Casos de sucesso
Como Revelamos os Idlers após o Uso do Reconhecimento Facial por Uma Semana
Quando o Face Recognition se tornou disponível, uma agência de marketing dos EUA foi um dos primeiros clientes a experimentar a nova funcionalidade. A agência tinha vários escritórios em diferentes estados, e controlar a produtividade e a segurança dos dados dos empregados eram alguns dos desafios mais difíceis. "Temos vindo a utilizar o CleverControl há 15 meses e achámos o software realmente útil. Comprámos a Webcam Recording assim que soubemos que inclui a nova funcionalidade Face Recognition", diz Eric, um dos gestores de topo da empresa. "Activámo-la em três escritórios em diferentes estados, onde alguns funcionários problemáticos mostraram baixos níveis de produtividade e envolvimento. Esperávamos que a actualização nos permitisse perceber por que razão estava a acontecer".
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Como não utilizar em excesso o Sistema de Monitorização dos Funcionários
Noé acabou de receber uma promoção - era agora o chefe do departamento numa agência de marketing, e estava determinado a fazer o seu melhor. Anteriormente, Noé tinha notado frequentemente os seus colegas a folhear as notícias ou as redes sociais no trabalho. A sua primeira decisão foi eliminar essas distracções - ou quaisquer distracções no local de trabalho e tornar a sua equipa 1000% produtiva. Noah começou por implementar o CleverControl no seu departamento para controlar o envolvimento dos funcionários.
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Revelação de fugas de dados com CleverControl
Uma empresa comercial da Alemanha tem utilizado CleverControl desde o início da pandemia de Covid-19. Implementado como uma ferramenta para manter a produtividade enquanto se trabalha à distância, a monitorização tornou-se gradualmente uma parte da cultura diária da empresa. A direcção não se apressou a abandonar a CleverControl quando a pandemia entrou em declínio, e os funcionários regressaram ao escritório. Graças a isso, a empresa evitou graves fugas de dados e salvou a sua reputação.
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Aumentar a Produtividade e Disciplina no Escritório
O proprietário da loja online de produtos para animais de estimação contactou a CleverControl em 2021. Ela queria começar a monitorizar o seu pessoal depois de ter apanhado um dos empregados a observar o Netflix no seu local de trabalho. No entanto, a proprietária não tinha um especialista em TI na sua equipa, pelo que um dos seus principais requisitos era simplicidade e facilidade de utilização. O programa deve ser fácil de configurar e operar, para que ela o pudesse fazer sem contratar um especialista de TI. A solução de CleverControl tinha todas as funcionalidades necessárias.
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Revelar o uso inapropriado de equipamento da empresa com CleverControl
CleverControl controla o que os empregados fazem nos seus computadores, o quão disciplinados são e o que imprimem nas impressoras de escritório. Esta funcionalidade é particularmente útil para empresas como estúdios de impressão e design onde os empregados abusam frequentemente da sua posição para imprimir coisas de graça para si próprios, parentes ou amigos. Pode custar à empresa somas significativas de dinheiro, razão pela qual é crucial controlar a forma como os recursos da empresa são utilizados.
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Novas formas de fazer batota no local de trabalho
Much has been said about the necessity of employee monitoring but not so much about its consistency. If you implement an employee monitoring system in your company, the first weeks of monitoring can pleasantly surprise you with high results. However, only consistent long-term monitoring can render honest and true-to-life results. Our today's case is the proof.
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A importância de uma monitorização consistente
Muito tem sido dito sobre a necessidade de monitorização dos empregados, mas não tanto sobre a sua consistência. Se implementar um sistema de monitorização de funcionários na sua empresa, as primeiras semanas de monitorização podem surpreendê-lo agradavelmente com resultados elevados. No entanto, só uma monitorização consistente a longo prazo pode produzir resultados honestos e fiéis à vida. O nosso caso de hoje é a prova.
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Kickback
O contabilista é uma das posições mais influentes cujo trabalho contribui muito para o sucesso da empresa. Infelizmente, os contabilistas são também os empregados que são apanhados em esquemas e fraudes com maior frequência.
