Ügyfelek ügyei
Hogyan lepleztük le a bénázókat az arcfelismerés egy hetes használata után
Amikor az arcfelismerés elérhetővé vált, egy amerikai marketingügynökség volt az egyik első ügyfél, aki kipróbálta az új funkciót. Az ügynökségnek több irodája volt különböző államokban, és az alkalmazottak termelékenységének és az adatbiztonságnak az ellenőrzése a legnehezebb kihívások közé tartozott. "Már 15 hónapja használjuk a CleverControlt, és nagyon hasznosnak találtuk a szoftvert. Azonnal megvásároltuk a Webcam Recordingot, amint megtudtuk, hogy tartalmazza az új arcfelismerő funkciót" - mondja Eric, a vállalat egyik vezetője. "Három különböző államban lévő irodában aktiváltuk, ahol néhány problémás alkalmazott alacsony termelékenységet és elkötelezettséget mutatott. Azt reméltük, hogy a frissítés betekintést nyújt majd abba, hogy miért történik ez".
Tudjon meg többet →
Hogyan ne használjuk túl a munkavállalói megfigyelőrendszert?
Noah épp most kapott előléptetést - mostantól egy marketingügynökség osztályvezetője volt, és elhatározta, hogy a legjobbat hozza ki magából. Korábban Noah gyakran észrevette, hogy kollégái a munkahelyén a híreket vagy a közösségi médiát görgetik. Első elhatározása az volt, hogy megszünteti ezeket a zavaró tényezőket - vagy bármilyen zavaró tényezőt a munkahelyen, és 1000%-os produktivitást biztosít a csapatának. Noah azzal kezdte, hogy bevezette a CleverControlt az osztályán, hogy ellenőrizze a munkatársak bevonódását.
Tudjon meg többet →
Adatszivárgások feltárása a CleverControl segítségével
Egy németországi kereskedelmi vállalat a Covid-19 világjárvány kezdete óta használja a CleverControlt. A távoli munkavégzés során a termelékenység fenntartására szolgáló eszközként bevezetett felügyelet fokozatosan a vállalat napi kultúrájának részévé vált. A vezetőség nem kapkodta el a CleverControl elhagyását, amikor a járvány lecsengett, és az alkalmazottak visszatértek az irodába. Ennek köszönhetően a vállalat megelőzte a súlyos adatszivárgást, és megmentette a hírnevét.
Tudjon meg többet →
A termelékenység és a fegyelem növelése az irodában
Az online kisállat-termékbolt tulajdonosa 2021-ben vette fel a kapcsolatot a CleverControlnal. El akarta kezdeni a munkatársai megfigyelését, miután rajtakapta az egyik alkalmazottat, amint a munkahelyén Netflixet nézett. A tulajdonosnak azonban nem volt informatikai szakember a csapatában, ezért az egyik fő követelménye az egyszerűség és a felhasználóbarátság volt. A programnak könnyen beállíthatónak és kezelhetőnek kellett lennie, hogy informatikai szakember felbérlése nélkül is meg tudja csinálni. A CleverControl megoldása rendelkezett az összes szükséges funkcióval.
Tudjon meg többet →
A vállalat tulajdonában lévő berendezések nem megfelelő használatának feltárása a CleverControl segítségével
A CleverControl ellenőrzi, hogy az alkalmazottak mit csinálnak a számítógépükön, mennyire fegyelmezettek, és mit nyomtatnak az irodai nyomtatókon. Ez a funkció különösen hasznos az olyan vállalatoknál, mint a nyomdák és tervezőirodák, ahol az alkalmazottak gyakran visszaélnek a pozíciójukkal, és ingyen nyomtatnak ki dolgokat maguknak, rokonoknak vagy barátoknak. Ez jelentős pénzösszegekbe kerülhet a vállalatnak, ezért kulcsfontosságú a vállalat erőforrásainak felhasználásának nyomon követése.
