Corporate training is an essential aspect of organizational development designed to enhance employee skills, knowledge, and performance. It is crucial to employ effective training models that align with the needs of modern workplaces. The practice will help you to optimize these initiatives. The 70-20-10 model is one of the most prominent frameworks for corporate training.
According to this model, workplace learning is most effective when it includes three components. These three components encompass 70% learning by doing, 20% learning from peers, and 10% formal learning. In this article, we will delve into the 70-20-10 model and its components.
We will also provide valuable insights into how to apply the 70-20-10 model.
Εισαγωγή στην εταιρική κατάρτιση 70-20-10
The 70-20-10 model is often referred to as the 70-20-10 rule. It is a corporate training framework emphasizing the importance of experiential, social, and formal learning in the workplace.
Morgan McCall, Robert A. Eichinger, and Michael M. Lombardo developed this workplace learning framework at the Center for Creative Leadership in the 1980s. Later, 70:20:10 Institute popularized this workplace learning framework.
This model suggests that individuals learn best in a holistic learning environment that combines different approaches. These approaches serve as the 3 pillars of corporate training.
Ανάλυση των συστατικών της εταιρικής κατάρτισης 70-20-10
Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε κάθε στοιχείο του μοντέλου 70-20-10 και ας κατανοήσουμε τι περιλαμβάνει.
- Μάθηση μέσω της πράξης: 70%
The largest portion of the 70-20-10 model is dedicated to "learning by doing." This component recognizes that a significant portion of an individual's learning occurs through hands-on experiences. They learn most of their skills, real-world challenges, and the application of knowledge in the workplace.
Να πώς λειτουργεί η συνιστώσα "μάθηση μέσω της πράξης":
Βιωματική μάθηση
Employees gain valuable skills and knowledge by actively engaging in their job roles. They can even expand their workplace learning by taking on new responsibilities. You can accelerate employees' learning process by encouraging them to leave their comfort zones. It will also help them to get courage and tackle new challenges.
Πειραματισμός
Οι οργανισμοί θα πρέπει να δημιουργούν ένα περιβάλλον που ευνοεί τον πειραματισμό και την καινοτομία. Ενθαρρύνοντας τους υπαλλήλους σας να πειραματιστούν με νέες ιδέες και προσεγγίσεις. Κατά συνέπεια, μπορεί να οδηγήσει σε πολύτιμες γνώσεις και ανάπτυξη.
Αντανάκλαση
Ο αναστοχασμός είναι μια κρίσιμη πτυχή της βιωματικής μάθησης. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να ενθαρρύνονται να αναστοχάζονται σχετικά με τις θετικές και αρνητικές εμπειρίες τους. Αυτό θα τους βοηθήσει να αντλήσουν πολύτιμα διδάγματα και ιδέες για μελλοντική βελτίωση.
Πώς να ξεκινήσετε να μαθαίνετε κάνοντας;
Employees should get most of their learning opportunities through their work experience. You can certainly achieve this in multiple ways. These ways can range from learning a new skill to navigating challenges coming into your role.
Ωστόσο, να τι μπορούν να κάνουν οι οργανισμοί για να βελτιώσουν τη μάθησή τους μέσω της εργασιακής εμπειρίας:
- Offer employees new projects that can expand their role’s scope.
- Broaden the decision-making authority of your employees.
- Give opportunities to your employees regarding project or people management.
- Συμπεριλάβετε περισσότερο τους υπαλλήλους σας στις στρατηγικές συνεδριάσεις.
- Μάθηση από ομότιμους: 20%
The second component of the 70-20-10 model is "peer-to-peer learning." It acknowledges that people often learn from interactions with colleagues, mentors, and team members. So, here we have different aspects involved in 20% peer-to-peer learning:
Συνεργασία
Οι οργανισμοί θα πρέπει να ενθαρρύνουν τη συνεργασία και την ομαδική εργασία στο χώρο εργασίας τους. Όταν οι εργαζόμενοι εργάζονται μαζί σε έργα ή μοιράζονται γνώσεις, δεξιότητες και εμπειρίες, μπορούν να μάθουν ο ένας από τα δυνατά σημεία και την τεχνογνωσία του άλλου.
Καθοδήγηση και καθοδήγηση
Εφαρμόστε προγράμματα καθοδήγησης και προπόνησης όπου έμπειροι υπάλληλοι καθοδηγούν και υποστηρίζουν τους νεότερους. Αυτή η πρακτική προωθεί τη μεταφορά γνώσεων και την ανάπτυξη δεξιοτήτων.
Κοινότητες πρακτικής
Δημιουργήστε κοινότητες πρακτικής εντός του οργανισμού, όπου οι εργαζόμενοι με κοινά ενδιαφέροντα ή ρόλους μπορούν να συναντηθούν για να ανταλλάξουν ιδέες και βέλτιστες πρακτικές.