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Como as reuniões regulares podem afectar a produtividade
A motivação e o sentido de responsabilidade não são os únicos factores determinantes da produtividade do seu pessoal. A organização do trabalho, por mais estruturada e lógica que seja, pode ser prejudicial se não considerar a personalidade do empregado.
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Investigação de Roubos de Dispositivos com CleverControl
Os roubos no local de trabalho podem ir muito além da papelaria. Infelizmente, os empregados roubam frequentemente produtos acabados, componentes informáticos, fundos, etc. O nosso caso de hoje é outro exemplo de um ladrão no local de trabalho.
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Fraude de facturação
Uma empresa de construção começou a suspeitar que o seu departamento de contabilidade tinha cometido fraude. Os gestores notaram algumas vezes que a mesma factura de materiais foi paga duas vezes. Os casos foram anulados como erros por desatenção, mas como ninguém admitiria ter feito o duplo pagamento, os custos foram retirados dos cheques de pagamento de todo o departamento. No entanto, a direcção suspeitava que estes não eram apenas erros, mas não tinha provas disso nem o nome do culpado. Foi por isso que a empresa contactou a CleverControl.
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Como o Clevercontrol ajudou a diminuir a improdutividade durante a Pandemia
Em Junho de 2020, a edição local online contactou a CleverControl, solicitando um software de monitorização de funcionários que pudesse acompanhar a produtividade, ociosidade e tempo de trabalho. Devido à pandemia, o pessoal trabalhou a partir de casa, e o seu desempenho e disciplina diminuíram drasticamente. Muitos jornalistas admitiram que tinham dificuldade em concentrar-se no trabalho em casa com tantas distracções à volta: um sofá acolhedor, um programa favorito, membros da família e animais de estimação a pedir atenção. Como resultado, adiaram frequentemente a escrita até ao último minuto e falharam prazos, ou a qualidade da sua escrita estava abaixo das expectativas. A direcção esperava utilizar CleverControl não só como uma ferramenta para rastrear actividades ociosas, mas também como um instrumento psicológico. Os funcionários terão menos probabilidades de perturbar a disciplina de trabalho sabendo sobre o controlo.
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Investigação de Fugas de Propriedade Intelectual
Uma escola privada com um estudo avançado de ciências exactas contactou a CleverControl com um pedido delicado. A escola seguiu as últimas tendências e implementou as últimas inovações no ensino. O programa único em Matemática foi o tema do seu orgulho especial. O curso incluiu um conjunto completo de materiais teóricos, exercícios, jogos e testes para cada nota com base na abordagem inovadora. Foi o resultado do longo trabalho dos dois professores, que em breve se tornariam livros de texto para escolas com estudos avançados de Matemática. Até então, outro pessoal não estava autorizado a partilhar os materiais fora da escola ou a utilizá-los em aulas particulares.
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Detecção de um Idler no Departamento de Vendas
Nem todos os métodos de monitorização dos empregados dão um resultado igualmente verdadeiro que mostrará a situação real na empresa. Os executivos da empresa de mobiliário experimentaram-no em primeira mão.
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Como Revelar um Empregado Tóxico com CleverControl
O sucesso de uma equipa baseia-se na responsabilização, eficiência, cooperação e num delicado equilíbrio de personalidades e comportamentos de cada funcionário. Um único funcionário tóxico pode levar à perda de clientes e ter um efeito prejudicial no moral da equipa, na reputação da empresa e no sucesso do negócio. A detecção de um empregado tóxico pode não ser fácil, mas a monitorização com CleverControl tornará menos complicada a construção de um ambiente de trabalho saudável.
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Como o CleverControl ajudou a implementar um modelo de trabalho mais saudável
A French consulting company ventured into the experiment to implement a four-day workweek and decrease the weekly labour hours to 35. They hypothesised that such a work model would improve employees' health and life satisfaction, which in turn would boost their performance.
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O trabalho produtivo nem sempre é eficiente
Jason, o CEO da empresa de comércio electrónico, leu muito sobre os sistemas de monitorização dos empregados, mas não achou que precisasse de um. A sua empresa já estava no mercado há dez anos. A maioria dos seus 18 empregados trabalhava lá há mais de cinco anos, e quatro empregados tinham estado lá desde o início. Não havia conflitos na equipa; muitos empregados eram amigos e passavam os fins-de-semana juntos.