Tudjon meg többet →
A csalás új módjai a munkahelyen
Much has been said about the necessity of employee monitoring but not so much about its consistency. If you implement an employee monitoring system in your company, the first weeks of monitoring can pleasantly surprise you with high results. However, only consistent long-term monitoring can render honest and true-to-life results. Our today's case is the proof.
Tudjon meg többet →
A következetes felügyelet fontossága
Sok szó esett már az alkalmazottak ellenőrzésének szükségességéről, de a következetességéről nem sok szó esett. Ha bevezet egy munkavállalói megfigyelőrendszert a vállalatában, az első hetek megfigyelése kellemesen meglepheti Önt a magas eredményekkel. Azonban csak a következetes, hosszú távú megfigyelés adhat őszinte és valós eredményeket. Mai esetünk a bizonyíték.
Tudjon meg többet →
Kickback
A könyvelő az egyik legbefolyásosabb pozíció, akinek munkája nagyban hozzájárul a vállalat sikeréhez. Sajnos a könyvelők egyben azok az alkalmazottak is, akiket a leggyakrabban érnek csalásokon és átveréseken.
Tudjon meg többet →
Hogyan befolyásolhatják a rendszeres megbeszélések a termelékenységet
A motiváció és a felelősségtudat nem az egyetlen meghatározó tényezője a munkatársak termelékenységének. A munkaszervezés, bármilyen strukturált és logikus is legyen, káros lehet, ha nem veszi figyelembe a munkavállaló személyiségét.
Tudjon meg többet →
Eszközlopások kivizsgálása a CleverControl segítségével
A munkahelyi lopások messze túlmutathatnak az írószereken. Sajnos a munkavállalók gyakran lopnak késztermékeket, számítógépes alkatrészeket, pénzeszközöket stb. Mai esetünk egy újabb példa a munkahelyi tolvajlásra.
Tudjon meg többet →
Számlacsalás
Egy építőipari vállalatnál felmerült a gyanú, hogy a könyvelési részlegük csalást követ el. A vezetők néhányszor észrevették, hogy ugyanazt az anyagszámlát kétszer fizették ki. Az eseteket figyelmetlenségből adódó hibaként könyvelték el, de mivel senki sem akarta beismerni a dupla kifizetést, a költségeket az egész részleg fizetéséből levonták. A vezetőség azonban gyanította, hogy ezek nem csak hibák voltak, de sem bizonyítékuk, sem a tettes neve nem volt rá. Ezért a vállalat felvette a kapcsolatot a CleverControlnal.
Tudjon meg többet →
Hogyan segített a Clevercontrol csökkenteni a termékenységet a járvány idején?
2020 júniusában a helyi online kiadás felvette a kapcsolatot a CleverControlnal, és olyan munkavállalói felügyeleti szoftvert kért, amely nyomon követheti a termelékenységet, az üresjáratokat és a munkaidőt. A világjárvány miatt a munkatársak otthonról dolgoztak, teljesítményük és fegyelmük pedig drasztikusan csökkent. Sok újságíró elismerte, hogy otthon nehezen tudott a munkára koncentrálni, amikor annyi figyelemelterelő tényező vette körül: egy kényelmes kanapé, egy kedvenc műsor, családtagok és háziállatok, amelyek figyelmet követeltek. Ennek következtében gyakran az utolsó pillanatra halasztották az írást, és lemaradtak a határidőkről, vagy az írásaik minősége elmaradt az elvárásoktól. A vezetőség azt remélte, hogy a CleverControlt nemcsak a tétlen tevékenységek nyomon követésére szolgáló eszközként, hanem pszichológiai eszközként is használhatják. Az alkalmazottak a nyomon követés tudatában kevésbé fogják megzavarni a munkafegyelmet.
