Monitoramento de atividades do Messenger

A comunicação empresarial geralmente acontece em vários canais: bate-papos em equipe, aplicativos de mensagens, plataformas sociais e chamadas de videoconferência. O CleverControl ajuda as empresas a revisar a comunicação relacionada ao trabalho como parte de um monitoramento mais amplo dos funcionários em dispositivos de propriedade da empresa. Suporta os mensageiros mais populares, incluindo WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook Messenger, Discord e muito mais.

Os funcionários podem usar mensageiros para discutir projetos, enviar arquivos, compartilhar links ou comunicar-se com clientes e colegas. Em alguns casos, informações confidenciais da empresa podem ser enviadas para contatos não autorizados, contas pessoais ou terceiros.

O CleverControl ajuda você a revisar atividades de mensagens relacionadas ao trabalho e investigar possíveis incidentes de vazamento de dados onde o monitoramento é legal, divulgado e necessário para segurança, conformidade ou operações comerciais.

Muitas empresas têm regras internas sobre quais ferramentas de comunicação podem ser utilizadas no trabalho, quais informações podem ser compartilhadas e como os funcionários devem se comunicar com clientes ou parceiros.

O monitoramento do Messenger pode ajudá-lo a verificar se as políticas de comunicação no local de trabalho são seguidas nos dispositivos da empresa. Também pode ajudar a identificar necessidades de formação, utilização indevida repetida de ferramentas de comunicação ou comportamentos de risco que possam exigir revisão interna. Se a sua organização também precisa de visibilidade do uso das mídias sociais durante o horário de trabalho, o CleverControl oferece suporte ao monitoramento de atividades sociais.

Os mensageiros podem ser úteis para o trabalho em equipe, mas também podem se tornar uma fonte de distração durante o horário de trabalho. O CleverControl ajuda você a ver como as ferramentas de comunicação são usadas durante o dia de trabalho e se a atividade excessiva de bate-papo fora do trabalho afeta a produtividade.

Esses relatórios devem ser usados ​​como parte de uma análise equilibrada de produtividade, juntamente com o uso de aplicativos, atividade do site, tempo ativo e ocioso e outros relatórios configurados relacionados ao trabalho.

Em alguns casos, a atividade de chat pode ser relevante para investigações internas envolvendo assédio, conflitos, vazamento de informações, violações de políticas ou outros incidentes no local de trabalho.

O CleverControl pode apoiar tais investigações. Ele fornece atividades de bate-papo digitadas e capturas de tela de dispositivos autorizados da empresa. O acesso a esses registros deve ser limitado ao pessoal autorizado e usado apenas para fins comerciais documentados.

O monitoramento de mensagens e bate-papo pode envolver comunicações confidenciais. As organizações devem ativar esse recurso somente quando for legal, necessário e proporcional.

Antes de usar o monitoramento de mensagens, os empregadores devem:

• informar previamente os funcionários monitorados;

• obter consentimento quando exigido por lei;

• limitar o monitoramento a dispositivos de propriedade da empresa ou autorizados;

• configurar o monitoramento de acordo com horário de trabalho e política interna;

• restringir o acesso aos relatórios de monitoramento ao pessoal autorizado;

• evite coletar comunicações privadas ou dados pessoais sensíveis onde for proibido;

• definir períodos de retenção para registros coletados.

CleverControl is intended only for lawful employee monitoring by organizations on company-owned or otherwise authorized devices. Customers must notify monitored employees in advance, obtain consent where required, and comply with all applicable laws. Covert surveillance, monitoring of personal devices without authorization, and any other unlawful use are prohibited.