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Fraude na folha de pagamento
Employee monitoring may reveal not only unproductive employees or data leakages. Sometimes, it can bring to light unbelievable financial frauds inside the company.
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Manutenção da Disciplina e Produtividade dos Empregados Remotos
Em Maio de 2020, uma grande empresa de consultoria estava à procura de uma ferramenta de monitorização de empregados para localizar o pessoal que tinha de se deslocar à distância por causa da pandemia. A direcção estava preocupada que, sem controlo, a qualidade do trabalho baixasse, o que por sua vez levaria a perdas financeiras e de reputação. A empresa escolheu CleverControl para a melhor relação características-preço. Ajudámo-los durante a implementação do sistema de monitorização e contactámo-los em seis meses para lhes perguntar sobre a sua experiência com CleverControl.
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Melhorar o Ensino Online com CleverControl
Today we share the experience of a small online school teaching foreign languages online. This startup was founded in 2021 by three enthusiastic teachers. "We did not have the money to develop our own learning platform from the beginning," says Melissa, one of the school founders. "So we started teaching using only video calls in Whatsapp and sharing materials via Google Drive". Whatsapp proved an excellent tool for the purpose: most students already had it and did not have to install any additional software. Whatsapp also made learning possible both from computers and mobile devices.
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Segurança online e foco nas aulas
CleverControl é uma ferramenta multifuncional que pode ser utilizada não só para monitorização dos funcionários, mas também em instituições de ensino. Fizemos uma parceria com uma escola nos EUA para mostrar como o CleverControl pode ajudar os estudantes a manterem-se mais concentrados nos estudos nas aulas.
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Tornar os processos de trabalho mais transparentes e eficientes
Este caso foi partilhado por uma empresa de TI do Canadá. A empresa fornece serviços de desenvolvimento de software a pedido, tais como testes de GQ, soluções empresariais, migração, desenvolvimento de aplicações, e manutenção de aplicações. Os clientes são facturados numa base horária, pelo que o acompanhamento preciso do tempo de trabalho é crucial. A empresa tem uma equipa multinacional, parte da qual trabalha remotamente a partir de outros países. Uma vez que estes empregados vivem em fusos horários diferentes e o horário é flexível para todos os empregados, o acompanhamento manual das horas de trabalho foi um desafio para os gestores. Além disso, eles precisam de monitorizar a actividade dos empregados no trabalho para assegurar que o tempo activo seja também produtivo.
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Aumentar a satisfação do cliente com a ajuda de CleverControl
Uma agência de tradução dos EUA implementou o CleverControl no seu escritório há seis meses. A agência é especializada principalmente em traduções técnicas e médicas que requerem conhecimento de termos especiais, compreensão da esfera e diligência. A agência recebeu frequentemente queixas sobre a qualidade das traduções - os clientes ficaram desapontados por os textos parecerem resultados de tradução automatizada. Assim, o objectivo da implementação do CleverControl era acompanhar a qualidade do trabalho dos funcionários, garantir que estes não utilizassem motores de tradução como o Google Translate e monitorizar a sua produtividade e empenho globais.
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Melhorar o fluxo de trabalho
No início de 2020, quando a pandemia de Covid-19 estava a ganhar ímpeto, uma agência de marketing de Leeds, como muitas outras empresas, foi forçada a mudar para o modelo de trabalho remoto.
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Fraudes no local de trabalho
As fraudes com operações de armazém, contabilidade de mercadorias ou logística são algumas das mais populares nos sectores da venda a retalho e dos serviços. Elas custam às empresas mais de um terço de todos os negócios perdidos, mas muitas vezes passam despercebidas. Alguns dos esquemas de fraude mais generalizados são os seguintes:
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Novato sem escrúpulos
A monitorização de novos empregados inexperientes durante o período de experiência pode parecer desnecessária. É difícil esperar 100% de eficiência de alguém que acabou de se formar na faculdade e está a conseguir o seu primeiro emprego. Em vez de trazer mudanças positivas, a monitorização pode criar pressão excessiva e estimular a ansiedade, diminuindo a produtividade e auto-confiança da pessoa. Contudo, se implementado eticamente, o acompanhamento pode ser uma ferramenta valiosa para ajudar o empregado a adaptar-se ao novo local. E, por vezes, aprender sobre a sua motivação para trabalhar na empresa, como no caso de hoje.
