تنطبق سياسة الإرجاع والاسترداد هذه على البرامج التالية المشار إليها باسم المنتجات: CleverControl لنظام التشغيل Windows و CleverControl لنظام التشغيل Mac. في حالة عدم عمل المنتج كما وعد به ، أو لديك صعوبات تقنية في ذلك ، فقد يتم إصدار استرداد كامل فقط في حالة عدم تمكن فريق الدعم الفني الخاص بنا من حله والشروط التالية:

1. يجب الإبلاغ عن جميع المشكلات والمشكلات في غضون 72 ساعة بعد الشراء
2. يجب توفير جميع المعلومات المطلوبة لحل المشكلة من قبل العميل
3. لا يمكنك استردادك إلا مرة واحدة. كل عميل مؤهل فقط لاسترداد أموال واحدة ، إذا كنت تمتلك أكثر من ترخيص منتج واحد فقط ، الذي تم الإبلاغ عن أنه غير وظيفي ، سيتم استرداده.

يتوفر دعمنا 7 أيام في الأسبوع ونبذل قصارى جهدنا دائمًا لحل المشكلات. أنت مؤهل لاسترداد الأموال الكاملة في غضون 14 يومًا منذ يوم الشراء ، فقط إذا لم يتمكن فريقنا من مساعدتك في هذا الإطار الزمني. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة في وقت متأخر من 14 يومًا منذ يوم الشراء.

شروط الاسترداد الأخرى: (يصف الشروط التالية الحالات ، عندما لا يمكن لـ CleverControl تقديم استرداد بسبب حقيقة أن هذه الشروط تتجاوز تمامًا سيطرة CleverControl)

1. لا يمكن إصدار أي استرداد في حالة عدم اتباع العميل إرشادات الدعم الفني أو يرفض مساعدة دعم العملاء
2. إذا لم يتمكن العميل من توفير جميع البيانات اللازمة. يتضمن ذلك حالات قد يُطلب من العميل الحصول على مساعدة عن بعد
3. إذا كان العميل قد غير عقله للتو. أسباب شخصية ("أنا لا أحب ذلك" ، "لم أقم بتثبيت البرنامج" ، "لم أقصد شراء البرنامج") غير مؤهلة لاسترداد الأموال
4. إذا لم يتمكن العميل من الوصول إلى الكمبيوتر المستهدف
5. إذا تم اكتشاف المنتج من قبل المستخدم ، الذي لم يكن على دراية بوجوده. أو تم اكتشاف المنتج بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات-أي نشاط للتطبيقات الأخرى ليس مسؤولية ذكية تحكم ، ولكن عندما يتم إخطار هذه القضية بمثل هذه المشكلة ، فإننا سنتعامل مع مطور مكافحة الفيروس كشف
6. إذا قام الكمبيوتر المستهدف بتشغيل إصدار غير مكتمل أو مقرصنة أو لا يعمل بالكامل أو غير متوافق من Windows (يتم سرد جميع إصدارات Windows المتوافقة على صفحات المنتج)
7. إذا تم إعادة تثبيت Windows الكاملة أو الجزئية على الكمبيوتر المستهدف ، مما أدى إلى حظر المنتج.

إجراء الاسترداد:

يجب إرسال جميع طلبات الاسترداد إلى support@clevercontrol.com أو عبر نظام تذكرة الدعم. لا يتم قبول المبالغ المستردة عن طريق الدردشة المباشرة أو أي قناة اتصال أخرى. في الحالات التي تتم فيها الموافقة على المبالغ المستردة وإصدارها بسبب أي سبب آخر غير تلك المذكورة ، سيكون المبلغ المسترد أقل بنسبة 9 ٪ من المبلغ المدفوع بسبب الرسوم المتعلقة برسوم معالجة الدفع التي يتم فرضها من قبل معالجات الدفع والبنوك.