Πώς να ξεκινήσετε με την ομότιμη μάθηση: 20%;
Σε αυτή τη συνιστώσα, το κλειδί για τη μάθηση στο χώρο εργασίας είναι να αφήσετε τους υπαλλήλους σας να μάθουν μέσω αλληλεπιδράσεων μεταξύ ομοτίμων. Οι εργαζόμενοι θα πρέπει να έχουν την ευκαιρία να συνεργάζονται και να μαθαίνουν από τους συναδέλφους τους, τους διευθυντές ή ακόμη και τους ανώτερους ηγέτες. Εδώ έχουμε μερικές ιδέες που μπορούν να σας βοηθήσουν να καλλιεργήσετε μια μαθησιακή ατμόσφαιρα στο γραφείο σας:
- Ξεκινήστε ένα πρόγραμμα καθοδήγησης με τους διευθυντές.
- You can set up one or two leadership coaching sessions for employees with senior leaders.
- Organizations should value the cross-functional involvement of their employees in projects.
- Provide your employees with consistent opportunities to collaborate, learn, and give feedback.
- Τυπική μάθηση: 10%
The final component of the corporate learning 70 20 10 model is "formal learning." While it has the smallest share, it still plays a crucial role in employee development. This component includes structured and planned learning activities, for example:
Εργαστήρια κατάρτισης
Οργανώστε εργαστήρια, σεμινάρια και εκπαιδευτικές συνεδρίες που παρέχουν στους εργαζόμενους δομημένες ευκαιρίες μάθησης. Αυτά μπορούν να καλύπτουν διάφορα θέματα, από τεχνικές δεξιότητες έως την ανάπτυξη ηγετικών ικανοτήτων.
Διαδικτυακά μαθήματα
Οι οργανισμοί θα πρέπει να σχεδιάζουν να προσφέρουν διαδικτυακά μαθήματα και ενότητες ηλεκτρονικής μάθησης. Αυτές οι ενότητες θα επιτρέψουν στους υπαλλήλους να αποκτήσουν νέες γνώσεις με το δικό τους ρυθμό. Αυτές μπορεί να είναι ιδιαίτερα πολύτιμες για απομακρυσμένες ή κατανεμημένες ομάδες.
Πιστοποιήσεις
Υποστηρίξτε τους υπαλλήλους σας στην επιδίωξη σχετικών πιστοποιήσεων ή προσόντων. Αυτό μπορεί να ενισχύσει την τεχνογνωσία και τον επαγγελματισμό τους.
Πώς να ξεκινήσετε με την τυπική μάθηση: 10%;
Here is when you need to involve formal learning in your corporate training. You can draw your efforts towards setting up a professional development program formally. Try stepping beyond traditional group training in your organization.
Ωστόσο, δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε με αυτό:
- Offer your employees readable content, videos, and webinars.
- Share relevant workplace learning sources from thought leadership in the industry.
- Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους σας να αποκτήσουν σχετικές πιστοποιήσεις
- Emphasize the importance of professional development classes.
- Επίσης, εξετάστε το ενδεχόμενο να φιλοξενήσετε συζητήσεις και σεμινάρια.
Γιατί το μοντέλο εταιρικής κατάρτισης 70 20 10 είναι αποτελεσματικό;
Το μοντέλο εταιρικής κατάρτισης 70-20-10 είναι αποτελεσματικό για διάφορους λόγους. Εδώ παραθέτουμε μερικούς σημαντικούς.
Ensured scalability
Το μοντέλο 70-20-10 είναι εξαιρετικά επεκτάσιμο, επειδή αξιοποιεί διάφορους τρόπους μάθησης. Η συνιστώσα μάθησης μέσω της πράξης κατά 70% επιτρέπει στους οργανισμούς να ενσωματώνουν απρόσκοπτα τη μάθηση κατά τη διάρκεια της εργασίας. Κάνει αυτό το εταιρικό μοντέλο μάθησης κατάλληλο τόσο για μεγάλες όσο και για μικρές ομάδες.
Επιπλέον, οι οργανισμοί μπορούν εύκολα να προσαρμόζουν και να επεκτείνουν τα προγράμματα κατάρτισης καθώς το εργατικό δυναμικό τους αυξάνεται ή αλλάζει. Έτσι, συνολικά, πρόκειται για μια ευέλικτη προσέγγιση που προσαρμόζεται στην οργανωτική ανάπτυξη και μετασχηματισμό.
Βελτιωμένη δέσμευση των εργαζομένων
Το μοντέλο προωθεί την ενεργό εμπλοκή και τη συμμετοχή των εργαζομένων. Η μάθηση μέσω της πράξης και οι αλληλεπιδράσεις μεταξύ ομότιμων εμπλέκουν εγγενώς τους εργαζόμενους στις μαθησιακές τους διαδρομές. Η πρακτική αυτή θα τους κάνει να επενδύσουν περισσότερο στη διαδικασία.