Tudjon meg többet →
A szellemi tulajdon kiszivárgásának kivizsgálása
Egy egzakt tudományokat tanuló magániskola egy kényes kéréssel fordult a CleverControlhoz. Az iskola a legújabb trendeket követte, és a legújabb újításokat vezette be a tanításban. Különleges büszkeségük tárgya volt az egyedülálló matematika program. A tanfolyam az innovatív megközelítésen alapuló elméleti anyagok, feladatok, játékok és tesztek teljes készletét tartalmazta minden évfolyam számára. A két tanár hosszú munkájának eredménye volt, amely hamarosan tankönyvvé vált a matematika emelt szintű oktatását végző iskolák számára. Addig a többi munkatárs nem oszthatta meg az anyagot az iskolán kívül, és nem használhatta magántanárként.
Tudjon meg többet →
A béna felderítése az értékesítési osztályon
Nem minden munkavállalói megfigyelési módszer ad egyformán valós eredményt, amely megmutatja a vállalat valós helyzetét. A bútoripari vállalat vezetői ezt a saját bőrükön tapasztalták.
Tudjon meg többet →
Hogyan lehet leleplezni egy mérgező alkalmazottat a CleverControl segítségével?
Egy csapat sikere az egyes alkalmazottak felelősségvállalásán, hatékonyságán, együttműködésén, valamint a személyiségek és viselkedésmódok kényes egyensúlyán alapul. Egyetlen mérgező munkavállaló az ügyfelek elvesztéséhez vezethet, és káros hatással lehet a csapat moráljára, a vállalat hírnevére és a vállalkozás sikerére. A mérgező alkalmazottak felismerése nem biztos, hogy könnyű, de a CleverControl segítségével végzett ellenőrzéssel kevésbé lesz bonyolult az egészséges munkakörnyezet kialakítása.
Tudjon meg többet →
Hogyan segített a CleverControl egy egészségesebb munkamodell megvalósításában?
A French consulting company ventured into the experiment to implement a four-day workweek and decrease the weekly labour hours to 35. They hypothesised that such a work model would improve employees' health and life satisfaction, which in turn would boost their performance.
Tudjon meg többet →
A produktív munka nem mindig hatékony
Jason, az e-kereskedelmi vállalat vezérigazgatója sokat olvasott a munkavállalói megfigyelőrendszerekről, de nem gondolta, hogy szüksége van rá. Cége már tíz éve volt a piacon. A 18 alkalmazottja többsége több mint öt éve dolgozott ott, négy alkalmazott pedig a kezdetektől fogva ott volt. A csapatban nem voltak konfliktusok; sok alkalmazott barátok voltak, és a hétvégéket együtt töltötték.
Tudjon meg többet →
Bérszámfejtési csalás
Employee monitoring may reveal not only unproductive employees or data leakages. Sometimes, it can bring to light unbelievable financial frauds inside the company.
Tudjon meg többet →
A távmunkások fegyelmének és termelékenységének fenntartása
2020 májusában egy nagy tanácsadó cég olyan munkavállalói felügyeleti eszközt keresett, amellyel nyomon követhette volna a világjárvány miatt távmunkára kényszerülő munkatársait. A vezetőség aggódott, hogy ellenőrzés nélkül a munka minősége csökkenne, ami viszont pénzügyi és hírnévveszteséghez vezetne. A cég a CleverControlt választotta a legjobb funkció-ár arány miatt. Segítettük őket az ellenőrző rendszer bevezetése során, és hat hónap múlva kerestük fel őket, hogy megkérdezzük, milyen tapasztalataik vannak a CleverControlnal.
Tudjon meg többet →
Az online oktatás javítása a CleverControl segítségével
Today we share the experience of a small online school teaching foreign languages online. This startup was founded in 2021 by three enthusiastic teachers. "We did not have the money to develop our own learning platform from the beginning," says Melissa, one of the school founders. "So we started teaching using only video calls in Whatsapp and sharing materials via Google Drive". Whatsapp proved an excellent tool for the purpose: most students already had it and did not have to install any additional software. Whatsapp also made learning possible both from computers and mobile devices.
Tudjon meg többet →
Online biztonság és összpontosítás az osztályokban
A CleverControl egy többfunkciós eszköz, amely nemcsak a munkavállalók ellenőrzésére, hanem oktatási intézményekben is használható. Együttműködtünk egy amerikai iskolával, hogy megmutassuk, hogyan segíthet a CleverControl a diákoknak abban, hogy jobban tudjanak koncentrálni a tanulásra az órákon.
