Messenger tevékenység figyelése

Az üzleti kommunikáció gyakran számos csatornán keresztül zajlik: csapatcsevegés, üzenetküldő alkalmazások, közösségi platformok és videokonferencia-hívások. A CleverControl segít a vállalatoknak áttekinteni a munkával kapcsolatos kommunikációt a vállalati tulajdonú eszközökön végzett szélesebb körű alkalmazotti megfigyelés részeként. Támogatja a legnépszerűbb üzenetküldőket, beleértve a WhatsApp-ot, a Viber-t, a Telegram-ot, a Facebook Messenger-t, a Discord-ot és még sok mást.

Az alkalmazottak üzenetküldőket használhatnak projektek megvitatására, fájlok küldésére, hivatkozások megosztására vagy az ügyfelekkel és kollégákkal való kommunikációra. Egyes esetekben érzékeny vállalati információkat küldhetnek el jogosulatlan kapcsolatoknak, személyes fiókoknak vagy harmadik feleknek.

A CleverControl segít áttekinteni a munkával kapcsolatos üzenetküldő tevékenységet, és kivizsgálni az esetleges adatszivárgási eseményeket, ahol a megfigyelés törvényes, nyilvánosságra hozott és szükséges a biztonsághoz, a megfelelőséghez vagy az üzleti műveletekhez.

Sok vállalat rendelkezik belső szabályokkal arról, hogy mely kommunikációs eszközök használhatók a munkához, milyen információkat oszthatnak meg, és hogyan kell az alkalmazottaknak kommunikálniuk az ügyfelekkel vagy partnerekkel.

A Messenger figyelése segíthet ellenőrizni, hogy a munkahelyi kommunikációs irányelveket betartják-e a vállalati eszközökön. Segíthet azonosítani a képzési igényeket, a kommunikációs eszközökkel való ismételt visszaéléseket vagy a kockázatos magatartást, amely belső felülvizsgálatot igényelhet. Ha szervezetének szüksége van a közösségi média munkaidőben történő használatára is, a CleverControl támogatja a közösségi tevékenységek figyelését.

A hírnökök hasznosak lehetnek a csapatmunkához, de munkaidőben is zavaró forrást jelenthetnek. A CleverControl segítségével láthatja, hogyan használják a kommunikációs eszközöket a munkanap során, és hogy a túlzott, nem munkahelyi csevegési tevékenység befolyásolja-e a termelékenységet.

Ezeket a jelentéseket a kiegyensúlyozott termelékenységi áttekintés részeként kell felhasználni, az alkalmazáshasználattal, a webhelytevékenységgel, az aktív és tétlen idővel, valamint más konfigurált, munkával kapcsolatos jelentésekkel együtt.

Egyes esetekben a csevegési tevékenység releváns lehet a zaklatással, konfliktusokkal, információszivárgással, irányelvek megsértésével vagy más munkahelyi incidensekkel kapcsolatos belső vizsgálatok során.

A CleverControl támogatja az ilyen vizsgálatokat. Gépelt csevegési tevékenységet és képernyőképeket biztosít az engedélyezett vállalati eszközökről. Ezekhez az iratokhoz való hozzáférést csak az arra feljogosított személyzetre kell korlátozni, és csak dokumentált üzleti célokra szabad használni.

A Messenger és a chat figyelése érzékeny kommunikációt is magában foglalhat. A szervezetek csak akkor engedélyezhetik ezt a funkciót, ha az törvényes, szükséges és arányos.

Az üzenetküldő felügyelet használata előtt a munkáltatóknak:

• előre tájékoztassa a megfigyelt munkavállalókat;

• beleegyezést szerezni, ha azt törvény előírja;

• korlátozza a megfigyelést a vállalat tulajdonában lévő vagy más módon engedélyezett eszközökre;

• konfigurálja a felügyeletet a munkaidőnek és a belső szabályzatnak megfelelően;

• korlátozza a felügyeleti jelentésekhez való hozzáférést az arra jogosult személyzetre;

• ne gyűjtsön magánjellegű kommunikációt vagy érzékeny személyes adatokat, ahol ez tilos;

• meghatározza az összegyűjtött iratok megőrzési idejét.

CleverControl is intended only for lawful employee monitoring by organizations on company-owned or otherwise authorized devices. Customers must notify monitored employees in advance, obtain consent where required, and comply with all applicable laws. Covert surveillance, monitoring of personal devices without authorization, and any other unlawful use are prohibited.