CleverControl of Employee Productivity (Controlo Inteligente da Produtividade dos Funcionários)

O que é a monitorização dos empregados?

Monitoramento de funcionários significa coletar informações sobre as atividades da equipe no local de trabalho usando vários métodos: desde monitoramento de computadores até vigilância por vídeo. Os principais objetivos são melhorar a produtividade, controlar os recursos corporativos e prevenir a perda de dados.

Pesquisas realizadas pela International Data Corp (IDC) mostram que os funcionários gastam até 40% do tempo de acesso à Internet no trabalho para fins pessoais. Os maiores consumidores de tempo são redes sociais e sites de compras. No total, a perda anual de produtividade pode chegar a 40%.

Quais são os tipos de monitorização dos empregados?

• Rastreio de actividades na Web

  Rastrear como sua equipe usa a Internet pode limitar distrações. Além disso, você pode identificar a necessidade de treinamento e economizar em provedores de serviços ao melhorar a eficiência da largura de banda.

• Monitorização da actividade informática

  Abrange o monitoramento da atividade relacionada ao trabalho configurada em dispositivos de propriedade da empresa. Pode incluir o uso de aplicativos e sites, capturas de tela, atividade da impressora, tempo ativo e ocioso, e outros recursos configurados.

• Rastreio de localização

  Essencial para pessoas que trabalham no campo ou viajam frequentemente a negócios. O rastreamento por GPS ajuda a encontrar dispositivos pertencentes à empresa se forem roubados ou perdidos.

• Monitorização de chamadas

  Comum para gerentes de vendas ou agentes de suporte ao cliente. As gravações permitem que os gerentes garantam que os funcionários sigam os padrões de comunicação e treinem novos membros da equipe.

• Vigilância por vídeo

  Mais eficaz em locais que levantam preocupações quanto à segurança dos funcionários e da propriedade da empresa. Ajuda a prevenir furtos ou sabotagem e a garantir que as condições de trabalho atendam aos requisitos de segurança.

Como controlar a produtividade no local de trabalho?

• Estabelecer expectativas e prazos claros

  Defina metas claras e mensuráveis não apenas para o negócio como um todo, mas também para cada equipe e membro da equipe.

• Utilizar software de gestão de projectos

  Esses aplicativos permitem que você acompanhe quem é responsável por qual trabalho e quanto tempo eles gastam nele. Atribua tarefas, defina prazos e discuta o projeto — tudo em um único programa.

• Medir resultados, não o tempo de trabalho

  Considere o resultado do trabalho, não quanto tempo os trabalhadores passam no escritório. Pontualidade não é igual à produtividade.

• Dar feedback

  Se você notar um trabalhador de baixa produtividade, ele pode estar enfrentando dificuldades devido à falta de treinamento ou tarefas pouco claras. Crie uma cultura de feedback eficiente em sua empresa.

• Rastrear a actividade do computador

  Softwares de monitoramento de funcionários como o CleverControl permitem que você observe o fluxo de trabalho e veja como sua equipe desempenha suas funções.

O que faz o software de monitorização dos funcionários?

Hoje em dia, o software de monitoramento de funcionários é o método mais difundido de acompanhamento de produtividade. O administrador do sistema instala o programa de monitoramento nos computadores da empresa. Depois disso, o programa rastreia automaticamente a atividade e a interpreta.

Pode receber os dados recolhidos por correio electrónico, armazenamento em nuvem ou no seu painel de controlo online e ficar a par do processo de trabalho tanto no escritório como numa viagem de negócios.

Quais são os prós e os contras da monitorização dos empregados?

A principal vantagem do monitoramento de funcionários é a melhoria da produtividade. Também ajuda a:

• descobrir padrões de trabalho ineficazes ou dificuldades imprevistas
• analisar os processos de trabalho e optimizá-los
• revelam a necessidade de redistribuir a carga de trabalho
• identificar a necessidade de formação
• acompanhar o tempo de trabalho e a frequência
• assegurar que o pessoal utiliza os recursos da empresa de forma sensata
• prevenir fugas de dados sensíveis
• fornecer as provas necessárias nas investigações internas

No entanto, os funcionários podem sentir que a vigilância viola sua privacidade, percebê-la como falta de confiança ou se preocupar com seu desempenho. O empregador deve ser transparente com a política da empresa e os motivos da vigilância.

O controlo dos empregados é legal?

Nos EUA, a maioria dos métodos de monitoramento é legal. O empregador está livre para monitorar o uso de computadores e da Internet, mensagens privadas, e-mails e chamadas telefônicas em dispositivos de propriedade da empresa.

Na Europa, a maioria dos métodos de monitoramento de funcionários é legal se estiver em conformidade com as leis do GDPR. Você deve notificar a equipe sobre os métodos de monitoramento, obter o consentimento deles para a coleta de dados e proteger os dados coletados.

Para garantir que a vigilância em sua empresa não infrinja nenhuma lei, recomendamos sempre consultar as leis locais e estaduais. Também é aconselhável ser transparente com sua equipe sobre os motivos do monitoramento.