Corporate training is an essential aspect of organizational development designed to enhance employee skills, knowledge, and performance. It is crucial to employ effective training models that align with the needs of modern workplaces. The practice will help you to optimize these initiatives. The 70-20-10 model is one of the most prominent frameworks for corporate training.
According to this model, workplace learning is most effective when it includes three components. These three components encompass 70% learning by doing, 20% learning from peers, and 10% formal learning. In this article, we will delve into the 70-20-10 model and its components.
We will also provide valuable insights into how to apply the 70-20-10 model.
مقدمة في تدريب الشركات 70-20-10-10
The 70-20-10 model is often referred to as the 70-20-10 rule. It is a corporate training framework emphasizing the importance of experiential, social, and formal learning in the workplace.
Morgan McCall, Robert A. Eichinger, and Michael M. Lombardo developed this workplace learning framework at the Center for Creative Leadership in the 1980s. Later, 70:20:10 Institute popularized this workplace learning framework.
This model suggests that individuals learn best in a holistic learning environment that combines different approaches. These approaches serve as the 3 pillars of corporate training.
تفاصيل مكونات التدريب المؤسسي 70-20-10 مكونات تدريب الشركات
دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل مكون من مكونات نموذج 70-20-10 ونفهم ما يتضمنه.
- التعلّم بالممارسة: 70%
The largest portion of the 70-20-10 model is dedicated to "learning by doing." This component recognizes that a significant portion of an individual's learning occurs through hands-on experiences. They learn most of their skills, real-world challenges, and the application of knowledge in the workplace.
إليك كيفية عمل عنصر التعلم بالممارسة:
التعلّم التجريبي
Employees gain valuable skills and knowledge by actively engaging in their job roles. They can even expand their workplace learning by taking on new responsibilities. You can accelerate employees' learning process by encouraging them to leave their comfort zones. It will also help them to get courage and tackle new challenges.
التجريب
يجب أن تخلق المؤسسات بيئة تعزز التجريب والابتكار. تشجيع موظفيك على تجربة أفكار وأساليب جديدة. وبالتالي، يمكن أن يؤدي ذلك إلى رؤى قيمة ونمو.
الانعكاس
التأمل هو جانب مهم من جوانب التعلّم التجريبي. يجب تشجيع الموظفين على التفكير في تجاربهم الإيجابية والسلبية. وسيساعدهم ذلك على استخلاص الدروس والرؤى القيّمة من أجل التحسين المستقبلي.
كيف تبدأ التعلم بالممارسة؟
Employees should get most of their learning opportunities through their work experience. You can certainly achieve this in multiple ways. These ways can range from learning a new skill to navigating challenges coming into your role.
ومع ذلك، إليك ما يمكن للمؤسسات القيام به لتحسين التعلم من خلال الخبرة العملية:
- Offer employees new projects that can expand their role’s scope.
- Broaden the decision-making authority of your employees.
- Give opportunities to your employees regarding project or people management.
- قم بإشراك موظفيك في الاجتماعات الاستراتيجية بشكل أكبر.
- التعلم من الأقران إلى الأقران: 20%
The second component of the 70-20-10 model is "peer-to-peer learning." It acknowledges that people often learn from interactions with colleagues, mentors, and team members. So, here we have different aspects involved in 20% peer-to-peer learning:
التعاون
يجب على المؤسسات تشجيع التعاون والعمل الجماعي في مكان العمل. فعندما يعمل الموظفون معًا في مشاريع أو يتشاركون المعرفة والمهارات والخبرات، يمكنهم التعلم من نقاط قوة وخبرات بعضهم البعض.
الإرشاد والتوجيه والتدريب
تنفيذ برامج التوجيه والتدريب حيث يقوم الموظفون ذوو الخبرة بتوجيه الموظفين الجدد ودعمهم. تعزز هذه الممارسة نقل المعرفة وتنمية المهارات.