Tudjon meg többet →
A munkafolyamatok átláthatóbbá és hatékonyabbá tétele
Ezt az esetet egy kanadai informatikai vállalat osztotta meg velünk. A vállalat igény szerint szoftverfejlesztési szolgáltatásokat nyújt, például minőségbiztosítási tesztelést, üzleti megoldásokat, migrációt, alkalmazásfejlesztést és alkalmazáskarbantartást. Az ügyfeleknek óradíj alapján számláznak, ezért a pontos munkaidő-nyilvántartás kulcsfontosságú. A vállalat multinacionális csapattal rendelkezik, amelynek egy része távolról, más országokból dolgozik. Mivel ezek az alkalmazottak különböző időzónákban élnek, és a beosztás minden alkalmazott számára rugalmas, a munkaórák kézi nyomon követése kihívást jelentett a vezetők számára. Emellett figyelemmel kell kísérniük a dolgozók munkahelyi tevékenységét, hogy az aktív idő is produktív legyen.
Tudjon meg többet →
Az ügyfelek elégedettségének növelése a CleverControl segítségével
Egy amerikai fordítóiroda hat hónappal ezelőtt bevezette a CleverControlt az irodájában. Az iroda elsősorban műszaki és orvosi fordításokra specializálódott, amelyekhez speciális szakkifejezések ismerete, a szakterület megértése és szorgalom szükséges. Az ügynökséghez gyakran érkeztek panaszok a fordítások minőségével kapcsolatban - az ügyfelek csalódottak voltak, hogy a szövegek úgy néztek ki, mintha automatizált fordítás eredményei lennének. A CleverControl bevezetésének célja tehát az volt, hogy nyomon kövessék az alkalmazottak munkájának minőségét, biztosítsák, hogy ne használjanak olyan fordítómotorokat, mint a Google Translate, és nyomon kövessék az általános termelékenységüket és elkötelezettségüket.
Tudjon meg többet →
A munkafolyamat javítása
2020 elején, amikor a Covid-19-járvány egyre nagyobb lendületet vett, egy leedsi marketingügynökség sok más vállalkozáshoz hasonlóan kénytelen volt átállni a távmunka-modellre.
Tudjon meg többet →
Csalások a munkahelyen
A kiskereskedelmi és a szolgáltatási szektorban a raktári műveletekkel, az áruk könyvelésével vagy a logisztikával kapcsolatos csalások a legnépszerűbbek közé tartoznak. A vállalatoknak az összes elveszett üzlet több mint egyharmadába kerülnek, mégis nagyon gyakran észrevétlenül maradnak. A legelterjedtebb csalási rendszerek közül néhány a következő:
Tudjon meg többet →
Gátlástalan újonc
Az új, tapasztalatlan alkalmazottak ellenőrzése a próbaidő alatt szükségtelennek tűnhet. Nehéz 100%-os hatékonyságot elvárni valakitől, aki most végzett a főiskolán, és most kapja első munkahelyét. Ahelyett, hogy pozitív változásokat hozna, az ellenőrzés túlzott nyomást gyakorolhat és szorongást gerjeszthet, ami csökkenti az illető termelékenységét és önbizalmát. Ha azonban etikusan hajtják végre, a nyomon követés értékes eszköz lehet, amely segíthet a munkavállalónak az új helyre való beilleszkedésben. És néha megismerheti a vállalatnál való munkavégzésre irányuló motivációjukat, mint a mai esetben.
Tudjon meg többet →
A munkafolyamatok javítása egy növekvő csapatban
Ma Daniellel, egy amerikai ingatlanügynökség egyik vezetőjével beszélgetünk. Az irodája egy alkalmazott-ellenőrző rendszert kívánt bevezetni, hogy értékelni tudja a növekvő személyzet munkáját. "Nem tapasztaltunk komoly fegyelmi vagy termelékenységi problémákat, amikor még kis csapatunk volt" - mondja Daniel, az egyik vezető. "De ahogy nőtt a csapatunk, egyre nehezebbé vált minden egyes alkalmazott bevonásának biztosítása. Olyan hatékony eszközt kerestünk, amellyel a jövőben megelőzhetjük az esetleges fegyelmi problémákat."