Οι εργαζόμενοι διατηρούν τις πληροφορίες και εφαρμόζουν τις γνώσεις τους πιο αποτελεσματικά όταν μαθαίνουν ενεργά. Κατά συνέπεια, αυτό οδηγεί σε αυξημένη εργασιακή ικανοποίηση και αίσθηση ενδυνάμωσης.
Διαφοροποιημένη μαθησιακή προσέγγιση.
The 70-20-10 model recognizes that people have different learning preferences and styles. It caters to various individuals within the organization by incorporating a diversified approach to learning.
Ορισμένοι εργαζόμενοι μπορεί να ευδοκιμήσουν στην πρακτική, βιωματική μάθηση. Αντίθετα, άλλοι μπορεί να προτιμούν τη δομή της επίσημης κατάρτισης. Ακόμα περισσότερο, η μάθηση από ομότιμους επιτρέπει στους εργαζόμενους να μαθαίνουν από συναδέλφους που μπορεί να έχουν μοναδικές γνώσεις και εμπειρίες.
Συμβουλές για την εφαρμογή του μοντέλου 70-20-10.
Θέλετε να μάθετε πώς να εφαρμόσετε το μοντέλο 70-20-10; Εδώ έχουμε μερικές χρήσιμες συμβουλές που πρέπει να λάβετε υπόψη σας σχετικά με αυτό το θέμα.
Blend workplace learning approaches
Organizations should strive to create a blended learning approach to implement the 70-20-10 model successfully. The approach should combine three components of the 70-20-10 model.
Αυτή η προσέγγιση σημαίνει σχεδιασμό προγραμμάτων κατάρτισης που ενσωματώνουν στοιχεία βιωματικής, ομότιμης και τυπικής μάθησης.Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν να ενθαρρυνθούν να εφαρμόσουν τις νεοαποκτηθείσες γνώσεις τους σε σενάρια πραγματικού κόσμου μετά από ένα επίσημο εκπαιδευτικό εργαστήριο. Ταυτόχρονα, θα προτιμούν επίσης να ζητούν καθοδήγηση από τους συναδέλφους τους.
Δημιουργήστε μια κουλτούρα μάθησης στον οργανισμό σας.
Organizational culture plays a significant role in the success of the 70-20-10 model. Therefore, leaders should create an organizational learning culture to improve workplace learning. They can consider leading by example. Demonstrate a commitment to learning and development for this.
Εκτός αυτού, μπορείτε επίσης να ενθαρρύνετε την ανταλλαγή γνώσεων. Μπορείτε να το κάνετε αυτό προωθώντας την ανοιχτή επικοινωνία και τις πλατφόρμες ανταλλαγής γνώσεων. Πάνω απ' όλα, αναγνωρίστε και επιβραβεύστε τους εργαζόμενους για τις μαθησιακές τους προσπάθειες και τα επιτεύγματά τους.
Provide your employees access to valuable learning resources
Η αποτελεσματική εταιρική κατάρτιση απαιτεί συνεχή βελτίωση. Οι οργανισμοί θα πρέπει να αξιολογούν την επιτυχία του μοντέλου 70-20-10 με:
- Συγκέντρωση ανατροφοδότησης των εργαζομένων για την κατανόηση των μαθησιακών τους εμπειριών και τον εντοπισμό τομέων προς βελτίωση.
- Παρακολούθηση της ανάπτυξης των δεξιοτήτων και της απόκτησης γνώσεων των εργαζομένων με την πάροδο του χρόνου.
- Χρήση δεδομένων και ανατροφοδότησης για να γίνουν οι απαραίτητες προσαρμογές στα προγράμματα και τις στρατηγικές κατάρτισης.
Μην ξεχνάτε να αγκαλιάζετε την τεχνολογία.
Οι οργανισμοί θα πρέπει να αξιοποιούν την τεχνολογία για να διευκολύνουν και να βελτιώνουν τις μαθησιακές εμπειρίες και στις τρεις συνιστώσες. Για παράδειγμα:
- Χρησιμοποιήστε προσομοιώσεις και εικονικά περιβάλλοντα για πρακτική εκπαίδευση για μάθηση μέσω της πράξης.
- Εφαρμογή πλατφορμών κοινωνικής μάθησης και εργαλείων συνεργασίας για μάθηση από ομότιμους.
- Utilize e-learning platforms and digital resources for online courses and certifications for formal learning
Τελικές σκέψεις
Το μοντέλο 70-20-10 αποτελεί ένα ισχυρό πλαίσιο για την ενίσχυση της εταιρικής κατάρτισης και της μάθησης στο χώρο εργασίας. Οι οργανισμοί μπορούν να δημιουργήσουν ολοκληρωμένα και αποτελεσματικά προγράμματα κατάρτισης. Μπορούν να το κάνουν αναγνωρίζοντας τη σημασία της βιωματικής, της ομότιμης και της επίσημης μάθησης. Η πρακτική αυτή θα οδηγήσει σε βελτιωμένη απόδοση των εργαζομένων και οργανωτική επιτυχία.