مجتمعات الممارسة
قم بإنشاء مجتمعات للممارسة داخل المؤسسة حيث يمكن للموظفين ذوي الاهتمامات أو الأدوار المشتركة أن يجتمعوا معاً لتبادل الأفكار وأفضل الممارسات.
كيف تبدأ التعلم من نظير إلى نظير: 20٪؟
في هذا المكوّن، مفتاح التعلّم في مكان العمل هو السماح لموظفيك بالتعلّم من خلال التفاعل مع الأقران. يجب أن يحصل الموظفون على فرصة للتعاون والتعلم من زملائهم أو مديريهم أو حتى كبار القادة. لدينا هنا بعض الأفكار التي يمكن أن تساعدك على تعزيز جو التعلم في مكتبك:
- إطلاق برنامج إرشادي مع المديرين.
- You can set up one or two leadership coaching sessions for employees with senior leaders.
- Organizations should value the cross-functional involvement of their employees in projects.
- Provide your employees with consistent opportunities to collaborate, learn, and give feedback.
- التعليم الرسمي: 10%
The final component of the corporate learning 70 20 10 model is "formal learning." While it has the smallest share, it still plays a crucial role in employee development. This component includes structured and planned learning activities, for example:
ورش العمل التدريبية
قم بتنظيم ورش عمل وحلقات دراسية ودورات تدريبية توفر للموظفين فرص تعلم منظمة. يمكن أن تغطي هذه الدورات مواضيع مختلفة، من المهارات التقنية إلى تطوير المهارات القيادية.
الدورات التدريبية عبر الإنترنت
يجب أن تخطط المؤسسات لتقديم دورات تدريبية عبر الإنترنت ووحدات التعلم الإلكتروني. ستتيح هذه الوحدات للموظفين اكتساب معارف جديدة بالسرعة التي تناسبهم. ويمكن أن تكون ذات قيمة خاصة للفرق البعيدة أو الموزعة.
الشهادات
ادعم موظفيك في السعي للحصول على الشهادات أو المؤهلات ذات الصلة. يمكن أن يعزز ذلك من خبراتهم وكفاءتهم المهنية.
كيف تبدأ في التعلم الرسمي: 10%؟
Here is when you need to involve formal learning in your corporate training. You can draw your efforts towards setting up a professional development program formally. Try stepping beyond traditional group training in your organization.
ومع ذلك، إليك كيفية البدء في ذلك:
- Offer your employees readable content, videos, and webinars.
- Share relevant workplace learning sources from thought leadership in the industry.
- شجع موظفيك على الحصول على الشهادات ذات الصلة
- Emphasize the importance of professional development classes.
- فكر أيضاً في استضافة حلقات النقاش والندوات.
لماذا يعتبر نموذج تدريب الشركات 70 20 70 10 فعالاً؟
نموذج تدريب الشركات 70-20-10 فعال لعدة أسباب. قمنا هنا بإدراج بعض أهمها.
Ensured scalability
إن نموذج 70-20-10 قابل للتطوير بدرجة كبيرة لأنه يستفيد من أنماط مختلفة من التعلم. يسمح عنصر التعلم بالممارسة بنسبة 70% للمؤسسات بدمج التعلم أثناء العمل بسلاسة. وهذا يجعل نموذج التعلم المؤسسي هذا مناسبًا للفرق الكبيرة والصغيرة على حد سواء.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمؤسسات تكييف برامج التدريب وتوسيع نطاقها بسهولة مع نمو القوى العاملة أو تغيرها. لذا، وبشكل عام، فهو نهج مرن يستوعب النمو والتحول التنظيمي.
تحسين مشاركة الموظفين
يعزز هذا النموذج المشاركة والمشاركة النشطة من الموظفين. إن التعلم بالممارسة والتفاعل بين الأقران يشرك الموظفين بطبيعته في رحلات التعلم الخاصة بهم. ومن شأن هذه الممارسة أن تجعلهم أكثر استثماراً في العملية.