Tudjon meg többet →
Szabadúszás és bányászat
Minden munkáltató legalább egyszer szembesült azzal, hogy az alkalmazottak visszaéltek a vállalat erőforrásaival, kezdve az irodai nyomtató személyes célokra való használatától az írószerek ellopásáig. Mai esetünk is egy ilyen: az alkalmazottak nemcsak az irodai számítógépet használták bányászatra, hanem a munkaidejüket is külső projektekre.
Tudjon meg többet →
Nem megfelelő viselkedés
Sajnos a munkavállalók közötti konfliktusok nem ritkák. Ezek nem csak a csapat légkörét befolyásolják, hanem a dolgozók bevonását és a vállalat nyereségét is károsítják. Természetesen a vezetőség bizonyos mértékig szabályozhatja a munkavállalók közötti kapcsolatokat, de sok esetben a vezetők csak akkor szereznek tudomást a konfliktusról, amikor már túl késő.
Tudjon meg többet →
Adatszivárgások felderítése
2021 februárjában egy szövetet gyártó és értékesítő vállalat képviselője kereste meg a CleverControlt. A vállalat az elmúlt hónapokban bevételcsökkenést tapasztalt. Ráadásul több kulcsfontosságú vásárló átváltott a versenytársakhoz, akik kedvezőbb feltételeket kínáltak nekik. A vezetőség azt gyanította, hogy alkalmazottaik az ügyfelekre és az üzletfeltételekre vonatkozó adatokat adtak el a versenytársaknak. A rendelkezésre álló eszközökkel azonban nem tudták sem bizonyítani a tényt, sem felfedni a téglákat.
Tudjon meg többet →
A termelékenység magas szinten tartása a járvány idején
Michaelnek van egy sportcikkeket árusító online áruháza. Mint sok más vállalkozásnak világszerte, neki is távoli helyre kellett mennie a Covid-19 világjárvány kezdetével. Egy idő után a vásárlók panaszkodni kezdtek, hogy túl sokáig tart a rendeléseik feldolgozása és kiszállítása. A legtürelmetlenebbek még a vásárlást is lemondták, és más boltokba mentek. A menedzserek ezeket a késedelmeket a nagyszámú megrendeléssel magyarázták - mivel az edzőtermek és sportpályák zárva voltak, sokan vásároltak felszerelést az otthoni testmozgáshoz.
Tudjon meg többet →
Jótékonyság
A kisvállalkozások tulajdonosai gyakran mondják, hogy a CleverControlt inkább pszichológiai eszközként, mint gyakorlati felügyeleti eszközként használják. Az alkalmazottak tudják, hogy tevékenységüket nyomon követik, így felelősségteljesebben kezelik feladataikat és önszabályozzák termelékenységüket. A munkáltatók a maguk részéről néhány hetente röviden ellenőrzik a felügyeleti jelentéseket, egyszerűen azért, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy minden rendben megy. Csak akkor kezdenek mélyebbre ásni, ha gyanújuk támad - és ritkán van ilyen.
Tudjon meg többet →
Az imposztor
Egy reklámügynökség írót keresett - és úgy gondolták, megtalálták a tökéletes jelöltet. Ann tesztfeladata okos, meggyőző és kreatív volt, Olivia, a vezető pedig biztos volt benne, hogy a jelölt írása az egekbe repítheti az ügyfelek elégedettségét.
Tudjon meg többet →
Holdvilágosító
Egy szoftvercég felvett egy távoli, teljes munkaidős informatikust. A vezetőség az első hetekben elégedett volt a munkájával, mivel kivételesen szakszerűnek, szorgalmasnak és kreatívnak bizonyult.
Tudjon meg többet →