O Impostor

Uma agência de publicidade estava à procura de um escritor - e eles pensavam ter encontrado o candidato perfeito. A tarefa de teste de Ann foi inteligente, convincente e criativa, e a gerente Olivia tinha a certeza de que a escrita do candidato poderia aumentar a satisfação do cliente.

Para o choque do gerente, o novo empregado falhou a primeira tarefa de trabalho. O artigo que ela apresentou estava cheio de erros estilísticos e foi mal investigado. O cliente ficou profundamente desapontado com o resultado final, pelo que Olivia teve de pedir a outro escritor para editar o artigo e oferecer um grande desconto ao cliente. A agência perdeu uma parte significativa do lucro nesse dia.

Para o choque do gerente, o novo empregado falhou a primeira tarefa de trabalho. O artigo que ela apresentou estava cheio de erros estilísticos e foi mal investigado. O cliente ficou profundamente desapontado com o resultado final, pelo que Olivia teve de pedir a outro escritor para editar o artigo e oferecer um grande desconto ao cliente. A agência perdeu uma parte significativa do lucro nesse dia.

Olivia pensava que uma qualidade tão esporádica era suspeita, e era uma boa razão para olhar mais de perto para o novo empregado. Ela começou com a monitorização da sua actividade durante as horas de trabalho, utilizando CleverControl. O relatório de actividade da Internet mostrou que o tempo de trabalho de Ann era partilhado principalmente entre sites de encontros e de compras. Ela escreveu as suas tarefas de forma aleatória no último minuto e geralmente não tratava o seu trabalho com muita seriedade.

Olivia tinha a certeza de que se ela restringisse o acesso de Ann aos sítios de entretenimento, Ann estaria mais concentrada no trabalho, e a sua produtividade melhoraria. Afinal, Ann podia escrever excelentes textos, e Olivia não queria perder um empregado tão talentoso. Contudo, o bloqueio de websites indesejados não trouxe os resultados desejados - Ann começou a procurar outras formas de perder o seu tempo. Os relatórios do CleverControl mostraram que ela esteve ausente do seu computador durante horas - ela passou de colega para colega, distraindo-os com mexericos e conversa fiada. Após várias queixas de outros empregados, Olivia teve de falar a sério com Ann. Ela avisou a funcionária que tal negligência poderia levar ao fim da sua cooperação e deu a Ann um período de três semanas para melhorar o seu desempenho.

A primeira coisa que Ann fez após a conversa foi enviar uma mensagem desesperada Whatsapp à sua mãe a partir do computador do seu escritório. A mensagem foi registada pela CleverControl e deu uma pista para revelar a feia verdade. Acontece que a mãe de Ann era uma professora de literatura. Foi ela quem escreveu aquele brilhante trabalho de teste e outros textos notáveis para a sua filha. Ann não tinha nem talento para escrever nem vontade de trabalhar nesse campo, e por isso a negligência das suas responsabilidades de trabalho.

Após uma discussão da situação com a direcção, Ann entregou a sua demissão.

• Acompanhamento da actividade do utilizador

  Os relatórios de actividade ajudaram a empresa a detectar o baixo nível de produtividade do empregado.
• Monitorização de sítios Web visitados

  O registo mostrou que o empregado estava envolvido em actividades não relacionadas com o trabalho durante o horário de expediente.
• Seguimento de mensageiros instantâneos

  Esta característica ajudou a desvendar a impostura do empregado.