3 πυλώνες της εταιρικής κατάρτισης

Η εταιρική κατάρτιση είναι μια ουσιαστική πτυχή της οργανωτικής ανάπτυξης που αποσκοπεί στη βελτίωση των δεξιοτήτων, των γνώσεων και της απόδοσης των εργαζομένων. Είναι ζωτικής σημασίας να χρησιμοποιούνται αποτελεσματικά μοντέλα κατάρτισης που ευθυγραμμίζονται με τις ανάγκες των σύγχρονων χώρων εργασίας. Η πρακτική θα σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε αυτές τις πρωτοβουλίες. Το μοντέλο 70-20-10 είναι ένα από τα πιο γνωστά πλαίσια για την εταιρική κατάρτιση.

Σύμφωνα με αυτό το μοντέλο, η μάθηση στο χώρο εργασίας είναι πιο αποτελεσματική όταν περιλαμβάνει τρία στοιχεία. Αυτές οι τρεις συνιστώσες περιλαμβάνουν 70% μάθηση μέσω της πράξης, 20% μάθηση από συναδέλφους και 10% τυπική μάθηση. Σε αυτό το άρθρο, θα εμβαθύνουμε στο μοντέλο 70-20-10 και στα συστατικά του.

Θα παράσχουμε επίσης πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο εφαρμογής του μοντέλου 70-20-10.

Το μοντέλο 70-20-10 αναφέρεται συχνά ως κανόνας 70-20-10. Πρόκειται για ένα πλαίσιο εταιρικής κατάρτισης που τονίζει τη σημασία της βιωματικής, κοινωνικής και τυπικής μάθησης στον εργασιακό χώρο.

Οι Morgan McCall, Robert A. Eichinger και Michael M. Lombardo ανέπτυξαν αυτό το πλαίσιο μάθησης στο χώρο εργασίας στο Center for Creative Leadership τη δεκαετία του 1980. Αργότερα, το Ινστιτούτο 70:20:10 εκλαΐκευσε αυτό το πλαίσιο μάθησης στο χώρο εργασίας.

Το μοντέλο αυτό υποδηλώνει ότι τα άτομα μαθαίνουν καλύτερα σε ένα ολιστικό μαθησιακό περιβάλλον που συνδυάζει διαφορετικές προσεγγίσεις. Αυτές οι προσεγγίσεις χρησιμεύουν ως οι 3 πυλώνες της εταιρικής κατάρτισης.

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε κάθε στοιχείο του μοντέλου 70-20-10 και ας κατανοήσουμε τι περιλαμβάνει.

• Μάθηση μέσω της πράξης: 70%

The largest portion of the 70-20-10 model is dedicated to "learning by doing." This component recognizes that a significant portion of an individual's learning occurs through hands-on experiences. They learn most of their skills, real-world challenges, and the application of knowledge in the workplace.

Να πώς λειτουργεί η συνιστώσα "μάθηση μέσω της πράξης":

Βιωματική μάθηση

Οι εργαζόμενοι αποκτούν πολύτιμες δεξιότητες και γνώσεις συμμετέχοντας ενεργά στους εργασιακούς τους ρόλους. Μπορούν ακόμη και να επεκτείνουν τη μάθησή τους στο χώρο εργασίας αναλαμβάνοντας νέες ευθύνες. Μπορείτε να επιταχύνετε τη διαδικασία μάθησης των εργαζομένων ενθαρρύνοντάς τους να εγκαταλείψουν τις ζώνες άνεσής τους. Αυτό θα τους βοηθήσει επίσης να πάρουν θάρρος και να αντιμετωπίσουν νέες προκλήσεις.

Πειραματισμός

Οι οργανισμοί θα πρέπει να δημιουργούν ένα περιβάλλον που ευνοεί τον πειραματισμό και την καινοτομία. Ενθαρρύνοντας τους υπαλλήλους σας να πειραματιστούν με νέες ιδέες και προσεγγίσεις. Κατά συνέπεια, μπορεί να οδηγήσει σε πολύτιμες γνώσεις και ανάπτυξη.

Αντανάκλαση

Ο αναστοχασμός είναι μια κρίσιμη πτυχή της βιωματικής μάθησης. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να ενθαρρύνονται να αναστοχάζονται σχετικά με τις θετικές και αρνητικές εμπειρίες τους. Αυτό θα τους βοηθήσει να αντλήσουν πολύτιμα διδάγματα και ιδέες για μελλοντική βελτίωση.

Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να αποκτούν τις περισσότερες ευκαιρίες μάθησης μέσω της εργασιακής τους εμπειρίας. Μπορείτε σίγουρα να το επιτύχετε αυτό με πολλαπλούς τρόπους. Οι τρόποι αυτοί μπορεί να κυμαίνονται από την εκμάθηση μιας νέας δεξιότητας έως την αντιμετώπιση των προκλήσεων που έρχονται στο ρόλο σας.

Ωστόσο, να τι μπορούν να κάνουν οι οργανισμοί για να βελτιώσουν τη μάθησή τους μέσω της εργασιακής εμπειρίας:

• Προσφέρετε στους υπαλλήλους νέα έργα που μπορούν να διευρύνουν το πεδίο εφαρμογής του ρόλου τους.
• Διευρύνετε την εξουσία λήψης αποφάσεων των υπαλλήλων σας.
• Δώστε ευκαιρίες στους υπαλλήλους σας όσον αφορά τη διαχείριση έργων ή ανθρώπων.
• Συμπεριλάβετε περισσότερο τους υπαλλήλους σας στις στρατηγικές συνεδριάσεις.
• Μάθηση από ομότιμους: 20%

The second component of the 70-20-10 model is "peer-to-peer learning." It acknowledges that people often learn from interactions with colleagues, mentors, and team members. So, here we have different aspects involved in 20% peer-to-peer learning:

Συνεργασία

Οι οργανισμοί θα πρέπει να ενθαρρύνουν τη συνεργασία και την ομαδική εργασία στο χώρο εργασίας τους. Όταν οι εργαζόμενοι εργάζονται μαζί σε έργα ή μοιράζονται γνώσεις, δεξιότητες και εμπειρίες, μπορούν να μάθουν ο ένας από τα δυνατά σημεία και την τεχνογνωσία του άλλου.

Καθοδήγηση και καθοδήγηση

Εφαρμόστε προγράμματα καθοδήγησης και προπόνησης όπου έμπειροι υπάλληλοι καθοδηγούν και υποστηρίζουν τους νεότερους. Αυτή η πρακτική προωθεί τη μεταφορά γνώσεων και την ανάπτυξη δεξιοτήτων.

Κοινότητες πρακτικής

Δημιουργήστε κοινότητες πρακτικής εντός του οργανισμού, όπου οι εργαζόμενοι με κοινά ενδιαφέροντα ή ρόλους μπορούν να συναντηθούν για να ανταλλάξουν ιδέες και βέλτιστες πρακτικές.

Σε αυτή τη συνιστώσα, το κλειδί για τη μάθηση στο χώρο εργασίας είναι να αφήσετε τους υπαλλήλους σας να μάθουν μέσω αλληλεπιδράσεων μεταξύ ομοτίμων. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να έχουν την ευκαιρία να συνεργάζονται και να μαθαίνουν από τους συναδέλφους τους, τους διευθυντές ή ακόμη και τους ανώτερους ηγέτες. Εδώ έχουμε μερικές ιδέες που μπορούν να σας βοηθήσουν να καλλιεργήσετε μια μαθησιακή ατμόσφαιρα στο γραφείο σας:

• Ξεκινήστε ένα πρόγραμμα καθοδήγησης με τους διευθυντές.
• Μπορείτε να οργανώσετε μία ή δύο συνεδρίες προπόνησης ηγεσίας για τους υπαλλήλους με ανώτερους ηγέτες.
• Οι οργανισμοί θα πρέπει να εκτιμούν τη διαλειτουργική συμμετοχή των εργαζομένων τους στα έργα.
• Παρέχετε στους υπαλλήλους σας συνεχείς ευκαιρίες συνεργασίας, μάθησης και ανατροφοδότησης.
• Τυπική μάθηση: 10%

The final component of the corporate learning 70 20 10 model is "formal learning." While it has the smallest share, it still plays a crucial role in employee development. This component includes structured and planned learning activities, for example:

Εργαστήρια κατάρτισης

Οργανώστε εργαστήρια, σεμινάρια και εκπαιδευτικές συνεδρίες που παρέχουν στους εργαζόμενους δομημένες ευκαιρίες μάθησης. Αυτά μπορούν να καλύπτουν διάφορα θέματα, από τεχνικές δεξιότητες έως την ανάπτυξη ηγετικών ικανοτήτων.