يحتفظ الموظفون بالمعلومات ويطبقون معارفهم بفعالية أكبر عندما يتعلمون بنشاط. وبالتالي، يؤدي ذلك إلى زيادة الرضا الوظيفي والشعور بالتمكين.
نهج التعلم المتنوع.
The 70-20-10 model recognizes that people have different learning preferences and styles. It caters to various individuals within the organization by incorporating a diversified approach to learning.
قد يزدهر بعض الموظفين في التعلم العملي والتجريبي. وفي المقابل، قد يفضل آخرون هيكل التدريب الرسمي. والأكثر من ذلك، يتيح التعلم من الأقران للموظفين التعلم من زملائهم الذين قد تكون لديهم رؤى وخبرات فريدة من نوعها.
نصائح حول كيفية تطبيق نموذج 70-20-10-10.
هل تريد أن تعرف كيفية تطبيق نموذج 70-20-10؟ لدينا هنا بعض النصائح المفيدة التي يجب عليك مراعاتها في هذا الصدد.
Blend workplace learning approaches
Organizations should strive to create a blended learning approach to implement the 70-20-10 model successfully. The approach should combine three components of the 70-20-10 model.
ويعني هذا النهج تصميم برامج تدريبية تتضمن عناصر التعلم التجريبي والتعلم من الأقران والتعلم الرسمي، فعلى سبيل المثال، يمكن تشجيع الموظفين على تطبيق معارفهم المكتسبة حديثًا في سيناريوهات واقعية بعد ورشة عمل تدريبية رسمية. وفي الوقت نفسه، يفضلون أيضًا طلب التوجيه من زملائهم.
أنشئ ثقافة التعلم في مؤسستك.
Organizational culture plays a significant role in the success of the 70-20-10 model. Therefore, leaders should create an organizational learning culture to improve workplace learning. They can consider leading by example. Demonstrate a commitment to learning and development for this.
إلى جانب ذلك، يمكنك أيضاً تشجيع مشاركة المعرفة. يمكنك القيام بذلك من خلال تعزيز التواصل المفتوح ومنصات مشاركة المعرفة. والأهم من ذلك كله، قم بتقدير ومكافأة الموظفين على جهودهم وإنجازاتهم في التعلم.
Provide your employees access to valuable learning resources
يتطلب التدريب الفعال للشركات تحسينًا مستمرًا. وينبغي للمنظمات أن تقيس نجاح نموذج 70-20-10 من خلال:
- جمع ملاحظات الموظفين لفهم تجاربهم التعليمية وتحديد مجالات التحسين.
- مراقبة تطور مهارات الموظفين واكتسابهم للمعرفة مع مرور الوقت.
- استخدام البيانات والتغذية الراجعة لإجراء التعديلات اللازمة على برامج واستراتيجيات التدريب.
لا تنس أن تتبنى التكنولوجيا.
يجب على المؤسسات الاستفادة من التكنولوجيا لتسهيل وتعزيز تجارب التعلم في جميع المكونات الثلاثة. على سبيل المثال:
- استخدم المحاكاة والبيئات الافتراضية للتدريب العملي للتعلم بالممارسة.
- تنفيذ منصات التعلُّم الاجتماعي وأدوات التعاون للتعلُّم من نظير إلى نظير.
- Utilize e-learning platforms and digital resources for online courses and certifications for formal learning
الأفكار النهائية
يمثل نموذج 70-20-10 إطار عمل قوي لتعزيز التدريب المؤسسي والتعلم في مكان العمل. يمكن للمؤسسات إنشاء برامج تدريب شاملة وفعالة. ويمكنها القيام بذلك من خلال إدراك أهمية التعلم التجريبي والتعلم من الأقران والتعلم الرسمي. ستؤدي هذه الممارسة إلى تحسين أداء الموظفين والنجاح التنظيمي.
