10 tipů pro vytvoření zdravé firemní kultury

Firemní etika definuje veškeré jednání společnosti a vystihuje podstatu značky. Začínající podnikatelé by se měli nejprve zamyslet nad tím, co chtějí ve svém podniku vidět, a věnovat zvláštní pozornost formování zdravé firemní kultury. Tento proces by měl začít co nejdříve. Nelze jej zanedbat, protože postupem času je stále těžší zavádět jakékoli inovace a změny. Těchto 10 tipů pomůže vytvořit pozitivní firemní etiku, která přispívá k efektivnímu rozvoji podniku:

Úspěšné společnosti utvářejí svou firemní kulturu podobně jako vyvíjejí produkt nebo budují značku - pečlivě promýšlejí celkový koncept a detaily. Nedbalý přístup managementu k fenoménu firemní kultury může zároveň způsobit, že se každá firma stane nekonkurenceschopnou. Každý má tedy právo zvolit si podobu svého podniku a povahu pracovních vztahů v něm, kdy je vymezeno místo firemní kultury při budování podniku.

Majitelé a zakladatelé firem by měli zaměstnance inspirovat a povzbuzovat, ale je lepší svěřit řízení formálnímu nebo neformálnímu vedoucímu týmu a dát mu plnou svobodu jednání. Zaměstnanci se často při jednání s vrcholovým manažerem nebo vedoucím pracovníkem cítí trapně a nedokážou říci upřímnou připomínku nebo otevřeně vyjádřit svůj názor. Vedoucímu se tak nemusí dostat některé důležité informace o skutečné situaci v týmu. A taková situace je plná nepředvídaných interních problémů.

Firemní kulturu nelze zavést "shora". Nechte své zaměstnance a spoluzakladatele podílet se na vytváření konečného vnitřního obrazu firmy. Pomohou vám pochopit, který model firemní kultury je v rámci vašeho obchodního modelu nejefektivnější.

Neměla by vás zastavit skutečnost, že společnost již vytvořila kulturu vztahů. Neustále pokračujte v přemýšlení o tom, jak zlepšit její obchodní model. Inspirovat se můžete u firem, které tuto práci dělají dobře - například Zappos, Facebook nebo Google.

Tým je vytvořen a stmelen společnými tradicemi a rituály. Ty jsou tisíckrát účinnější než jakákoli prezentace v PowerPointu. Zářným příkladem je píseň zaměstnanců amerického maloobchodního řetězce Wal-Mart. Přizpůsobením této zkušenosti vaší firmě můžete vytvořit tradici mimopracovních setkání. V kterékoli fázi rozvoje firmy posilujte jednotu společnosti pomocí školení zaměstnanců a firemních akcí.

Snažte se přijímat kandidáty s osobními vlastnostmi a přístupem, které odpovídají vaší představě o vztazích ve firmě. Tyto parametry jsou při přijímání nového zaměstnance stejně důležité jako jeho dovednosti. Rozhodněte se ve prospěch uchazečů, kteří jsou ochotni sdílet a podporovat duchovní hodnoty společnosti, a bez váhání se rozlučte s těmi, kteří do vaší firemní kultury nezapadají.

Hlavními nositeli firemní kultury jsou její výkonní manažeři. Vedoucí pracovníci proto musí jmenovat lidi, kteří se blíží obrazu ideálního zaměstnance. Jejich jednání by mělo odpovídat firemní kultuře, kterou se snažíte vytvořit.

Projevuje se nejen v pracovních vztazích, ale ve všem, co souvisí s vaším podnikáním: ve struktuře firmy, designu kanceláří a prodejen, dokonce i v technice distribuce propagačních materiálů. Snažte se být mimořádně opatrní na všech úrovních podnikání.

Firemní kultura je rámcem vašeho obchodního modelu. Všichni zaměstnanci společnosti a další osoby, které se podílejí na pracovním procesu, musí být nositeli hodnot společnosti: s pomocí personálního oddělení přeneste tuto myšlenku na celý tým a zapojte marketingové oddělení do přípravy materiálů pro vzdělávání a školení. Interní marketing je neméně důležitý než externí (stejně jako propagace firemních hodnot uvnitř organizace). Nezapomeňte podporovat ty členy týmu, kteří pomáhají posilovat organizační kulturu, a ostatní proškolte na speciálních školeních.

Vypracování klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) a sledování dynamiky transformace podnikové kultury. Doporučuji to provést pomocí 360stupňové zpětné vazby nebo individuálních rozhovorů s odborníky všech úrovní.

"Současná situace" v podnikatelském prostředí se rychle mění, a proto je třeba, aby se firemní hodnoty přizpůsobovaly různým obdobím života firmy. Například v počátečních fázích rozvoje podniku je efektivnější neformální způsob interní komunikace, ale z hlediska dalšího rozvoje podniku je lepší přísnější a reglementovanější přístup.