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Melhorar os processos de trabalho numa equipa em crescimento
Hoje estamos a falar com Daniel, um dos principais gestores de uma agência imobiliária nos EUA. A sua agência procurava implementar um sistema de monitorização de empregados para avaliar o trabalho do seu crescente pessoal. "Não vimos quaisquer problemas graves de disciplina ou produtividade quando tínhamos uma pequena equipa", diz Daniel, um dos gestores. "Mas à medida que a nossa equipa foi crescendo, tornou-se cada vez mais difícil assegurar o envolvimento de cada funcionário. Estávamos à procura de uma ferramenta eficaz para prevenir possíveis problemas disciplinares no futuro".
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Freelance e Mineração
Cada empregador, pelo menos uma vez, enfrentou o uso indevido dos recursos da empresa pelos empregados, desde a utilização da impressora de escritório para fins pessoais até ao roubo de artigos de papelaria. O nosso caso de hoje é um desses: os empregados não só utilizavam os seus computadores de escritório para mineração, mas também o seu tempo de trabalho para projectos externos.
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Comportamento inapropriado
Infelizmente, os conflitos entre empregados não são raros. Eles influenciam não só o ambiente na equipa, mas também prejudicam o envolvimento dos empregados e os lucros da empresa. Claro que a direcção pode, até certo ponto, regular as relações entre trabalhadores, mas, em muitos casos, os executivos podem não saber do conflito até que seja demasiado tarde.
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Detecção de fugas de dados
Em Fevereiro de 2021, um representante de uma empresa produtora e vendedora de tecidos abordou a CleverControl. A empresa tinha sofrido uma queda nas receitas ao longo dos últimos meses. Além disso, vários clientes-chave mudaram para concorrentes que lhes tinham oferecido condições mais favoráveis. A direcção suspeitava que os seus empregados vendiam dados sobre os clientes e negociavam condições com os concorrentes. No entanto, não conseguiram provar o facto nem revelar as toupeiras com as ferramentas disponíveis.
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Manter a produtividade alta durante a pandemia
Michael é proprietário de uma loja de artigos desportivos online. Como muitos outros negócios em todo o mundo, ele teve de se afastar com o início da pandemia de Covid-19. Passado algum tempo, os clientes começaram a queixar-se de que as suas encomendas demoravam demasiado tempo a processar e a entregar. Os mais impacientes até cancelaram as suas compras e foram a outras lojas. Os gerentes explicaram estes atrasos por um grande número de encomendas - com ginásios e campos desportivos fechados, muitas pessoas estavam a comprar equipamento para fazer exercício em casa.
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Caridade
Os proprietários de pequenas empresas dizem-nos frequentemente que utilizam CleverControl como um instrumento psicológico em vez de um instrumento prático de monitorização. Os empregados sabem que a sua actividade é controlada, por isso tratam as suas funções com maior responsabilidade e auto-regulamentam a sua produtividade. Do seu lado, os empregadores verificam brevemente os relatórios de monitorização de poucas em poucas semanas, simplesmente para assegurar que tudo corre bem. Só começam a investigar mais a fundo quando têm suspeitas - e raramente existem quaisquer.
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O Impostor
Uma agência de publicidade estava à procura de um escritor - e eles pensavam ter encontrado o candidato perfeito. A tarefa de teste de Ann foi inteligente, convincente e criativa, e a gerente Olivia tinha a certeza de que a escrita do candidato poderia aumentar a satisfação do cliente.
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Moonlighter
Uma empresa de software contratou um especialista em TI à distância a tempo inteiro. A direcção ficou satisfeita com o seu trabalho durante as primeiras semanas, uma vez que se revelou excepcionalmente profissional, diligente e criativa.
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