από τις ΗΠΑ εφάρμοσε το CleverControl στο γραφείο του πριν από έξι μήνες. Το πρακτορείο ειδικεύεται κυρίως σε τεχνικές και ιατρικές μεταφράσεις που απαιτούν γνώση ειδικών όρων, κατανόηση του τομέα και επιμέλεια. Το πρακτορείο λάμβανε συχνά παράπονα σχετικά με την ποιότητα των μεταφράσεων - οι πελάτες απογοητεύονταν που τα κείμενα έμοιαζαν με αποτελέσματα αυτοματοποιημένης μετάφρασης. Έτσι, ο στόχος της εφαρμογής του CleverControl ήταν να παρακολουθείται η ποιότητα της εργασίας των υπαλλήλων, να διασφαλίζεται ότι δεν χρησιμοποιούν μηχανές μετάφρασης όπως το Google Translate και να παρακολουθείται η συνολική παραγωγικότητα και δέσμευσή τους.

2022-10-11

Στις αρχές του 2020, όταν η πανδημία του Covid-19 κέρδιζε έδαφος, ένα πρακτορείο μάρκετινγκ από το Leeds, όπως και πολλές άλλες επιχειρήσεις, αναγκάστηκε να στραφεί στο μοντέλο της απομακρυσμένης εργασίας.

2022-10-10

Οι απάτες με τις λειτουργίες της αποθήκης, τη λογιστική των εμπορευμάτων ή την εφοδιαστική είναι μερικές από τις πιο δημοφιλείς στον τομέα του λιανικού εμπορίου και των υπηρεσιών. Κοστίζουν στις εταιρείες περισσότερο από το ένα τρίτο όλων των χαμένων συναλλαγών, ωστόσο πολύ συχνά περνούν απαρατήρητες. Ορισμένα από τα πιο διαδεδομένα συστήματα απάτης είναι τα ακόλουθα:

2022-10-09

Η παρακολούθηση νέων άπειρων υπαλλήλων κατά τη διάρκεια της περιόδου δοκιμασίας μπορεί να φαίνεται περιττή. Είναι δύσκολο να περιμένετε 100% αποτελεσματικότητα από κάποιον που μόλις έχει αποφοιτήσει από το κολέγιο και βρίσκει την πρώτη του δουλειά. Αντί να επιφέρει θετικές αλλαγές, η παρακολούθηση μπορεί να δημιουργήσει υπερβολική πίεση και να διεγείρει το άγχος, μειώνοντας την παραγωγικότητα και την αυτοπεποίθηση του ατόμου. Ωστόσο, αν εφαρμοστεί με ηθικό τρόπο, η παρακολούθηση μπορεί να αποτελέσει ένα πολύτιμο εργαλείο που θα βοηθήσει τον εργαζόμενο να προσαρμοστεί στο νέο χώρο. Και μερικές φορές να μάθει τα κίνητρά του για να εργαστεί στην εταιρεία, όπως στη σημερινή περίπτωση.

2022-10-08

Σήμερα μιλάμε με τον Daniel, ένα από τα κορυφαία στελέχη ενός μεσιτικού γραφείου στις ΗΠΑ. Το πρακτορείο του ήθελε να εφαρμόσει ένα σύστημα παρακολούθησης των εργαζομένων του για να αξιολογήσει την εργασία του αυξανόμενου προσωπικού του. "Δεν είχαμε δει σοβαρά προβλήματα πειθαρχίας ή παραγωγικότητας όταν είχαμε μια μικρή ομάδα", λέει ο Daniel, ένας από τους διευθυντές. "Καθώς όμως η ομάδα μας μεγάλωνε, γινόταν όλο και πιο δύσκολο να διασφαλίσουμε τη συμμετοχή κάθε εργαζομένου. Αναζητούσαμε ένα αποτελεσματικό εργαλείο για να αποτρέψουμε πιθανά πειθαρχικά προβλήματα στο μέλλον".

2022-10-07

Κάθε εργοδότης αντιμετώπισε τουλάχιστον μία φορά την κατάχρηση των πόρων της εταιρείας από τους υπαλλήλους, από τη χρήση του εκτυπωτή του γραφείου για προσωπικούς σκοπούς έως την κλοπή γραφικής ύλης. Η σημερινή μας περίπτωση είναι μία από αυτές: οι εργαζόμενοι δεν χρησιμοποιούσαν μόνο τους υπολογιστές του γραφείου τους για εξόρυξη αλλά και τον εργάσιμο χρόνο τους για εξωτερικές εργασίες.

