Корпоративна етика визначає всі дії компанії та відображає суть бренду. Підприємцям-початківцям варто спочатку замислитися над тим, що вони хочуть бачити в своєму бізнесі і приділити особливу увагу формуванню здорової корпоративної культури. Цей процес має розпочатися якомога раніше. Нехтувати ним не можна, адже з часом стає все важче і важче впроваджувати будь-які інновації та зміни. Ці 10 порад допоможуть створити позитивну корпоративну етику, яка сприяє ефективному розвитку бізнесу:

Починати створення культури компанії як будь-яке проектне завдання, як продукт

Успішні компанії формують свою корпоративну культуру, як розробляють продукт або будують бренд - ретельно продумуючи загальну концепцію та деталі. Водночас, недбале ставлення менеджменту до феномену корпоративної культури може зробити будь-який бізнес неконкурентоспроможним. Таким чином, кожен має право обирати вигляд своєї компанії та характер виробничих відносин в ній, коли визначається місце корпоративної культури в побудові компанії.

Оберіть керівника проекту

Власники та засновники компаній повинні надихати та заохочувати працівників, але краще довірити управління формальному або неформальному лідеру колективу, надавши йому повну свободу дій. Часто працівники відчувають збентеження при спілкуванні з топ-менеджером або керівником і не можуть дати щирий коментар або відкрито висловити свою думку. Так керівник компанії може недоотримати якусь важливу інформацію про реальну ситуацію в колективі. А така ситуація загрожує непередбаченими внутрішніми проблемами.

Залучайте колектив до формування корпоративної культури

Corporate culture cannot be implemented from "the top". Let your staff and co-founders participate in the formation of the final internal image of the company. They will help understand which model of corporate culture is the most effective one as a part of your business model.

Не зупинятися на досягнутому

Вас не повинно зупиняти те, що в компанії вже склалася культура взаємовідносин. Постійно продовжуйте думати про те, як поліпшити її бізнес-модель. Натхнення можна черпати у компаній, які добре роблять цю роботу - наприклад, Zappos, Facebook або Google.

Створювати та підтримувати традиції

Команда формується і згуртовується через спільні традиції та ритуали. Вони в 1000 разів ефективніші за будь-яку презентацію в PowerPoint. Яскравим прикладом є пісня співробітників американського ритейлера Wal-Mart. Адаптувавши цей досвід до своєї компанії, можна створити традицію зустрічей поза роботою. На будь-якому етапі розвитку бізнесу зміцнювати єдність компанії можна за допомогою тренінгів для персоналу та корпоративних заходів.

Робота з однодумцями

Намагайтеся брати на роботу кандидатів з особистими характеристиками та світоглядом, які відповідають вашому баченню корпоративних взаємовідносин. Ці параметри так само важливі при прийомі на роботу нового співробітника, як і його навички. Приймайте рішення на користь претендентів, які готові розділяти і підтримувати духовні цінності компанії, і без вагань прощайтеся з тими, хто не вписується у вашу корпоративну культуру.

Керівництво компанії має бути прикладом для колективу

Основними носіями корпоративної культури є її виконавчі менеджери. Тому керівниками потрібно призначати людей, близьких до образу ідеального працівника. Їхні дії повинні відповідати тій корпоративній культурі, яку ви прагнете створити.

Корпоративна культура має бути відображена в кожній деталі

Це проявляється не тільки у виробничих відносинах, а й у всьому, що пов'язано з вашим бізнесом: структурі компанії, оформленні офісів і магазинів, навіть у техніці розповсюдження рекламних матеріалів. Намагайтеся бути гранично обережними на всіх рівнях ведення бізнесу.

Організаційна культура як невід'ємна частина комунікації

Corporate culture is the frame of your business model. All employees of the company and other people, involved in the working process, must be carriers of the values of the company: with the help of the HR department bring this idea to the whole team and engage the marketing Department in preparing materials for education and training. Internal marketing is no less important than external (as well as the promotion of corporate values within the organization). Don't forget to encourage those team members who help strengthen the organizational culture, and train others on special training.

Змоделюйте власні KPI та систему моніторингу

Розробити ключові показники ефективності (KPI) та відстежувати динаміку трансформації корпоративної культури. Я б рекомендував робити це за допомогою 360-градусного зворотного зв'язку або індивідуальних бесід з фахівцями всіх рівнів.

"The current situation" in the business environment is changing rapidly, so the corporate values need to adapt to different periods in the company’s life. For example, in the early stages of business development, informal method of internal communication is more effective, but in terms of further company development, stricter and more regimented approach is better.