10 Dicas para criar uma cultura empresarial saudável

A ética empresarial define todas as acções da empresa e capta a essência da marca. Os futuros empresários devem primeiro pensar no que querem ver no seu negócio e prestar especial atenção à formação de uma cultura empresarial saudável. Este processo deve começar o mais cedo possível. Não pode ser negligenciado porque com o tempo torna-se cada vez mais difícil introduzir quaisquer inovações e mudanças. Estas 10 dicas ajudarão a criar uma ética empresarial positiva que contribua para o desenvolvimento eficaz dos negócios:

Empresas bem sucedidas moldam a sua cultura empresarial como se desenvolvessem um produto ou construíssem uma marca - pensando cuidadosamente através do conceito global e dos detalhes. Ao mesmo tempo, a atitude negligente da direcção em relação ao fenómeno da cultura empresarial pode tornar qualquer negócio não competitivo. Assim, todos têm o direito de escolher a aparência da sua empresa e a natureza das relações industriais nela existentes quando o lugar da cultura empresarial no edifício de uma empresa é definido.

Os proprietários e fundadores de empresas devem inspirar e encorajar os empregados, mas é melhor confiar a gestão a um líder formal ou informal da equipa, dando-lhe total liberdade de acção. Muitas vezes, os empregados sentem-se embaraçados quando lidam com um gestor de topo ou executivo e não podem fazer um comentário sincero ou exprimir abertamente uma opinião. Assim, o chefe da empresa pode não receber algumas informações importantes sobre a situação real da equipa. E este tipo de situação está repleta de problemas internos imprevistos.

A cultura empresarial não pode ser implementada a partir do "topo". Deixem o vosso pessoal e co-fundadores participar na formação da imagem interna final da empresa. Eles ajudarão a compreender qual é o modelo de cultura empresarial mais eficaz como parte do seu modelo empresarial.

Não deve ser impedido pelo facto de a empresa já ter estabelecido uma cultura de relações. Continua constantemente a pensar em como melhorar o seu modelo de negócio. Pode inspirar-se em empresas que fazem bem este trabalho - por exemplo, Zappos, Facebook ou Google.

Uma equipa é formada e reunida através de tradições e rituais comuns. São 1000 vezes mais eficazes do que qualquer apresentação em PowerPoint. Um exemplo notável é a canção do pessoal do Wal-Mart, um retalhista americano. Adaptando esta experiência à sua empresa, é possível criar uma tradição de reuniões fora do trabalho. Em qualquer fase do desenvolvimento do negócio, reforça a unidade da empresa com formação de pessoal e eventos corporativos.

Tente contratar os candidatos com características e atitudes pessoais que correspondam à sua visão de relações empresariais. Estes parâmetros são tão importantes na contratação de um novo funcionário como as suas competências. Tome uma decisão a favor dos candidatos que estejam dispostos a partilhar e apoiar os valores espirituais da empresa, e sem hesitar diga adeus àqueles que não se enquadram na sua cultura empresarial.

Os principais portadores da cultura empresarial são os seus gestores executivos. Por conseguinte, os líderes precisam de nomear pessoas que estejam próximas da imagem do empregado ideal. As suas acções devem corresponder à cultura empresarial que se pretende criar.

Manifesta-se não só nas relações industriais mas em tudo o que está ligado ao seu negócio: a estrutura da empresa, o design dos escritórios e lojas, mesmo na técnica de distribuição de material promocional. Tente ser extremamente cuidadoso em todos os níveis da empresa.

A cultura empresarial é o quadro do seu modelo de negócio. Todos os empregados da empresa e outras pessoas, envolvidas no processo de trabalho, devem ser portadores dos valores da empresa: com a ajuda do departamento de RH, levar esta ideia a toda a equipa e envolver o departamento de marketing na preparação de materiais para educação e formação. O marketing interno não é menos importante do que o externo (bem como a promoção dos valores da empresa dentro da organização). Não se esqueça de encorajar os membros da equipa que ajudam a reforçar a cultura organizacional, e de formar outros em formação especial.

Desenvolver indicadores-chave de desempenho (KPI) e monitorizar a dinâmica da transformação da cultura empresarial. Recomendaria fazê-lo utilizando feedback de 360 graus ou conversas um-a-um com peritos de todos os níveis.

"A situação actual" no ambiente empresarial está a mudar rapidamente, pelo que os valores corporativos precisam de se adaptar a diferentes períodos na vida da empresa. Por exemplo, nas fases iniciais do desenvolvimento empresarial, o método informal de comunicação interna é mais eficaz, mas em termos de maior desenvolvimento da empresa, uma abordagem mais rigorosa e mais regulamentada é melhor.