Διαδικτυακά μαθήματα

Οι οργανισμοί θα πρέπει να σχεδιάζουν να προσφέρουν διαδικτυακά μαθήματα και ενότητες ηλεκτρονικής μάθησης. Αυτές οι ενότητες θα επιτρέψουν στους υπαλλήλους να αποκτήσουν νέες γνώσεις με το δικό τους ρυθμό. Αυτές μπορεί να είναι ιδιαίτερα πολύτιμες για απομακρυσμένες ή κατανεμημένες ομάδες.

Πιστοποιήσεις

Υποστηρίξτε τους υπαλλήλους σας στην επιδίωξη σχετικών πιστοποιήσεων ή προσόντων. Αυτό μπορεί να ενισχύσει την τεχνογνωσία και τον επαγγελματισμό τους.

Εδώ είναι που πρέπει να συμπεριλάβετε την τυπική μάθηση στην εταιρική σας εκπαίδευση. Μπορείτε να κατευθύνετε τις προσπάθειές σας προς τη δημιουργία ενός επίσημου προγράμματος επαγγελματικής ανάπτυξης. Δοκιμάστε να υπερβείτε την παραδοσιακή ομαδική εκπαίδευση στον οργανισμό σας.

Ωστόσο, δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε με αυτό:

• Προσφέρετε στους υπαλλήλους σας αναγνωρίσιμο περιεχόμενο, βίντεο και διαδικτυακά σεμινάρια.
• Μοιραστείτε σχετικές πηγές μάθησης στο χώρο εργασίας από την ηγεσία του κλάδου.
• Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να αποκτήσουν σχετικές πιστοποιήσεις
• Τονίστε τη σημασία των μαθημάτων επαγγελματικής ανάπτυξης.
• Επίσης, εξετάστε το ενδεχόμενο να φιλοξενήσετε συζητήσεις και σεμινάρια.

Το μοντέλο εταιρικής κατάρτισης 70-20-10 είναι αποτελεσματικό για διάφορους λόγους. Εδώ παραθέτουμε μερικούς σημαντικούς.

1. Εξασφαλισμένη επεκτασιμότητα

   Το μοντέλο 70-20-10 είναι εξαιρετικά επεκτάσιμο, επειδή αξιοποιεί διάφορους τρόπους μάθησης. Η συνιστώσα μάθησης μέσω της πράξης κατά 70% επιτρέπει στους οργανισμούς να ενσωματώνουν απρόσκοπτα τη μάθηση κατά τη διάρκεια της εργασίας. Κάνει αυτό το εταιρικό μοντέλο μάθησης κατάλληλο τόσο για μεγάλες όσο και για μικρές ομάδες.

   Επιπλέον, οι οργανισμοί μπορούν εύκολα να προσαρμόζουν και να επεκτείνουν τα προγράμματα κατάρτισης καθώς το εργατικό δυναμικό τους αυξάνεται ή αλλάζει. Έτσι, συνολικά, πρόκειται για μια ευέλικτη προσέγγιση που προσαρμόζεται στην οργανωτική ανάπτυξη και μετασχηματισμό.

2. Βελτιωμένη δέσμευση των εργαζομένων

   Το μοντέλο προωθεί την ενεργό εμπλοκή και τη συμμετοχή των εργαζομένων. Η μάθηση μέσω της πράξης και οι αλληλεπιδράσεις μεταξύ ομότιμων εμπλέκουν εγγενώς τους εργαζόμενους στις μαθησιακές τους διαδρομές. Η πρακτική αυτή θα τους κάνει να επενδύσουν περισσότερο στη διαδικασία.

   Οι εργαζόμενοι διατηρούν τις πληροφορίες και εφαρμόζουν τις γνώσεις τους πιο αποτελεσματικά όταν μαθαίνουν ενεργά. Κατά συνέπεια, αυτό οδηγεί σε αυξημένη εργασιακή ικανοποίηση και αίσθηση ενδυνάμωσης.

3. Διαφοροποιημένη μαθησιακή προσέγγιση.

   Το μοντέλο 70-20-10 αναγνωρίζει ότι οι άνθρωποι έχουν διαφορετικές μαθησιακές προτιμήσεις και στυλ. Εξυπηρετεί τα διάφορα άτομα εντός του οργανισμού ενσωματώνοντας μια διαφοροποιημένη προσέγγιση στη μάθηση.

   Ορισμένοι εργαζόμενοι μπορεί να ευδοκιμήσουν στην πρακτική, βιωματική μάθηση. Αντίθετα, άλλοι μπορεί να προτιμούν τη δομή της επίσημης κατάρτισης. Ακόμα περισσότερο, η μάθηση από ομότιμους επιτρέπει στους εργαζόμενους να μαθαίνουν από συναδέλφους που μπορεί να έχουν μοναδικές γνώσεις και εμπειρίες.