2022-10-06

Δυστυχώς, οι συγκρούσεις μεταξύ των εργαζομένων δεν είναι σπάνιες. Επηρεάζουν όχι μόνο την ατμόσφαιρα στην ομάδα αλλά και βλάπτουν τη συμμετοχή των εργαζομένων και τα κέρδη της εταιρείας. Φυσικά, η διοίκηση μπορεί να ρυθμίσει σε κάποιο βαθμό τις σχέσεις μεταξύ των εργαζομένων, αλλά, σε πολλές περιπτώσεις, τα στελέχη μπορεί να μην γνωρίζουν για τη σύγκρουση μέχρι να είναι πολύ αργά.

2022-10-05

Τον Φεβρουάριο του 2021, ένας εκπρόσωπος μιας εταιρείας παραγωγής και πώλησης υφασμάτων προσέγγισε την CleverControl. Η εταιρεία αντιμετώπιζε πτώση εσόδων τους τελευταίους μήνες. Εξάλλου, αρκετοί βασικοί πελάτες μεταπήδησαν σε ανταγωνιστές που τους είχαν προσφέρει ευνοϊκότερους όρους. Η διοίκηση υποπτευόταν ότι οι υπάλληλοί της πωλούσαν δεδομένα σχετικά με τους πελάτες και τους όρους των συμφωνιών στους ανταγωνιστές. Ωστόσο, δεν μπορούσαν ούτε να αποδείξουν το γεγονός ούτε να αποκαλύψουν τους τυφλοπόντικες με τα διαθέσιμα εργαλεία.

2022-10-04

Ο Michael είναι ιδιοκτήτης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος αθλητικών ειδών. Όπως και πολλές άλλες επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο, έπρεπε να απομακρυνθεί με την έναρξη της πανδημίας Covid-19. Μετά από λίγο, οι πελάτες άρχισαν να παραπονιούνται ότι οι παραγγελίες τους αργούσαν πολύ να διεκπεραιωθούν και να παραδοθούν. Οι πιο ανυπόμονοι μάλιστα ακύρωναν τις αγορές τους και πήγαιναν σε άλλα καταστήματα. Οι διευθυντές εξηγούσαν αυτές τις καθυστερήσεις με τον μεγάλο αριθμό παραγγελιών - με τα γυμναστήρια και τους αθλητικούς χώρους κλειστούς, πολλοί άνθρωποι αγόραζαν εξοπλισμό για να γυμνάζονται στο σπίτι.

2022-10-03

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μας λένε συχνά ότι χρησιμοποιούν το CleverControl ως ψυχολογικό εργαλείο και όχι ως πρακτικό εργαλείο παρακολούθησης. Οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι η δραστηριότητά τους παρακολουθείται, οπότε αντιμετωπίζουν τα καθήκοντά τους πιο υπεύθυνα και αυτορρυθμίζουν την παραγωγικότητά τους. Από την πλευρά τους, οι εργοδότες ελέγχουν εν συντομία τις αναφορές παρακολούθησης κάθε λίγες εβδομάδες απλώς για να διασφαλίσουν ότι όλα πάνε καλά. Αρχίζουν να σκάβουν βαθύτερα μόνο όταν έχουν υποψίες - και σπάνια υπάρχουν.

2022-10-02

Μια διαφημιστική εταιρεία έψαχνε για έναν συγγραφέα - και νόμιζαν ότι είχαν βρει τον τέλειο υποψήφιο. Η δοκιμαστική εργασία της Ann ήταν έξυπνη, συναρπαστική και δημιουργική, και η διευθύντρια Olivia ήταν σίγουρη ότι η γραφή του υποψηφίου θα μπορούσε να εκτοξεύσει την ικανοποίηση των πελατών στα ύψη.

2022-10-01

Μια εταιρεία λογισμικού προσέλαβε έναν απομακρυσμένο ειδικό πληροφορικής πλήρους απασχόλησης. Η διοίκηση ήταν ικανοποιημένη με την εργασία του για τις πρώτες εβδομάδες, καθώς αποδείχθηκε εξαιρετικά επαγγελματίας, επιμελής και δημιουργικός.