Nem megfelelő viselkedés

Sajnos a munkavállalók közötti konfliktusok nem ritkák. Ezek nem csak a csapat légkörét befolyásolják, hanem a dolgozók bevonását és a vállalat nyereségét is károsítják. Természetesen a vezetőség bizonyos mértékig szabályozhatja a munkavállalók közötti kapcsolatokat, de sok esetben a vezetők csak akkor szereznek tudomást a konfliktusról, amikor már túl késő.

Ezt az esetet egy San Diegó-i tervezőiroda osztotta meg velünk. Az ügynökség 2020 óta használja a CleverControlt tervezői munkájának nyomon követésére. Az igazgató elmondása szerint a felhasználók statisztikáinak köszönhetően gyorsan felismeri a negatív tendenciákat, és naplók segítségével ki tudja vizsgálni azokat. Kedvenc funkciója a Live Panel, amely lehetővé teszi, hogy egy oldalon lássa a munkatársak képernyőit és ellenőrizze a munkafolyamatot. Emellett hasznosnak tartja a telepített alkalmazások nyomon követését is, mivel így biztosíthatja, hogy az alkalmazottak ne használjanak illegális vagy kalózszoftvereket az irodai számítógépeken.

Az ügynökség nemrégiben új művészeti igazgatót vett fel, Sophiát. Sophia felelősségteljes és tehetséges munkatársnak bizonyult, és amikor egy fontos feladatot nem teljesített, a vezető meglepődött. Sophiának az új projektről alkotott elképzelését kellett volna bemutatnia a csapatnak és az ügyfélnek, de a prezentációja nem készült el időben. Kétségbeesésében azt mondta a menedzsernek, hogy már akkor elkészült, amikor a prezentáció előtti napon elhagyta az irodát. Reggel azonban az akta eltűnt.

Az igazgató gyanította, hogy valami nem stimmel ezzel a történettel. Ellenőrizte Sophia számítógépének tevékenységi jelentéseit, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a munkáját elvégezte, és nem próbált csalni. A naplókból kiderült, hogy Sophia valóban dolgozott a projekten néhány napig: a weboldal előzményei bizonyították, hogy kutatott a referenciák és a téma után, és a vezető látta a prezentáció diáit a képernyőképeken.

Sophia gyakran kommunikált az ügyfelekkel a Zoomon keresztül, ezért a számítógépén volt egy webkamera. A CleverControl úgy volt beállítva, hogy a számítógép bekapcsolásakor a webkamera pillanatfelvételt készítsen. Amikor a menedzser ellenőrizte ezeket a pillanatképeket, felfedezte, hogy Emily, az egyik tervező, az ügyféllel való találkozót megelőző este, amikor senki sem volt az irodában, belépett Sophia számítógépébe. A képernyőfelvételekből kiderült, hogy törölte a prezentációt és Sophia összes, a feladattal kapcsolatos előrehaladását.

A további nyomozás során kiderült, hogy Emily, mint a stáb egyik vezető tervezője, nagyon vágyott a művészeti igazgatói posztra. Csalódott volt, amikor nem kapta meg, és úgy döntött, hogy felállítja az új alkalmazottat. Ha Sophiát kirúgták volna, Emilynek lett volna még egy esélye, hogy megpályázza az állást.

Most a CleverControl azt mutatja, hogy a csapat termelékenységi szintje átlagosan 95% körüli, az aktív idő pedig legalább 7,5 óra. "Tetszik, hogy beállíthatok olyan intervallumokat, amelyeket a szoftver nem tekint üresjárati időnek. Így megengedhetem az alkalmazottaknak, hogy ésszerű szüneteket tartsanak anélkül, hogy aggódnék az aktivitási statisztikájuk miatt" - teszi hozzá Michael.

Michael továbbra is figyelni fogja a munkatársait, még akkor is, amikor azok visszatérnek az irodába.

• Webkamera pillanatképek

  Ennek a funkciónak köszönhetően az igazgató felfedte, hogy egy másik alkalmazott jogosulatlanul hozzáférhetett a számítógéphez.
• Képernyőfelvétel

  A képernyőfelvételekből kiderült a munkavállaló nem megfelelő viselkedésének ténye.
• Élő panel

  A vezető kényelmesen, valós időben nyomon követheti az alkalmazottak munkafolyamatát.