Θέλετε να μάθετε πώς να εφαρμόσετε το μοντέλο 70-20-10; Εδώ έχουμε μερικές χρήσιμες συμβουλές που πρέπει να λάβετε υπόψη σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Οι οργανισμοί θα πρέπει να προσπαθήσουν να δημιουργήσουν μια μικτή προσέγγιση μάθησης για να εφαρμόσουν με επιτυχία το μοντέλο 70-20-10. Η προσέγγιση θα πρέπει να συνδυάζει τρία στοιχεία του μοντέλου 70-20-10.

Αυτή η προσέγγιση σημαίνει σχεδιασμό προγραμμάτων κατάρτισης που ενσωματώνουν στοιχεία βιωματικής, ομότιμης και τυπικής μάθησης.Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν να ενθαρρυνθούν να εφαρμόσουν τις νεοαποκτηθείσες γνώσεις τους σε σενάρια πραγματικού κόσμου μετά από ένα επίσημο εκπαιδευτικό εργαστήριο. Ταυτόχρονα, θα προτιμούν επίσης να ζητούν καθοδήγηση από τους συναδέλφους τους.

Η οργανωτική κουλτούρα διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην επιτυχία του μοντέλου 70-20-10. Ως εκ τούτου, οι ηγέτες θα πρέπει να δημιουργήσουν μια οργανωσιακή κουλτούρα μάθησης για να βελτιώσουν τη μάθηση στο χώρο εργασίας. Μπορούν να εξετάσουν το ενδεχόμενο να ηγηθούν με το παράδειγμα. Να επιδείξουν δέσμευση για μάθηση και ανάπτυξη για αυτό.

Εκτός αυτού, μπορείτε επίσης να ενθαρρύνετε την ανταλλαγή γνώσεων. Μπορείτε να το κάνετε αυτό προωθώντας την ανοιχτή επικοινωνία και τις πλατφόρμες ανταλλαγής γνώσεων. Πάνω απ' όλα, αναγνωρίστε και επιβραβεύστε τους εργαζόμενους για τις μαθησιακές τους προσπάθειες και τα επιτεύγματά τους.

Η αποτελεσματική εταιρική κατάρτιση απαιτεί συνεχή βελτίωση. Οι οργανισμοί θα πρέπει να αξιολογούν την επιτυχία του μοντέλου 70-20-10 με:

• Συγκέντρωση ανατροφοδότησης των εργαζομένων για την κατανόηση των μαθησιακών τους εμπειριών και τον εντοπισμό τομέων προς βελτίωση.
• Παρακολούθηση της ανάπτυξης των δεξιοτήτων και της απόκτησης γνώσεων των εργαζομένων με την πάροδο του χρόνου.
• Χρήση δεδομένων και ανατροφοδότησης για να γίνουν οι απαραίτητες προσαρμογές στα προγράμματα και τις στρατηγικές κατάρτισης.

Οι οργανισμοί θα πρέπει να αξιοποιούν την τεχνολογία για να διευκολύνουν και να βελτιώνουν τις μαθησιακές εμπειρίες και στις τρεις συνιστώσες. Για παράδειγμα:

• Χρησιμοποιήστε προσομοιώσεις και εικονικά περιβάλλοντα για πρακτική εκπαίδευση για μάθηση μέσω της πράξης.
• Εφαρμογή πλατφορμών κοινωνικής μάθησης και εργαλείων συνεργασίας για μάθηση από ομότιμους.
• Αξιοποίηση πλατφορμών ηλεκτρονικής μάθησης και ψηφιακών πόρων για διαδικτυακά μαθήματα και πιστοποιήσεις για τυπική μάθηση

Το μοντέλο 70-20-10 αποτελεί ένα ισχυρό πλαίσιο για την ενίσχυση της εταιρικής κατάρτισης και της μάθησης στο χώρο εργασίας. Οι οργανισμοί μπορούν να δημιουργήσουν ολοκληρωμένα και αποτελεσματικά προγράμματα κατάρτισης. Μπορούν να το κάνουν αναγνωρίζοντας τη σημασία της βιωματικής, της ομότιμης και της επίσημης μάθησης. Η πρακτική αυτή θα οδηγήσει σε βελτιωμένη απόδοση των εργαζομένων και οργανωτική επιτυχία.